[漫后音]
近日,天津一位女導(dǎo)游在大巴車上以侮辱和威脅的方式強迫游客購物,聲稱“花錢你是上帝,不花就是狗屁,不買東西走不了!” 這種囂張跋扈的態(tài)度,將旅游中強制購物的亂象展現(xiàn)得淋漓盡致。
[賞析]
旅游必須得購物,幾乎成了一些旅游團的“潛規(guī)則”,這不僅損害了游客的權(quán)益,也扭曲了旅游的本質(zhì)。強制購物是寄生在不完善的旅游市場上的毒瘤。盡管有關(guān)部門一直在重拳打擊,但這毒瘤割了又長,屢禁不止。究其原因是其背后隱藏著一條扭曲的難以割斷的利益鏈條。
要割除強制消費這顆毒瘤,需要有關(guān)部門、旅游企業(yè)、導(dǎo)游以及游客等多方面共同努力。有關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管力度,完善相關(guān)法律法規(guī),對違法違規(guī)行為進行嚴厲打擊。旅游行業(yè)應(yīng)優(yōu)化薪酬制度,提高導(dǎo)游的合法收入,降低其對購物回扣的依賴。導(dǎo)游要樹立良好職業(yè)形象,嚴格自律,恪守職業(yè)道德,尊重游客的權(quán)益和選擇。游客也應(yīng)增強自我保護意識,對強制購物行為說“不”。在旅游過程中,若遇到導(dǎo)游強制購物的情況,勇于站出來維護自己的權(quán)益。
[請你選擇]
當游客遇到導(dǎo)游強制購物時,下列維護權(quán)益的方式正確的有( )
①向旅游公司投訴;②向當?shù)芈糜尾块T舉報;③在網(wǎng)上曝光該導(dǎo)游的隱私信息;④順其自然,下次不報該旅游團即可
A. ①② B. ①③ C. ②④ D. ③④
參考答案:A