黨的二十大報告中明確指出，要“推進健康中國建設”，要“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，完善人民健康促進政策”，特別強調(diào)要“重視心理健康和精神衛(wèi)生”。在新媒體時代全面到來的背景下，大學生擁有更開闊的視野、更活躍的思維，利用新媒體平臺，大學生可以瀏覽更多資訊信息，也可以進行娛樂消遣，這不僅豐富了大學生的業(yè)余生活，也使得資訊的獲得、傳遞，以及大學生的社交溝通等更加高效便捷。在新媒體環(huán)境的影響下，大學生的社會交往與情感表達具有虛擬性、開放性、即時性的多元特征，大學生的心理健康更容易受到網(wǎng)絡虛擬平臺沖擊。過度依賴虛擬社交與網(wǎng)絡娛樂，極容易導致大學生在現(xiàn)實社交中產(chǎn)生心理障礙，并且由于新媒體平臺中的信息資訊傳遞速度比較快，而大學生由于年紀較小，社會閱歷淺，對于信息真假程度的辨別能力有限，思想價值觀也容易受到不良信息的煽動?！陡咝］o導員職業(yè)能力標準（暫行）》中規(guī)定，高校輔導員應具備心理健康教育與咨詢的基本能力。在新媒體時代，高校輔導員面向大學生群體開展心理健康教育，構(gòu)建心理育人工作路徑，在工作環(huán)境、工作載體、工作內(nèi)容上都有明顯改變。如何應對新媒體環(huán)境帶來的沖擊，以及如何發(fā)揮新媒體平臺對于高校輔導員心理育人的積極推動作用，是值得積極思考和解決的問題。

新媒體環(huán)境對高校輔導員心理育人的影響

新媒體環(huán)境對高校輔導員開展心理育人教育實踐工作，具有正向與負向雙重影響。新媒體環(huán)境提高了信息資訊傳播速度，使得大學生處于多元文化信息時代；新媒體平臺自身也能夠拓展輔導員信息獲取渠道，開闊大學生的視野。如果能夠合理運用新媒體平臺，加大高校輔導員心理育人的實踐改革，將能夠提升新媒體環(huán)境下高校輔導員的大學生心理育人創(chuàng)新能力。剖析解讀新媒體環(huán)境對高校輔導員心理育人的正向影響與負向影響，是開展心理育人創(chuàng)新工作實踐的前期基礎，也是提升高校輔導員心理育人實踐能力的理論依據(jù)。

一、正向影響

新媒體環(huán)境對高校輔導員提升心理育人工作的正向影響，主要表現(xiàn)在信息獲取渠道拓展與各類信息資訊的整合能力增強兩方面。高校輔導員面向大學生群體開展心理育人工作時，需要依托于豐富的心理健康教育素材，將心理健康教育工作落在實處。傳統(tǒng)教育環(huán)境下，高校輔導員的心理育人工作開展，對于各類信息資訊的整合只能依靠線下搜索來實現(xiàn)，不僅工作任務量大、工作時間長，也導致所搜集的教育素材難以符合大學生群體的喜好特征，造成大學生對心理育人的參與積極性下降。

高校輔導員的心理育人工作開展，需要面向?qū)W生群體搜集資訊信息，了解學生群體所面臨的心理健康問題，這樣才能保證接下來的育人工作切實有效。而傳統(tǒng)心理育人環(huán)境下，由于大學生與輔導員之間是現(xiàn)實面對面溝通的，導致學生很難暢所欲言，輔導員對學生的心理問題了解也不充分。新媒體環(huán)境具有一定的隱蔽性，大學生群體可以通過線上平臺直接與輔導員交流溝通，這樣不僅拓展了輔導員對于信息資訊的獲取能力，也使得輔導員在心理育人工作中增進了與大學生群體之間的聯(lián)系。

二、負向影響

新媒體環(huán)境對輔導員心理育人而言是一把雙刃劍，雖然豐富了教育信息與教育資源，但面向大學生群體開展心理育人時，由于新媒體環(huán)境所展現(xiàn)的信息與價值觀更加多元化，而大學生群體自身缺乏一定的辨別能力，更容易受到多元文化的沖擊與干擾，很容易出現(xiàn)一些由學生價值觀薄弱以及自控能力不足而引起的沉迷于網(wǎng)絡的情況。新媒體環(huán)境對高校輔導員心理育人的負向影響還表現(xiàn)在以下幾個方面：

信息的真實性難以保證。新媒體上的信息并不都是真實可信的，一些虛假信息可能會誤導高校輔導員的心理育人工作，甚至會對學生造成負面影響。

學生的依賴問題。學生可能會過度依賴新媒體平臺，而忽略了面對面交流的重要性，這會使高校輔導員在心理育人時難以與學生建立深層次的溝通和信任。

隱私泄露的風險。在線平臺的便捷性也會帶來隱私泄露的風險，一些學生可能不愿意在網(wǎng)絡平臺上公開自己的心理問題，這會給高校輔導員的心理育人工作帶來一定的困難。

