肖海斌

松下幸之助是日本的“經(jīng)營(yíng)之神”，他所創(chuàng)立的松下電器產(chǎn)品早已風(fēng)靡全球。這位傳奇人物的一生充滿坎坷，他的經(jīng)營(yíng)方法給人們不少啟迪。

學(xué)徒創(chuàng)業(yè)瀕破產(chǎn)絕處逢生

1894年11月27日。松下幸之助出生于日本和歌山縣。松下四歲那年，父親做投機(jī)生意破產(chǎn)。一家人背井離鄉(xiāng)來(lái)到城里。父親在城里開了一爿木屐店，苦苦支撐了兩年還是被逼關(guān)門。不久，大哥二哥和大姐相繼病故。松下的童年是在急劇的家庭變故中度過(guò)的。

由于家境不好，松下幸之助未能接受良好的學(xué)校教育。九歲那年，讀小學(xué)四年級(jí)的他便輟學(xué)，離開疼他愛(ài)他的母親，到大阪去獨(dú)立謀生。母親把他送到紀(jì)之川火車站，火車開遠(yuǎn)了。母親仍站在空落的月臺(tái)，后來(lái)大聲哭了起來(lái)。松下幸之助先進(jìn)火盆店做學(xué)徒，自己乳臭未干，經(jīng)常還尿床的他，卻要帶老板的小孩。一天松下玩陀螺興致大發(fā)，竟把小孩當(dāng)陀螺摔到地上，小孩哇哇大哭，他嚇得面如土色……

后來(lái)他進(jìn)入銷售腳踏車的五代商行做學(xué)徒。11歲那年父親暴病猝亡，他再次經(jīng)歷痛苦劇變。幾經(jīng)周折之后。1910年10月，15歲的松下躋身到神往已久的電氣行業(yè)做內(nèi)線員，成為大阪電燈股份公司的一員。他由見(jiàn)習(xí)員到技工，再后來(lái)做到了工程總管，可謂一帆風(fēng)順。

21歲那年在姐姐姐夫的操辦下，松下與并植梅乃小姐結(jié)了婚。兩年后(1917年)他辭去電燈公司工作，開始改良制做電燈插座，然而他出師不利，家庭作坊辛辛苦苦推出的插座在市場(chǎng)遭到慘敗。

1918年松下電器制作所創(chuàng)立，松下發(fā)明的雙燈插座銷路看好，但由于經(jīng)銷商吉田突然解約，松下再度陷入困境。

松下決定走自我建立銷售網(wǎng)的道路。他說(shuō)干就干，馬上走訪了大阪數(shù)家電器經(jīng)銷店。通過(guò)調(diào)查他發(fā)現(xiàn)，經(jīng)銷商要求減價(jià)的部分，與吉田商店批發(fā)的毛利大約相當(dāng)。如果取消總經(jīng)銷這個(gè)中間環(huán)節(jié)，零售利潤(rùn)就會(huì)增大。松下向經(jīng)銷商們說(shuō)明與吉田解約的原因，提出改由制造商直接批發(fā)。結(jié)果大受歡迎，訂單如雪片飛來(lái)。

招賢納士經(jīng)營(yíng)有術(shù)創(chuàng)佳境

1923年?yáng)|京發(fā)生地震，人心惶惶。這年歲尾，有個(gè)陌生的小伙子來(lái)到松下電器借車床，自我介紹說(shuō)是H廠的工人。松下幸之助看了他操作車床，覺(jué)得他技術(shù)相當(dāng)嫻熟，對(duì)他留下很深的印象。后來(lái)這個(gè)工人對(duì)H廠老板隔三岔五提“要這樣做、那樣做”，老板就把他當(dāng)“頑石”摔給了松下，松下對(duì)這位名叫中尾的人非?？粗兀灾匾募夹g(shù)工作。由于松下非常重視人才，知人善用，中尾離開過(guò)松下電器一段時(shí)間去幫朋友的忙，1927年又回到松下電器，被委為電熱部產(chǎn)品開發(fā)及生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人。

