宋鍾智

有人說(shuō)，講解員的工作平凡簡(jiǎn)單，沒(méi)有干頭、鉆頭、奔頭，就憑口才、眼神、動(dòng)作等等來(lái)干。過(guò)去，我也這樣看，結(jié)果，走了彎路。后來(lái)，學(xué)了毛主席著作，用為人民服務(wù)的思想一對(duì)照，用唯物辯證法的觀點(diǎn)和方法，總結(jié)了工作，經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐，才真正感到這工作不“簡(jiǎn)單”。

簡(jiǎn)單和復(fù)雜

講解工作是使無(wú)聲的文物變?yōu)橛新暤?，使消逝了的歷史情景再現(xiàn)出來(lái)，使觀眾受到感染和教育。講解員是觀眾和文物之間的紐帶、橋梁。從這一方面說(shuō)，已經(jīng)很不平凡簡(jiǎn)單了。何況，講解工作也和其他事物一樣，包含著許多矛盾。分析這些矛盾，正確地解決它，又是一個(gè)很不簡(jiǎn)單的過(guò)程呢！當(dāng)你不了解這個(gè)工作，或者因?yàn)榭床黄鹚蝗ャ@研它時(shí)，這個(gè)工作似乎是“簡(jiǎn)單”的。如果你認(rèn)真對(duì)待它，分析矛盾，解決矛盾，它又會(huì)變得復(fù)雜起來(lái)。可是，當(dāng)你經(jīng)過(guò)分析掌握了它的規(guī)律性，復(fù)雜又會(huì)變得簡(jiǎn)單。而隨著客觀情況的變化，簡(jiǎn)單會(huì)再變復(fù)雜。這就是簡(jiǎn)單和復(fù)雜的辯證關(guān)系。

找出工作的特點(diǎn)

所有的紀(jì)念館，都有實(shí)物、圖片、說(shuō)明、講解員講解。這是紀(jì)念館的共同點(diǎn)。但是，還必須知道每個(gè)紀(jì)念館的特點(diǎn)，才能掌握它的特殊的規(guī)律性，才能作好工作。劉胡蘭烈士紀(jì)念館的特點(diǎn)是，烈士的英雄事跡很突出，而文獻(xiàn)資料和遺物很少。但是，館址就在烈士家鄉(xiāng)。烈士的親屬還健在，館內(nèi)包括烈士故居，就義處，烈士活動(dòng)過(guò)的村公所，敵人“審訊”時(shí)的房間，等等。實(shí)情實(shí)景，歷歷在目。根據(jù)這種情況，如果，象有些紀(jì)念館那樣，讓觀眾自己參觀，看說(shuō)明，效果就比較差。必須在引導(dǎo)觀眾參觀時(shí)，善于講解，才能收到感染人、教育人的效果。所以，我們把講解作為工作的主要環(huán)節(jié)。

區(qū)別對(duì)待各種不同的對(duì)象

怎樣講解呢？我的體會(huì)是，要區(qū)別不同的對(duì)象，針對(duì)不同對(duì)象的需要和接受能力進(jìn)行講解。

我們對(duì)所有的參觀的人，都要講烈士的徹底的革命精神（忠于黨和人民，全心全意為人民服務(wù)，敢于斗爭(zhēng)，對(duì)帝國(guó)主義和反動(dòng)派不抱任何幻想，藐視困難，不畏強(qiáng)暴，堅(jiān)貞不屈等等），講烈士所處的時(shí)代的階級(jí)斗爭(zhēng)，并聯(lián)系當(dāng)前的實(shí)際。這是我們講解時(shí)的“綱”?？墒牵辛恕熬V”，還不能說(shuō)就講好了。有一個(gè)時(shí)候，我按照這個(gè)“綱”，對(duì)所有的參觀者，都用一樣的語(yǔ)言，一樣的腔調(diào)去講，有的人卻反映說(shuō)，“沒(méi)有講到點(diǎn)子上，不上綱”。為什么呢？我具體分析一下參觀的人，其中有工人、農(nóng)民、戰(zhàn)士、干部、學(xué)生、宗教徒，有年齡很小的紅領(lǐng)巾，也有大專學(xué)校的學(xué)生和教師……他們的經(jīng)歷和思想狀況都不相同，千篇一律地不加區(qū)別，自然收不到好的效果。

