闞百鳴

作為病人,自然希望能夠得到醫(yī)護(hù)人員的準(zhǔn)確診斷、及時得當(dāng)?shù)闹委熞约盁崆橹艿降姆?wù)。面對態(tài)度和藹、熱情的大夫,患者常常會產(chǎn)生一種如沐春風(fēng)般的愉悅。但患者也須認(rèn)識到,醫(yī)患關(guān)系是典型的互動關(guān)系,彼此之間既有責(zé)任又有義務(wù),一味強(qiáng)調(diào)醫(yī)生應(yīng)盡心盡職,而自己卻挑三揀四,不予配合,是很難收到好的效果的。

那么怎樣才能與醫(yī)生合作,做到有效的溝通呢?

一要充分信賴醫(yī)生,尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動,千萬不要抱著"我是花錢買你服務(wù)的";"我是上帝,你必須對我唯唯諾諾"的態(tài)度與醫(yī)生打交道,這會在對方心理上造成不愉快,無形中使他對你產(chǎn)生抵觸情緒,熱情大打折扣,服務(wù)也就不到位了。尊重醫(yī)護(hù)人員的勞動和人格,是對醫(yī)護(hù)人員的最好報償!

二要善于講清病史,要抓住你此時就醫(yī)最感不適,身體異常最為明顯的要點(diǎn)問題向醫(yī)生說明。例如究竟是哪個部位不舒服?是否并發(fā)其它異常表現(xiàn),如出血、流膿、包塊等 ? 開始發(fā)作的時間?何種情況下癥狀最重最明顯?何種狀態(tài)下會有所減輕等等。如伴隨發(fā)燒、疼痛,還要說明發(fā)燒的熱度,是持續(xù)發(fā)熱還是間歇發(fā)熱;疼痛是剌疼還是鈍痛等等。一個聰明的大夫,一般會圍繞要害問題提問,由淺入深,諄諄善誘,患者千萬不能問東答西,隨便打岔,更不能因?yàn)楹π叨[瞞病史。病史是醫(yī)生了解病情、作出正確診斷的關(guān)鍵,所以描述疾病必須真實(shí)客觀,夸大或掩蓋病情都可能誤導(dǎo)大夫的思維。對醫(yī)生說假話是自己害自己的愚蠢作法!

三要認(rèn)真配合醫(yī)生檢查,包括體格檢查、化驗(yàn)檢查和儀器檢查。因?yàn)橹挥型ㄟ^細(xì)致、認(rèn)真的檢查,才能找到疾病的蛛絲馬跡,才能拿到確鑿的診斷依據(jù)。這就像法官斷案需要證據(jù)一樣。病人尤忌在醫(yī)護(hù)人員面前或因?yàn)楹π?或因?yàn)楹ε峦纯嗖贿m而躲避、拒絕檢查,像直腸癌,直腸指檢是最重要的檢查手段;像乳腺包塊,觸診是判斷其良、惡性的不可忽視的途徑。當(dāng)然,不可否認(rèn)有個別醫(yī)生利欲薰心,為了創(chuàng)收提成濫開檢查單子,但總的來講正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員還是負(fù)責(zé)任,有醫(yī)德的。那種因?yàn)楹ε鲁檠獛硗纯?、認(rèn)為留尿留大便太麻煩而"主動省略"一些化驗(yàn)檢查的患者,很容易與確診失之交臂。

四要積極配合治療,千萬不可自作主張。配合治療包括遵循醫(yī)囑按時服藥,定時記錄體溫、大小便次數(shù)以及飯量等。醫(yī)生最忌病人自作主張隨意加減藥量,改變療程,或是偷偷服用其他醫(yī)生的藥物又不告之主管醫(yī)生等。另外,點(diǎn)名用藥、點(diǎn)名檢查也不合適,因?yàn)樵诩膊≡\治方面醫(yī)生才是專家,你是外行。僅憑道聽途說,或單靠自己閱讀藥品廣告而自己作醫(yī)生,最終是會坑害自己的身體的!