價值鏈成本管理概述

價值鏈 價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)價值創(chuàng)造過程中一系列不相同但相互聯(lián)系的價值活動的總和。企業(yè)其實是研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、營銷和售后服務(wù)等一系列價值活動的集合。可見，企業(yè)是一條由各項作業(yè)鏈接而成的作業(yè)鏈，它本質(zhì)上涵蓋了產(chǎn)品的全生命周期，體現(xiàn)產(chǎn)品動態(tài)價值創(chuàng)造的全過程，而產(chǎn)品價值的獲得則取決于價值系統(tǒng)中各成員的價值活動。

價值鏈管理 價值鏈管理是建立在價值鏈理論的基礎(chǔ)上，融合現(xiàn)代管理理論和方法，實現(xiàn)企業(yè)供、產(chǎn)、銷協(xié)同的一種管理過程。

成本管理 成本管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學(xué)管理行為的統(tǒng)稱。具體而言，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程中，通過測算、計劃控制、核算、分析、考核等手段，對經(jīng)營活動的歷史成本和預(yù)估成本進(jìn)行管理和優(yōu)化。通過該流程，可在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，對生產(chǎn)活動各環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理，從而達(dá)到降低成本、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。

價值鏈成本管理 價值鏈成本管理是將價值鏈理論應(yīng)用于企業(yè)管理實踐的一種重要方式，它以價值鏈理論為基礎(chǔ)，以成本管理理論為指導(dǎo)，通過全面整合價值鏈上各個環(huán)節(jié)的成本信息，關(guān)注價值鏈的構(gòu)建與優(yōu)化，從而確保企業(yè)和價值鏈聯(lián)盟企業(yè)的關(guān)聯(lián)性。這種模式能夠提升企業(yè)價值鏈的效益并時刻保持企業(yè)和價值鏈聯(lián)盟企業(yè)之間的連接，保證整合價值鏈并確保其能維持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢。

當(dāng)下企業(yè)成本管理中存在的問題

成本管理思想存在局限性 成本管理是一項涉及企業(yè)管理各個方面的重要內(nèi)容，尤其涉及產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的協(xié)同與管理。然而，目前許多企業(yè)并未形成、建立成本控制的相關(guān)理念和意識，導(dǎo)致其在實施成本管理的過程中員工參與的積極性不高。這是因為員工片面地認(rèn)為，成本和效益的控制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和財務(wù)部門的工作內(nèi)容。這樣的情況會造成“懂業(yè)務(wù)的不懂財務(wù)，懂財務(wù)的不懂業(yè)務(wù)”，且企業(yè)內(nèi)部的成本管理也難以形成體系，無法實現(xiàn)協(xié)同、有效、科學(xué)的管理。

成本管理的范圍有限 例如，部分企業(yè)的成本管理只注重對生產(chǎn)過程的直接成本進(jìn)行控制，但卻忽視了對設(shè)計、銷售、服務(wù)的管理；再比如，只注重對企業(yè)內(nèi)部成本的管理，而忽視對上下游供應(yīng)商、客戶的成本管理；且還有部分企業(yè)只注重短期效益而不注重長遠(yuǎn)發(fā)展，片面追求戰(zhàn)術(shù)成本管理而忽視了戰(zhàn)略成本管理。其次，部分企業(yè)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，管理模式缺乏科學(xué)性，管理制度不夠完善，執(zhí)行依據(jù)較為模糊，且管理信息化水平不高，導(dǎo)致其工作效率較為低下，某些企業(yè)甚至存在稅務(wù)管理專業(yè)性不強(qiáng)等問題。

成本管理方式缺乏創(chuàng)新性 成本管理的方式是否具有創(chuàng)新性也決定了成本管理的綜合效益。一般情況下，企業(yè)可以根據(jù)經(jīng)驗、企業(yè)歷史數(shù)據(jù)、預(yù)算、行業(yè)標(biāo)桿、市場需求等數(shù)據(jù)或信息來控制整體運營成本，且只有綜合利用這些成本管理方式才能提升成本管理的實效性。然而，現(xiàn)有管理模式的創(chuàng)新性嚴(yán)重不足，導(dǎo)致很多創(chuàng)新的管理理念和方法的應(yīng)用以及新技術(shù)的融合等方面存在掣肘。

優(yōu)化企業(yè)成本管理的好處

一是可實現(xiàn)企業(yè)成本的協(xié)同性、系統(tǒng)性和整體性管理。基于價值鏈的成本管理需要涵蓋所有部門及所有生產(chǎn)活動，并將這些部門和生產(chǎn)活動都協(xié)同起來，從而保障該工作的及時性和有效性。一般而言，任何一項成本都可能影響企業(yè)的生產(chǎn)活動，哪怕只是某一項成本的削減，其對企業(yè)的整體盈利能力所造成的影響都是十分巨大的。因此，在實際的管理過程中，通過積極有效的成本管理，對企業(yè)各項成本進(jìn)行有效控制，更能讓企業(yè)資金向著最具有經(jīng)濟(jì)效益的方向歸集，從而為企業(yè)的未來創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

