摘要：隨著金融市場(chǎng)的快速發(fā)展和不良資產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，高效、合規(guī)地處置不良資產(chǎn)已成為AMC必須面對(duì)的緊迫挑戰(zhàn)。文章分析了不良資產(chǎn)處置人才培養(yǎng)的重要性和緊迫性，指出了當(dāng)前人才培養(yǎng)方面面臨的困境，結(jié)合新形勢(shì)下AMC肩負(fù)的歷史使命和行業(yè)對(duì)人才的勝任力需求，提出了不良資產(chǎn)處置人才培養(yǎng)的新路徑。

關(guān)鍵詞：不良資產(chǎn)處置；勝任力模型；人才培養(yǎng)；金融風(fēng)險(xiǎn)管理；AMC

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)和金融市場(chǎng)的日益成熟，不良資產(chǎn)管理行業(yè)已成為我國(guó)金融體系中不可或缺的組成部分。當(dāng)前，該行業(yè)呈現(xiàn)多元化的市場(chǎng)格局，包括五大全國(guó)性金融資產(chǎn)管理公司（AMC）、六十家地方AMC、金融資產(chǎn)投資公司及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)。這些機(jī)構(gòu)專注于不良主業(yè)，在防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用，近年來(lái)在支持國(guó)企改革重組、房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)化解以及“兩非兩資”剝離處置等方面作出了顯著貢獻(xiàn)。

當(dāng)前，全球化深入推進(jìn)，金融市場(chǎng)的波動(dòng)性和不確定性日益增加，特別是在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的大背景下，如何高效、合規(guī)地處置不良資產(chǎn)，已成為金融機(jī)構(gòu)和監(jiān)管部門(mén)必須面對(duì)的緊迫挑戰(zhàn)。根據(jù)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局最新數(shù)據(jù)，截至2023年年末，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的不良貸款余額高達(dá)3.95萬(wàn)億元。這一龐大數(shù)字不僅凸顯了大量風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)亟須得到及時(shí)有效的處置，也反映了AMC行業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。在這一背景下，培養(yǎng)和吸引足夠數(shù)量的高素質(zhì)不良資產(chǎn)處置專業(yè)人才，成為AMC行業(yè)應(yīng)對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。解答這一問(wèn)題，對(duì)于推動(dòng)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

一、人才培養(yǎng)的緊迫性日益凸顯

隨著金融市場(chǎng)的不斷發(fā)展和不良資產(chǎn)規(guī)模的持續(xù)攀升，不良資產(chǎn)處置人才的培養(yǎng)顯得愈發(fā)重要與緊迫。這類人才，特別是項(xiàng)目經(jīng)理等關(guān)鍵崗位，對(duì)于金融風(fēng)險(xiǎn)的化解、市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置起著至關(guān)重要的作用。加快此類人才的培養(yǎng)已然成為AMC行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

一是化解金融風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)實(shí)需求。不良資產(chǎn)的有效管理和處置是維護(hù)金融市場(chǎng)穩(wěn)定的核心環(huán)節(jié)。這些資產(chǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)的積聚點(diǎn)，若處置不當(dāng)，可能觸發(fā)連鎖反應(yīng)，對(duì)整個(gè)金融市場(chǎng)造成重大沖擊。因此，擁有專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不良資產(chǎn)處置人才至關(guān)重要。他們能夠運(yùn)用金融、法律、財(cái)務(wù)、地產(chǎn)等多個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，確保風(fēng)險(xiǎn)得到科學(xué)、合理的化解處置，從而維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。

二是提升處置效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。金融市場(chǎng)的持續(xù)創(chuàng)新和變革導(dǎo)致不良資產(chǎn)的種類和形態(tài)日益多樣化和復(fù)雜化，處置的難度不斷增加。這要求不良資產(chǎn)處置人才持續(xù)更新知識(shí)體系、提升專業(yè)技能。然而現(xiàn)實(shí)中，合格處置人才的短缺不僅影響了不良資產(chǎn)項(xiàng)目的高效處置，也對(duì)金融市場(chǎng)的穩(wěn)健發(fā)展構(gòu)成了潛在風(fēng)險(xiǎn)。

