作為調(diào)控宏觀經(jīng)濟(jì)、拉動(dòng)內(nèi)需的重要手段，今年以來(lái)，消費(fèi)品以舊換新政策相繼出臺(tái)，政策效果不斷加碼。

3月份，商務(wù)部等14部門印發(fā)《推動(dòng)消費(fèi)品以舊換新行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》）。8月24日，商務(wù)部等4部門辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好家電以舊換新工作的通知》，要求做好政策銜接，同時(shí)明確補(bǔ)貼品種和補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

相較2009年由中央財(cái)政統(tǒng)一撥款刺激消費(fèi)模式，本輪以舊換新政策更強(qiáng)調(diào)“充分利用市場(chǎng)的力量，進(jìn)行廢舊家電回收體系建設(shè)”。

家電制造產(chǎn)業(yè)，作為以舊換新政策的直接受益產(chǎn)業(yè)，“因勢(shì)而動(dòng)”，各企業(yè)紛紛推出以舊換新的創(chuàng)新手段。同時(shí)，以海爾智家為代表的頭部企業(yè)，已率先完成廢舊家電回收體系基礎(chǔ)建設(shè)。

地方政府先行，企業(yè)上不封頂

此輪以舊換新，堅(jiān)持中央財(cái)政和地方政府聯(lián)動(dòng)，給予消費(fèi)者購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼成為投入重點(diǎn)。

《行動(dòng)方案》公布兩周內(nèi)，包括江蘇南京、山東、上海、山西、浙江、云南、重慶、廣東、江蘇蘇州、北京等在內(nèi)的全國(guó)10余個(gè)地方政府迅速發(fā)布了家電等消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案細(xì)則。

各省市的具體補(bǔ)貼優(yōu)惠力度由地方政府決定。例如，上海市地方財(cái)政拿出了1.5億元作為補(bǔ)貼資金。上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書記韓建華表示：“補(bǔ)貼政策開始兩周內(nèi)，補(bǔ)貼資金已用掉近2000萬(wàn)元，消費(fèi)者換新參與積極性明顯提高?！?/p>

在家電領(lǐng)域，全國(guó)家電以舊換新信息平臺(tái)已建成并穩(wěn)定運(yùn)行，各地區(qū)加力支持家電以舊換新工作全面啟動(dòng)。

在企業(yè)端，家電行業(yè)頭部企業(yè)紛紛響應(yīng)政策號(hào)召，推出相應(yīng)活動(dòng)、補(bǔ)貼。以海爾智家為例，2024年來(lái)，以舊換新推進(jìn)力度持續(xù)升級(jí)、加碼。

4月，海爾智家率先在全國(guó)啟動(dòng)“綠碳計(jì)劃”；5月，海爾智家先是上線以舊換新小程序2.0版本，又發(fā)布《關(guān)于以舊換新再升級(jí)》的通知，升級(jí)“多快好省”服務(wù)；8月，海爾智家再領(lǐng)先一步，帶來(lái)“好產(chǎn)品極速換，省心更劃算”服務(wù)；9月，正值海爾創(chuàng)業(yè)40周年，海爾智家宣布實(shí)施“國(guó)補(bǔ)+企補(bǔ)，補(bǔ)貼不封頂”，加力推動(dòng)美好生活煥新……

奧維云網(wǎng)（AVC）總裁郭梅德此前表示，本輪以舊換新是國(guó)家暢通內(nèi)循環(huán)、激活消費(fèi)信心和存量市場(chǎng)的一個(gè)舉措。國(guó)家更強(qiáng)調(diào)充分利用市場(chǎng)手段，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者真實(shí)消費(fèi)意愿，在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)政支持起到了相輔相成的作用。

顯然，本輪以舊換新政策在實(shí)施主體、資金支持方向、市場(chǎng)參與者等諸多方面不同以往，家電制造產(chǎn)業(yè)的核心企業(yè)，作為以舊換新政策的直接受益群體，紛紛摩拳擦掌。

用創(chuàng)新推動(dòng)“走深走實(shí)”

