摘要：學(xué)校心理健康教育工作通過(guò)“看見(jiàn)”而起效，心理教師是真正“看見(jiàn)”他人的人，能看見(jiàn)學(xué)生，也能看見(jiàn)學(xué)生背后的系統(tǒng)，看見(jiàn)危機(jī)又能看見(jiàn)危機(jī)下的契機(jī)。用看見(jiàn)鏈接彼此，用看見(jiàn)撬動(dòng)成長(zhǎng)。

關(guān)鍵詞：學(xué)校心理輔導(dǎo)；危機(jī)識(shí)別干預(yù)；心理健康教師

中圖分類號(hào)：G44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1671-2684（2024）30-0075-03

心理學(xué)中有一個(gè)重要的概念——被看見(jiàn)，從赫洛克效應(yīng)到馬斯洛需求理論都告訴我們“被看見(jiàn)”中蘊(yùn)含著價(jià)值和能量。羅杰斯說(shuō)“被看見(jiàn)，是每個(gè)人心中最深層次的渴望”。

從某種意義上，學(xué)校心理健康教育工作是一門有關(guān)“看見(jiàn)”的學(xué)問(wèn)，心理教師是真正“看見(jiàn)”人的人，需要用看見(jiàn)去達(dá)成聯(lián)結(jié)和理解，用看見(jiàn)去撬動(dòng)學(xué)生的成長(zhǎng)。

一、看見(jiàn)的力量

圖1所示內(nèi)容是一封學(xué)生放在解憂信箱里的信，當(dāng)發(fā)現(xiàn)里面靜靜“躺著”的小刀時(shí)，我著實(shí)心跳加速、背冒冷汗。然而，被小刀壓著的紙上卻寫著這樣的文字：“我把我的刀給你，我正在改變。我不確定這種改變好不好，但管他呢?！边@封信讓我知道并確認(rèn)，我?！敖鈶n雜貨鋪”心理信箱里通信往來(lái)的幾百封信件、幾十萬(wàn)文字是充滿意義、蘊(yùn)含價(jià)值的。

紙條的主人是一位經(jīng)常來(lái)信的高一女生，我從信中知道她有些“社恐”，還經(jīng)常自殘，但我們并未在現(xiàn)實(shí)中相識(shí)。我曾數(shù)次邀請(qǐng)，但她也不曾與我面談，僅通過(guò)寫信來(lái)表達(dá)困擾、紓解情緒，而我也只是透過(guò)文字來(lái)共情感受、提供支持。我曾懷疑比起面對(duì)面的更加“真實(shí)”的聯(lián)結(jié)，文字的力量是否過(guò)于微弱，但這把交給我保管的小刀卻告訴我，不管用什么方式，如果能“看見(jiàn)”，她便充滿力量。

有些青春期學(xué)生會(huì)用自傷的方式宣泄情緒，在某種程度上，這可能是他尋找和確認(rèn)自己存在感的方式。此時(shí)我們出于擔(dān)心而簡(jiǎn)單地阻止，也許不是一種真正看見(jiàn)。行為即溝通，自傷是一種尖銳的吶喊，當(dāng)學(xué)生發(fā)出交流信號(hào)，尋求聯(lián)結(jié)時(shí)，只有看見(jiàn)自傷學(xué)生真實(shí)的疼痛和交流的渴望，積極回應(yīng)并互動(dòng)，才能真正讓他感受到自己存在于這段安全關(guān)系里，存在于這個(gè)世界，才能讓他感受到自己是一個(gè)值得被認(rèn)真對(duì)待、有價(jià)值的個(gè)體。

創(chuàng)傷被看見(jiàn)，就有了轉(zhuǎn)化的可能；痛苦被看見(jiàn)，就有了存在的理由；資源被看見(jiàn)了，就有了向上的愿望。心理工作通過(guò)“看見(jiàn)”而起效，心理教師一定是真正“看見(jiàn)人”的人，帶著好奇、謙遜走進(jìn)學(xué)生，看見(jiàn)快樂(lè)、委屈與恐懼，也看見(jiàn)存在、痛苦和需求。

二、看見(jiàn)學(xué)生

（一）先看到再看見(jiàn)

要“看見(jiàn)”學(xué)生，就要先“看到”。一定先在現(xiàn)實(shí)中“看到”，才有心理層面的“看見(jiàn)”。

心理課是我們和學(xué)生建立聯(lián)結(jié)的橋梁，是看見(jiàn)學(xué)生的重要陣地。學(xué)生通過(guò)心理課才了解和認(rèn)識(shí)心理老師，因?yàn)樾睦碚n的暖心、走心和入心才會(huì)更加認(rèn)同心理老師，讓學(xué)生在有困擾時(shí)找心理老師求助。心理課上，我們還能看到一些學(xué)生，他們會(huì)在活動(dòng)時(shí)將自己隔離在外、情緒明顯不佳或跟之前表現(xiàn)不同，這都需要我們留意。我在辦公室常備棒棒糖，上課前會(huì)放兩顆到口袋里，當(dāng)看到這些“不同”的學(xué)生，我會(huì)在下課時(shí)叫住他：“來(lái)，老師請(qǐng)你吃糖”。