三是維護(hù)國(guó)家金融安全的迫切需要。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)充滿不確定性的大背景下，金融市場(chǎng)的穩(wěn)定與健康發(fā)展對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)至關(guān)重要。不良資產(chǎn)處置作為金融風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其在逆周期金融救助和市場(chǎng)出清中的作用，對(duì)于維護(hù)國(guó)家金融安全具有重大影響。因此，加速培養(yǎng)不良資產(chǎn)處置人才，不僅能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求，更對(duì)保障經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)運(yùn)行具有深遠(yuǎn)意義。

二、人才培養(yǎng)上面臨的困境

不良資產(chǎn)處置工作要求從業(yè)者具備深厚的金融和法律知識(shí)以及豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。然而，市場(chǎng)上能夠全面滿足這些高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人才極為稀缺。盡管每年都有眾多985高校的優(yōu)秀畢業(yè)生和經(jīng)驗(yàn)豐富的金融從業(yè)者加入該行業(yè)，但真正能夠勝任復(fù)雜不良資產(chǎn)處置工作的“行家”仍然屈指可數(shù)。這種專業(yè)人才的短缺不僅延長(zhǎng)了項(xiàng)目的處理周期，也對(duì)資產(chǎn)流動(dòng)性造成了不利影響。當(dāng)前，人才培養(yǎng)主要面臨以下問(wèn)題。

（一）新人培養(yǎng)周期長(zhǎng)

鑒于不良資產(chǎn)處置的復(fù)雜性和項(xiàng)目的非標(biāo)性，通常新人需要三到五年的持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握必要的技能。但目前行業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制，新人主要依賴傳統(tǒng)的“傳幫帶”方式和自我摸索，這不僅大大延長(zhǎng)了他們的成長(zhǎng)周期，還增加了操作風(fēng)險(xiǎn)和試錯(cuò)成本。因此，AMC在招聘時(shí)更傾向于那些已經(jīng)具備CPA、法律職業(yè)資格等相關(guān)專業(yè)資格的人才，以期彌補(bǔ)行業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)的不足。

（二）教育內(nèi)容與行業(yè)需求脫節(jié)

不良資產(chǎn)處置涉及龐大且多元的知識(shí)領(lǐng)域，然而，當(dāng)前高校中缺乏直接針對(duì)不良資產(chǎn)管理和處置的專業(yè)課程，且現(xiàn)有課程與行業(yè)的實(shí)際需求存在較大的差距。隨著民法典、公司法等重要法律法規(guī)的修訂，以及相關(guān)監(jiān)管政策的更新出臺(tái)，不良資產(chǎn)處置領(lǐng)域的法律環(huán)境和操作規(guī)范發(fā)生了明顯變化。但行業(yè)培訓(xùn)往往只關(guān)注單一法律或政策的變動(dòng)，缺乏對(duì)這些變化如何全面影響不良資產(chǎn)處置的深入講解，導(dǎo)致從業(yè)人員在理解和應(yīng)用新法規(guī)時(shí)存在明顯不足。

（三）培養(yǎng)方式缺乏實(shí)戰(zhàn)性

不良資產(chǎn)項(xiàng)目通常涉及眾多復(fù)雜的歷史和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，對(duì)處置人員的專業(yè)能力要求極高。然而，由于項(xiàng)目的敏感性，實(shí)際案例和數(shù)據(jù)難以獲取。在現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體系中，理論教學(xué)占主導(dǎo)地位，而實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)環(huán)節(jié)，如實(shí)際操作和案例分析，則相對(duì)薄弱。這種偏重理論的教學(xué)模式使得從業(yè)者難以有效地將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作技能，從而影響了不良資產(chǎn)處置的效率和質(zhì)量。

