近年來，國(guó)際原油價(jià)格低位震蕩、全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏動(dòng)力，同時(shí)，國(guó)內(nèi)原油產(chǎn)能相對(duì)過剩。在這些大環(huán)境因素的影響下，國(guó)內(nèi)成品油銷售市場(chǎng)又面臨著價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和油品需求低迷的挑戰(zhàn)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，相關(guān)部門要完善成品油零售方案，不斷做好成品油零售市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略研究，進(jìn)一步提升銷售業(yè)績(jī)，增強(qiáng)用戶粘性，同時(shí)，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。本文通過分析大數(shù)據(jù)下的成品油精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，指出目前成品油零售市場(chǎng)的營(yíng)銷工作特點(diǎn)和零售市場(chǎng)營(yíng)銷工作面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，進(jìn)一步提出如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，推動(dòng)成品油零售市場(chǎng)運(yùn)用精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，更好地帶動(dòng)成品油市場(chǎng)銷售，以供參考。

大數(shù)據(jù)下的精準(zhǔn)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

在大數(shù)據(jù)背景下，成品油零售市場(chǎng)面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。目前，相關(guān)部門對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘與分析，逐漸衍生出一種精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，來進(jìn)一步提升成品油的銷售業(yè)績(jī)和用戶粘性。首先，技術(shù)部門采取大數(shù)據(jù)技術(shù)，來進(jìn)行數(shù)據(jù)積累與分析，可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的需求和喜好，從而體現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的價(jià)值和核心內(nèi)容，針對(duì)性的展開產(chǎn)品定位和制定推廣策略。其次，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效率和精準(zhǔn)度，保證成品油銷售企業(yè)，在有限的資源下，實(shí)現(xiàn)更大的覆蓋面積和影響力，運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)進(jìn)行多維度市場(chǎng)分析與研究，能夠識(shí)別潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù)。最后，在大數(shù)據(jù)背景下，成品油零售市場(chǎng)可以打造數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行自身經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整合，更好地進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，同時(shí)，幫助企業(yè)了解用戶需求，并且根據(jù)用戶的需求，制定出精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，從而為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)策略。

近年來，一些國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)出臺(tái)了涉及成品油領(lǐng)域的相關(guān)政策，對(duì)企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷提供了指導(dǎo)和規(guī)范。例如：部分地區(qū)為加強(qiáng)對(duì)石油行業(yè)的環(huán)保監(jiān)管，制定了《環(huán)境保護(hù)法》，要求企業(yè)在進(jìn)行成品油精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，必須符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)企業(yè)向更加清潔、可持續(xù)的方向發(fā)展。我國(guó)于2021年6月正式實(shí)施了《數(shù)據(jù)安全法》，強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶數(shù)據(jù)的保護(hù)，要求企業(yè)在進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷時(shí)，必須遵守相關(guān)規(guī)定，保障用戶隱私不被侵犯。

當(dāng)下成品油零售市場(chǎng)的營(yíng)銷工作特點(diǎn)

品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈 當(dāng)前，成品油零售市場(chǎng)的營(yíng)銷工作特點(diǎn)之一是：品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。各大石油公司及其加油站為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，進(jìn)行了大量廣告宣傳和促銷活動(dòng)。通過巧妙的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品推廣以及價(jià)格策略，品牌之間展開激烈角逐，努力贏得消費(fèi)者的青睞。例如：中石化、中石油以及中海油等國(guó)有企業(yè)和民企、外資企業(yè)，都在市場(chǎng)上展開激烈的角逐。某些企業(yè)會(huì)通過推出會(huì)員制度、積分優(yōu)惠的方式，來提供更多的增值服務(wù)，吸引消費(fèi)者。