后來(lái)，我們總結(jié)出了一個(gè)“三看三定”的原則。這就是：看對(duì)象，定接受程度；看要求，定接受重點(diǎn)；看時(shí)間，定參謁（ye念葉，拜見(jiàn)的意思。）形式，力求作到因單位和因人而異。這樣做效果很好。譬如劉胡蘭在做軍鞋，在土改中，如何和階級(jí)敵人作斗爭(zhēng)，對(duì)青年學(xué)生可以著重地講，而對(duì)于熟悉這種工作的老同志，只扼要說(shuō)明一下就可以了。對(duì)少年兒童，可以通過(guò)實(shí)物，多講劉胡蘭如何學(xué)習(xí)，站崗放哨，給傷員送雞蛋……而對(duì)外賓，則必須扼要清楚，不可貪全。否則，不分主次，擺了一大堆事實(shí)，反而使聽(tīng)的人弄不清楚。

適應(yīng)變化了的情況

到劉胡蘭烈士紀(jì)念館參觀的人，都是懷著對(duì)烈士無(wú)限崇敬的心情來(lái)的。他們的態(tài)度都很嚴(yán)肅認(rèn)真。但是，有時(shí)也會(huì)因?yàn)橥饨鐥l件的變化而影響情緒。比如，在烈士就義處講解時(shí)，有時(shí)烈日當(dāng)空，炎熱異常；有時(shí)突然下起雨雪。面對(duì)這種情況，怎么使觀眾情緒始終如一呢？我是這樣開(kāi)始講的：“我們踏在烈士拋頭顱、灑熱血的土地上，現(xiàn)在飄下了雨點(diǎn)，雨，就要淋濕我們的衣衫，……一九四七年一月二日，劉胡蘭在這里，寒風(fēng)刺骨，雪花滿天，敵人嘶叫，面對(duì)著三口鍘刀，她昂首挺胸地站在這里……”這樣，就會(huì)把外界的不利條件，引向有利的方面，使觀眾精神振奮，不避雨雪。毛主席教導(dǎo)我們，人們的思想和工作方法，必須適應(yīng)變化了的情況。我覺(jué)得，講解員在講解時(shí)，也應(yīng)該這樣。

“等”和“請(qǐng)”

紀(jì)念館、展覽館開(kāi)館以后，就會(huì)有很多單位來(lái)聯(lián)系參觀。因此，人們就常常有“等上門來(lái)”的想法。我們覺(jué)得，劉胡蘭烈士紀(jì)念館是一個(gè)進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育的機(jī)構(gòu)，不能滿足于“等”上門來(lái)，還要“請(qǐng)”上門來(lái)。這樣從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，才能充分發(fā)揮紀(jì)念館的教育作用。因此，除了主動(dòng)來(lái)聯(lián)系參觀的以外，每年的“烈士就義周年”、“清明”、“五一”、“五四”、“八一”、“十一”，還主動(dòng)與各個(gè)方面的領(lǐng)導(dǎo)單位聯(lián)系，請(qǐng)他們組織群眾前來(lái)紀(jì)念、祭掃和參謁，擴(kuò)大影響。同時(shí)，配合當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)，組織活動(dòng)。比如，共青團(tuán)中央提出要加強(qiáng)對(duì)少年兒童進(jìn)行階級(jí)教育時(shí)，我們就和有關(guān)單位聯(lián)系，組織中小學(xué)的少年兒童，前來(lái)參觀，并加強(qiáng)講解的故事性。在形式上，我們也打破一般情況下的登記，引進(jìn)陳列室，逐件講解，最后自由離館的老一套，而采取“紀(jì)念大會(huì)”、“祭掃儀式”、“報(bào)告會(huì)”、“控訴大會(huì)”、“宣誓會(huì)”、“專題講座”等方式，增強(qiáng)了教育效果。

總之，我們覺(jué)得，搞好紀(jì)念館的講解工作，和其他任何工作一樣，都必須打破形而上學(xué)的框框，運(yùn)用唯物辯證法，分析自己的工作和工作對(duì)象的特點(diǎn)，有目的而又靈活地進(jìn)行工作，才能把工作做得比較好一些。