三、新形勢(shì)對(duì)AMC提出的要求

新時(shí)代，金融資產(chǎn)管理公司（AMC）承載著推動(dòng)中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化的重要使命。隨著監(jiān)管政策的引導(dǎo)和市場(chǎng)的不斷變化，AMC行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

近年來(lái)，監(jiān)管政策對(duì)AMC的業(yè)務(wù)空間進(jìn)行了擴(kuò)展，如《關(guān)于引導(dǎo)金融資產(chǎn)管理公司聚焦主業(yè)積極參與中小金融機(jī)構(gòu)改革化險(xiǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》將更多類型的風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)納入了AMC的收購(gòu)范圍，《商業(yè)銀行金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類辦法》增加了不良資產(chǎn)的入賬規(guī)模，意味著AMC業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的增加，也對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)管理能力和處置效率提出了更高要求。同時(shí)，2023年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和2024年政府工作報(bào)告都強(qiáng)調(diào)了防范化解重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)的重要性，特別是房地產(chǎn)、地方債務(wù)和中小金融機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。在這一宏觀背景下，不良資產(chǎn)市場(chǎng)正迎來(lái)供給上升、格局重塑和制度完善的關(guān)鍵時(shí)期。不良資產(chǎn)管理行業(yè)在維護(hù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)和金融安全方面的作用愈發(fā)重要。

然而，要有效應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)并抓住機(jī)遇，不良資產(chǎn)管理行業(yè)迫切需要培養(yǎng)和塑造一支專業(yè)化的人才隊(duì)伍。這樣的人才隊(duì)伍不僅需要具備深厚的金融、法律知識(shí)，還需要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維，以更好地履行化解金融風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的時(shí)代使命。因此，加快不良資產(chǎn)處置人才培養(yǎng)顯得尤為重要。這不僅是對(duì)當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù)的及時(shí)回應(yīng)，更是為不良資產(chǎn)管理行業(yè)未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。

四、行業(yè)對(duì)人才的勝任力需求

勝任力是區(qū)分高績(jī)效與一般績(jī)效員工的關(guān)鍵特征。明確并構(gòu)建不良資產(chǎn)管理行業(yè)對(duì)于不良資產(chǎn)處置人才的勝任力需求，對(duì)于此類人才的培養(yǎng)至關(guān)重要。

通過(guò)文獻(xiàn)檢索回顧，系統(tǒng)梳理了不良資產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)研究、各大AMC崗位招聘信息，并從中提取了業(yè)界學(xué)者廣泛認(rèn)同的勝任力要素。同時(shí)，采用工作分析法，對(duì)不良資產(chǎn)處置崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容進(jìn)行了深入剖析。為了更準(zhǔn)確地把握人才需求，在上述流程后，圍繞已識(shí)別的勝任力要素，開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查和行為事件訪談，收集了來(lái)自不同背景和經(jīng)驗(yàn)水平的不良資產(chǎn)管理行業(yè)人員的寶貴意見(jiàn)，積累了大量關(guān)于人才在實(shí)際工作中的行為表現(xiàn)數(shù)據(jù)，為勝任力模型構(gòu)建提供了豐富的實(shí)證數(shù)據(jù)。

在綜合考量公認(rèn)度、有效性和重要性的基礎(chǔ)上，最終提煉形成了包括專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、個(gè)人特質(zhì)和發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的四大核心勝任力維度，并進(jìn)一步細(xì)化為十五個(gè)具體的二級(jí)勝任力要素。具體如下：

專業(yè)素質(zhì)：涵蓋金融知識(shí)面、法律應(yīng)用能力、財(cái)務(wù)知識(shí)運(yùn)用3個(gè)關(guān)鍵要素，體現(xiàn)了從業(yè)人員在專業(yè)知識(shí)方面的深厚底蘊(yùn)。