1927年天災(zāi)人禍頻頻發(fā)生，松下唯一的兒子夭折，接著是令人恐懼的金融危機(jī)，與松下電器交往的15家銀行倒閉，松下與住友銀行談判，以高超的談判藝術(shù)，使住友銀行與松下電器簽約，挽救了陷入困境的松下電器。

競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，危機(jī)的一次又一次出現(xiàn)，使松下幸之助越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到人才的重要性。在開發(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，松下不斷網(wǎng)羅人才。

石井先生與松下，同是區(qū)議會(huì)的議員。石井是腳踏車批發(fā)商，業(yè)務(wù)做得挺大，他為人耿直，德高望重，松下像對(duì)待父輩一樣尊敬他。一天石井邀松下一道去參加市議員的競(jìng)選。松下卻對(duì)他說(shuō)：“從政與經(jīng)商，我的興趣更在后者。你停掉腳踏車批發(fā)生意，就算競(jìng)選成功，議會(huì)屆滿你還得回來(lái)重操舊業(yè)。到時(shí)你年邁體衰，很難東山再起。”一番肺腑之言使石井大為感動(dòng)，幾天后他找到松下，要來(lái)松下電器做職員，他說(shuō)：“我已決定放棄競(jìng)選市議員，也打算關(guān)掉腳踏車批發(fā)店，我想到松下電器來(lái)工作。我熟悉你的人品，更信任你的能力?！笔畯囊幻胀殕T做起，后來(lái)?yè)?dān)任公司要職——常務(wù)監(jiān)察人。

早在松下電器創(chuàng)業(yè)之初，病榻中的松下就冒出創(chuàng)辦松下學(xué)校的構(gòu)想。那時(shí)買一只螺絲都要精打細(xì)算，哪有錢花在這頭上?1931年公司春季運(yùn)動(dòng)會(huì)后，松下決定把構(gòu)想付諸現(xiàn)實(shí)。第一期工程需耗資15萬(wàn)元，松下毅然實(shí)施構(gòu)想。

戰(zhàn)后磨難抓住機(jī)遇度難關(guān)

第二次世界大戰(zhàn)后，日本廢墟遍地，糧食匱乏，物價(jià)飛漲，民不聊生。松下電器的產(chǎn)品賣不出去，更在戰(zhàn)時(shí)為軍需生產(chǎn)欠了一屁股老債。許多工人離開了松下產(chǎn)業(yè)。

1946年，日本經(jīng)濟(jì)繼續(xù)惡化，而盟軍司令部發(fā)布一連串解散財(cái)閥的命令，松下電器被置于死地。這年3月，盟軍司令部裁定松下電器戰(zhàn)時(shí)制造軍用船只和飛機(jī)，將其劃為“限制公司”。6月，松下電器的所有資產(chǎn)被凍結(jié)，營(yíng)業(yè)受限，公司肢解。松下幸之助的總裁職位被盟軍解除，連吃飯都成問(wèn)題。

危急關(guān)頭，松下電器工會(huì)發(fā)起了“營(yíng)救松下”的活動(dòng)，一星期后松下罪名有了松動(dòng)，但直到1949年盟軍司令部才正式撤銷解散財(cái)閥的法令。

1950年朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，日本經(jīng)濟(jì)開始煥發(fā)生機(jī)，松下電器因此絕處逢生。松下把目光投向海外，幾度訪問(wèn)歐美。1952年在與荷蘭飛利浦公司的合作中，飛利浦要松下付技術(shù)指導(dǎo)費(fèi)，松下卻叫手下反過(guò)來(lái)要飛利浦付經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)費(fèi)。談判一時(shí)陷入僵局。松下的談判代表高橋承認(rèn)飛利浦技術(shù)先進(jìn)，但指出經(jīng)營(yíng)由松下電器負(fù)責(zé)，經(jīng)營(yíng)同樣有價(jià)。雙方各讓一步，合資企業(yè)終于掛牌。