環(huán)保與可持續(xù)性關(guān)注度提升 隨著人們對(duì)環(huán)境問題的日益重視，成品油公司開始強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的清潔性和環(huán)保性，積極推出符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。在成品油營(yíng)銷工作中，相關(guān)部門開始注重傳播企業(yè)的環(huán)保理念，以此吸引那些更注重環(huán)境友好性的消費(fèi)者。中國(guó)石化（sinopec）公司便具有一定的代表性，他們積極致力于把“雙碳”工作作為重要戰(zhàn)略任務(wù)，持續(xù)推進(jìn)化石能源潔凈化、潔凈能源規(guī)模化、生產(chǎn)過程低碳化、能源產(chǎn)品綠色化，加速打造世界領(lǐng)先潔凈能源化公司。在營(yíng)銷工作中，中國(guó)石化注重城市建成區(qū)的加油站的安全綠色環(huán)保理念，通過企業(yè)公眾開放日等各種宣傳活動(dòng)和社交媒體推廣，積極向消費(fèi)者傳達(dá)綠企低碳的理念，積極推廣油氣氫電服+光伏等清潔能源，替代傳統(tǒng)燃料，并在加油站供應(yīng)電動(dòng)汽車充電樁，以支持汽車能源轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化營(yíng)銷手段的廣泛應(yīng)用 隨著科技的發(fā)展，成品油公司越來越多地利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體和移動(dòng)應(yīng)用等數(shù)字化平臺(tái)，進(jìn)行營(yíng)銷推廣。通過與某地圖公司合作faa13212d101e6a29417821b8e44167a49845f7b8cc965065ef7a64be3949dcb，了解駕駛員行為習(xí)慣，經(jīng)過搜索數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)定位，更快得到消費(fèi)者的偏好特性，是趨向于價(jià)格優(yōu)惠還是路程遠(yuǎn)近等，這樣有針對(duì)性的個(gè)性化推進(jìn)，提升銷售效果，增加用戶黏性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)更高的營(yíng)銷ROI，使得市場(chǎng)營(yíng)銷更具前瞻性和創(chuàng)新性。

大數(shù)據(jù)對(duì)成品油零售市場(chǎng)營(yíng)銷工作帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代給成品油零售市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，帶來了一定的機(jī)遇，例如：大數(shù)據(jù)可以幫助成品油零售企業(yè)，更加深入的了解消費(fèi)者的需求、偏好和行為習(xí)慣，更好地進(jìn)行消費(fèi)者洞察，分析海量消費(fèi)者數(shù)據(jù)，把握市場(chǎng)需求，從而為消費(fèi)者制定出更加準(zhǔn)確的精細(xì)化營(yíng)銷策略。

另一方面，大數(shù)據(jù)應(yīng)用的同時(shí)也帶來了一些挑戰(zhàn)。如何有效地控制價(jià)格，如何實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷渠道的多元化發(fā)展，都是相關(guān)部門需要面對(duì)的問題。大數(shù)據(jù)應(yīng)用面臨的挑戰(zhàn)包括：隱私和安全問題，例如隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用的日益頻繁，在成品油銷售過程中，可能會(huì)存在著泄露個(gè)人隱私信息和數(shù)據(jù)安全的問題，導(dǎo)致信任破裂，影響品牌聲譽(yù)。

大數(shù)據(jù)背景下成品油零售市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

整合各項(xiàng)數(shù)據(jù) 一方面，企業(yè)管理者要及時(shí)提取與客戶相關(guān)的用戶信息，并且及時(shí)分析數(shù)據(jù)內(nèi)容，提升數(shù)據(jù)利用價(jià)值。同時(shí)，為精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的制定和調(diào)整，提供有力的數(shù)據(jù)支持，對(duì)用戶需求和行為進(jìn)行跟蹤分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控成品油的零售情況。根據(jù)企業(yè)成品油的零售現(xiàn)狀，不斷調(diào)整營(yíng)銷策略。另一方面，企業(yè)管理者要建立大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)平臺(tái)，有效做好第三方接口數(shù)據(jù)和多源數(shù)據(jù)的接入與調(diào)整，將復(fù)雜的大數(shù)據(jù)相關(guān)分析結(jié)果，利用相關(guān)工具清晰的呈現(xiàn)出來。同時(shí)，大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)平臺(tái)還需要技術(shù)人員，做出高效的數(shù)據(jù)管理、算法管理等工作，有效利用大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，應(yīng)用到成品油零售市場(chǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷中，匯總出業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)律，有效實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷策略的制定。

保障數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性 成品油銷售企業(yè)需要保障數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，及時(shí)做好數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析工作。首先，相關(guān)部門要實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)交換平臺(tái)和現(xiàn)有系統(tǒng)的互通，幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)未來用戶需求的預(yù)測(cè)，判斷可能發(fā)生的事情。其次，企業(yè)要堅(jiān)持了解客戶需求，利用數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析技術(shù)，保障數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)性，并且為客戶制定出適宜的營(yíng)銷方案。在營(yíng)銷過程中，相關(guān)部門要根據(jù)精準(zhǔn)對(duì)手和市場(chǎng)變化情況，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合回歸分析算法，預(yù)測(cè)客戶未來的消費(fèi)需求和消費(fèi)傾向，同時(shí)，為成品油零售精準(zhǔn)營(yíng)銷，提供更加精確的數(shù)據(jù)支撐，幫助企業(yè)制定出反映客戶需求的營(yíng)銷策略。

