摘 要：隨著“大數(shù)據(jù)”時代的到來，公共圖書館內(nèi)部的灰色文獻數(shù)量逐步呈現(xiàn)海量化增長趨勢，灰色文獻的類型極為豐富，存儲方式也出現(xiàn)巨大的變化。為了發(fā)揮灰色文獻的作用，公共圖書館應(yīng)做好灰色文化建設(shè)工作。基于此，文章以灰色文獻的概念為切入點，簡要論述大數(shù)據(jù)時代下灰色文獻的特點，并提出運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻藏量、借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合灰色文獻資源、使用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善圖書館運行機制、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造文獻資源等策略，旨在拓展灰色文獻資源的建設(shè)路徑，符合時代發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)技術(shù)；公共圖書館；運行機制；灰色文獻

中圖分類號：G254 文獻標(biāo)識碼：A

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，我國公共圖書館的數(shù)字化建設(shè)已經(jīng)邁入了新階段。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以提升公共圖書館的建設(shè)質(zhì)量，還能優(yōu)化資源配置，提高其服務(wù)質(zhì)量。灰色文獻作為公共圖書館中重要的文獻類型，其資源開發(fā)與建設(shè)工作還存在一定的問題，包括資源內(nèi)容不完善、資源收集成本高等問題，嚴(yán)重阻礙灰色文獻建設(shè)工作的開展?；诖?，公共圖書館應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，整合灰色文獻資源，以滿足人們對灰色文獻的閱讀需求。

一、灰色文獻內(nèi)涵

對灰色文獻的定義，學(xué)術(shù)界有很多種說法。目前，在《圖書館·情報與文獻學(xué)名詞》中曾經(jīng)解釋過灰色文獻的概念，認為灰色文獻是為特定讀者準(zhǔn)備的內(nèi)部資料，灰色文獻的發(fā)行數(shù)量極少，且未公開來源渠道。雖然此種說法的來源具有一定的科學(xué)性，但其對灰色文獻的定義較為狹隘。一般來說，灰色文獻是由政府部門、工商企業(yè)、學(xué)術(shù)研究所等印發(fā)且不受商業(yè)出版商影響的相關(guān)資料，包括但不限于機關(guān)文件、檔案信息、工作報告、機密文件以及產(chǎn)品資料等相關(guān)信息。隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，灰色文獻的定義范圍應(yīng)得以拓展?；疑墨I應(yīng)該突破傳統(tǒng)的文字書籍資料形式，通過“數(shù)據(jù)”的方式傳播。數(shù)據(jù)成為灰色文獻傳播的重要載體，可以為相關(guān)人員使用?；疑墨I作為公共圖書館內(nèi)部資源的重要組成部分，應(yīng)該做好灰色文獻資源的建設(shè)工作，從而豐富灰色文獻資源種類和數(shù)量，為相關(guān)人員的工作或?qū)W習(xí)提供參考。

二、大數(shù)據(jù)時代灰色文獻的特點

1.灰色文獻數(shù)量海量化

在大數(shù)據(jù)時代，灰色文獻具有數(shù)量海量化的特點。與傳統(tǒng)的文獻資源對比，灰色文獻的數(shù)量極少。但隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)對公共圖書館的影響，使得灰色文獻資源數(shù)量呈幾何級增長，擁有海量灰色文獻資源。海量資源一直被認為使用價值低，大多數(shù)文獻內(nèi)容無效，這是大眾對海量資源的誤解。通過對大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用，可以實現(xiàn)對灰色文獻的資源收集與整合，當(dāng)其形成一定的數(shù)量規(guī)模后，具有極高的技術(shù)價值與文化價值。對灰色文獻來講，其單一個體的價值較為有限，隨著相關(guān)文獻數(shù)量的增多，形成統(tǒng)一的整體，才能體現(xiàn)出灰色文獻的價值。隨著灰色文獻逐步呈現(xiàn)規(guī)?；卣?，有效提升了灰色文獻的應(yīng)用價值。海量的灰色文獻對政治、經(jīng)濟、生活、科技以及教育等多方面內(nèi)容均有所記錄，可以向人們呈現(xiàn)其細微面貌，掌握諸多人們尚未了解的文化、技術(shù)以及知識的細節(jié)，為讀者提供海量資源，便于為其提供高質(zhì)量服務(wù)。

