文/圖 本刊記者 王劍勇

細分市場 精耕細作天王表董事總經(jīng)理侯慶海先生訪談

文/圖 本刊記者 王劍勇

本刊記者王劍勇（右）與天王表董事總經(jīng)理侯慶海先生（中）、天王表廈門分公司經(jīng)理

《最時間》：今年雙十一的銷售額，天王表手表門類銷量排名第二。取得如此好的成績，有什么好的經(jīng)驗分享給大家？

天王侯總：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從PC端到移動端，大家都對電商平臺的發(fā)展是非常關(guān)注的。今年雙十一的特點是移動端的支付比例占了90%以上，處于絕對優(yōu)勢地位。這使得大家都很重視線上線下的融合，我們的電商也提出了“新商業(yè)模式”。從這次的雙十一結(jié)果來看，線上線下的銷售達到了互利共贏的局面。我們依然是會堅持做品牌，根據(jù)雙十一的經(jīng)驗，以后就是要堅持精準定位，從網(wǎng)絡(luò)購買人群可以看出以18歲到35歲為主，這部分人群是主力消費人群。我們會盡力去滿足主力消費人群的購買需求。以后會在增進用戶體驗、用戶需求、品牌品質(zhì)、品牌服務(wù)等各個方面繼續(xù)努力。網(wǎng)絡(luò)購物不同于實體店，用戶沒有辦法真真切切的感受到產(chǎn)品本身，但是隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，比如AR技術(shù)，VR技術(shù)等的不斷應(yīng)用，相信網(wǎng)絡(luò)購物的體驗性也會不斷提升。

對于明年的市場，我們也是非常期待的，希望能夠更好的把握用戶的消費需求，消費心理。目前隨著大數(shù)據(jù)時代的不斷發(fā)展，線上的數(shù)據(jù)非常容易獲得，能夠幫助我們更加精準的定位與服務(wù)。而線下，我們希望也能夠歸納整合，不斷進步，這些都是接下來需要不斷改進努力的地方。希望最終能夠?qū)崿F(xiàn)線下線上共贏的局面。

另一方面，用戶的體驗一定要進一步的提升，現(xiàn)在都是口碑營銷，只有品牌更加精準的把握用戶的需求，提供更好的服務(wù)，才能夠換來滿意的用戶體驗，從而樹立好的品牌口碑，從而達到宣傳營銷的正面效果。我們會繼續(xù)努力，更精準的投放，做出更好的產(chǎn)品，帶來更好的服務(wù)，不斷滿足不斷變化發(fā)展的用戶需求。

《最時間》：剛才您反復(fù)提到了“市場發(fā)展”，今年大家都在說“市場不景氣”，您如何看待如今的鐘表市場，對于未來天王的市場發(fā)展，您心里的預(yù)期又是怎樣的呢？

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天王侯總：現(xiàn)在國內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展整體上處于調(diào)整時期，天王的市場表現(xiàn)雖然沒有達到預(yù)期的理想值，但是在整個行業(yè)內(nèi)的表現(xiàn)上我們還是比較滿意的。與此同時，我們也是希望，在工作上能夠做的更加細致，消費人群的細化，服務(wù)的細化等等，這對于穩(wěn)定銷售額來說，是非常重要的。比如產(chǎn)品的投放，市場的營銷，售后服務(wù)等等，我們都是在努力調(diào)整跟進。

《最時間》：剛才您有提到“細化市場”，今年的深圳展期間，天王推出了“4000米深海潛水表”，公司的潛水手表何時能推出市場？

天王侯總：無論是天王內(nèi)部的技術(shù)，檢測水平，還是和其他權(quán)威機構(gòu)的合作等等，天王表在潛水表方面的技術(shù)儲備是足夠的，但是作為一個商品投入市場，我們還是非常慎重的。能做一個系列性的產(chǎn)品再去投放這樣才好，而不是盲目的匆忙開發(fā)一個產(chǎn)品，就讓其投放入市場。 我們天王內(nèi)部還在做一些細化，一些商業(yè)上的準備，我們要從品牌長遠發(fā)展的角度去考量，去思考問題，而不是匆忙的去搶占市場。

《最時間》：您認為國產(chǎn)鐘表品牌應(yīng)該如何提升國際知名度呢？

天王侯總：這個方法是有很多的！第一，你要有過硬的產(chǎn)品。第二，你要對國際市場有充分的了解，別人的消費水平，設(shè)計款式，消費喜好等等都需要有一個充分的認知，要符合當(dāng)?shù)叵M人群的消費觀念。做一個國際化的品牌，要走出去，這作為一個長遠目標，是一定要有的。這是急不來的，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一個腳印的慢慢走出去。

《最時間》：未來天王表會參加巴塞爾展嗎？

天王侯總：以后會慢慢往這個方面發(fā)展吧。比如說，現(xiàn)在的跨境銷售，天王就在不斷嘗試，港澳臺也都有在銷售。未來當(dāng)然希望能夠走進國際市場，但這還是需要一些準備的。需要對這個市場有充實的認知，還需要一個專業(yè)的團隊，不單單是把產(chǎn)品投放進去這么簡單的事情。這個在天王品牌的發(fā)展之中，肯定是有這樣的目標。