公立醫(yī)院作為社會(huì)公共服務(wù)的重要提供者,其財(cái)務(wù)管理效率和效果直接關(guān)系到醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。基于此,本文通過(guò)強(qiáng)調(diào)在業(yè)財(cái)融合背景下,公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要性,分析了公立醫(yī)院進(jìn)行業(yè)財(cái)融合轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn),并提出了業(yè)財(cái)融合背景下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的優(yōu)化路徑。包括:樹(shù)立良好的業(yè)財(cái)融合意識(shí),持續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),及時(shí)更新業(yè)財(cái)管理體制,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)建設(shè),實(shí)施全面預(yù)算管理,助力企業(yè)科學(xué)決策,建立全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,以及加強(qiáng)跨部門溝通等。通過(guò)上述的分析與研究,以期為公立醫(yī)院在業(yè)財(cái)融合背景下實(shí)現(xiàn)高效、科學(xué)的財(cái)務(wù)管理,提供參考。
在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的今天,業(yè)財(cái)融合已成為企業(yè)管理的新趨勢(shì)。業(yè)財(cái)融合的實(shí)施能有效提升管理效率,優(yōu)化資源分配,從而更好地服務(wù)于社會(huì)公眾。然而,公立醫(yī)院在實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合的過(guò)程中,卻面臨著一系列挑戰(zhàn),例如:如何提升業(yè)財(cái)融合意識(shí)、如何構(gòu)建完善的管理機(jī)制、如何深化預(yù)算管理與業(yè)務(wù)的融合,都是公立醫(yī)院當(dāng)前亟待解決的課題。
業(yè)財(cái)融合背景下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要性
在業(yè)財(cái)融合背景下,公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。首先,公立醫(yī)院作為社會(huì)公共服務(wù)的重要組成部分,其資源配置效率直接影響到醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效率。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式往往將財(cái)務(wù)與臨床業(yè)務(wù)分離,導(dǎo)致資源配置的信息不對(duì)稱,效率低下。而業(yè)財(cái)融合則將臨床業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)緊密結(jié)合起來(lái),使資源配置決策能夠根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)資源的精確匹配,從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效果。其次,業(yè)財(cái)融合可以提升公立醫(yī)院的決策效率。公立醫(yī)院內(nèi)部的臨床科室和財(cái)務(wù)部門時(shí)常因信息壁壘而導(dǎo)致決策效率低下。業(yè)財(cái)融合通過(guò)實(shí)時(shí)的臨床業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的交互,使得決策者可以基于最新、最全面的信息進(jìn)行決策,進(jìn)而提高決策的速度和準(zhǔn)確性。最后,業(yè)財(cái)融合可以加強(qiáng)公立醫(yī)院的風(fēng)險(xiǎn)控制。在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式下,由于臨床科室和財(cái)務(wù)部門的分離,導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)控制的信息不對(duì)稱,難以實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和控制。而業(yè)財(cái)融合則可以將風(fēng)險(xiǎn)控制全程納入到業(yè)務(wù)流程中,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警,從而更好地防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
業(yè)財(cái)融合背景下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)
業(yè)財(cái)融合意識(shí)有待提升,人才儲(chǔ)備不足 在業(yè)財(cái)融合背景下,公立醫(yī)院在財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨一系列挑戰(zhàn),其中之一就是業(yè)財(cái)融合意識(shí)的提升和人才儲(chǔ)備的不足。首先,公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層大多是由醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的人員組成,他們?cè)诮?jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)和資源管理方面缺乏系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和判斷,這導(dǎo)致醫(yī)院在落實(shí)業(yè)財(cái)融合過(guò)程中存在思想的局限性。其次,醫(yī)院財(cái)務(wù)部門的人員多為財(cái)會(huì)專業(yè)出身,主要關(guān)注會(huì)計(jì)核算,缺乏對(duì)醫(yī)療、設(shè)備、資產(chǎn)、人力等資源配置的經(jīng)驗(yàn)。因此在醫(yī)院重大決策中發(fā)表專業(yè)性意見(jiàn)的能力受限。最后,業(yè)財(cái)融合的實(shí)施需要依賴于臨床科室與財(cái)務(wù)部門的橫向協(xié)同合作。然而,公立醫(yī)院的臨床科室主任大多數(shù)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)背景,他們的職業(yè)工作更多的是基于自身專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。因此,他們對(duì)業(yè)財(cái)融合工作的理解和配合可能存在不足之處。