2.灰色文獻載體多元化

大數(shù)據(jù)時代，灰色文獻的載體具有多元化特點。金沛霖認為地方文獻屬于灰色文獻的一部分，地方文獻主要是針對某地區(qū)的相關(guān)內(nèi)容加以記錄，主要包括地方報刊、文字資料、圖片資源以及票據(jù)等相關(guān)內(nèi)容。地方文獻能夠真實地反映當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟增長、文化發(fā)展、人們生活面貌等基本情況，其文獻類型十分豐富。地方文獻的載體種類較多樣，包括圖書、紙本、影像資料、音像信息、電子書、網(wǎng)絡(luò)資源以及數(shù)據(jù)庫資源等，已經(jīng)成為當(dāng)?shù)毓矆D書館的重要資源。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，灰色文獻的載體呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。人們更多的是依賴于網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息資源的分享，可以通過某信、郵件、短信等方式傳遞灰色文獻資源，“無紙化”工具已經(jīng)成為灰色文獻傳遞的主要載體形式。此外，還包括電子賬簿、慕課資源、視頻資源等數(shù)字化資源載體形式，為灰色文獻的建設(shè)工作提供載體支持。

3.灰色文獻存儲網(wǎng)絡(luò)化

隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，灰色文獻的存儲方式已經(jīng)出現(xiàn)巨大的變化。傳統(tǒng)的文獻資源存儲方式主要為圖書、影像資料、光盤、磁盤以及U盤等形式，而隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，灰色文獻主要是通過網(wǎng)絡(luò)化的形式存儲。通過數(shù)據(jù)庫的開發(fā)，灰色文獻可以存儲在數(shù)據(jù)庫中，且具有較高的安全性。公共圖書館還可以將灰色文獻存儲于云端，實現(xiàn)對灰色文獻資源的自動備份，以免出現(xiàn)信息丟失問題。新形勢下的灰色文獻資源存儲方式需要以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對數(shù)據(jù)展開分析，并分類處理，有效地提高公共圖書館的管理效果。同時，灰色文獻還能夠在社交平臺、辦公軟件、財務(wù)軟件中顯示，為讀者帶來高質(zhì)量服務(wù)，并能夠?qū)崿F(xiàn)灰色文獻在不同呈現(xiàn)形式之間的轉(zhuǎn)換，如文字語音之間互相轉(zhuǎn)換，豐富灰色文獻的呈現(xiàn)形式。

三、基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的公共圖書館灰色文獻建設(shè)路徑

1.運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻藏量

公共圖書館在灰色文獻資源建設(shè)時，可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻的收藏量。公共圖書館在其發(fā)展過程中，只有不斷地增加館藏資源數(shù)量才能夠提高其吸引力，增加公共圖書館的讀者數(shù)量，從而擴大其影響力。

首先，公共圖書館在采購灰色文獻前，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對讀者的讀書行為與搜索記錄展開全方位分析，了解讀者的根本需求，明確灰色文獻采購的方向，滿足讀者的閱讀學(xué)習(xí)需要。公共圖書館管理人員可以根據(jù)系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)功能對讀者需求加以分析，明確其所需要的灰色文獻類型，完成對灰色文獻資源的采購。

其次，在購買灰色文獻的同時，公共圖書館還可以利用其他方法獲取灰色文獻資源。公共圖書館工作人員可以利用數(shù)字化掃描技術(shù)將相關(guān)紙質(zhì)文獻轉(zhuǎn)化成電子版灰色文獻資源，便于對灰色文獻的保護和永久性存儲以及傳播與共享?；疑墨I資源還可以通過電子書、數(shù)據(jù)、網(wǎng)頁等形式呈現(xiàn)，公共圖書館工作人員可以利用網(wǎng)頁抓取技術(shù)、爬蟲技術(shù)等手段獲取與整合文獻資源，并按照一定的方式對資源加以分類與存儲，使其成為圖書館內(nèi)部可使用的資源。公共圖書館工作人員利用掃描技術(shù)、影像處理技術(shù)、仿真技術(shù)以及網(wǎng)頁抓取等技術(shù)整合灰色文獻資源，有效地提高公共圖書館的灰色文獻數(shù)量以及資源類型，提高其館藏量，有助于圖書館的發(fā)展。因此，公共圖書館工作人員應(yīng)該充分借助大數(shù)據(jù)技術(shù)了解讀者對灰色文獻的需求，并通過多種手段處理與整合灰色文獻資源，有效地促進公共圖書館對灰色文獻資源的數(shù)字化建設(shè)，為讀者的數(shù)字化閱讀奠定基礎(chǔ)。

