簡(jiǎn) 史密斯
這一方法簡(jiǎn)單而頂用,許多工商企業(yè)都采用。人們面臨挑戰(zhàn)性重大決策時(shí),這個(gè)方式可以幫助他們進(jìn)行創(chuàng)造性的思考。這個(gè)技巧所依據(jù)的觀點(diǎn)認(rèn)為,存在著六種不同的思維類(lèi)型,每一種都與某種顏色相聯(lián)系。
·白帽子指代數(shù)據(jù)和信息。白帽子思維要求大家集中注意決策所需的信息以及如何獲取信息。持此思維習(xí)慣的人會(huì)說(shuō):"先把情況搞清楚再談別的。"
·紅帽子指代感覺(jué)、直覺(jué)和情感。紅帽子思維容許人們公開(kāi)說(shuō)出他們的感受而無(wú)需自我辯護(hù)。持此思維習(xí)慣的人會(huì)說(shuō):"我有個(gè)預(yù)感,這法子能行。"
·黑帽子指代謹(jǐn)慎和質(zhì)疑性判斷。黑帽子的價(jià)值在于能幫決策人避免犯下明顯可笑的錯(cuò)誤。持此思維習(xí)慣的人會(huì)說(shuō):"董事會(huì)才不會(huì)接受這個(gè)想法呢,因?yàn)殚_(kāi)銷(xiāo)忒大。"
·黃帽子指代積極向上、樂(lè)觀豁達(dá)。黃帽子尋求好處益處,設(shè)法把思想付諸實(shí)施。持此思維習(xí)慣的人會(huì)說(shuō):"新體制實(shí)行起來(lái)費(fèi)功夫,話(huà)是不錯(cuò),可這么一來(lái),咱就得轉(zhuǎn)變觀念和工作方式。"
·綠帽子有主意、有見(jiàn)地,可以直接尋求創(chuàng)造性成果。綠帽子有功夫琢磨新道道、找找新路子。持此思維習(xí)慣的人會(huì)說(shuō):"興許還有其它辦法;咱們想想別的轍行不?"
·藍(lán)帽子指代組織安排,能夠掌握思維過(guò)程、從而產(chǎn)生積極效果。會(huì)議主席或召集人常戴這頂帽子。持此思維習(xí)慣的人會(huì)說(shuō):"討論新問(wèn)題之前,我覺(jué)得還是檢查一下進(jìn)展如何。"
有些人天生就比其他人更擅長(zhǎng)于某一類(lèi)型的思維方式。雖然的確如此,但這些彩色帽子并非用來(lái)描述持有這類(lèi)思維習(xí)慣的人,而是指代具體的思維行為。正是這些種種的思維模式,有些適于生成想法,有的適于推動(dòng)議論,有些適于作出決策。
提出這一六頂帽子思考法的本來(lái)目的是想說(shuō)明,如果集體有此需要,每個(gè)人都應(yīng)盡力六頂全戴。只有這樣,每個(gè)個(gè)體的人才不至于自囚于某頂帽子底下,不管它是黑的還是綠的。帽子的力量,在于使決策人擺脫個(gè)人論點(diǎn),轉(zhuǎn)而進(jìn)行更為客觀的討論。