摘要：隨著科技的快速進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代信息技術(shù)的推廣應(yīng)用為社會(huì)發(fā)展注入了新的活力，與此同時(shí)，這種科技革新也豐富了“互聯(lián)網(wǎng)+”的內(nèi)涵，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在多個(gè)行業(yè)的廣泛應(yīng)用和深度融合。在互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用的大背景之下，企業(yè)管理積極擁抱創(chuàng)新機(jī)遇，但也不可避免地面臨創(chuàng)新管理上的種種挑戰(zhàn)。為了有效保障企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)能夠以高質(zhì)量和高效率的方式進(jìn)行，本文立足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，深入探討企業(yè)管理創(chuàng)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并有針對(duì)性地分析了實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的可能路徑。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；企業(yè)管理；創(chuàng)新；挑戰(zhàn)

DOI：10.12433/zgkjtz.20242226

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略改變的不只是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，還是一種科技進(jìn)步的體現(xiàn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的廣泛應(yīng)用，不僅能夠激發(fā)創(chuàng)新活力，也有助于改善企業(yè)的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。當(dāng)前，國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作用高度重視，各個(gè)行業(yè)都在深度整合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不僅為現(xiàn)代企業(yè)指引了經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的方向，也提供了提升企業(yè)管理效率和推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的新途徑。在這樣的一個(gè)大背景下，企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，應(yīng)該把握住這一重要機(jī)遇，深入剖析管理創(chuàng)新所面臨的挑戰(zhàn)，并依托企業(yè)的具體發(fā)展?fàn)顩r，實(shí)施科學(xué)的管理方法。企業(yè)采取這些措施，不僅能夠鞏固自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，還能為企業(yè)未來(lái)發(fā)展打開更為寬廣的前景。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展

（一）人才管理需求變化，管理模式轉(zhuǎn)變更加緊迫

在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)正通過(guò)多樣化的管理戰(zhàn)略推動(dòng)自身向前發(fā)展。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人才成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心。隨著時(shí)代的變遷，企業(yè)人力資源管理也經(jīng)歷了深刻的變化，當(dāng)前特別強(qiáng)調(diào)在招聘時(shí)重視人才的素質(zhì)與技能，同時(shí)根據(jù)社會(huì)進(jìn)步的趨勢(shì)調(diào)整和完善人力資源管理策略，以促進(jìn)企業(yè)管理活動(dòng)得以高效執(zhí)行。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的涌動(dòng)，企業(yè)須敏銳捕捉市場(chǎng)趨勢(shì)，并依據(jù)自身實(shí)際情況制定優(yōu)化與創(chuàng)新計(jì)劃。因此，企業(yè)必須以科學(xué)的態(tài)度面對(duì)未來(lái)發(fā)展挑戰(zhàn)，按照新的市場(chǎng)要求調(diào)整管理模式，從而實(shí)現(xiàn)管理成效的顯著提升。

（二）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步完善，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，隨著市場(chǎng)制度的逐漸完善，盡管眾多企業(yè)已構(gòu)建了完善的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，并且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中取得了一定成就，但這些努力在擴(kuò)大市場(chǎng)影響方面的成效卻不盡如人意，限制了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的能力。因此，建立與消費(fèi)者之間良好的溝通關(guān)系，變得尤為關(guān)鍵，這也是企業(yè)能否在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的決定性因素之一。此外，不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力提出了更高的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要針對(duì)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，靈活適應(yīng)市場(chǎng)的變化，并加強(qiáng)對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的管理。這要求企業(yè)不斷管理創(chuàng)新，有效且高效地收集市場(chǎng)和消費(fèi)者信息，并以此為基礎(chǔ)持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）市場(chǎng)地位改變，消費(fèi)者需求發(fā)生變化

