摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，高校網(wǎng)絡輿情與思想政治教育的聯(lián)系愈發(fā)緊密，網(wǎng)絡輿情視域下的思想政治教育面臨諸多機遇和挑戰(zhàn)。本文基于網(wǎng)絡輿情視角，對高校思想政治教育現(xiàn)狀進行分析，并為高校思想政治教育提供切實可行的對策，以應對網(wǎng)絡輿情帶來的挑戰(zhàn)，提升高校思想政治教育的實效性。

關鍵詞：網(wǎng)絡輿情；高校思想政治教育；路徑探究

中圖分類號： G641 文獻標識碼： A 文章編號： 1672-8122 （2024） 11-0149-04

基金項目： 2023年陜西理工大學研究生創(chuàng)新基金項目：“陜南黨史文化資源融入高校思政課的創(chuàng)新研究”（SLGYCX2329）； 2024年陜西理工大學教改重點攻關項目：“習近平文化思想‘三進’概論課研究與實踐”（XJG2401）； 2022年陜西理工大學黨建專項《我?；鶎狱h委（黨總支）專職組織員作用發(fā)揮研究》（SLGDJZX2212）。

習近平總書記在黨的二十大報告中明確指出，要“鞏固壯大奮進新時代的主流思想輿論”。網(wǎng)絡輿情是通過互聯(lián)網(wǎng)表達或傳播的各種不同情緒、態(tài)度和意見交錯的綜合[1]。新時代，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展豐富了媒介形式，對于大學生而言，網(wǎng)絡媒介已然成為一種重要的社交和信息獲取渠道。高校作為“立德樹人”的主要場所，肩負著為建設社會主義現(xiàn)代化強國輸送人才的重要使命，不僅要防止負面輿情對大學生身心健康造成的侵害，更要通過與時俱進的思想政治教育，引導大學生堅定理想信念和政治認同。

一、網(wǎng)絡輿情給高校思想政治教育帶來的機遇與挑戰(zhàn)

面對百年未有之大變局，習近平總書記指出，要“加強全媒體傳播體系建設，塑造主流輿論新格局。健全網(wǎng)絡綜合治理體系，推動形成良好網(wǎng)絡生態(tài)”。輿論生態(tài)環(huán)境對大學生的意識形態(tài)具有重要影響，對高校的思想政治教育工作提出了新要求。

（一）網(wǎng)絡輿情給高校思想政治教育帶來的機遇

1.促使高校變革思想政治教育方式

當代大學生又被稱為網(wǎng)絡“原住民”，對網(wǎng)絡上傳播的事件有著較強的獵奇心理。相較于其他社會群體，他們的網(wǎng)絡參與度更高，更愿意在網(wǎng)絡中發(fā)表自己的態(tài)度和觀點。目前，隨著網(wǎng)絡輿情傳播渠道的快速增加，高校必須密切關注輿情變化，創(chuàng)新思想政治教育的方式和載體，積極打造“兩微一端”，建設“大思政”平臺，及時了解大學生的思想動態(tài)。

2.促進高校思想政治教育內容更新

過去，高校思政教育內容大都是較為枯燥的理論，與社會熱點關聯(lián)度不高，導致學生的學習效率受到影響，甚至部分學生對思政課產(chǎn)生厭煩情緒。近年來，頻繁發(fā)生的網(wǎng)絡輿情為高校思想政治教育內容的擴展和更新提供了素材，進一步豐富了思想政治教育內容。

（二）網(wǎng)絡輿情給高校思想政治教育帶來的挑戰(zhàn)

1.網(wǎng)絡輿情的快速形成使思想政治教育難度增大

高校作為輿情多發(fā)場域，思想政治教育暴露了較多短板，特別是“重堵輕疏”的工作模式經(jīng)常導致其處于被動局面。近年來，負面輿情借助網(wǎng)絡社交平臺，以意想不到的速度在大學生周圍形成裂變式傳播[2]。例如，學術不端、師德敗壞或校園暴力等負面敏感事件一旦發(fā)生，都會引起大學生的廣泛關注。由于他們對微信、微博等社交平臺中傳播的信息信任程度較高，特別是在從眾心理影響下，部分學生會在尚未完全了解事情真相之前，就隨波逐流地轉發(fā)和評論，高校如果沒有及時對這種行為進行引導糾正，會極大地阻礙思想政治教育工作的開展。

