孫麗霞　王晨波

唐駿之前，微軟中國(guó)10年中，已走了7個(gè)總裁。今年6月，微軟中國(guó)的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了大變化。隨即有傳言唐駿因某種原因也將出局。事實(shí)是否如此？

6月征兆

“每年的五六月份，我們心里就會(huì)惴惴不安?！蔽④浿袊?guó)的員工常在私下這樣抱怨。因?yàn)樵S多人事變動(dòng)包括高層地震多發(fā)端于這個(gè)時(shí)期。

今年，他們的擔(dān)心也并不多余。6月末，中國(guó)的微軟崇拜者沒(méi)能等到原定來(lái)訪的微軟公司總裁斯蒂夫·鮑爾默，而是等來(lái)了微軟中國(guó)一場(chǎng)組織結(jié)構(gòu)的大變局。

整個(gè)6月，包括中國(guó)公司在內(nèi)的微軟亞太區(qū)的中高層發(fā)生人事地震：微軟中國(guó)的北方區(qū)建制被取消，公司副總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)陳國(guó)桂辭職，上海分公司總經(jīng)理黃斌調(diào)任其他崗位，此外亞太區(qū)總裁羅麥克調(diào)職任日本,上海微軟全球技術(shù)支持中心要員、微軟韓國(guó)總裁、微軟日本總裁阿多親市辭職……

隨即有傳言，微軟的歷史問(wèn)題——大中國(guó)區(qū)與中國(guó)區(qū)之爭(zhēng)再現(xiàn)，現(xiàn)任微軟中國(guó)公司總裁唐駿在內(nèi)部斗爭(zhēng)中處境不利。而6月下旬的一次唐駿“沒(méi)有簽字”舉動(dòng)更是引來(lái)外界對(duì)他出局的推斷。

微軟亞洲研究院將一份需要總裁唐駿簽字的合作意向書按照程序，傳真到了微軟中國(guó)公司總部，等待回復(fù)。但這一次卻與以往不同，研究院被告知總裁暫時(shí)不能在這份7月份生效的合同書上簽字，原因是7月份是微軟新財(cái)年的開(kāi)始，合同上微軟中國(guó)公司方面代表唐俊的職位和名字需要7月后再次確定。

這個(gè)看似程序性的事件因?yàn)榘l(fā)生在多變的6月而顯得別具意味。

優(yōu)劣唐駿

“唐駿出局，這是一個(gè)可笑猜測(cè)。”6月27日，微軟中國(guó)的公關(guān)經(jīng)理馬濤對(duì)中國(guó)《新聞周刊》表達(dá)了這樣的態(tài)度?！斑@很像3個(gè)月前蓋茨遇刺的那個(gè)傳言?！?/p>

唐駿做得很好。這是微軟中國(guó)許多員工的看法。

初上任時(shí)，唐駿指點(diǎn)江山的聲音言猶在耳：3年內(nèi)將帶領(lǐng)微軟中國(guó)成為微軟全球增長(zhǎng)最快的子公司，平均每年增長(zhǎng)40%～50%，成為微軟在亞洲最大的子公司；用5年的時(shí)間，將微軟中國(guó)帶入微軟全球8強(qiáng)。事實(shí)上，唐駿也確實(shí)很賣力氣。

過(guò)去的一年多時(shí)間，唐駿的戰(zhàn)績(jī)令人矚目：從成立上海微創(chuàng)軟件有限公司，到實(shí)施“軍樂(lè)團(tuán)計(jì)劃”、“春耕計(jì)劃”、“護(hù)航計(jì)劃”……唐駿步步為營(yíng)。其中，尤其吸引眼球的是去年6月微軟CEO鮑爾默和國(guó)家計(jì)委簽下了投資金額高達(dá)62億元的合作協(xié)議。今年2月，微軟董事長(zhǎng)比爾·蓋茨在北京簽署向中國(guó)政府開(kāi)放源代碼備案協(xié)議。

“這些顯示了微軟中國(guó)和唐駿在搞掂政府訂單及其他業(yè)務(wù)上的能力?！北本┖图衍浖邔诱f(shuō)。

然而，唐駿的樂(lè)觀預(yù)期和眾人的好評(píng)并不表示這一時(shí)期的微軟中國(guó)順風(fēng)順?biāo)?/p>

盡管在中國(guó)處于“襁褓”階段的軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)里，微軟中國(guó)2億美元的營(yíng)業(yè)額實(shí)屬不易。但對(duì)于一年有300多億美元進(jìn)賬的微軟全球來(lái)說(shuō)，顯然是“人微言輕”。