對于學生的影響難以控制。新媒體平臺上的信息和內(nèi)容無法完全控制，一些不良信息和內(nèi)容可能會對學生的心理健康產(chǎn)生負向影響，高校輔導員需要及時引導學生正確看待和處理這些信息。

新媒體環(huán)境下高校輔導員心理育人面臨的困境

新媒體環(huán)境下，高校輔導員在心理育人工作開展中需要適應環(huán)境變化，精準定位新媒體環(huán)境對心理育人工作帶來的困境挑戰(zhàn)。唯有如此，高校輔導員才能夠在工作實踐中采取有效的應對措施，體現(xiàn)其在新媒體環(huán)境下對大學生群體的心理健康教育與價值觀引導的能力。新媒體環(huán)境對高校輔導員心理育人工作造成的困境與影響，主要來源于大學生對于新媒體環(huán)境的使用與選擇，以及新媒體環(huán)境給大學生社交習慣、娛樂習慣帶來的改變等方面。

一、網(wǎng)絡依賴嚴重導致人際關系困擾

由于大部分大學生遠離了自己的家鄉(xiāng)和親人，處于異地求學狀態(tài)，他們更容易產(chǎn)生孤獨感與失落感。在這種情況下，良好的人際關系能夠紓解大學生的不良情緒，通過心靈上的慰藉及時消除大學生不良心理因素，有效降低其生活與學習壓力。而新媒體平臺的快速發(fā)展，使得大部分大學生依賴于網(wǎng)絡社交、網(wǎng)絡游戲娛樂。中青校媒面向全國大學生開展關于“社交恐懼”的問卷調(diào)查顯示：80.22%參與調(diào)查的大學生表示自身在生活中存在輕微的社恐，6.9%參與調(diào)查的大學生表示自己在日常生活中存在嚴重的社恐，而0.64%的受訪大學生表示自己在醫(yī)學診斷上被確診為社交恐懼癥，只有12.24%的受訪大學生認為自己并不存在社恐情況。這一數(shù)據(jù)調(diào)查也反映出，社交恐懼正嚴重影響著大學生群體的心理健康狀況，引發(fā)社交恐懼的原因比較復雜，目前在學術界并沒有統(tǒng)一的解釋，但新媒體平臺、網(wǎng)絡環(huán)境的過度使用是造成社交恐懼的因素之一，已經(jīng)得到學界普遍認同。大學生群體對于網(wǎng)絡平臺的使用與依賴程度比較高，導致日常人際關系發(fā)展受到困擾，現(xiàn)實社交時間與社交機會減少，增大了社交恐懼的發(fā)生概率。

二、網(wǎng)絡虛擬交流容易造成情感危機

新媒體環(huán)境使大學生群體的情感交流形式打破了時間與空間限制，使更多大學生置于生活交流的虛擬化環(huán)境中，僅通過一個小小的屏幕傳遞和接收大量資訊，這雖然拓展了信息的傳播范圍，縮短了信息資訊獲取的時間成本，但也導致大學生群體更容易受到網(wǎng)絡不良信息的干擾。網(wǎng)絡虛擬交流還容易導致大學生的社交焦慮。網(wǎng)絡虛擬交流使得大學生更加依賴網(wǎng)絡社交，而缺乏真實社交的經(jīng)驗和技巧，容易出現(xiàn)社交焦慮和社交恐懼癥狀。虛擬社交可能會讓大學生感到孤立和無助，因為不善于交流而被排斥在社交圈之外，造成情感失控。

三、精神世界空虛與信仰缺失

黨的二十大報告指出：“全黨要加強理想信念教育，牢記黨的宗旨，自覺做共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者和忠實實踐者?！贝髮W生群體肩負著民族復興重任，要在黨的領導下實現(xiàn)個人與社會價值的統(tǒng)一發(fā)展。堅定的理想信念是指引大學生應對學習以及未來工作壓力的動力源泉。由于新媒體平臺上的信息資訊傳播速度比較快，大學生群體所能夠獲得的信息具有多元化與碎片化的雙重特點。他們雖然能夠在短時間內(nèi)獲取大量資訊用于娛樂和消費，卻極易養(yǎng)成碎片化的閱讀習慣，進而產(chǎn)生錯誤認知；各類經(jīng)典學習資源的內(nèi)涵得不到充分展現(xiàn)與解讀，大學生群體也難以養(yǎng)成正確的學習習慣。在多元信息文化的沖擊影響下，大學生群體的價值觀與選擇也向多元化發(fā)展。

