近段時間，兒童智能手表搜索功能出現(xiàn)“不良答案”的消息上了熱搜。有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，當(dāng)向某品牌兒童智能手表詢問“你認(rèn)為南京大屠殺這個事情是存在的嗎”，得到的回答是“不存在”。

隨后，該品牌官方客服回應(yīng)，如果使用官方正品，是不會出現(xiàn)這種情況的?？头€表示，手表上是不支持自定義回答的，如果發(fā)現(xiàn)回答存在錯誤邏輯，可以申請由售后進(jìn)行檢測。

無獨(dú)有偶，另外兩個品牌的兒童智能手表在AI問答時相繼出現(xiàn)“毒答案”，如“所有高科技都是西方人發(fā)明的”“歷史是可以捏造的”等，這樣的現(xiàn)象令人擔(dān)憂。

兒童智能手表，

有用也有“錯”

兒童智能手表誕生之初，是基于兒童即時通信和安全定位需求。最開始的兒童智能手表主要采取GPS定位技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對兒童的實(shí)時定位，同時還有通話、短信等功能；4G時代來臨之后，兒童智能手表加入了視頻通話等功能，還加入了心率監(jiān)測、睡眠監(jiān)測等功能，同時有了更多的游戲和學(xué)習(xí)內(nèi)容；當(dāng)下的兒童智能手表在技術(shù)和材料方面都有革新，支持更多的應(yīng)用和服務(wù)，比如在線教育等，有的還能實(shí)現(xiàn)人臉識別、指紋解鎖。

兒童智能手表自然而然成了家長的“看娃神器”。隨著社會快速發(fā)展，生活環(huán)境也變得更為復(fù)雜，孩子在外學(xué)習(xí)、玩耍，家長都需繃緊了弦，兒童智能手表的確替家長分擔(dān)了不少工作。它還是孩子的“社交神器”。每一代孩子都有專屬于自己的“社交貨幣”，70后、80后拍紙包、玩彈珠，90后、00后在網(wǎng)絡(luò)空間里搶沙發(fā)、“偷菜”，10后則舉著兒童智能手表“碰一碰”“搖一搖”進(jìn)行“擴(kuò)列”，一塊塊兒童智能手表相連接就形成了一個平行于成人世界的兒童社交圈。在“神器”的加持下，孩子的社交需求得以實(shí)現(xiàn)，自尊心也得到極大滿足。在構(gòu)建的“迷你朋友圈”里，他們可以自己決定和誰交朋友、記錄什么日常。它甚至還能成為調(diào)節(jié)家庭氛圍的“催化劑”。比如，拍照、視頻功能讓孩子能隨時隨地記錄生活，也讓家長得以一窺孩子們眼中的可愛世界；即時通訊功能匯聚起相親相愛的一家人，不住在一起的老人也能加入家庭群聊，和孩子們聊天視頻。

然而，當(dāng)兒童手表不再局限于定位、通訊等基礎(chǔ)功能，轉(zhuǎn)而衍生出更豐富的“手段”時，它離“守護(hù)兒童安全”的初衷似乎越來越遠(yuǎn)，娛樂、社交、購物、支付……功能一步步擴(kuò)展，在提升產(chǎn)品附加值和競爭力的同時，也埋下了不少“雷”。

比如手表里出現(xiàn)了推送廣告；孩子們互相攀比手表的價格；“變味”的游戲用各種方法誘導(dǎo)孩子充值；莫名扣費(fèi)；安裝APP無須用戶授權(quán)便自動開啟多種權(quán)限，無須手表使用者同意就能通過遠(yuǎn)程獲得未成年人的人臉圖像、位置和對話等隱私信息；有的手表智能對話功能甚至播放涉性的成人網(wǎng)文小說。

過去的這個暑假，兒童手表又因“已讀亂回”引發(fā)關(guān)注。8月22日，一用戶向某品牌兒童手表提問：中國人是世界上最聰明的人嗎？結(jié)果手表語音回答時出現(xiàn)了“中國人聰明的人是有，但笨的我承認(rèn)是世界上最笨的”“歷史是可以捏造的”“現(xiàn)在的手機(jī)、電腦、高樓大廈、公路等所有高科技都是西方人發(fā)明的”等言論。

8月27日，又有一名家長發(fā)布視頻稱，聽見孩子向某品牌兒童手表提問“中國人誠實(shí)嗎”，結(jié)果得到“中國人是世界上最不誠實(shí)的人，最虛偽的人，甚至連叫人都玷污了人這個稱呼”的回答。

遠(yuǎn)離“污染源”，

保護(hù)未成年人信息安全

如此“毀三觀”的答案，不僅不能塑造兒童正確的價值觀，還誤導(dǎo)他們，荼毒他們的精神世界。

兒童智能手表為何“已讀亂回”？從媒體的深度調(diào)查可知，與數(shù)據(jù)“污染”有關(guān)?？雌饋?，這是一個技術(shù)問題，但深究起來卻不僅僅是技術(shù)問題。

考慮到未成年人存在觸網(wǎng)低齡化、信息甄別意識不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)技能學(xué)習(xí)淺表化等特征，開發(fā)智能問答功能需要避免數(shù)據(jù)“污染”，守好安全底線。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在生成式人工智能出現(xiàn)之前，智能問答或者是由人工編輯答案庫給出標(biāo)準(zhǔn)答案，或者是通過互聯(lián)網(wǎng)公開渠道抓取信息回答問題。如果對于后者不加辨別、隨意使用，讓良莠不齊、泥沙俱下的信息沖擊未成年人的認(rèn)知，危害可能難以估量。