《福布斯》在今年2月17日一篇題為“微軟中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)征之路”的封面文章中寫道：微軟過(guò)去十年間，在中國(guó)市場(chǎng)上一直是虧損經(jīng)營(yíng)，而且未來(lái)五年可能還會(huì)如此，也許需要等待十年甚至是二十年才能實(shí)現(xiàn)盈利。

顯然這是唐駿的樂(lè)觀和目前的能力無(wú)法改變的。

據(jù)了解，微軟中國(guó)在剛剛過(guò)去的財(cái)年的增長(zhǎng)為30%左右，與唐駿承諾的每年50%的速度還有一段距離。與此形成對(duì)比的是，以公開(kāi)源代碼為特征的Linux正在中國(guó)形成氣候，并充分贏得了中國(guó)政府的好感，IBM、甲骨文等微軟的老對(duì)手正在聯(lián)合國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)，對(duì)微軟Windows形成夾擊之勢(shì)。

“唐駿的優(yōu)勢(shì)很大程度上取決于他的政府資源，”互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室董事長(zhǎng)方興東說(shuō)，“這種資源在當(dāng)下是稀缺的，但是總的來(lái)說(shuō)會(huì)變得越來(lái)越不稀缺。尤其是在目前國(guó)內(nèi)軟件業(yè)同國(guó)外軟件業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的大背景下?！?/p>

莫爾魔咒

“唐駿在工作上的好壞，也許并不是最重要的，因?yàn)闃I(yè)績(jī)的優(yōu)劣很難改變微軟中國(guó)公司內(nèi)部的復(fù)雜‘政治局勢(shì)?！币晃皇煜の④浀娜耸肯蛑袊?guó)《新聞周刊》透露。

從1992年微軟在中國(guó)設(shè)立辦事處以來(lái)，十年的時(shí)間已經(jīng)走馬燈似的換了杜家濱、吳士宏、高群耀等7任負(fù)責(zé)人。微軟中國(guó)總裁的任期似乎也符合IT界著名的莫爾定律，難以超過(guò)18個(gè)月的期限。微軟中國(guó)的總裁職位也被業(yè)界稱為“職業(yè)經(jīng)理人的滑鐵盧”。

究其直接原因，與微軟中國(guó)與微軟大中國(guó)區(qū)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職權(quán)重疊有關(guān)。凌駕于大陸、香港、臺(tái)灣三地之上的微軟大中國(guó)區(qū)的主要工作是為減少亞太區(qū)的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)，并不參與某一地區(qū)的具體運(yùn)作，但是它卻無(wú)形中成為了微軟中國(guó)的掣肘。職權(quán)劃分的不明晰在地區(qū)負(fù)責(zé)人之間造成的矛盾日益深化和突出。而這種矛盾導(dǎo)致微軟中國(guó)公司內(nèi)部出現(xiàn)了所謂“臺(tái)灣幫”、“香港幫”和“大陸幫”。

“微軟大中國(guó)區(qū)和微軟中國(guó)區(qū)在歷史上就從來(lái)沒(méi)有合作成功的典范。沒(méi)有一屆、一任、一對(duì)合作成功過(guò)”，唐駿的前任高群耀這樣痛陳其積弊。高甚至不諱言他的辭職與此直接相關(guān)。

行事突出簡(jiǎn)單理念的唐駿很難改變這一現(xiàn)實(shí)。

唐駿與前7任不同。微軟中國(guó)的歷任總裁都非常低調(diào)，因?yàn)樗麄冎牢④浿挥幸粋€(gè)明星，那就是蓋茨，當(dāng)然現(xiàn)在還有一個(gè)就是鮑爾默。但唐駿卻不是這樣想的。

從2002年3月上任起，唐駿就憑借其突出的個(gè)人風(fēng)格，一直在業(yè)界保持了“明星舵手”的地位。在公眾面前，唐駿總是表現(xiàn)得精力充沛、自信而富于激情。有人戲稱，在他上任的頭兩個(gè)月所接受的采訪量是前歷任總裁的總和。

“唐駿的這種張揚(yáng)在某種程度上會(huì)帶來(lái)公司內(nèi)部和外部矛盾的激化?！狈脚d東說(shuō)。

唐駿出山之時(shí)，任職于上海的微軟公司全球技術(shù)中心總經(jīng)理，在微軟已服務(wù)八年。由于他本人在微軟中的深厚資歷與背景，暫時(shí)掩蓋了這種矛盾，但是這些矛盾卻沒(méi)有得到體制上的解決。