業(yè)務(wù)能力：包含資產(chǎn)評(píng)估與定價(jià)、處置策略設(shè)計(jì)、溝通與談判技巧、風(fēng)險(xiǎn)管控4個(gè)核心要素，凸顯了從業(yè)人員在業(yè)務(wù)操作中的全面能力。

個(gè)人特質(zhì)：涉及創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶服務(wù)與關(guān)系管理、職業(yè)道德與操守4個(gè)重要方面，展現(xiàn)了從業(yè)人員在職業(yè)素養(yǎng)和個(gè)人品質(zhì)上的追求。

發(fā)展?jié)摿Γ喊ǔ掷m(xù)學(xué)習(xí)意愿、適應(yīng)性與抗壓能力、跨界融合與創(chuàng)新思維、分析決策與戰(zhàn)略規(guī)劃能力4個(gè)關(guān)鍵要素，反映了從業(yè)人員在未來(lái)職業(yè)發(fā)展中的潛力和成長(zhǎng)空間。

這些要素共同構(gòu)成了行業(yè)對(duì)于不良資產(chǎn)處置人才的勝任力需求，為人才培養(yǎng)明確了目標(biāo)。

五、新形勢(shì)下人才培養(yǎng)的對(duì)策與建議

建設(shè)金融強(qiáng)國(guó)和中國(guó)特色現(xiàn)代金融體系，需要強(qiáng)大的金融人才隊(duì)伍支撐。習(xí)近平總書(shū)記在黨的二十大報(bào)告中著重指出，“人才是第一資源”“堅(jiān)持為黨育人、為國(guó)育才”。因此，為加快形成更具競(jìng)爭(zhēng)力的金融人才發(fā)展優(yōu)勢(shì)，AMC需對(duì)標(biāo)國(guó)際頭部企業(yè)，聚焦于專業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、個(gè)人特質(zhì)和發(fā)展?jié)摿υ趦?nèi)的四大核心勝任力維度，切實(shí)肩負(fù)起新形勢(shì)下不良資產(chǎn)處理人才的培養(yǎng)重任，為助力金融強(qiáng)國(guó)提供人才支撐。

成立于2013年的Z企業(yè)，是全國(guó)首批5家、浙江省首家具有批量轉(zhuǎn)讓金融不良資產(chǎn)資質(zhì)的省級(jí)AMC，旗下?lián)碛?家控股上市公司，9家市級(jí)資管公司，5家區(qū)域分公司，囊括基金管理、破產(chǎn)管理、保理、困境地產(chǎn)、金融科技等多個(gè)功能平臺(tái)，擁有專業(yè)從業(yè)人員近700人。在過(guò)去的十年中，Z企業(yè)堅(jiān)持“四個(gè)好”的人才培養(yǎng)理念，即用好的待遇善待員工、用好的機(jī)制留住人才、用好的教育塑造形象、用好的文化支撐發(fā)展，培育了獨(dú)特的“拉桿箱精神”。目前，Z企業(yè)員工中擁有研究生學(xué)歷的比例高達(dá)48%，其中包括80余名省區(qū)市級(jí)杰出人才和高級(jí)職稱專家；公司員工中獲得各類職稱及職業(yè)資格的人數(shù)多達(dá)390人次，其中，34%的員工具備法律職業(yè)資格或注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格。通過(guò)持續(xù)的人才培養(yǎng)和專業(yè)發(fā)展，Z企業(yè)的人才優(yōu)勢(shì)不斷顯現(xiàn)，為企業(yè)帶來(lái)了顯著的成效：已連續(xù)9年榮獲浙江省政府頒發(fā)的金融機(jī)構(gòu)支持浙江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展獎(jiǎng)，并成功入選國(guó)務(wù)院國(guó)資委國(guó)有企業(yè)公司治理示范名單，并作為唯一的地方AMC躋身國(guó)務(wù)院國(guó)資委“雙百行動(dòng)”中的20家地方國(guó)企標(biāo)桿。本節(jié)將結(jié)合剖析Z企業(yè)的成功實(shí)踐，以期構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)、科學(xué)的不良資產(chǎn)處理專業(yè)人才培養(yǎng)架構(gòu)，為行業(yè)提供有益的參考與借鑒。