業(yè)財(cái)融合管理機(jī)制不夠完善 實(shí)施業(yè)財(cái)融合,需要有健全的制度和規(guī)范來(lái)指導(dǎo),包括財(cái)務(wù)管理流程、業(yè)務(wù)流程和人員崗位職責(zé)等。而目前,大多數(shù)公立醫(yī)院在這方面還存在不足,其業(yè)財(cái)融合的管理機(jī)制往往不夠明確,缺乏具體的操作流程和規(guī)范,導(dǎo)致在實(shí)際操作中出現(xiàn)混亂,無(wú)法有效推進(jìn)業(yè)財(cái)融合的實(shí)施。同時(shí),沒(méi)有完善的業(yè)財(cái)融合管理機(jī)制,也可能導(dǎo)致公立醫(yī)院在業(yè)財(cái)融合的實(shí)施過(guò)程中,無(wú)法有效地平衡各種利益關(guān)系,處理好臨床業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的關(guān)系,從而影響業(yè)財(cái)融合的效果。
業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)建設(shè)不佳 公立醫(yī)院的業(yè)務(wù)涵蓋范圍廣泛,對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)量巨大且復(fù)雜,對(duì)信息系統(tǒng)的要求極高。但現(xiàn)實(shí)情況是,醫(yī)院的各類管理信息系統(tǒng),如財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等,大多是針對(duì)各個(gè)部門獨(dú)立建設(shè)的,各部門的需求不同,使得數(shù)據(jù)口徑和設(shè)置字典不統(tǒng)一。信息化程度和操作性雖然在單個(gè)系統(tǒng)中表現(xiàn)出色,但在整體上看,不同部門、不同系統(tǒng)間的信息共享程度很低,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不一致,協(xié)同性不足,這使得醫(yī)院信息數(shù)據(jù)分散,無(wú)法形成高效、精準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)管理決策。這種現(xiàn)象在業(yè)財(cái)融合的背景下尤為突出,容易導(dǎo)致信息孤島和部門壁壘,阻礙公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的有效轉(zhuǎn)型。
預(yù)算管理與業(yè)務(wù)融合不深入 預(yù)算管理是醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要組成部分,其與業(yè)務(wù)的融合程度直接影響到醫(yī)院資源的使用效率和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。然而,在當(dāng)前的公立醫(yī)院中,預(yù)算管理通常與業(yè)務(wù)的融合程度不高,在預(yù)算制定和執(zhí)行的過(guò)程中,缺乏臨床科室的參與和反饋,導(dǎo)致預(yù)算不能準(zhǔn)確反映業(yè)務(wù)的實(shí)際需求和變化,從而無(wú)法有效地指導(dǎo)和約束業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。同時(shí),預(yù)算管理融合不深入也可能導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控和評(píng)估工作難以進(jìn)行,無(wú)法確保預(yù)算的執(zhí)行效果,影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制不健全 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制是財(cái)務(wù)管理的重要任務(wù),對(duì)于保障醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)安全具有至關(guān)重要的作用。然而,在當(dāng)前的公立醫(yī)院中,由于缺乏有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,導(dǎo)致財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)法得到及時(shí)、準(zhǔn)確地識(shí)別,進(jìn)而無(wú)法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效地預(yù)防和控制,從而增加醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。這種情況不僅會(huì)對(duì)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型構(gòu)成重大挑戰(zhàn),還會(huì)對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)影響。
跨部門溝通不暢 業(yè)財(cái)融合的實(shí)質(zhì)是臨床科室與財(cái)務(wù)部門的密切協(xié)作,其成功的關(guān)鍵在于有效的跨部門溝通。然而,在現(xiàn)實(shí)中由于組織結(jié)構(gòu)、管理制度和職責(zé)分工等因素,臨床科室與財(cái)務(wù)部門之間可能存在信息隔閡,相互之間的理解和信任度不高,造成溝通困難,不僅影響了業(yè)財(cái)融合的進(jìn)程,也可能導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作的效果大打折扣。例如,臨床科室無(wú)法準(zhǔn)確理解和執(zhí)行財(cái)務(wù)部門的規(guī)定和要求,財(cái)務(wù)部門也無(wú)法準(zhǔn)確把握臨床科室的實(shí)際需求和變化,進(jìn)而對(duì)公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的轉(zhuǎn)型造成阻礙。
業(yè)財(cái)融合背景下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的優(yōu)化路徑