過(guò)去由于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋能力有限，消費(fèi)者在市場(chǎng)博弈中往往處于較弱的一方。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛普及與發(fā)展，消費(fèi)者在市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)不斷增強(qiáng)，這一轉(zhuǎn)變也引發(fā)了企業(yè)與消費(fèi)者之間地位的相應(yīng)調(diào)整?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的泛在化為消費(fèi)者提供了更多的選擇，并對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量提出了更為嚴(yán)苛的要求。由此，提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈。若企業(yè)不能充分滿足消費(fèi)者的需求或未能提供令人滿意的售后服務(wù)，便可能導(dǎo)致顧客流失，并對(duì)企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展造成不利影響。在這樣一個(gè)市場(chǎng)環(huán)境重塑、消費(fèi)需求演變和企業(yè)服務(wù)觀念更新的背景下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新得到了空前的鼓勵(lì)和支持。企業(yè)需采取更加科學(xué)的管理手段，深入挖掘和理解顧客的個(gè)性化需求，以提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。通過(guò)這一系列的調(diào)整和創(chuàng)新，企業(yè)不僅能夠贏得顧客的信賴與支持，也能夠確保自身在動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)管理思維束縛，管理模式落后

一個(gè)科學(xué)和合理的經(jīng)營(yíng)模式是公司能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。然而，根據(jù)統(tǒng)計(jì)與深入分析顯示，眾多公司仍舊被困于舊有的思維框架之中，難以適應(yīng)時(shí)代的快速變化。這些公司未能及時(shí)根據(jù)自身發(fā)展需求，對(duì)管理模式進(jìn)行必要的調(diào)整和改善，導(dǎo)致管理手段技術(shù)含量低，管理過(guò)程僵化且過(guò)于程序化，嚴(yán)重制約了管理效率和管理質(zhì)量的提升。例如，有的企業(yè)在財(cái)務(wù)管理上反應(yīng)不夠敏捷，流程冗長(zhǎng)且需多級(jí)審批，導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息反饋滯后，進(jìn)而影響了財(cái)務(wù)工作的效率。盡管有些企業(yè)已經(jīng)開始更新財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理、檔案管理等方面的工作，但由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的深度不夠，未能充分挖掘網(wǎng)絡(luò)管理模式的潛在價(jià)值，結(jié)果不僅造成了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源的不必要浪費(fèi)，也限制了企業(yè)在創(chuàng)新管理和提升效率方面的能力。

（二）數(shù)據(jù)分析人才缺失，不利于信息處理與分析工作質(zhì)量提升

當(dāng)今時(shí)代，計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵工具。然而，在這個(gè)以數(shù)據(jù)為核心的時(shí)代，管理人員的角色不能僅限于數(shù)據(jù)收集與分析的執(zhí)行者。數(shù)據(jù)分析的精確性和高效性對(duì)于企業(yè)科學(xué)決策過(guò)程至關(guān)重要。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)于專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才的需求日益增長(zhǎng)。當(dāng)前，許多企業(yè)面臨專業(yè)數(shù)據(jù)分析人才短缺的困境，或是通過(guò)調(diào)用現(xiàn)有人員，或是通過(guò)公開招聘網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)人才來(lái)彌補(bǔ)這一需求。然而，問(wèn)題在于，這些人員往往缺乏對(duì)數(shù)據(jù)分析技術(shù)的深入掌握，從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)處理和分析的效率低下。這種技能的不足，無(wú)法有效地為企業(yè)提供進(jìn)行科學(xué)決策和管理優(yōu)化所需的精準(zhǔn)、有效數(shù)據(jù)支持，進(jìn)而在一定程度上限制了企業(yè)管理創(chuàng)新的步伐。

（三）管理結(jié)構(gòu)陳舊，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率低下

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)該技術(shù)的理解和利用越來(lái)越深入，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已成為促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要力量。然而，在許多公司中，內(nèi)部信息的傳播還是相對(duì)滯后，這就使得在面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的快速變化時(shí)，公司無(wú)法迅速做出反應(yīng)，及時(shí)調(diào)整策略，往往錯(cuò)失寶貴的市場(chǎng)機(jī)遇或者增加經(jīng)營(yíng)上的風(fēng)險(xiǎn)。此外，傳統(tǒng)的管理框架和信息誤差的存在，也對(duì)企業(yè)的決策制定構(gòu)成了挑戰(zhàn)，影響了企業(yè)的管理效率和決策質(zhì)量，從而給企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)營(yíng)上的障礙和經(jīng)濟(jì)損失。這一系列問(wèn)題亟需企業(yè)在信息技術(shù)和管理結(jié)構(gòu)上進(jìn)行革新，以提高信息傳播的效率和準(zhǔn)確性，確保企業(yè)能夠及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化，并做出科學(xué)合理的管理決策。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下現(xiàn)代企業(yè)管理創(chuàng)新的可行性路徑