最后，公共圖書館在構(gòu)建灰色文獻數(shù)字化資源時，應(yīng)該注重兼容問題，以滿足公共圖書館數(shù)字技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求。工作人員在對灰色文獻數(shù)字化編輯時，應(yīng)該明確檢索標(biāo)準(zhǔn)，從而為讀者的檢索工作提供支持。同時，公共圖書館工作人員還應(yīng)該注重灰色文獻資源的多維加工，為灰色文獻提供多元化載體，有效豐富讀者的閱讀體驗。除此之外，公共圖書館工作人員還應(yīng)該注重對二維碼技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用，能夠?qū)⒉煌d體的灰色文獻統(tǒng)一處理，為公共圖書館的智慧化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2.借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合灰色文獻資源

對公共圖書館而言，其內(nèi)部含有大量的灰色文獻資源，工作人員可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對資源加以整合，為讀者提供高質(zhì)量服務(wù)。圖書館工作人員通過大數(shù)據(jù)技術(shù)全面搜索灰色文獻資源，并深度挖掘和分析，可以全方位了解灰色文獻資源的基本情況，實現(xiàn)對灰色文獻資源的有效開發(fā)與應(yīng)用。工作人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)了解讀者對灰色文獻的閱讀偏好，并通過數(shù)字化閱讀平臺向讀者推送相關(guān)灰色文獻，為讀者提供個性化閱讀服務(wù)。通過對公共圖書館灰色文獻資源的挖掘能夠發(fā)現(xiàn)，首先是人文社會科學(xué)方面的內(nèi)容最多，其次為政治、法律、軍事等方面的文獻資源，最后為科學(xué)研究方面的文獻資源。公共圖書館的工作人員可以運用大數(shù)據(jù)技術(shù)深度挖掘灰色文獻資源，為讀者打造更為多樣的產(chǎn)品服務(wù)。

公共圖書館通過對灰色文獻館藏資源的分析與讀者的偏好收集可以發(fā)現(xiàn)：第一，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，人們更加重視社會倫理道德；第二，人們在搜索灰色文獻資源時，更加關(guān)注法律、醫(yī)學(xué)等方面的資源；第三，隨著人們思想觀念的變化，讀者閱讀的灰色文獻信息類型也變得更加多元化。在大數(shù)據(jù)時代背景下，讀者的閱讀需求也在不斷改變。公共圖書館為了能夠適應(yīng)這一變化，工作人員應(yīng)該優(yōu)化讀者服務(wù)方法，注重對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于讀者服務(wù)工作中，從而提高服務(wù)水平。首先，工作人員可以從不同渠道收集與整合灰色文獻資源，為讀者的閱讀提供海量資源，提高讀者的閱讀體驗感；其次，工作人員可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘和分類館藏資源，為讀者的數(shù)字化檢索服務(wù)奠定基礎(chǔ)；再次，公共圖書館可以與不同行業(yè)之間的個體、團體、企業(yè)以及政府部門之間開展合作，整合多項灰色文獻資源，不斷提高公共圖書館灰色文獻資源的數(shù)量；最后，公共圖書館工作人員應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集讀者的建議，并對合理化建議加以實踐，不斷提升公共圖書館的服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者對灰色文獻資源的閱讀需求。