樹(shù)立良好的業(yè)財(cái)融合意識(shí),持續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè) 在業(yè)財(cái)融合背景下,公立醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層需要深化對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)和資源管理的理解,全面、科學(xué)地審視醫(yī)院的業(yè)財(cái)狀況。在制定業(yè)財(cái)融合工作的組織架構(gòu)、職能分工、運(yùn)行機(jī)制和人員配置等方面,醫(yī)院必須摒棄傳統(tǒng)思維,以創(chuàng)新和前瞻的視角制定策略,從而推動(dòng)醫(yī)院業(yè)財(cái)融合的全面實(shí)施。為了持續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),公立醫(yī)院需要對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行深度改革。一是,需要對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),提升他們的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平,幫助他們從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算角色轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌騾⑴c醫(yī)院重大決策的管理者。二是,需要吸引并培養(yǎng)一批既懂醫(yī)療業(yè)務(wù)又懂財(cái)務(wù)管理的復(fù)合型人才。這需要醫(yī)院改革人才培養(yǎng)機(jī)制,以吸引和留住這樣的優(yōu)秀人才。三是,需要臨床科室加強(qiáng)其經(jīng)濟(jì)管理的知識(shí)背景,提升其對(duì)業(yè)財(cái)融合工作的理解力和配合度。這便需要醫(yī)院開(kāi)展經(jīng)濟(jì)管理的內(nèi)部培訓(xùn),通過(guò)實(shí)際案例和模擬操作,幫助臨床科室主任更好地理解和實(shí)施業(yè)財(cái)融合工作。
及時(shí)更新業(yè)財(cái)管理體制 公立醫(yī)院需要通過(guò)創(chuàng)新性的方式,打破傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理模式,建立適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)需求的管理體制。首先,公立醫(yī)院需要對(duì)醫(yī)院的臨床業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理制度和組織結(jié)構(gòu)等進(jìn)行全面地審查,以了解其是否能夠滿足業(yè)財(cái)融合的要求。同時(shí),也需要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行研究,了解醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì),以及相關(guān)的政策法規(guī)變化,以便對(duì)管理體制的改革有準(zhǔn)確的定位。其次,公立醫(yī)院需要在分析的基礎(chǔ)上,制定出新的適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)變化和發(fā)展業(yè)財(cái)管理體制。在這一過(guò)程中,醫(yī)院可以借鑒其他成功醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn),也可以引入專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)。新的管理體制應(yīng)包括新的業(yè)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理制度和組織結(jié)構(gòu)等,以確保醫(yī)院的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)能夠高效、協(xié)調(diào)地運(yùn)作。最后,公立醫(yī)院需要制定出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃,以確保新的業(yè)財(cái)管理體制能夠順利地推行。實(shí)施計(jì)劃,主要包括新體制的推行步驟、時(shí)間表、責(zé)任人等,以確保每一步都能夠按照計(jì)劃進(jìn)行。
進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)建設(shè) 針對(duì)公立醫(yī)院業(yè)財(cái)融合背景下財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型面臨的信息系統(tǒng)建設(shè)問(wèn)題,進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)財(cái)融合信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)重要任務(wù)。首先,需要確立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)口徑,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這需要醫(yī)院全面梳理現(xiàn)有的數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)來(lái)源,明確數(shù)據(jù)的定義、格式和標(biāo)準(zhǔn),以確保各部門的數(shù)據(jù)口徑統(tǒng)一。其次,醫(yī)院需要構(gòu)建全院統(tǒng)一的信息平臺(tái),實(shí)現(xiàn)各部門、各系統(tǒng)間的信息共享。這需要醫(yī)院打破現(xiàn)有的信息孤島和部門壁壘,構(gòu)建一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)全院信息共享的信息平臺(tái),以此來(lái)提高醫(yī)院的信息化程度和協(xié)同性。再次,醫(yī)院需要構(gòu)建以臨床業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的信息化。這需要醫(yī)院深入理解和掌握醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程,構(gòu)建一個(gè)能夠支持醫(yī)院業(yè)務(wù)流程的信息系統(tǒng),以此來(lái)提高醫(yī)院的業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量。最后,醫(yī)院需要構(gòu)建以決策支持為目標(biāo)的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理決策的信息化。這需要醫(yī)院將信息系統(tǒng)作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理決策的重要工具,利用信息系統(tǒng)收集、整理和分析醫(yī)院的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息支持。