（一）優(yōu)化課程體系

為了全面提升不良資產(chǎn)處置人才的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)操作能力，AMC應(yīng)當(dāng)對(duì)現(xiàn)有的課程體系進(jìn)行深入地優(yōu)化和更新。在此過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)、系統(tǒng)的原則，整合企業(yè)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)教育資源，從基礎(chǔ)理論出發(fā)，逐漸深入到行業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技能層面，設(shè)計(jì)出一系列針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性高的培訓(xùn)課程與教材，確保培訓(xùn)內(nèi)容與不良資產(chǎn)處置的實(shí)際需求緊密相連。如，Z企業(yè)與復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院等知名學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作，共同策劃并出版了涵蓋“行業(yè)概覽、操作實(shí)務(wù)、法律實(shí)務(wù)、評(píng)估實(shí)務(wù)”四大板塊的不良資產(chǎn)管理專業(yè)系列教材。這套教材為不良資產(chǎn)處置人才的培養(yǎng)和實(shí)踐提供了更加系統(tǒng)化、深入化的知識(shí)支持。

1. 科學(xué)構(gòu)建課程框架，夯實(shí)理論基礎(chǔ)

AMC應(yīng)當(dāng)采用科學(xué)和系統(tǒng)的方法設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，從不良資產(chǎn)的基本概念、形成原因等基礎(chǔ)知識(shí)講起，逐步拓展到資產(chǎn)分類、辨析、管理策略、業(yè)務(wù)種類等更為深入的內(nèi)容。這將幫助學(xué)員逐步建立起全面而深入的理論知識(shí)體系，為其未來(lái)的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，也要重視對(duì)不良資產(chǎn)處置行業(yè)的本質(zhì)、功能特點(diǎn)和發(fā)展歷程等方面的講解，引導(dǎo)學(xué)員深入理解和把握行業(yè)的核心要素和運(yùn)行規(guī)律。

2.系統(tǒng)傳授專業(yè)知識(shí)， 強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)技能

在學(xué)員掌握了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)之后，課程應(yīng)著重教授不良資產(chǎn)管理中的核心概念、實(shí)務(wù)操作技巧、評(píng)估方法及相關(guān)的法律法規(guī)。特別是對(duì)于盡職調(diào)查、項(xiàng)目報(bào)告撰寫(xiě)、業(yè)務(wù)模式選擇、交易結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、處置方案制定等關(guān)鍵技能，要進(jìn)行詳細(xì)的講解和實(shí)戰(zhàn)演練。這將使學(xué)員能夠熟練掌握并能在實(shí)際工作中靈活運(yùn)用這些技能，從而提高資產(chǎn)處置的效率和效益。同時(shí)，也要對(duì)金融不良資產(chǎn)處置、破產(chǎn)重整、投融資借貸糾紛法律以及危困企業(yè)債務(wù)重組盤(pán)活實(shí)務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的知識(shí)與技能進(jìn)行深入剖析和講解，以提升學(xué)員的綜合能力和實(shí)戰(zhàn)水平。

