“一個小時就辦結(jié)了，咱們的服務(wù)效率真高！”近日，在方城縣不動產(chǎn)登記中心便民服務(wù)大廳，辦完轉(zhuǎn)移登記手續(xù)的宋女士感慨道。

“流程簡化、時間縮短、效率提升的背后是全縣各部門合力攻堅的結(jié)果。”該中心負(fù)責(zé)人介紹。

近年來，該中心堅持“強黨建、亮品牌，優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展”工作導(dǎo)向，把黨建品牌作為推動工作的“第一抓手”

和“紅色引擎”，構(gòu)建黨建引領(lǐng)、機制順暢、便捷高效的不動產(chǎn)登記服務(wù)體系，有效提升便民利企服務(wù)質(zhì)量和效率。

指標(biāo)帶動 念好“緊箍咒”

“我們以理想信念教育和指標(biāo)化考核機制為抓手，建立‘完成量+準(zhǔn)確率’雙指標(biāo)窗口績效考核體系，實現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)半日辦結(jié)率95％以上、當(dāng)日辦結(jié)率100％?！痹撝行呢?fù)責(zé)人介紹。

為激活不動產(chǎn)登記隊伍活力和干事創(chuàng)業(yè)熱情，該中心建立培訓(xùn)考核機制，實施“凝心鑄魂”行動，開展“全員互評、現(xiàn)場直評、辦結(jié)對象抽查評”，用好用實“三會一課”活動等載體，不定期組織干部職工到紅二十五軍鏖戰(zhàn)獨樹紀(jì)念地、杜鳳瑞紀(jì)念館等地開展紅色教育，每季度開展為民服務(wù)宗旨教育、意識形態(tài)教育、以案促改教育等，并在邀請專家集中培訓(xùn)授課的同時，要求班子成員、業(yè)務(wù)骨干輪流授課，以講促學(xué)、以學(xué)促用，全面強化思想武裝。

截至今年8月，該中心共組織線下、線上集中學(xué)習(xí)35次，依托手機端“考試寶”學(xué)考平臺，更新題庫400余

條，進(jìn)行“微測試”6次，合格率96%以上，有力提升了干部職工素質(zhì)。

示范帶動 打造“登記紅”

“太感謝你們了，上門幫我們解決了大問題?！苯?，剛辦理完遺產(chǎn)繼承業(yè)務(wù)的李女士連聲道謝。

原來，李女士的家人到窗口咨詢遺產(chǎn)繼承辦理業(yè)務(wù)，并反映當(dāng)事人李女士已經(jīng)90歲高齡，行動不便。窗口工作人員了解后，為李女士申請開辟綠色幫代辦通道，安排上門服務(wù)，到其家中妥善辦理不動產(chǎn)繼承手續(xù)。

近年來，該中心以“學(xué)習(xí)身邊榜樣”等活動為載體，爭創(chuàng)黨員先鋒崗，建設(shè)奉獻(xiàn)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨支部，黨員先鋒崗采取全年全時段服務(wù)模式，常態(tài)化開展“預(yù)約、延時、兜底”等服務(wù)，充分滿足企業(yè)、群眾購房落戶、子女入學(xué)、貸款融資等需求，打造便民利民堅固“戰(zhàn)斗堡壘”。今年上半年，該中心共開展延時服務(wù)130余次，辦理登記和化解矛盾160余件。

創(chuàng)新帶動 匯聚“信息流”

“拿到新房鑰匙的同時也拿到不動產(chǎn)權(quán)證書，很高興也很激動！”近日，在方城縣梧桐公館三期項目區(qū)新建商品房“交房即交證”活動現(xiàn)場，業(yè)主代表李先生激動地說道。

“交房即交證”是一項民之所盼、政之所向的民生工程，該中心通過與住建、稅務(wù)等部門協(xié)同合作，提前介入，聯(lián)合發(fā)力，實現(xiàn)竣工驗收、繳納相關(guān)稅費、交存維修資金后，在房屋交付的同時向業(yè)主發(fā)放不動產(chǎn)權(quán)證書。

圍繞便民利民窗口建設(shè)和優(yōu)化營商環(huán)境工作新要求，該中心打破信息壁壘，加強信息共享，推出交易登記一體化平臺。依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)上辦事大廳、微信公眾號，該中心構(gòu)建“一站式全域全流程”服務(wù)模式，并完善“不動產(chǎn)登記+N”多場景延伸服務(wù)，推出“+預(yù)約、+網(wǎng)點、+幫辦、+聯(lián)合、+企業(yè)”等“不動產(chǎn)+”便民服務(wù)體系，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)跨部門、跨行業(yè)“最多跑一次”。（作者單位：方城縣自然資源局）