二是可優(yōu)化傳統(tǒng)成本管理模式并提高企業(yè)的核心競爭力。首先，在價值鏈成本管理的影響下，價值鏈理念被融合到了傳統(tǒng)的成本管理工作中，這增強(qiáng)了成本管理工作的協(xié)同性和發(fā)展性。其次，基于價值鏈的成本管理并非是推翻傳統(tǒng)的成本管理模式并重構(gòu)一套成本管理體系，而是在現(xiàn)有的成本管理模式之上，融合價值鏈成本管理的內(nèi)容，從而提升成本管理的價值。因此，基于價值鏈的成本管理是多方協(xié)調(diào)、互融的過程，是多個環(huán)節(jié)有機(jī)組合和共同作用之下誕生的產(chǎn)物。利用基于價值鏈的成本管理，能精細(xì)挖掘可以為企業(yè)創(chuàng)造較高經(jīng)濟(jì)價值的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，并分析影響企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的相關(guān)因素，進(jìn)而有效提高企業(yè)的核心競爭力，并優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以提升戰(zhàn)略目標(biāo)的可靠性。

三是考慮到了成本的多元性，豐富了管理層次。價值鏈成本管理模式強(qiáng)調(diào)在全面了解并確認(rèn)成本驅(qū)動因素的基礎(chǔ)之上，以多個角度去思考問題、看待問題。因此，在基于價值鏈的成本管理中，企業(yè)能將成本管理以價值鏈的鏈條構(gòu)成為基準(zhǔn)，將管理的重心放在作業(yè)層上。在這種情況下，權(quán)責(zé)將落實到每個具體的工作崗位，并將價值分析的結(jié)果作為作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，以突出價值鏈管理的效能。其次，基于價值鏈的成本管理能實現(xiàn)對成本的多元管理，更能凸顯出價值鏈對企業(yè)成本管理所產(chǎn)生的優(yōu)勢。具體而言，該模式將復(fù)雜、多樣的成本影響因素都納入思考范圍，并在一定程度上進(jìn)行成本分析和計量的內(nèi)容擴(kuò)充，從更廣的角度去思考分析。例如，傳統(tǒng)的成本分析是將人工小時、機(jī)器小時作為成本發(fā)生的衡量因素，但是在實際的成本管理過程中，并非只有這些和產(chǎn)量、產(chǎn)能高度相關(guān)的內(nèi)容會影響成本。因此，基于價值鏈的成本管理的優(yōu)勢就體現(xiàn)在此，它能彌補(bǔ)傳統(tǒng)的工作模式下對成本習(xí)性、動因等因素認(rèn)識單一的問題。

四是可實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略化管理?；趦r值鏈的成本管理是一種立足于整合企業(yè)、價值鏈聯(lián)盟之上的成本管理模式，它站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度上，在把企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來的同時，也增強(qiáng)了價值鏈聯(lián)盟中各個企業(yè)的關(guān)聯(lián)性，促使整個價值鏈上總成本處于較低水平。因此，基于價值鏈的成本管理更具全面性和整體性，是一種較為理想的管理模式。

企業(yè)成本管理優(yōu)化策略

做好業(yè)財融合 從業(yè)務(wù)部門來說，企業(yè)應(yīng)通過協(xié)同思考業(yè)務(wù)開展和企業(yè)利益創(chuàng)造之間的關(guān)系，以更有效的風(fēng)險意識和經(jīng)營思維來規(guī)避和控制風(fēng)險，減少損失。從財務(wù)部門來說，首先，要做好思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、能力準(zhǔn)備。在思想準(zhǔn)備方面，要求財務(wù)人員改變傳統(tǒng)思維，風(fēng)險控制思維從合規(guī)性向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)移，且要在控制風(fēng)險的前提下靈活應(yīng)對多種情況，并迅速提出解決方案；在組織準(zhǔn)備方面，要改造傳統(tǒng)的職能式財務(wù)組織，并根據(jù)業(yè)財融合的需要，讓財務(wù)人員從傳統(tǒng)的財務(wù)工作中抽身專心投入業(yè)務(wù)的事先、事中和事后全過程管理中；在能力準(zhǔn)備方面，則要求財務(wù)人員綜合能力的提升，既要夯實財務(wù)基礎(chǔ)，又要提高財務(wù)專業(yè)水平，同時還需要提高溝通交流能力、拓展認(rèn)知領(lǐng)域，并學(xué)會多視角看待問題、分析問題。做好以上的準(zhǔn)備后就要付諸實踐，具體而言，業(yè)務(wù)前期需要在測算、風(fēng)控等方面提供專業(yè)支持；在業(yè)務(wù)開展過程中，需要熟悉業(yè)務(wù)、深入業(yè)務(wù)，并與業(yè)務(wù)部門深度溝通，把握關(guān)鍵控制點和潛在風(fēng)險，并采取有針對性的改進(jìn)策略來降低運營風(fēng)險，以達(dá)到控制成本的目的；在業(yè)務(wù)后期，尤其是在進(jìn)行決算和分析時，要突出數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的融合，不能只是單純地羅列數(shù)據(jù)，要結(jié)合業(yè)務(wù)實際情況，從而為決策者提供切實可行的信息。