3. 融合多學(xué)科知識(shí)，提升綜合處置能力

鑒于不良資產(chǎn)管理工作的復(fù)雜性和綜合性特點(diǎn)，從業(yè)人員需要具備跨學(xué)科的知識(shí)和應(yīng)用能力。因此，課程設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞復(fù)雜的資產(chǎn)處置場(chǎng)景，有效地融合金融學(xué)、投資學(xué)、資產(chǎn)評(píng)估學(xué)、法學(xué)及房地產(chǎn)學(xué)等多學(xué)科知識(shí)。這類課程的目的是培養(yǎng)學(xué)員形成全面的“投資+投行”思維模式，使其能夠結(jié)合市場(chǎng)情況、政策走向和行業(yè)動(dòng)態(tài)，對(duì)底層資產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)前景進(jìn)行深度分析和精準(zhǔn)評(píng)估。同時(shí)，課程還應(yīng)提升學(xué)員在資金籌措、資本運(yùn)作、管理優(yōu)化和企業(yè)治理等多個(gè)方面的資源整合與運(yùn)用能力。通過(guò)這種全方位的能力提升，學(xué)員將能夠熟練掌握并購(gòu)重組、破產(chǎn)重整、夾層投資等金融工具，有效地整合資源、盤(pán)活存量資產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)價(jià)值的最大化，從而在行業(yè)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）完善培訓(xùn)方法

創(chuàng)新培訓(xùn)方法對(duì)于提升員工的實(shí)戰(zhàn)能力至關(guān)重要。為了更有效地培養(yǎng)出兼具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新能力的專業(yè)人才，AMC應(yīng)當(dāng)引入并優(yōu)化多種先進(jìn)的培訓(xùn)手段。

1. 深化科技融合，塑造數(shù)字化思維

鑒于信息技術(shù)的迅速發(fā)展，特別是AI、大數(shù)據(jù)和算法模型的廣泛應(yīng)用，AMC應(yīng)積極將這些技術(shù)整合到課程培訓(xùn)中，旨在培養(yǎng)具備數(shù)字技術(shù)能力的高素質(zhì)人才。具體做法包括：

增設(shè)數(shù)字技術(shù)課程：專注于提升員工在投資、管理、退出等核心環(huán)節(jié)應(yīng)用前沿技術(shù)的能力，進(jìn)而增強(qiáng)對(duì)不良資產(chǎn)項(xiàng)目的深度分析能力和市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)能力。

加強(qiáng)模擬實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景：利用虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，模擬不良資產(chǎn)處置的真實(shí)環(huán)境，為員工提供身臨其境的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，以提高他們?cè)趶?fù)雜情況下的應(yīng)對(duì)能力和實(shí)戰(zhàn)操作水平。

2. 創(chuàng)新教學(xué)模式，鍛造實(shí)戰(zhàn)化思維

實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)：通過(guò)深入剖析真實(shí)的不良資產(chǎn)案例，使員工能夠全面掌握不良資產(chǎn)處置的全流程和關(guān)鍵要點(diǎn)。從成功的案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從失敗的案例中吸取教訓(xùn)，幫助員工填補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)空白，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

互動(dòng)式學(xué)習(xí)：采用角色扮演、模擬談判等創(chuàng)新的互動(dòng)教學(xué)方式，以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。這種在模擬的不良資產(chǎn)交易環(huán)境中進(jìn)行的實(shí)戰(zhàn)演練，將極大提升員工的溝通協(xié)調(diào)能力、談判技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。如Z企業(yè)已經(jīng)構(gòu)建了一套完善的人才認(rèn)證體系，通過(guò)多維度的考核，如理論考試、案例分析、課題研究等，對(duì)符合條件的員工授予“特殊資產(chǎn)管理師”的專業(yè)資格。

3. 定制個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑，培養(yǎng)多元化思維

個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃：根據(jù)每位員工的獨(dú)特背景和能力，制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。通過(guò)深入分析員工的教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)和潛在能力，精準(zhǔn)評(píng)估他們的培訓(xùn)需求，從而實(shí)現(xiàn)課程的精準(zhǔn)匹配和培訓(xùn)內(nèi)容的持續(xù)優(yōu)化，確保員工能夠按照自身的節(jié)奏和進(jìn)度高效學(xué)習(xí)。