價(jià)格的有效控制 首先，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)成品油價(jià)格進(jìn)行有效控制，更好地滿足市場(chǎng)需求和提高企業(yè)利潤(rùn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助企業(yè)收集、整理和分析海量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求。通過監(jiān)測(cè)國(guó)際油價(jià)走勢(shì)、政策調(diào)整以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，企業(yè)可以做出更為準(zhǔn)確的定價(jià)決策，避免因價(jià)格波動(dòng)而導(dǎo)致的盈利下降。例如：A公司作為全球領(lǐng)先的石油和天然氣公司，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來監(jiān)測(cè)國(guó)際油價(jià)走勢(shì)和政策調(diào)整等內(nèi)容，幫助企業(yè)做出更準(zhǔn)確的定價(jià)決策。該公司采取了大數(shù)據(jù)分析的方式，來優(yōu)化定價(jià)策略，不斷分析和收集海量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，如國(guó)際油價(jià)趨勢(shì)、地緣政治風(fēng)險(xiǎn)和貨幣匯率變化等因素，幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)未來價(jià)格走勢(shì)。在一次油價(jià)暴漲時(shí)，該公司利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提前做好預(yù)警和調(diào)整成品油價(jià)格，避免了盲目跟隨市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)，而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。其次，企業(yè)需要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，有效分析消費(fèi)者的購(gòu)買歷史、偏好以及其他相關(guān)數(shù)據(jù)，更好地調(diào)整庫(kù)存水平、產(chǎn)品組合和定價(jià)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)變化并快速響應(yīng)需求波動(dòng)，幫助企業(yè)降低庫(kù)存壓力，提高供給鏈效率，并最大程度地滿足客戶需求，從而進(jìn)一步提升企業(yè)的利潤(rùn)空間。最后，企業(yè)可以通過建立模型的方式，評(píng)估各種影響因素對(duì)成品油價(jià)格的影響程度，更好地把握市場(chǎng)變化的趨勢(shì)，采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策，并制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，大數(shù)據(jù)還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本控制，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，從而提高企業(yè)盈利能力。

營(yíng)銷渠道的多元化發(fā)展 一方面，企業(yè)管理者要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析消費(fèi)者行為，收集和分析消費(fèi)者在網(wǎng)站社交媒體移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)上的行為數(shù)據(jù)，更加深入了解消費(fèi)者的偏好購(gòu)買習(xí)慣和需求特征。同時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析消費(fèi)者在不同渠道上的互動(dòng)方式、行為路徑和喜好，為企業(yè)設(shè)計(jì)出更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，根據(jù)用戶消費(fèi)行為，分析來制定出多元化的營(yíng)銷渠道，可以結(jié)合線上、線下的渠道，來滿足不同消費(fèi)者群體的個(gè)性化需求。

另一方面，企業(yè)要提高銷售業(yè)績(jī)，并且做好持續(xù)優(yōu)化工作。根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)需要實(shí)時(shí)追蹤銷售數(shù)據(jù)和市場(chǎng)反饋問題，有效調(diào)整營(yíng)銷策略，不斷提高銷售效率和產(chǎn)品推廣效果。參考亞馬遜的銷售理念來說，作為全球最大的電商平臺(tái)之一，該企業(yè)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的顯著提升和持續(xù)優(yōu)化，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，拓寬多元化的營(yíng)銷渠道，在移動(dòng)應(yīng)用、社交媒體廣告和合作伙伴關(guān)系等方面，提高品牌曝光度和產(chǎn)品覆蓋范圍，同時(shí)，亞馬遜還不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，根據(jù)消費(fèi)者需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)。

總結(jié)：可以看出，在大數(shù)據(jù)背景下，成品油零售企業(yè)需要及時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷機(jī)遇，有效推動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷手段的多元化創(chuàng)新。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)給成品油零售市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，帶來了一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，這也要求成品油零售行業(yè)，不斷整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，保障數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)價(jià)格的有效控制。參考多家企業(yè)的成品油零售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析，拓寬營(yíng)銷渠道的多元化、不斷打通與社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用和合作伙伴方面的合作，能夠有效提升產(chǎn)品覆蓋范圍，從而做好成品油零售的精準(zhǔn)營(yíng)銷工作，不斷推動(dòng)成品油市場(chǎng)銷售工作的創(chuàng)新。

（作者單位：中國(guó)石化青島石油化工有限責(zé)任公司）