因?yàn)槭褂脙和悄苁直淼暮⒆硬皇且粋€兩個。

根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022—2027年中國兒童智能手表行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測研究報告》，目前兒童智能手表的市場普及率約為30%。也就是說，大概每3個孩子中，就有1個有兒童智能手表。

受訪專家認(rèn)為，在兒童智能手表逐漸成為孩子“標(biāo)配”電子產(chǎn)品的背景下，應(yīng)及時解決和預(yù)防已經(jīng)出現(xiàn)和將來可能產(chǎn)生的相關(guān)問題，切實(shí)保護(hù)未成年人信息安全。

實(shí)際上，針對兒童智能設(shè)備存在的隱患，相關(guān)部門已經(jīng)重視起來。

中國網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟組織制定的《兒童智能手表個人信息和權(quán)益保護(hù)指南》（以下簡稱《指南》）今年3月起正式實(shí)施?！吨改稀诽岢觯瑑和直碇圃煺咝枰紤]在監(jiān)護(hù)人控制應(yīng)用程序中設(shè)置足夠的功能，以確保監(jiān)護(hù)人能夠?qū)和悄苁直淼奶囟ú僮鬟M(jìn)行適當(dāng)控制，如交友功能、應(yīng)用內(nèi)付費(fèi)、內(nèi)容發(fā)送等操作。

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院網(wǎng)安中心測評實(shí)驗(yàn)室副主任何延哲參與了《指南》的編制。他談到，這項(xiàng)規(guī)定類似于一本參考書，旨在告訴企業(yè)如何從告知同意與權(quán)利保障、監(jiān)護(hù)人控制、網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容安全等方面遵守統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式。不過他強(qiáng)調(diào)，該指南并沒有強(qiáng)制性，只是一個技術(shù)規(guī)范，幫助企業(yè)在生產(chǎn)中達(dá)到安全合規(guī)。

如何使用兒童智能手表，

困境待解

在《指南》中，很重要的一個維度是企業(yè)應(yīng)當(dāng)為家長提供“把關(guān)”支持，從應(yīng)用安裝、功能、時間、社交控制等方面，確保家長對兒童智能手表的控制。

何延哲認(rèn)為，家長控制是兒童智能手表使用的核心。如果遇到孩子沉迷聊天或游戲等情況，只能通過家長啟動后臺默認(rèn)保護(hù)的機(jī)制。不過他也提出，有很多情況另當(dāng)別論。假如孩子沉迷拍照，一天拍500張照片，難道拍照也要搞一個防沉迷的設(shè)置？

深圳市智能穿戴行業(yè)協(xié)會會長鄭毅發(fā)現(xiàn)，很多家長在購買兒童智能手表時，往往也會出現(xiàn)矛盾心理：一方面希望手表功能強(qiáng)大，另一方面不希望孩子過度使用。

一邊是科技越來越懂人心，一邊是孩子稚嫩待雕琢的心靈，“兒童智能手表的進(jìn)與退”這道題該如何解答？

這個困境不是某個家庭的個例，而是互聯(lián)網(wǎng)科技日漸發(fā)達(dá)后很多家庭都會遇到的“技術(shù)與人”的問題。表面上看，是孩子與家長面對電子產(chǎn)品時的斗智斗勇，實(shí)際上是如今的孩子要比長輩更早體驗(yàn)來自技術(shù)的驚喜與便利，更早面對來自技術(shù)的誘惑和干擾，可他們的心智尚未成熟。

與其“一刀切”地限制兒童智能手表的使用，更重要的是引導(dǎo)孩子們正確、理性地看待手表里的內(nèi)容，讓他們明白手表是工具而不是伙伴，認(rèn)識到手表里的世界遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有真實(shí)觸摸到的精彩。在這個方面，家校都需要發(fā)揮作用，幫助孩子建立正確的技術(shù)使用觀念，培養(yǎng)他們的自律和辨別能力。

兒童智能手表如今陷入功能屢遭質(zhì)疑、家長投訴不停等困境，很大程度上在于產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)供給的失控。內(nèi)容為王，這句話放在任何領(lǐng)域都不過時，無論是產(chǎn)品自身建立“護(hù)城河”，還是滿足家長孩子的消費(fèi)需求，干凈的高質(zhì)量內(nèi)容都是智能手表未來的核心競爭力所在。因此，企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時也不要忽視社會責(zé)任，避免向過度商業(yè)化、娛樂化方向發(fā)展，保留高質(zhì)量的知識內(nèi)容，回歸“守護(hù)孩子”的初心，做好功能“減法”，不將兒童當(dāng)成“聚寶盆”“搖錢樹”。

此外，外在的監(jiān)管需更加有力，實(shí)施嚴(yán)格的市場準(zhǔn)入審核、技術(shù)管控和法規(guī)約束，從硬件配備、功能設(shè)置、應(yīng)用安裝、內(nèi)容審核等方面加強(qiáng)把關(guān)，讓源源不斷的清水沖滌濁水。

（資料來源：法治日報、新華網(wǎng)、中國新聞周刊、浙江宣傳微信公眾號、新京報網(wǎng)）