2.網(wǎng)絡輿情中負面信息對大學生價值觀的影響

在人人都有麥克風的時代，大學生的表達欲望和主體意識得到了充分展現(xiàn)，但是，部分大學生的心智發(fā)育還不成熟，面對復雜的網(wǎng)絡輿情事件無法做到理智辨析。更重要的是，在日趨復雜的國際形勢背景下，一些不良媒體會利用網(wǎng)絡資源和技術對個別輿情事件進行“煽風點火”，甚至上升到國家層面，抹黑國家形象[3]。此外，部分大學生容易受到別有用心之人的蠱惑，并受“沉默的螺旋”影響，導致自身圈層內的觀點和意見逐漸趨同，這不僅會削弱高校思想政治教育的公信力和引領力，也會影響大學生正確價值觀的養(yǎng)成。

3.網(wǎng)絡輿情的復雜性弱化了教育者的權威性

過去，高校思政教師一直處于教學的主導輸出地位，學生則被動地接收知識，二者之間是主客體關系。隨著新媒體時代的到來，大學生獲取資訊的門檻越來越低，甚至部分學生會比教師更快地接收各類信息，高校教師處在信息滯后的狀態(tài)，知識儲備優(yōu)勢被削弱。由于網(wǎng)絡信息包羅萬象，各式各樣的網(wǎng)絡輿情也隨之而來，大學生在面對諸多網(wǎng)絡輿情時，會生成自己的觀點和認知，如果高校思政教師在講授過程中與大學生的認識或看法不一致，可能會引起他們的逆反心理，從而導致思政課的預期效果被削弱。

二、網(wǎng)絡輿情視域下高校思想政治教育存在的問題

習近平總書記在黨的二十大報告中指出：“拜金主義、享樂主義、極端個人主義和歷史虛無主義等錯誤思潮不時出現(xiàn)，網(wǎng)絡輿論亂象叢生，嚴重影響人們思想和社會輿論環(huán)境?！必撁娴木W(wǎng)絡輿情對社會和高校造成了嚴重影響，而過去的思想政治教育已經(jīng)難以適應時代的變化和當下輿情頻發(fā)的節(jié)奏。

（一）部分高校對網(wǎng)絡輿情的重視不夠

近年來，部分高校受資金或技術限制，未重視網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測和管理建設工作，導致思想政治教育的作用受限。首先，由于大學生的人生閱歷尚淺，面對諸多網(wǎng)絡輿情事件時難以把握事物本質，無法做到客觀理性地思考，更難以將思想政治教育理論應用到解決實際問題當中。其次，部分大學生在課余時間，與教師呈現(xiàn)出“井水不犯河水”的狀態(tài)，教師很難把握他們的思想狀況，無法進行有效引導，進而容易迷失在眾多網(wǎng)絡輿情中。

（二）高校網(wǎng)絡輿情治理隊伍缺乏專業(yè)性

高校開設思政課的目的就是培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人。高校思政教師作為學生思想品德的“引路人”和網(wǎng)絡輿情引導、治理的有生力量，要給學生心靈埋下真善美的種子，引導他們扣好人生第一粒扣子。首先，部分高校的網(wǎng)絡輿情治理隊伍主要由校內宣傳部和網(wǎng)絡中心的工作人員“兼職”組成，力量較為薄弱，網(wǎng)絡輿情治理收效甚微。其次，部分思政教師對網(wǎng)絡輿情的重視程度不高，信息素養(yǎng)參差不齊。具體表現(xiàn)在對輿情概念模糊，采集到的觀點并不具備案例價值。最后，面對海量的網(wǎng)絡輿情，部分高校網(wǎng)絡輿情管理隊伍的專業(yè)化程度較低，無法針對網(wǎng)絡輿情開展進一步分析和預警工作，導致思想政治教育的精確性難以保證。