新媒體環(huán)境下高校輔導員進行心理育人工作的實踐策略

新媒體環(huán)境下，高校輔導員需要應對心理育人的負面影響以及工作中所面臨的挑戰(zhàn)。還需要從心理育人工作實踐創(chuàng)新角度出發(fā)，充分運用新媒體資源，使新媒體資源優(yōu)勢能夠在輔導員心理育人工作中得到發(fā)揮。同時也應通過心理育人實踐工作體系創(chuàng)新，將新媒體環(huán)境下大學生心理健康受到的負面影響降至最低。探討高校輔導員在新媒體環(huán)境下的心理運營工作實踐策略，需立足于大學生群體當前所面臨的心理健康問題，從心理育人解決實踐問題的角度構(gòu)建工作創(chuàng)新機制。

一、構(gòu)建高校輔導員心理育人的新媒體平臺

依托于新媒體心理育人平臺，高校輔導員可以分享專業(yè)心理健康教育和心理咨詢網(wǎng)站中的咨詢信息，以短視頻、圖片等大學生樂于接受的形式普及心理育人知識，將心理育人的教育環(huán)境搬入互聯(lián)網(wǎng)平臺中。輔導員也可以利用新媒體平臺，增強心理育人與專業(yè)課程教師之間的協(xié)同能力。心理健康教育中，課程教師與學生的日常學習接觸比較多，對學生的思想動態(tài)與情緒波動了解也比較全面。通過新媒體平臺搭建輔導員與課程教師在心理育人領域中的協(xié)同教育體系，能夠更高效地了解大學生心理動態(tài)，掌握學生在心理健康教育課堂學習中的不足。以課下學習資訊補充的形式對大學生的心理健康教育進行強化，實現(xiàn)教育實踐中的合作雙贏。

二、通過新媒體渠道開展心理育人實踐活動

通過社交媒體開展直播的線上形式進行心理健康問題解答，組織大學生參加線上的心理育人主題式教育活動，大學生可以在通過新媒體渠道開展的心理育人實踐活動中暢所欲言，消除與輔導員以及其他同學之間的社交距離感。但線上開展的心理育人實踐活動，是以線下教育活動的補充形式存在的，在面向大學生群體開展的心理育人實踐工作中，仍然要以線下教育為主，發(fā)揮新媒體渠道的實踐活動補充作用?？梢栽谛旅襟w平臺上集思廣益，組織大學生群體參與心理育人實踐活動的商討，大學生群體可以發(fā)表自己的想法與建議。在接下來的實踐活動中，匯聚大學生關于心理健康、育人的想法與建議，不僅能夠提高大學生群體的參與積極性，也能夠及時對輔導員組織的心理育人實踐活動進行反饋。有利于輔導員在接下來的心理健康教育實踐中調(diào)整方向，更快速地融入大學生群體。

三、運用新媒體提高心理洞察捕捉能力

在新媒體與信息化技術高速發(fā)展的時代，大學生群體更依賴于通過網(wǎng)絡發(fā)布動態(tài)，輔導員應當建立起與大學生群體在社交網(wǎng)絡中的積極互動。由于輔導員是以管理者身份面對大學生群體的，所以很多學生對于輔導員的工作比較排斥，與輔導員之間的距離感較強，這導致輔導員在心理運營工作開展中難以捕捉大學生群體的心理動態(tài)。應當加強對大學生群體生活與思想上的關心，使大學生群體能夠主動拉近與輔導員之間的距離，這樣才有利于接下來的心理洞察以及輔導員對大學生心理變化的捕捉。輔導員自身也要具備一定的敏感性，能夠通過大學生在社交媒體平臺與新媒體平臺中發(fā)布的資訊信息，捕捉學生的心理動態(tài)，及時與學生展開經(jīng)常性的談心活動。在新媒體的介入下，與學生的談心活動可以在線上開展，這樣既消除了面對面交流時學生的緊張情緒，也能發(fā)揮新媒體心理咨詢活動的獨特優(yōu)勢，掃除學生對輔導員的心理障礙。

新媒體的出現(xiàn)，使得大學生在信息與資訊獲取方面節(jié)省了大量時間成本，也拓展了大學生對于各類學習資源的獲取渠道。這既改變著大學生的學習方式、思維模式以及行為與價值觀等，對傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的心理育人造成沖擊，也要求高校輔導員能夠以創(chuàng)新的教育理念開展面向大學生群體的心理育人工作。對于高校輔導員的心理育人工作而言，新媒體環(huán)境既是沖擊也是機遇，新媒體平臺為高校輔導員與大學生群體營造了一個有關于心理育人的互動空間。

作者簡介：

張薇薇，1995年生，女，內(nèi)蒙古包頭市人，助教，碩士，從事網(wǎng)絡思政、心理健康教育研究。作者單位：安徽科技學院外國語學院。