小區(qū)門口有一家專門經(jīng)營蓋澆飯的快餐店,開了很多年了,味道相當好。老婆不在家時,我一個人懶得做飯,便經(jīng)常到這家店里吃蓋澆飯。
由于價格實惠,味道好吃,這里成了外賣必點的打卡地,隨著熱度越來越高,它便成了網(wǎng)紅店,一到吃飯的時間,就會聚集很多外賣小哥在窗口排隊等著取單。
這家快餐店面積不大,有三十平方米,由于店面小生意好,店里的座椅放得滿滿的,只有中間一條過道,連取餐窗口旁邊的位置都放了一張四人桌。
以前為了就餐方便,我會坐在靠近窗口的那張桌子前。隨著來取餐的外賣小哥越來越多,這個座位便造成了堵塞,顧客排隊進不去,外賣小哥也出不來,經(jīng)常發(fā)生矛盾,不僅耽誤了外賣小哥的時間,來店里吃飯的顧客也因為服務(wù)問題常有抱怨。
有一次,一位外賣小哥為了趕時間,取餐后急著出去,撞倒了一位正在排隊等候的阿姨,好在沒有大事,但外賣小哥因為處理這個事情,耽誤了送餐時間,聽說后來被差評了。
這件事發(fā)生后,我再也不坐窗口的那個座位了,給外賣小哥們留出一個轉(zhuǎn)身出去的位置。漸漸地來店里吃飯的顧客,都不再坐那個座位了。來店吃飯的基本是回頭客,都是住在小區(qū)周圍的居民,而且大多年紀較大。大家都很清楚,外賣小哥為了生計,搶單趕單,爭分奪秒,我們不差這點時間的,沒有位子,我們可以等一等的。
自從靠窗口的座位留出來后,排隊取餐不再那么擁擠了,外賣小哥出去也方便多了,更加迅速了。這家店只給客人提供收費的快餐盒打包,不提供免費的打包塑料袋。但那個座位上,每天都會放上很多的打包袋,都是來這里的外賣小哥們留下的,他們只要來,就會帶來一些,放在這個座位上,供顧客們?nèi)∮谩?/p>
留出一個座位,方便了別人,也方便了自己。
(摘自《做人與處世》 張宏宇/文)