（三）高校網(wǎng)絡輿情應對模式影響思想政治教育效果

網(wǎng)絡輿情的處理效果能夠反映出高校管理制度是否完善。從“黃金24小時”到“黃金4小時”再到“鉆石1小時”，可以看出，互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡輿情發(fā)酵極快，誰掌握了信息的主動權誰就掌握了局勢[4]。面對負面網(wǎng)絡輿情時，部分高校往往采用簡單的封堵、回避或是以“和稀泥”的解決方式，甚至對具有突發(fā)性和敏感性的網(wǎng)絡輿情，還存在不會說、不敢說、怕?lián)煹痊F(xiàn)象，極易為爆發(fā)更大的網(wǎng)絡輿情危機埋下隱患。例如， 2023年6月，“江西一高校飯菜中吃出老鼠頭”的視頻在網(wǎng)絡傳播，涉事學生要求高校食堂調查并道歉的訴求遲遲未得到回應，直到事件在網(wǎng)絡快速擴散、陷入輿論危機時，高校才啟動調查并作出回應。

（四）高校的網(wǎng)絡輿論環(huán)境影響思想政治教育

隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，高校已經(jīng)不再是“世外桃源”，高校的網(wǎng)絡輿論環(huán)境也時時刻刻與外界緊密聯(lián)系[5]。首先，高校網(wǎng)絡輿論環(huán)境的好壞影響著思想政治教育的質量。部分高校的網(wǎng)絡輿論監(jiān)管較為寬松，而大學生作為個性鮮明的青年群體，思維活躍，這就給一些不法分子提供了可乘之機，他們利用校園網(wǎng)絡傳播不良思想，以此誘導大學生，削弱了思想政治教育效果。其次，部分高校網(wǎng)絡輿論的治理路徑有待完善。高校處于“管理”角色，如果未能建立部門之間的協(xié)調聯(lián)動機制，實現(xiàn)多元主體充分合作，協(xié)同治理，容易導致高校網(wǎng)絡輿論環(huán)境惡化，進一步削弱思想政治教育的實效性。

三、網(wǎng)絡輿情視域下高校思想政治教育的應對策略

思想政治教育工作關乎國家意識形態(tài)安全，完善的思想政治教育工作能夠幫助學生牢固樹立社會主義核心價值觀，抵御不良風氣的侵蝕。隨著外部社會環(huán)境和新媒體的快速發(fā)展，高校要不斷創(chuàng)新思想政治教育的路徑和方法。具體而言，應從以下幾個方面著手：

（一）夯實官方微平臺陣地，重視網(wǎng)絡思想政治教育

隨著社交媒體的普及，大學生使用微博、微信、抖音等社交平臺分享和關注校園事件成為大學生日常生活中不可或缺的一部分?；诖?，高校不僅要建設校園官方網(wǎng)站，還要積極在各大社交媒體中開設官方賬號，及時了解學生的合理訴求，進行網(wǎng)絡思想政治教育。首先，高校通過官方微平臺，線上傾聽學生的聲音，收集學生意見，更好地把握輿論走向，進行輿情引導。通過微平臺的直接對話機制，高校領導和相關職能部門能夠對學生進行一對一的答疑解難，做到有針對性地引導。其次，高校要緊跟時代潮流，加大中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和紅色文化的供給，通過“微視頻+趣味問答”的方式，有針對性地對學生進行疏導，打造學生喜聞樂見的思想政治教育模式。最后，要改進師生對話方式，創(chuàng)新師生溝通方式。線下師生對話模式容易讓部分學生產(chǎn)生壓力，有意見不敢提，而官方網(wǎng)站和微平臺的出現(xiàn)能夠讓他們放下心中戒備，提高師生溝通的頻次和效率，拉近師生之間的關系。

（二）建立網(wǎng)絡輿情治理隊伍，提高網(wǎng)絡思想政治教育質量

高校網(wǎng)絡輿情治理工作是一個系統(tǒng)性工程。高校要發(fā)揮人員優(yōu)勢，構建一套成熟的思想政治教育隊伍管理體系。在新形勢和新任務下，要提高大學生的政治教育和思想品德，思政教師就要不斷提高自身的理論水平和教學能力，強化政治覺悟，改進思想政治教育教學方法與內容，將網(wǎng)絡輿情教育引入到課堂中。其次，班主任與輔導員是監(jiān)督和管理學生的第一線，是引導學生樹立正確價值觀和優(yōu)良道德品質的重要力量。高校要充分發(fā)揮班主任與輔導員的監(jiān)督引導作用，重視其理論素養(yǎng)教育，打造出一支素質高、能力強的思想政治教育隊伍，通過構筑學生的核心價值觀和培養(yǎng)“四個自信”的時代新人，提升思想政治教育穿透力，讓大學生在潛移默化中接受并認同主流思想，從而有效激發(fā)他們的社會責任感和使命感。最后，高校網(wǎng)絡輿情工作者要通過網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)總結規(guī)律，對網(wǎng)絡輿情的發(fā)生做到精準預判，時刻掌握學生的思想動態(tài)、性格愛好、價值取向等。總而言之，高校思政教師、輔導員、網(wǎng)絡輿情工作者三方要協(xié)同發(fā)力，將負面輿情消滅在萌芽階段，做好思想政治教育忠實的傳播者和清朗網(wǎng)絡空間的維護者。