實(shí)施全面預(yù)算管理,助力企業(yè)科學(xué)決策 對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),有效的預(yù)算管理可以提高資源配置的效率,促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,也為其決策提供了科學(xué)依據(jù)。醫(yī)院需要在預(yù)算編制中,充分考慮醫(yī)院的臨床業(yè)務(wù)特性、資源條件和市場(chǎng)環(huán)境等因素,使預(yù)算能夠真實(shí)、全面地反映醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展需求。預(yù)算控制是預(yù)算管理的重要組成部分,目的是通過(guò)對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)控和分析,發(fā)現(xiàn)并解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,確保醫(yī)院的業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠按照預(yù)算的要求進(jìn)行。醫(yī)院可以通過(guò)建立預(yù)算執(zhí)行報(bào)告系統(tǒng)、預(yù)算差異分析系統(tǒng)等,對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)地監(jiān)控和管理。預(yù)算不僅是一種管理工具,還是一種決策工具。通過(guò)預(yù)算,醫(yī)院可以了解各項(xiàng)臨床業(yè)務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效果,對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行預(yù)測(cè)和規(guī)劃。
建立全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系 在業(yè)財(cái)融合背景下,公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的另一條優(yōu)化路徑是建立全面的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系。一方面,需要確定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體目標(biāo)和原則。對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),其財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的目標(biāo)應(yīng)該是防范和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保障醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)安全;其原則應(yīng)該包括全面性、實(shí)時(shí)性、預(yù)警性和動(dòng)態(tài)性等。另一方面,需要建立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的具體方法和流程。醫(yī)院可以結(jié)合自身的實(shí)際情況,采用財(cái)務(wù)比率分析、風(fēng)險(xiǎn)敏感度分析、蒙特卡洛模擬等方法,對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定性和定量地評(píng)估。
加強(qiáng)跨部門溝通 公立醫(yī)院作為大型、復(fù)雜、多部門的公共服務(wù)機(jī)構(gòu),其部門間的協(xié)作和溝通對(duì)于醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)和管理至關(guān)重要。尤其是在財(cái)務(wù)管理方面,有效的跨部門溝通能夠提高醫(yī)院的決策效率,促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,也為醫(yī)院的決策提供了科學(xué)的依據(jù)。對(duì)于公立醫(yī)院來(lái)說(shuō),跨部門溝通應(yīng)該首先明確溝通的目標(biāo)。其目標(biāo)應(yīng)該是以提高醫(yī)院的決策效率和經(jīng)濟(jì)效益作為前提,溝通的內(nèi)容應(yīng)該包括醫(yī)院的臨床業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息和市場(chǎng)信息等。醫(yī)院可以通過(guò)定期的部門會(huì)議、信息共享平臺(tái)、工作小組等方式,促進(jìn)部門間的信息交流和協(xié)作。有效的溝通不僅需要良好的溝通機(jī)制,還需要員工具有良好的溝通能力。醫(yī)院可以通過(guò)指導(dǎo)、激勵(lì)等方式,提高員工的溝通能力。
綜上所述,業(yè)財(cái)融合背景下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)復(fù)雜且必要的任務(wù),它旨在優(yōu)化資源配置,提升決策效率,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制。雖然轉(zhuǎn)型過(guò)程中存在眾多挑戰(zhàn),但只要我們堅(jiān)定業(yè)財(cái)融合的意識(shí),加強(qiáng)人才建設(shè),完善管理機(jī)制,提升信息系統(tǒng),深化預(yù)算管理,建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系,并增強(qiáng)跨部門溝通,就能找到適合自身的轉(zhuǎn)型路徑,推動(dòng)公立醫(yī)院走向更為科學(xué)、高效、健康的發(fā)展方向。
(作者單位:上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬仁濟(jì)醫(yī)院)