進(jìn)階學(xué)習(xí)與專項(xiàng)提升：為滿足員工在不同職業(yè)發(fā)展階段的學(xué)習(xí)需求，提供進(jìn)階課程和專項(xiàng)訓(xùn)練。這些課程旨在幫助員工逐步深入掌握不良資產(chǎn)處置的專業(yè)知識(shí)和技能，從而構(gòu)建起全面而系統(tǒng)的知識(shí)體系。

如，Z企業(yè)為各級(jí)員工設(shè)計(jì)了獨(dú)具特色的培訓(xùn)項(xiàng)目，如面向中層的“新秀提升班”、面向后備干部的“新銳定制課”及面向基層員工的“新風(fēng)開(kāi)放營(yíng)”等，并通過(guò)優(yōu)化師資力量和教學(xué)資源，采用“送學(xué)上門(mén)”和“送資源上門(mén)”的服務(wù)模式，確保了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性。這些舉措不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，還大幅提升了員工的專業(yè)技能水平。

（三）深化產(chǎn)教合作

不良資產(chǎn)行業(yè)正經(jīng)歷著日新月異的變化，新的政策法規(guī)、市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)模式不斷涌現(xiàn)。為確保培訓(xùn)內(nèi)容的時(shí)效性和實(shí)用性，AMC必須時(shí)刻保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的敏銳洞察。因此，AMC應(yīng)加強(qiáng)外部合作與交流，積極鼓勵(lì)員工“走出去”，培養(yǎng)生態(tài)圈思維，與上下游企業(yè)深入互動(dòng)，通過(guò)交流活動(dòng)或研討會(huì)等形式，全面理解資產(chǎn)供給端和需求端的實(shí)際需求，從而幫助員工拓寬行業(yè)視野，獲取更多的行業(yè)資訊和資源支持。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，AMC需要與各類金融及非金融機(jī)構(gòu)、服務(wù)商、高等院校以及研究機(jī)構(gòu)等保持緊密的合作與溝通。雙方應(yīng)共同關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前沿動(dòng)態(tài)，確保及時(shí)捕獲最新的行業(yè)知識(shí)和實(shí)踐案例。這些寶貴的資源應(yīng)被有效地融入新課程的研發(fā)之中，以保障培訓(xùn)體系始終與行業(yè)的快速發(fā)展保持同步。以Z企業(yè)為例，該企業(yè)與浙江工商大學(xué)于2023年合作創(chuàng)辦了資產(chǎn)管理學(xué)院。這種校企合作的創(chuàng)新模式，不僅有助于雙方資源的共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更能針對(duì)性地培養(yǎng)符合行業(yè)需求的高素質(zhì)專業(yè)人才，為不良資產(chǎn)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供有力的人才保障。

（四）健全保障激勵(lì)機(jī)制

1. 營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的文化氛圍

復(fù)合型人才對(duì)于推動(dòng)AMC的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有舉足輕重的作用。為了拓寬員工的知識(shí)視野、提升綜合素養(yǎng)，AMC應(yīng)當(dāng)積極策劃并舉辦專題講座、工作坊等多樣化的活動(dòng)。這些活動(dòng)不僅為員工提供一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)、知識(shí)共享的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，還能激發(fā)他們的創(chuàng)新思維。同時(shí)，AMC還應(yīng)大力推進(jìn)多元化培養(yǎng)計(jì)劃，如實(shí)施跨部門(mén)輪崗、鼓勵(lì)員工參與創(chuàng)新項(xiàng)目，以提升員工在不同工作環(huán)境下的適應(yīng)能力。此外，為了進(jìn)一步激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力，AMC還應(yīng)提供必要的支持，鼓勵(lì)員工在工作之余持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。以Z企業(yè)為例，該企業(yè)設(shè)立了總經(jīng)理人才獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)在學(xué)歷提升、技能認(rèn)證、職稱進(jìn)階等方面取得優(yōu)異成績(jī)的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，有效激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)熱情。