9月25日，國(guó)家發(fā)展改革委舉行專題新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)上，國(guó)家發(fā)展改革委資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)司副司長(zhǎng)文華表示：“真金白銀”補(bǔ)貼優(yōu)惠正加速落地。

據(jù)悉，國(guó)家發(fā)展改革委會(huì)同財(cái)政部，綜合各地區(qū)常住人口、地區(qū)生產(chǎn)總值、汽車和家電保有量等因素，已向地方下達(dá)1500億元超長(zhǎng)期特別國(guó)債資金，支持各地因地制宜實(shí)施消費(fèi)品以舊換新，同時(shí)大幅提升重點(diǎn)領(lǐng)域補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

在家電領(lǐng)域，全國(guó)家電以舊換新信息平臺(tái)已建成并穩(wěn)定運(yùn)行，各地區(qū)加力支持家電以舊換新工作全面啟動(dòng)，主要的電商平臺(tái)也積極參與補(bǔ)貼活動(dòng)。

目前，個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買符合條件的冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)等8類家電產(chǎn)品，可以獲得銷售價(jià)格15%到20%的補(bǔ)貼優(yōu)惠。一些商品如果疊加平臺(tái)或是生產(chǎn)企業(yè)的補(bǔ)貼讓利，優(yōu)惠幅度更大，消費(fèi)者享受到了真正的實(shí)惠。

然而因各地政策不同、領(lǐng)取及核銷模式不一、各企業(yè)力度及參與品類有所差異，消費(fèi)者在以舊換新過(guò)程中仍面臨一些不便。因此，海爾智家在加大補(bǔ)貼力度、擴(kuò)大推進(jìn)范圍的同時(shí)，也進(jìn)行了模式創(chuàng)新，通過(guò)上線智家云店OTO模式，“離用戶更近一點(diǎn)”，讓消費(fèi)者更便利地享受補(bǔ)貼。

2024年4月，財(cái)政部辦公廳、商務(wù)部辦公廳聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于支持建設(shè)現(xiàn)代商貿(mào)流通體系試點(diǎn)城市的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》）提到：“財(cái)政部、商務(wù)部從2024年起分批開展現(xiàn)代商貿(mào)流通體系試點(diǎn)城市建設(shè)工作”“通過(guò)試點(diǎn)工作，打造一批城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展，輻射帶動(dòng)力強(qiáng)，供應(yīng)韌性好的現(xiàn)代商貿(mào)流通節(jié)點(diǎn)城市，與國(guó)家區(qū)域重大戰(zhàn)略、物流主干線和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群等緊密銜接”。

《通知》的發(fā)布，為加快建設(shè)城鄉(xiāng)融合的現(xiàn)代商貿(mào)流通體系，增強(qiáng)流通保供能力，補(bǔ)齊農(nóng)村商業(yè)設(shè)施短板，完善廢舊家電家具等再生資源回收體系，助力地方統(tǒng)籌推進(jìn)家電等以舊換新護(hù)航，同時(shí)也增強(qiáng)了消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。

從城市到村鎮(zhèn)，海爾智家通過(guò)網(wǎng)絡(luò)打通了此輪以舊換新的物理鏈路。在村鎮(zhèn)，用戶可以通過(guò)OTO模式享受各級(jí)補(bǔ)貼。

智家云店OTO模式是海爾智家基于國(guó)家以舊換新政策的數(shù)字化模式變革，該模式有效解決了村鎮(zhèn)用戶以舊換新過(guò)程中的一系列問題。

比如，即使處于偏遠(yuǎn)地區(qū)，用戶也能輕松參與以舊換新。該模式依托海爾4萬(wàn)+家門店布局，可以說(shuō)是“離用戶最近”的以舊換新模式。同時(shí)，該模式也解決了用戶領(lǐng)券核銷不方便的問題。智家云店OTO模式支持隨時(shí)隨地一鍵下單，線上領(lǐng)券、線上核銷，全流程在線可視。另外，智家云店OTO模式品類全、產(chǎn)品多。該模式實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化融合，用戶可以實(shí)地看機(jī)之后回家商量，確定后直接線上下單支付。最后，模式優(yōu)化了換新步驟、提升了服務(wù)體驗(yàn)，能充分發(fā)揮海爾物流和售后服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從購(gòu)新、配送到安裝的全流程銷售服務(wù)一體化。