（一）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代思維，立足整體全面思考企業(yè)管理工作

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，為了促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展，更新管理理念必不可少。企業(yè)應(yīng)具備“互聯(lián)網(wǎng)+”思維方式，并將其應(yīng)用到管理實(shí)踐活動(dòng)中。企業(yè)需要從整體出發(fā)精心策劃和布局，制訂出既科學(xué)又實(shí)際的管理方針、體系和行動(dòng)計(jì)劃，以確保管理活動(dòng)能夠高效率地向前推進(jìn)。同時(shí)，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)揮關(guān)鍵的引導(dǎo)作用，在審視和分析市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合社會(huì)的最新變化和工作的實(shí)際需求，對(duì)企業(yè)的管理制度和對(duì)策進(jìn)行優(yōu)化和完善。這一過(guò)程中，應(yīng)結(jié)合先進(jìn)、科學(xué)的管理理念，豐富企業(yè)內(nèi)部管理層次，提高企業(yè)與客戶之間溝通的流暢性。以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為支撐，建立暢通無(wú)阻的溝通渠道，為企業(yè)管理的各個(gè)方面有效融入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供強(qiáng)有力的支撐。

（二）統(tǒng)籌整合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，加快企業(yè)管理模式創(chuàng)新

在追求管理模式創(chuàng)新的道路上，企業(yè)必須著力強(qiáng)化信息技術(shù)的運(yùn)用，努力構(gòu)建一個(gè)集產(chǎn)品研發(fā)、加工生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)與客戶互動(dòng)溝通體系。借助大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大支持，以智能終端的廣泛應(yīng)用為基礎(chǔ)，企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離得以大幅縮短，從而高效收集到客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的直接反饋。然后依托大數(shù)據(jù)分析與云計(jì)算等前沿技術(shù)，對(duì)消費(fèi)者趨勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)分析和預(yù)測(cè)，樹立以客戶服務(wù)需求為中心的全新管理理念，推動(dòng)企業(yè)管理向著多元化和高效化方向發(fā)展。為了使這一理念得以順利執(zhí)行，企業(yè)首先需要組建一個(gè)專注于管理模式創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。該團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)市場(chǎng)上的客戶需求和變化進(jìn)行全面收集與深入分析，并將收集到的信息作為科學(xué)決策的基礎(chǔ)，進(jìn)一步細(xì)化和實(shí)施企業(yè)的管理策略，確保企業(yè)決策與市場(chǎng)需求相符。

（三）構(gòu)建扁平化組織架構(gòu)，提高企業(yè)管理效率

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)盛行的時(shí)代，企業(yè)面臨著數(shù)據(jù)量持續(xù)增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)類型日漸豐富的挑戰(zhàn)。與此同時(shí)，數(shù)據(jù)的價(jià)值濃縮度不高，更新頻率卻異常迅速。在這樣變幻莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境中，任何一條有價(jià)值的信息都可能對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略決策造成重大影響。為解決傳統(tǒng)金字塔型管理架構(gòu)中存在的通信效率低下、信息不夠精確和管理反應(yīng)遲緩等問(wèn)題，企業(yè)亟需通過(guò)推陳出新的方式，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，由金字塔型轉(zhuǎn)向更為靈活的網(wǎng)狀扁平化管理模式。

在這種網(wǎng)狀扁平化的管理架構(gòu)下，不同的管理單元彼此相連，同時(shí)具備自我管理的能力，能夠?qū)崿F(xiàn)信息在各節(jié)點(diǎn)間的快速流通。這樣的管理方式不僅能讓管理流程變得更加透明，也提高了管理的靈活性，從而極大地激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力。在此架構(gòu)中，企業(yè)的每個(gè)部門和員工都成為信息流通的節(jié)點(diǎn)，享有生成和傳遞信息的主動(dòng)權(quán)，這使得信息的傳播速度更快、反饋更加及時(shí)。這樣的信息流通機(jī)制，為企業(yè)在科學(xué)決策、合理調(diào)整戰(zhàn)略提供了有力支持，有助于企業(yè)正面形象塑造，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展。