建立完善的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫 企業(yè)要全方位掌握價值鏈各個環(huán)節(jié)的成本管理情況，并通過該企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞和價值鏈企業(yè)之間的信息溝通，避免因為信息差造成企業(yè)的成本升高。為了方便開展企業(yè)的信息傳遞、處理和分析，可以通過構(gòu)建信息系統(tǒng)的方式來提高信息流轉(zhuǎn)的效率，突出信息傳遞的價值。其次，在實際工作中，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個涵蓋供應(yīng)商、客戶、競爭者等各利益相關(guān)方在內(nèi)的數(shù)據(jù)庫，并通過數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)業(yè)務(wù)、財務(wù)、成本管理、預(yù)決算管理、資金管理的協(xié)同。在該系統(tǒng)中，倘若數(shù)據(jù)隨著業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理發(fā)生變化，數(shù)據(jù)庫中的信息也會隨之更新。通過這種方式，可幫助企業(yè)及時找出成本管理的風(fēng)險點，從而提高成本管理的效益。

提高員工的整體素質(zhì) 首先，企業(yè)需關(guān)注跨部門、跨專業(yè)、跨層次信息的實際情況，并根據(jù)行業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)競爭的需要，為企業(yè)員工提供崗位培訓(xùn)支持。讓員工較高的職業(yè)素質(zhì)成為開展基于價值鏈的成本管理的基本保障，并成為提高企業(yè)核心競爭力的重要支撐。同時，企業(yè)還需要將對優(yōu)秀管理人才的引進(jìn)以及對員工的培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，多措并舉，從而有效增強(qiáng)員工的管理意識。其次，企業(yè)可以根據(jù)崗位的不同和職能的差距來優(yōu)化培訓(xùn)策略。例如，對于高層管理者而言，需要保證他們在提高管理能力的同時，避免出現(xiàn)短視行為。對于中層管理者而言，則需關(guān)注人員的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，并發(fā)揮中層管理者應(yīng)具有的橋梁作用，確保公司戰(zhàn)略與執(zhí)行層面無縫銜接。對于普通員工而言，則需通過提高執(zhí)行力、談判能力等專業(yè)技能，確保公司戰(zhàn)略得以順利執(zhí)行。

形成一套完整的成本管理體系 首先，企業(yè)需要不斷完善價值鏈成本管理組織機(jī)構(gòu)，并統(tǒng)籌生產(chǎn)、采購、人力資源、財務(wù)、業(yè)務(wù)等部門建立成本責(zé)任中心，控制各部門成本費用，降低企業(yè)費用支出，從而提高生產(chǎn)效率和勞動生產(chǎn)率。其次，在企業(yè)內(nèi)部要建立完整的成本價值鏈業(yè)務(wù)流程，需以公司制度和信息系統(tǒng)為指導(dǎo)，滿足企業(yè)需求、制約因素及效率目標(biāo)，從而發(fā)揮價值鏈成本管理的作用。此外，對于企業(yè)經(jīng)營者來說，則要積極掌握價值鏈成本管理的分析方法，包括內(nèi)部價值鏈分析、縱向價值鏈分析和橫向價值鏈分析等，從而有效選擇合適的競爭戰(zhàn)略，以提高企業(yè)的核心競爭力。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化對成本管理具有重要影響。企業(yè)應(yīng)通過倡導(dǎo)節(jié)約、創(chuàng)新、協(xié)作等價值觀，營造積極向上的企業(yè)文化氛圍，使員工充分認(rèn)識到成本管理的重要性，自覺參與成本管理活動。為此，構(gòu)建一套完善的企業(yè)成本管理流程體系需要企業(yè)從明確目標(biāo)和原則、建立制度、實施控制措施、加強(qiáng)分析考核、推動持續(xù)改進(jìn)以及加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)等多個方面入手。通過不斷地優(yōu)化和改進(jìn)，企業(yè)可以提高成本管理水平，降低成本支出，提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

作者單位：中國能源工程股份有限公司