此外，我還在每節(jié)課學(xué)習(xí)單下方增添了一個(gè)“自我覺(jué)察框”，請(qǐng)學(xué)生課后為自己的投入程度和本周心情打分，并留出空白，請(qǐng)他記錄這節(jié)課的閃亮瞬間，這不僅能引導(dǎo)學(xué)生覺(jué)察自己，也是教師看到學(xué)生的新窗口。

還有一種簡(jiǎn)單的做法是向班主任和課任老師學(xué)習(xí)，多創(chuàng)造機(jī)會(huì)出現(xiàn)在學(xué)生的視線里，多刷“存在感”。從本學(xué)期，我校啟動(dòng)了“心理周末計(jì)劃”，利用周末延時(shí)開(kāi)展全員參與的班級(jí)聯(lián)盟cf35fa9a567a4e55485a179581144ec833ae38fe18596d6dd7dd63e2d39b21cc心理拓展和菜單式主題心理講座，增加學(xué)生周末的“心理味”；我們還推出每月特色心理活動(dòng)，如9月的“返校打卡”，10月的“生命中的小黑點(diǎn)”，11月期中考試結(jié)束當(dāng)天立即啟動(dòng)的“愛(ài)的抱抱”，12月的心理老師說(shuō)晚安等，這些活動(dòng)讓我們能夠更頻繁、近距離地走近學(xué)生。而“看見(jiàn)”他們的同時(shí)，心理老師也更多地“被看見(jiàn)”著：辦公桌上的“小驚喜”變多了、來(lái)訪數(shù)量明顯增加了。

（二）看見(jiàn)學(xué)生背后的系統(tǒng)

看見(jiàn)學(xué)生，也要看見(jiàn)學(xué)生背后的系統(tǒng)，學(xué)生們都生活在一個(gè)個(gè)系統(tǒng)里，系統(tǒng)中的父母、老師等重要他人的改變會(huì)觸動(dòng)系統(tǒng)，撬動(dòng)成長(zhǎng)。

我們可以用“看見(jiàn)”聯(lián)結(jié)班主任。在我剛工作時(shí)，一位很認(rèn)真的年輕班主任向我求助，她覺(jué)得自己很努力地管理著班級(jí)，可是結(jié)果總不如自己所愿，她自責(zé)又內(nèi)疚，覺(jué)得自己很失敗。我聽(tīng)完這位老師的敘述，明顯感覺(jué)出她已經(jīng)做得足夠多、足夠好，但她一直把厭惡的矛頭指向自己，用這種方式逼迫自己更努力。當(dāng)時(shí)，我對(duì)這位班主任說(shuō)：“你真的已經(jīng)做得足夠好了。”她的眼淚一下涌出來(lái)，泣不成聲。真正能不斷成長(zhǎng)的人，都是內(nèi)在和諧的人。當(dāng)這位習(xí)慣于自我攻擊、內(nèi)心硝煙一片的班主任被我看見(jiàn)了她的付出、辛苦時(shí)，我想她終會(huì)慢慢放棄和自己之間的“戰(zhàn)爭(zhēng)”。也因?yàn)椤氨豢匆?jiàn)”，她成為我聯(lián)結(jié)到的第一位班主任方面的心理健康教育力量。

用看見(jiàn)聯(lián)結(jié)家長(zhǎng)。前不久我遇到一位因孩子確診重度抑郁癥而崩潰的家長(zhǎng)，對(duì)此，我承接住她的情緒：“我知道你現(xiàn)在的感受很不好，你可能不解甚至絕望。照顧孩子之前，記得先照顧好自己的情緒，你很重要，這段時(shí)間可以讓爸爸多關(guān)注孩子?！薄氨豢匆?jiàn)”后的母親很快由防備變得松弛，其后，我們關(guān)于孩子情況的交流變得更加順暢。

用“看見(jiàn)”連接起我們，用系統(tǒng)為學(xué)生助力，在無(wú)形中構(gòu)筑一座橋。當(dāng)老師和家長(zhǎng)被我們深深地看見(jiàn)，他們也能在”被看見(jiàn)”中學(xué)會(huì)“看見(jiàn)”他人，并在真實(shí)感受里，慢慢學(xué)習(xí)和練習(xí)去覺(jué)察接納自己的學(xué)生、孩子。