（四）拓展數(shù)字化營(yíng)銷渠道，提升客戶滿意度及認(rèn)可度

在現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐中，應(yīng)用信息管理技術(shù)可以有效整合企業(yè)內(nèi)外部資源，利用尖端的管理技術(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)一步促使企業(yè)管理戰(zhàn)略進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整以更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求。為了達(dá)到這一目的，企業(yè)必須創(chuàng)新管理技術(shù)并使用信息技術(shù)手段提高管理效率，通過(guò)全面收集管理所需信息并進(jìn)行高效的整合處理，從而為企業(yè)決策提供堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支撐。

在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，深入洞察消費(fèi)者需求的多樣性，利用數(shù)字營(yíng)銷擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，同時(shí)通過(guò)新興的營(yíng)銷技術(shù)進(jìn)行客觀且理性的客戶信息分析，為精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的實(shí)施奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，可以實(shí)現(xiàn)信息的快速?gòu)V泛傳播。數(shù)字化營(yíng)銷不僅可以提高市場(chǎng)信息的獲取和傳遞速度，而且有利于塑造良好的企業(yè)形象。通過(guò)信息技術(shù)支撐的快速市場(chǎng)反應(yīng)，企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)以適應(yīng)客戶需求，在滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的同時(shí)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任和認(rèn)同。

（五）遵循以人為本原則，創(chuàng)新優(yōu)化人才培養(yǎng)模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，企業(yè)管理不僅需注重管理流程的優(yōu)化和效能提升，更應(yīng)遵循以人為本的管理哲學(xué)，在管理實(shí)踐中給予員工充足的尊重與關(guān)懷。這種關(guān)注人的管理方式，能有效增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，確保管理工作順利開展。鑒于企業(yè)管理創(chuàng)新對(duì)專業(yè)人才，尤其是精于數(shù)據(jù)分析能力的人才的迫切需求，企業(yè)需要通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)和外部吸引的雙軌策略來(lái)優(yōu)化人才隊(duì)伍構(gòu)成。內(nèi)部培養(yǎng)方面，企業(yè)應(yīng)減少對(duì)員工的過(guò)度管制，適度放寬管理制度，營(yíng)造一個(gè)有利于員工發(fā)揮潛能和展現(xiàn)自我價(jià)值的環(huán)境。同時(shí)，企業(yè)還需增強(qiáng)對(duì)員工在數(shù)據(jù)處理和其他前沿技術(shù)方面的內(nèi)訓(xùn)力度，把員工的工作表現(xiàn)與薪酬福利直接掛鉤，以此激勵(lì)員工積極提升個(gè)人技術(shù)水平，培育出一批具備高級(jí)管理與技術(shù)能力的內(nèi)部人才。外部引進(jìn)方面，加強(qiáng)對(duì)擁有專業(yè)技能人才的吸引，為企業(yè)注入新鮮血液，保障管理創(chuàng)新活動(dòng)能夠得到充分的人才支持。此外，通過(guò)合理設(shè)定員工績(jī)效考核指標(biāo)，如將顧客滿意度和市場(chǎng)認(rèn)可度納入考核范疇，能夠有效提高員工的積極性和工作主動(dòng)性。通過(guò)這樣的人才培養(yǎng)和管理模式創(chuàng)新，企業(yè)可為管理創(chuàng)新打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)，推動(dòng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)步前行。

四、結(jié)語(yǔ)

在這個(gè)信息技術(shù)迅速進(jìn)步的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)為各行各業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著現(xiàn)代企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)若要在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)一步擴(kuò)張與成長(zhǎng)，必須克服傳統(tǒng)管理模式的弊端，不停地更新自身的管理思維和方法，以此提高管理效率和管理質(zhì)量。此外，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部交流，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，同時(shí)培養(yǎng)具備“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的高級(jí)人才，可為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。

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