（三）合理應用思想政治教育工作方法，提高輿情治理能力

高校網(wǎng)絡輿情治理方法的選擇，決定了治理效果的好壞。新媒體的快速發(fā)展為學生提供了重要的發(fā)聲渠道，負面輿情同樣以驚人的速度不斷滋生，如何解決負面網(wǎng)絡輿情是高校必須面對的問題。首先，高校要進一步推進思想政治教育工作建設，預防負面網(wǎng)絡輿情帶來的影響；建立以領導干部、網(wǎng)絡輿情工作者、學生黨員干部為班底的工作隊伍，快速采取措施解決問題；運用談心、談話等方法來疏導相關學生的情緒，防止輿情事件在網(wǎng)絡擴散，導致后續(xù)不良影響[6]。其次，運用思想政治教育的說理引導法和心理疏導法解決正在發(fā)生的負面網(wǎng)絡輿情。當負面網(wǎng)絡輿情發(fā)生時，高校要配合權威媒體傳播真實信息，以正面的態(tài)度進行說理引導，尤其是對大學生關注的事件和細節(jié)做出客觀準確地說明，同時，還要積極疏導公眾情感、化解負面情緒，防止謠言和不良言論煽動，盡可能地降低對學校和社會造成的影響。最后，要運用思想政治教育的批評與自我批評總結經(jīng)驗、吸取教訓。一個負面網(wǎng)絡輿情的結束并不代表高校輿情工作任務的結束，高校內部應進行深刻地批評和反思，避免同類網(wǎng)絡輿情再次發(fā)生。

（四）強化網(wǎng)絡思政教育，構建和諧的網(wǎng)絡環(huán)境

人離不開環(huán)境，環(huán)境也離不開人，思想政治教育是在一定的環(huán)境下進行的[7]。高校網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境的好壞時刻影響著在校大學生，良好的網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境對減少網(wǎng)絡輿情事件的發(fā)生起著根本作用。首先，學生網(wǎng)絡素質的提升是構建和諧網(wǎng)絡環(huán)境的關鍵。高校作為傳播社會主義先進文化和弘揚社會主義核心價值觀的重要陣地，要時刻做好網(wǎng)絡輿情的應對工作[8]。充分發(fā)揮思想政治教育的獨特功能，讓網(wǎng)絡成為弘揚正能量的前沿陣地，將網(wǎng)絡素質教育融入大學生的日常學習生活當中，定期開展網(wǎng)絡主題班會、活動等，把當代大學生培養(yǎng)成為“有理想、有道德、有文化、有紀律”的“四有”青年。其次，要借助各種宣傳渠道，營造良好的高校網(wǎng)絡輿論氛圍。高校要堅持網(wǎng)絡宣傳生活化，準確把握師生需求，積極舉辦線上、線下的文娛活動來增加與學生的良性互動，在潛移默化中實現(xiàn)價值引領。最后，高校的黨員干部要充分發(fā)揮模范帶頭作用。作為高校網(wǎng)絡輿情的直接參與者，學生黨員對校園網(wǎng)絡輿情事件有著極高的辨別力，要在高校網(wǎng)絡環(huán)境中自覺充當維護者，糾正錯誤的輿論導向，抑制消極網(wǎng)絡輿情的發(fā)展勢頭。

四、結 語

在網(wǎng)絡輿情頻發(fā)的大環(huán)境下，高校的思想政治教育工作面臨著較大的壓力和挑戰(zhàn)。高校應夯實微平臺建設、打造專業(yè)化隊伍、改進網(wǎng)絡輿情治理方式、營造良好的校園網(wǎng)絡環(huán)境，不斷提升思想政治教育成效，為大學生的身心健康和新時代人才強國戰(zhàn)略的最終落實提供重要保障。

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[責任編輯：李慕荷]