三、看見(jiàn)“危機(jī)”與“契機(jī)”

作為心理老師，我們還要看見(jiàn)危機(jī)和契機(jī)。心理危機(jī)識(shí)別干預(yù)是工作的一部分，也是心理健康教育中無(wú)法回避的重要課題。有效的心理工作雖可以預(yù)防很多危機(jī)，但最難的地方在于及時(shí)發(fā)現(xiàn)“危機(jī)學(xué)生”。

（一）看見(jiàn)“危機(jī)學(xué)生”

后疫情時(shí)代里，大多學(xué)校都在通過(guò)“靜態(tài)普查”（心理測(cè)評(píng)）和“動(dòng)態(tài)觀測(cè)”（個(gè)別心理輔導(dǎo)及班主任、心理委員等的觀察）兩種途徑來(lái)看到“危機(jī)學(xué)生”。但心理測(cè)評(píng)的有效性需要提高，而心理問(wèn)題具有隱蔽性，有時(shí)部分“危機(jī)”無(wú)法被看到。

我們可以增加心理測(cè)評(píng)的有效性。測(cè)評(píng)必須保證學(xué)生在課上時(shí)間完成，并加強(qiáng)監(jiān)管，若是回家測(cè)試或在課下測(cè)試，效度一定大打折扣。其次，測(cè)評(píng)中可以嘗試加入相關(guān)人格測(cè)試（如16pf、EPQ），同時(shí)篩查有明顯性格異常（如極度偏執(zhí)、沖動(dòng)、敏感）的學(xué)生，還可增加家庭情況調(diào)查（了解學(xué)生家庭結(jié)構(gòu)、家庭關(guān)系等）；在高一全員心理檔案建立過(guò)程中，加入對(duì)既往病史的調(diào)查（如身體和心理疾病情況，實(shí)踐中確實(shí)通過(guò)學(xué)生反饋發(fā)現(xiàn)存在個(gè)別家長(zhǎng)有意回避孩子心理狀態(tài)的情況），這都能增加預(yù)警的可能和可靠性。

我們還可以拓寬求助通道，讓求助方式變得觸手可及。有學(xué)生曾跟我說(shuō)，當(dāng)我想象到通向心理中心的遙遠(yuǎn)路途，我就放棄了求助的打算。因此，我校在各年級(jí)教室旁設(shè)立了“心路口”，學(xué)生可以就近預(yù)約兼職心理老師進(jìn)行輔導(dǎo)；也在校園不同角落放置了三個(gè)解憂信箱，讓那些不愿見(jiàn)面和透露姓名的學(xué)生在滿滿的安全感之下表達(dá)苦惱；此外，“87-525-525濟(jì)南市24小時(shí)學(xué)生心理關(guān)愛(ài)熱線”的標(biāo)識(shí)在校園隨處可見(jiàn)，成為學(xué)生們銘記于心的生命熱線，熱線老師深夜半小時(shí)的傾聽(tīng)也曾經(jīng)挽救過(guò)我校學(xué)生的生命，在此誠(chéng)摯地表達(dá)敬意和感謝。

我們要凝聚多方力量。心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)是一項(xiàng)多方聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)工程，絕對(duì)不能只留心理教師一人工作。我們要聯(lián)合學(xué)校學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)、班主任、科任老師及心理委員、舍長(zhǎng)的力量，建立起“宿舍—班級(jí)—學(xué)部—學(xué)?！狈旨?jí)危機(jī)上報(bào)網(wǎng)絡(luò)。我們還要聯(lián)合一類特別重要的力量——校醫(yī)、宿管。很多學(xué)生的心理問(wèn)題會(huì)呈現(xiàn)在身體上，而回避心理困擾的學(xué)生往往會(huì)積極前往醫(yī)務(wù)室求助，另一方面，住宿校區(qū)中，很多學(xué)生的情緒和行為異常更容易在夜晚的宿舍環(huán)境中顯現(xiàn)，因此我校將校醫(yī)、宿管也納入進(jìn)來(lái)。實(shí)踐中，由校醫(yī)和舍管推薦前來(lái)的學(xué)生中有很多確實(shí)存在著心理風(fēng)險(xiǎn)。

（二）看見(jiàn)“契機(jī)”

“危機(jī)”中蘊(yùn)含著“契機(jī)”。在去年的一次關(guān)于學(xué)生心理狀況的家校溝通中，當(dāng)我向家長(zhǎng)反饋完學(xué)生在心理輔導(dǎo)中的表現(xiàn)，打算用該生心理普查的數(shù)據(jù)說(shuō)話時(shí)，家長(zhǎng)提出了質(zhì)疑，表示自己對(duì)孩子的測(cè)評(píng)并不知情。因此，本學(xué)年心理普查之前，我校通過(guò)班主任向所有家長(zhǎng)發(fā)放了“學(xué)生心理普查家長(zhǎng)告知書(shū)”，事先做好家長(zhǎng)的知情同意工作，讓那一次的危機(jī)成為了完善我們工作的契機(jī)。