新結(jié)構(gòu)產(chǎn)生新摩擦

馬濤一再稱，6月微軟中國(guó)的變局并不意味唐駿出局。“調(diào)整后，微軟中國(guó)總裁的職責(zé)沒(méi)有變化，微軟中國(guó)的一切事務(wù)仍將通過(guò)總裁決定。”但一位業(yè)內(nèi)人士分析，新結(jié)構(gòu)將會(huì)使目前唐駿所主持的微軟中國(guó)出現(xiàn)更多的權(quán)力摩擦。

6月10日，微軟中國(guó)宣布了相關(guān)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)調(diào)整：即在微軟中國(guó)總裁的直接匯報(bào)層增加了一個(gè)專門負(fù)責(zé)客戶滿意度的經(jīng)理；原來(lái)的市場(chǎng)部有了進(jìn)一步的提升并根據(jù)微軟全球的產(chǎn)品線進(jìn)行了劃分；微軟的大企業(yè)客戶部將根據(jù)行業(yè)進(jìn)行劃分等。新的結(jié)構(gòu)已在2003年7月1日新財(cái)年正式開(kāi)始時(shí)生效。

“這次微軟中國(guó)人事更迭起于微軟公司在全球范圍內(nèi)進(jìn)行結(jié)構(gòu)大調(diào)整的背景?！?馬濤說(shuō)。

一直以來(lái)，微軟中國(guó)公司是以地區(qū)來(lái)劃分業(yè)務(wù)，其內(nèi)部有華北、華中、華南三個(gè)大區(qū)，同時(shí)又另分出電信、中小企業(yè)和OEM（原始設(shè)備制造）三個(gè)事業(yè)部直接向中國(guó)區(qū)公司總裁負(fù)責(zé)。

這次調(diào)整之后，微軟將轉(zhuǎn)換為以一橫一縱的產(chǎn)品事業(yè)部為中心的矩陣式架構(gòu)模式。

縱向上，即將成立的七個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部分別是：Business Solutions（商業(yè)解決方案），CE/Mobility（移動(dòng)終端）,Home & Entertainment（家庭和娛樂(lè)設(shè)備），Information Worker（信息辦公軟件部門），MSN（即時(shí)通信平臺(tái)），Server Platform（服務(wù)器平臺(tái)），Windows Client（視窗系統(tǒng)用戶）。這七個(gè)部門將主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的渠道和規(guī)劃，并形成七個(gè)各自獨(dú)立的利潤(rùn)中心。橫向的營(yíng)銷部門將按照行業(yè)劃分為金融、電信、政府采購(gòu)、OEM等。

“矩陣架構(gòu)產(chǎn)生的直接結(jié)果就是，部門產(chǎn)品經(jīng)理也可以更多的與全球總部開(kāi)始的直接溝通?！?微軟中國(guó)公關(guān)部經(jīng)理馬濤說(shuō)。

由此帶來(lái)的另一個(gè)敏感話題是：這種調(diào)整的結(jié)果會(huì)不會(huì)影響到原本就問(wèn)題叢生的公司權(quán)力結(jié)構(gòu)特別是總裁唐駿的權(quán)杖。

“肯定會(huì)。因?yàn)檫@次調(diào)整使唐俊的權(quán)力受到很大限制，而產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)力卻越來(lái)越大?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說(shuō)。

有管理學(xué)者分析，這種公司的“矩陣式”結(jié)構(gòu)可以更為靈活、有效地貼近客戶與利用資源，能促進(jìn)一系列復(fù)雜而獨(dú)立的項(xiàng)目取得協(xié)調(diào)，但同時(shí)，它在相當(dāng)程度上增加了組織的模糊性，因?yàn)槁毮芙?jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理之間的關(guān)系通常并不是由規(guī)則和程序確定的，而是經(jīng)由兩者相互協(xié)商，而這就容易引起權(quán)力斗爭(zhēng)。

依此看來(lái)，利弊參半的機(jī)構(gòu)變革對(duì)“政治”復(fù)雜的微軟中國(guó)來(lái)說(shuō)未見(jiàn)得是好事。

7月初，唐駿即將赴美述職，隨著新財(cái)年的開(kāi)始，在新的公司架構(gòu)、新的公司戰(zhàn)略、新的人員編制帶來(lái)的重重懸念之中，唐駿是否能夠安然度過(guò)18個(gè)月的魔咒，這是一個(gè)很大的懸念?！?/p>