經(jīng)過(guò)一番艱苦努力，1960年松下電器實(shí)現(xiàn)了年?duì)I業(yè)額達(dá)到800億元的目標(biāo)，1961年再上一層樓，達(dá)到1054億元，員工28000人，資本額由1956年的30億達(dá)到150億元，成績(jī)喜人。

松下大功告成，突然宣布辭去總裁一職，公司總裁由其女婿松下正治繼任。

面對(duì)危機(jī)再度出山再創(chuàng)新

六十年代初，日本一片歌舞升平的景象，經(jīng)濟(jì)景氣達(dá)到了頂點(diǎn)。此時(shí)的松下幸之助卻居安思危，于1961年透過(guò)報(bào)界發(fā)出警告，呼吁業(yè)主切勿陶醉于表面的高速發(fā)展，要調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，以應(yīng)付隨時(shí)可能爆發(fā)的危機(jī)。由于美國(guó)的援助和朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的特殊需要，日本產(chǎn)業(yè)界盲目增添設(shè)備擴(kuò)大生產(chǎn)，超出了自身實(shí)力的承受能力。為迎接1964年夏在東京召開的奧運(yùn)會(huì)，各廠商頭腦發(fā)熱，繼續(xù)大量生產(chǎn)，結(jié)果在奧運(yùn)會(huì)開幕之前，就爆發(fā)了生產(chǎn)過(guò)剩、產(chǎn)品堆積如山的危機(jī)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)界陷入了困境。

危機(jī)仍在惡化。1964年7月9日傍晚，熱海的新富士屋酒店。松下電器的全國(guó)營(yíng)業(yè)所所長(zhǎng)、銷售公司及代理店經(jīng)理共計(jì)270人，均被安排到預(yù)訂的房間住下。第二天上午9時(shí)，受人關(guān)注的熱海會(huì)議開幕，松下以董事長(zhǎng)的身份作了簡(jiǎn)短的致辭。講話完畢，與會(huì)者都接到一張白色紙，上有松下親筆寫的“共存共榮”四個(gè)大字，松下花了一周時(shí)間寫了300多張。

會(huì)上，松下總公司和松下幸之助成了眾矢之的，許多人發(fā)表了措辭嚴(yán)厲的講話。聽完大家的批評(píng)之后。松下以內(nèi)疚的口氣說(shuō)：“到現(xiàn)在為止，我終于明白了，一切原因都出自松下電器。實(shí)在非常抱歉，我向各位請(qǐng)罪了……我們要從根本上重新考慮，包括雙方交易的條件，以報(bào)恩之心進(jìn)行徹底改革，重新開始。”松下說(shuō)到后來(lái)聲淚俱下，與會(huì)者深受感動(dòng)，后來(lái)經(jīng)理們紛紛檢討自己的不足，為度過(guò)危機(jī)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

1964年8月1日，退居二線的松下幸之助宣布代理因病休養(yǎng)的營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)，足見(jiàn)他對(duì)銷售的焦慮及重視。松下還親自負(fù)責(zé)大阪地區(qū)的銷售，指派董事級(jí)要員到東京、神戶等地負(fù)責(zé)銷售。他出山后進(jìn)行了一系列改革，將銷售風(fēng)險(xiǎn)由松下電器一方承擔(dān)，大受歡迎，企業(yè)重新崛起。

松下幸之助創(chuàng)立了世界聞名的松下電器，并且留下了一部又一部經(jīng)驗(yàn)之談的管理專著。1989年4月27日，95歲高齡的松下幸之助因病辭世，但他給人們創(chuàng)造的精神財(cái)富卻不會(huì)因此消亡，“松下精神”將永垂日本經(jīng)濟(jì)史冊(cè)。

(責(zé)任編輯／韓春萌)