3.利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善圖書館運行機制

在大數(shù)據(jù)時代，公共圖書館在灰色文獻資源的建設(shè)過程中，可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來完善自身的運行機制，為灰色文獻建設(shè)提供基本保障。為了提升灰色文獻資源建設(shè)工作的質(zhì)量，公共圖書館工作人員應(yīng)該具備創(chuàng)新發(fā)展思維。只有優(yōu)化自身的管理運行機制，才能夠滿足讀者的根本閱讀需求。其一，構(gòu)建科學(xué)的資源挖掘機制。工作人員應(yīng)該以客戶的需求與市場的導(dǎo)向為灰色文獻資源建設(shè)方向，進而開展灰色文獻資源的有效整合，實現(xiàn)館藏資源的豐富；其二，構(gòu)建協(xié)調(diào)性資源管理機制。工作人員在開展灰色文獻資源建設(shè)時，主要包括決策、管理以及服務(wù)等方面的內(nèi)容，應(yīng)注重相關(guān)工作的協(xié)調(diào)與互動，從而實現(xiàn)對灰色文獻資源的開發(fā)與應(yīng)用；其三，構(gòu)建個性化服務(wù)機制。公共圖書館工作人員在為讀者打造個性化服務(wù)時，應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及終端設(shè)備提供服務(wù)，形成三位一體的服務(wù)機制。讀者可以通過終端設(shè)備對公共圖書館中的灰色文獻資源完成搜索和閱讀，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞灰色文獻，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)灰色文獻的個性化推送，給讀者帶來良好的網(wǎng)絡(luò)閱讀體驗。與此同時，公共圖書館還應(yīng)該利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者的閱讀習(xí)慣，并向其展示公共圖書館灰色文獻資源的實時更新動態(tài)，加強與讀者之間的互動，從而增加讀者的粉絲黏度；其四，公共圖書館還應(yīng)該委派專業(yè)人士對大數(shù)據(jù)平臺加以維護，避免受到網(wǎng)絡(luò)病毒攻擊，可以有效保護灰色文獻資源，還能為讀者提供穩(wěn)定的閱讀平臺，提高讀者的閱讀流暢度。

4.應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造文獻資源

為完善灰色文獻資源建設(shè)，公共圖書館應(yīng)該應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造灰色文獻資源。文獻資源的重組再造指的是根據(jù)對現(xiàn)有資源開展一定的關(guān)聯(lián)分析，不斷豐富文獻資源內(nèi)容，進而提高文獻資源的系統(tǒng)性，有效增加圖書館文獻資源的價值。

圖1 文獻資源重組再造過程

文獻資源的重組再造可以分為資源構(gòu)建和資源推薦兩個方面。其中，資源構(gòu)建指的是在特定情境下重組再造文獻資源，從而形成專題庫資源。專題庫資源主要包括文本庫、圖像庫、視頻庫、學(xué)科庫、知識庫以及智庫等，可以實現(xiàn)文獻資源精準(zhǔn)化構(gòu)建，提高數(shù)據(jù)資源的使用價值；資源推薦指的是根據(jù)公共圖書館的現(xiàn)有資源，向讀者個性化推薦灰色文獻資源，是文獻資源重組再造的策略機制，主要是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析讀者偏好、讀者需求、讀者行為以及讀者習(xí)慣，從而了解讀者對灰色文獻資源的根本需求，通過精準(zhǔn)化推薦，以滿足讀者的應(yīng)用需求。文獻資源重組再造過程如圖1所示。

公共圖書館為了能夠?qū)崿F(xiàn)灰色文獻的資源重組再造，可以建立“讀者—情境—資源”模型。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)將灰色文獻資源與具體的情境加以關(guān)聯(lián)，并且將情境與讀者關(guān)聯(lián)在一起，情境可以作為讀者和灰色文獻資源之間的橋梁，完成資源重組再造。系統(tǒng)模型可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)掌握讀者的閱讀偏好，并分析在不同情境之下讀者的閱讀偏好概率，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)計算讀者偏好與灰色文獻資源之間的適配度，向讀者推薦相關(guān)灰色文獻資源。在本模型中，使用基于協(xié)同過濾的情境算法對資源加以重組再造，將用戶閱讀需求與灰色文獻資源相關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)公共圖書館的智能化推薦?？傊?，公共圖書館可以將大數(shù)據(jù)技術(shù)用于灰色文獻資源的整合與智能推薦工作，充分了解廣大讀者的閱讀需求，提高公共圖書館灰色文獻建設(shè)效果。

四、結(jié)束語

綜上所述，灰色文獻作為特定讀者使用的內(nèi)部資料，在大數(shù)據(jù)時代呈現(xiàn)出多種變化?；疑墨I的數(shù)量呈海量變化，灰色文獻的載體逐步呈現(xiàn)多元化趨勢，灰色文獻的存儲趨于網(wǎng)絡(luò)化?；诖耍矆D書館工作人員通過運用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高灰色文獻藏量、借助大數(shù)據(jù)技術(shù)整合灰色文獻資源、使用大數(shù)據(jù)技術(shù)完善圖書館運行機制、應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)重組再造文獻資源等方式，完善灰色文獻的建設(shè)，為讀者提供高品質(zhì)的服務(wù)。

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作者單位：廣東省立中山圖書館