自9月初正式上線以來(lái)，智家云店OTO模式已落地安徽、湖北、沈陽(yáng)、福州，近期將在全國(guó)陸續(xù)開通。

回收體系日臻成熟

自7月24日國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加力支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新的若干措施》以來(lái)，海爾智家參與政府發(fā)布會(huì)11場(chǎng)，聯(lián)合政府召開啟動(dòng)會(huì)或發(fā)布會(huì)21場(chǎng)。

實(shí)現(xiàn)家電以舊換新推進(jìn)最快、落地最深、覆蓋最廣的背后，海爾智家擁有兩大支撐。

場(chǎng)景品牌三翼鳥是海爾智家的“煥新”支撐。其支持家庭局部改造，更快、更專業(yè)地完成家庭“煥新”。依托三翼鳥的家電家居一體化定制方案，消費(fèi)者可以選擇“煥新”全套廚房、陽(yáng)臺(tái)、臥室等智慧生活場(chǎng)景。同時(shí)，全產(chǎn)業(yè)綠色科技，以高科技產(chǎn)品、高智慧系統(tǒng)為依托，為用戶升級(jí)“衣、食、住、娛”全方位美好生活體驗(yàn)。

再循環(huán)工廠成為海爾智家的“收舊”支撐。海爾智家打造了行業(yè)首座融合“回收—拆解—再生—再利用”為一體的家電再循環(huán)互聯(lián)工廠：每年可拆解廢舊家電200萬(wàn)臺(tái)，循環(huán)再生3萬(wàn)噸新材料，年碳減排能力達(dá)到約1.7萬(wàn)噸，相當(dāng)于每年種植155萬(wàn)棵樹。

據(jù)悉，舊機(jī)拆解和回收鏈路建設(shè)，是此輪以舊換新國(guó)家鼓勵(lì)支持的重要投入方向。

舊機(jī)從消費(fèi)者手中到拆解廠，中間要經(jīng)歷拆機(jī)、搬運(yùn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)，再運(yùn)輸五個(gè)步驟，過(guò)程成本非常高，現(xiàn)在支持力度很大。舊機(jī)拆解后，塑料、銅、鋼材等材料，將被還原成新的生產(chǎn)材料，經(jīng)過(guò)加工處理，重新再利用。

海爾智家再循環(huán)工廠的建立，標(biāo)志著企業(yè)廢舊家電回收體系建設(shè)日臻完善。

此外，海爾智家采用多項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)技術(shù)進(jìn)行高效自動(dòng)化精細(xì)拆解，還搭建了行業(yè)首個(gè)家電再循環(huán)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，讓家電回收、拆解、再生全流程透明化、可追溯，為行業(yè)整個(gè)再循環(huán)利用體系樹立標(biāo)桿。

目前，我國(guó)主要家電保有量超過(guò)30億臺(tái)，而現(xiàn)在每年流入正規(guī)拆解廠的舊機(jī)數(shù)量約在8000萬(wàn)臺(tái)?！缎袆?dòng)方案》要求，通過(guò)加大政策引導(dǎo)支持力度，力爭(zhēng)到2025年，實(shí)現(xiàn)國(guó)三及以下排放標(biāo)準(zhǔn)乘用車加快淘汰，高效節(jié)能家電市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升；報(bào)廢汽車回收量較2023年增長(zhǎng)50%，廢舊家電回收量較2023年增長(zhǎng)15%；到2027年，報(bào)廢汽車回收量較2023年增加一倍，二手車交易量較2023年增長(zhǎng)45%，廢舊家電回收量較2023年增長(zhǎng)30%。

2022年至今，海爾智家已連續(xù)兩年參與家電回收目標(biāo)責(zé)任制行動(dòng)，并超額完成回收目標(biāo)。2023年海爾再循環(huán)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)全渠道回收廢舊家電千萬(wàn)余臺(tái)，位居行業(yè)前列。