2. 構(gòu)建科學(xué)的容錯(cuò)機(jī)制

隨著不良資產(chǎn)處置方式的多元化和深加工趨勢(shì)，AMC需要構(gòu)建一個(gè)“寬容失敗、鼓勵(lì)創(chuàng)新”的容錯(cuò)環(huán)境。這一機(jī)制的核心是向員工明確傳達(dá)對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的支持，并對(duì)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域探索中的失誤持合理且寬容的態(tài)度。通過(guò)適當(dāng)處理這些失誤，可以幫助員工卸下心理包袱，讓他們更加專注于深入研究和創(chuàng)新實(shí)踐。同時(shí)，AMC還應(yīng)重視從失敗中吸取教訓(xùn)，廣泛分享失敗經(jīng)驗(yàn)，以避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。

3. 完善人才激勵(lì)機(jī)制

為激發(fā)人才的潛能和工作積極性，AMC應(yīng)當(dāng)持續(xù)優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)體系，同時(shí)推出符合時(shí)代發(fā)展的人才分類評(píng)價(jià)政策，確保能夠更全面、更客觀地評(píng)估人才的貢獻(xiàn)和價(jià)值。此外，還需要建立健全與工作業(yè)績(jī)、個(gè)人貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系的分配制度，以此充分肯定人才的真實(shí)貢獻(xiàn)以及他們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)中的價(jià)值，進(jìn)而提升人才的獲得感、榮譽(yù)感和自我實(shí)現(xiàn)感。例如，Z企業(yè)通過(guò)優(yōu)化人力資源配置和實(shí)施“345價(jià)值考核體系”（即“3個(gè)人拿4個(gè)人的薪酬，創(chuàng)造5個(gè)人的價(jià)值”），確保了員工薪酬與其創(chuàng)造的價(jià)值相匹配，從而有效激發(fā)了人才的潛能和創(chuàng)新活力。

4. 深化情懷與德行教育

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張及和監(jiān)管形勢(shì)的日益嚴(yán)峻，AMC面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)愈發(fā)復(fù)雜，這對(duì)其內(nèi)部治理能力提出了更高的要求。在此背景下，培養(yǎng)兼具專業(yè)素養(yǎng)、深厚情懷和高尚德行的優(yōu)秀不良資產(chǎn)處置人才顯得尤為重要。為此，AMC應(yīng)積極開(kāi)展家國(guó)情懷教育，以此增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感和使命感。同時(shí)，通過(guò)警示教育、法規(guī)培訓(xùn)等多種方式，引導(dǎo)員工堅(jiān)守職業(yè)道德底線，樹(shù)立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀，共同維護(hù)企業(yè)和行業(yè)的良好形象。

六、結(jié)語(yǔ)

在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)充滿不確定性的大背景下，金融市場(chǎng)的穩(wěn)定與健康發(fā)展對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)至關(guān)重要。不良資產(chǎn)處置作為金融風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其在逆周期金融救助和市場(chǎng)出清中的作用，對(duì)于維護(hù)國(guó)家金融安全具有重大影響。因此，加速培養(yǎng)不良資產(chǎn)處置人才，不僅能夠滿足當(dāng)前市場(chǎng)需求，更對(duì)保障經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期平穩(wěn)運(yùn)行具有深遠(yuǎn)意義。

面對(duì)新形勢(shì)下AMC行業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，必須加快培養(yǎng)一支具備深厚金融、法律知識(shí)，豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思維的專業(yè)化人才隊(duì)伍。這要求AMC行業(yè)在人才培養(yǎng)上進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃和創(chuàng)新實(shí)踐，通過(guò)優(yōu)化課程體系，完善培訓(xùn)方法，深化產(chǎn)教合作，并健全保障激勵(lì)機(jī)制，確保培養(yǎng)出的人才能夠適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，有效應(yīng)對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)，為不良資產(chǎn)管理行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

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（作者單位：浙江浙棟資產(chǎn)管理有限公司）