“2000平方米的小米汽車展廳和施工車間,公司僅用26天就完成了該項目的外立面翻新和內(nèi)部裝飾工程?!惫b無憂CEO(首席執(zhí)行官)李統(tǒng)錚透露,近年來公司承接了眾多車企相關(guān)的裝修業(yè)務(wù),新能源汽車品牌占比頗高。這些品牌線下展廳建設(shè)節(jié)奏迅速,渠道鋪設(shè)需求廣泛。借此新能源汽車行業(yè)的發(fā)展勢頭,公司正積極探索新的增長點。
傳統(tǒng)房產(chǎn)、家居企業(yè)在轉(zhuǎn)型裝修領(lǐng)域時,往往更偏向傳統(tǒng)模式,以資源為導(dǎo)向,主要承接大規(guī)模項目。然而,對于像公裝無憂這樣的中小企業(yè)而言,李統(tǒng)錚認(rèn)為,塑造獨特優(yōu)勢很重要。他強(qiáng)調(diào),“公司不僅應(yīng)創(chuàng)造價值,更需秉持長期主義,而非僅追求短期收益?!?/p>
為此,公裝無憂專注于提升客戶體驗和交付效率,以打造自身的護(hù)城河。值得一提的是,該公司在2023年榮獲了高新技術(shù)企業(yè)證書。“客戶的體驗更重要?!崩罱y(tǒng)錚解釋說,公裝無憂并非單純銷售產(chǎn)品,而是基于客戶的信任提供裝修服務(wù),致力于讓客戶享受無憂體驗,即拉滿客戶的情緒價值。為此,李統(tǒng)錚帶領(lǐng)公裝無憂投入重金,自主研發(fā)了一套信息系統(tǒng)管理工具。
公裝無憂在效率提升方面進(jìn)行了優(yōu)化。李統(tǒng)錚稱,公司自主開發(fā)了流程管理相關(guān)工具并取得發(fā)明專利。借助該專利,客戶可實時查看裝修進(jìn)展,從而有效展現(xiàn)過程中的不確定環(huán)節(jié)。
當(dāng)前,新能源汽車領(lǐng)域正成為公裝行業(yè)的新風(fēng)口。李統(tǒng)錚表示,“公裝無憂不僅服務(wù)于新能源汽車,也為新能源行業(yè)相關(guān)上市公司提供服務(wù)。”目前,公司除了為新能裝汽車裝修4S店,還承接新能源行業(yè)相關(guān)企業(yè)的實驗室、儲能等裝修業(yè)務(wù)。
“新能源車企門店的裝修既需科技感,也有其標(biāo)準(zhǔn)化要求?!崩罱y(tǒng)錚比喻公裝無憂是公裝界的“小米”,在切入新能源汽車賽道時,公司采取了低價入市、品質(zhì)提升的策略,以此培養(yǎng)客戶對品牌的信任。
公裝無憂認(rèn)為,像小米汽車這樣的新能源汽車展廳設(shè)計裝修是一項綜合挑戰(zhàn),必須兼顧產(chǎn)品展示與客戶體驗。“小米汽車展廳的裝修設(shè)計,標(biāo)志著我們在新能源汽車展廳項目上的又一次成功交付?!蔽磥?,公裝無憂將深入挖掘細(xì)分領(lǐng)域的客戶需求,憑借豐富的經(jīng)驗和創(chuàng)新精神,為更多客戶提供專業(yè)的施工支持。
隨著傳統(tǒng)賽道的變革和新風(fēng)口的涌現(xiàn),公裝企業(yè)正加速向綠色、低碳、智能等新方向轉(zhuǎn)型。李統(tǒng)錚認(rèn)為,公裝企業(yè)的綠色、低碳戰(zhàn)略關(guān)乎客戶信任。為贏得客戶信賴,公裝無憂在材料供應(yīng)鏈方面提供標(biāo)準(zhǔn)化、低價模板,并公開價格供客戶選擇。
此外,公裝行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型步伐也在加快。李統(tǒng)錚透露,公裝無憂已初步運用AI(人工智能)模型,迅速生成滿足客戶需求的初步方案,這能夠在一定程度上提升獲客率和客戶轉(zhuǎn)化率。同時,為更廣泛應(yīng)用環(huán)保和裝配式材料,公裝無憂還在供應(yīng)鏈端投資了全屋定制和軟裝配套工廠。