每一例“危機(jī)”都有其特殊性，但在危機(jī)干預(yù)的有效性因素里，最基本的是規(guī)范操作流程，讓危機(jī)干預(yù)工作科學(xué)化、細(xì)致化、系統(tǒng)化。比如，與高危學(xué)生工作時(shí)，得到安全承諾是重要的工作環(huán)節(jié)；開(kāi)展與家長(zhǎng)的多方會(huì)談時(shí)，要納入分管校長(zhǎng)、德育主任等學(xué)校層面力量。充分重視紙質(zhì)檔案的留存，并注意委婉表達(dá)，緩解家長(zhǎng)焦慮、重視對(duì)家長(zhǎng)的理解與鼓勵(lì)，給家長(zhǎng)支持，以達(dá)成守護(hù)學(xué)生安全的統(tǒng)一戰(zhàn)線。

“危機(jī)”同時(shí)意味著學(xué)生成長(zhǎng)的契機(jī)、家庭改變的契機(jī)。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，引導(dǎo)教師和家長(zhǎng)用積極的視角看危機(jī)，就不會(huì)陷在情緒里被問(wèn)題困住。我們可以運(yùn)用焦點(diǎn)解決短期療法中的相關(guān)理念和技術(shù)。比如，使用贊美和肯定來(lái)發(fā)揮影響力：“是啊，你很努力想幫助孩子改變，尤其是這兩周晚上你一直在細(xì)心陪著孩子”?？梢酝ㄟ^(guò)假設(shè)問(wèn)句引領(lǐng)出家長(zhǎng)的希望感：“如果你能平心靜氣地面對(duì)孩子，你在那一天會(huì)有什么不同？你會(huì)怎么跟孩子說(shuō)話”；使用關(guān)系問(wèn)句拓展家長(zhǎng)新的思考架構(gòu)：“如果我問(wèn)孩子，他會(huì)對(duì)你剛才提出的做法有何看法”；使用例外問(wèn)句為家長(zhǎng)賦能：“有沒(méi)有一些不同的時(shí)刻？那種你和孩子相處得很愉快、很親密的時(shí)刻”。

四、看見(jiàn)“自己”

我們還要看見(jiàn)自己，看見(jiàn)自己的價(jià)值。

心理教師的價(jià)值在哪里？如何體現(xiàn)？我們埋頭做了大量工作，卻無(wú)法像其他科目一樣，以試卷為標(biāo)尺，用分?jǐn)?shù)來(lái)丈量。即使我們的工作防范了許多危機(jī)事件，但可能依舊難以阻止某些極端事件的發(fā)生。

在我看來(lái)，心理教師的價(jià)值藏在一些小小的改善里。在一節(jié)有關(guān)生命意義的心理課上，課堂最后仍有學(xué)生茫然無(wú)奈地當(dāng)眾表達(dá)：“我覺(jué)得人生就是沒(méi)什么意義?！蔽艺?qǐng)他接納這種感受，也坦誠(chéng)地和大家一起探討這個(gè)問(wèn)題。最后，我把我和學(xué)生的覺(jué)察用一段話總結(jié)：“在我們的人生長(zhǎng)河中，也許會(huì)有一段時(shí)光讓我們覺(jué)得生命沒(méi)有意義。這種時(shí)候，我們感到生活很暗淡、很沒(méi)勁，但這種無(wú)意義感也會(huì)督促我們?nèi)フ覍ひ饬x感、讓我們踏上尋找生命意義的旅途”。最后，這個(gè)學(xué)生的眼睛亮了起來(lái)，欣喜地回應(yīng)“沒(méi)有意義也是有意義的，對(duì)嗎？”

此外，還有更多的小改變發(fā)生在每一例輔導(dǎo)里、每一次活動(dòng)中。學(xué)生獲得的能力看似沒(méi)法立刻兌換為高考分?jǐn)?shù)，卻在沉默中積蓄力量，一定會(huì)在未來(lái)的某一刻助力學(xué)生的幸福與成就。

生命的本質(zhì)是被深深地看見(jiàn)?？匆?jiàn)學(xué)生，看見(jiàn)系統(tǒng)，看見(jiàn)危機(jī)和契機(jī)，更看見(jiàn)自己的價(jià)值。作為心理健康教育工作者，我們一直在路上……

編輯/黃偲聰 終校/石 雪