摘要：聊天機(jī)器人賦能英語教學(xué)的典型應(yīng)用包括：課前幫助教師搭建教學(xué)框架和撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)；課中模擬場(chǎng)景，促進(jìn)教學(xué)互動(dòng)和學(xué)生參與；課后提供反饋，助力實(shí)現(xiàn)多元評(píng)價(jià)和個(gè)性化指導(dǎo)。在英語教學(xué)中引入聊天機(jī)器人，教師要避免過度依賴，具備辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，注重保護(hù)隱私，加強(qiáng)監(jiān)管，提升對(duì)新技術(shù)的思考和判斷能力，確保學(xué)生從中受益。

關(guān)鍵詞：英語教學(xué)；聊天機(jī)器人；生成式人工智能；教學(xué)互動(dòng)；個(gè)性化評(píng)價(jià)

聊天機(jī)器人是一種能為用戶就給定的話題提供即時(shí)回應(yīng)的會(huì)話式或交互式代理，它能夠基于自身擁有的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行機(jī)器學(xué)習(xí)或者深度學(xué)習(xí)，借助自然語言處理技術(shù)提取、分析、總結(jié)用戶給定話題的相關(guān)內(nèi)容，輸出滿足需求的文字或語音產(chǎn)品^[1]。作為語言智能終端，聊天機(jī)器人在提高學(xué)習(xí)產(chǎn)出質(zhì)量和創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)場(chǎng)景方面已展現(xiàn)出強(qiáng)大的潛力。開放大學(xué)發(fā)布的《創(chuàng)新教學(xué)報(bào)告2023》提出，使用聊天機(jī)器人等人工智能工具的教學(xué)方法是未來五到十年內(nèi)有潛力引發(fā)教育實(shí)踐重大轉(zhuǎn)變的創(chuàng)新方法。然而，英語教師對(duì)如何利用聊天機(jī)器人等人工智能技術(shù)促進(jìn)教學(xué)缺乏必要的知識(shí)和技能。本文旨在通過具體案例探討聊天機(jī)器人如何賦能英語教學(xué)及其使用過程中需注意的問題，希望為教師運(yùn)用聊天機(jī)器人開展英語教學(xué)提供參考。

一、課前搭建框架，助力撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）充分激蕩腦力，幫助快速搭建教學(xué)框架

大數(shù)據(jù)支持下的聊天機(jī)器人能提供豐富的互動(dòng)資源，也能根據(jù)提示生成文本。我們以閱讀文本“A Weekend to Remember”為例，向開源的聊天機(jī)器人輸入命令，要求它圍繞培養(yǎng)學(xué)生英語核心素養(yǎng)撰寫教學(xué)設(shè)計(jì)。聊天機(jī)器人接到指令后迅速生成以下內(nèi)容（如圖1）。

聊天機(jī)器人從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容與過程、教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋三方面進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。總體來說，這樣的教學(xué)設(shè)計(jì)中規(guī)中矩，教師可作為參考，當(dāng)作通用模板，不能替代教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)。教師要根據(jù)所教授學(xué)生的學(xué)習(xí)階段、心理特點(diǎn)和課標(biāo)要求，有針對(duì)性地修改和調(diào)整。學(xué)生英語語言能力培養(yǎng)是英語課程的重要目標(biāo)，詞匯教學(xué)則是培養(yǎng)學(xué)生語言能力的核心任務(wù)之一。因此，在課前，教師可以利用聊天機(jī)器人設(shè)計(jì)詞匯教學(xué)活動(dòng)，輸入指令：本文中的scary 和scared是新詞匯，請(qǐng)用英語解釋并舉例說明，同時(shí)提供幾道習(xí)題。聊天機(jī)器人快速回應(yīng)，生成如下內(nèi)容（如圖2）。

在這個(gè)環(huán)節(jié)，聊天機(jī)器人詳細(xì)解釋了新詞并舉例說明其使用場(chǎng)景，同時(shí)設(shè)計(jì)了選擇、填空、判斷、翻譯和寫作五類題，幫助學(xué)生認(rèn)知、理解、記憶和運(yùn)用新詞匯。這不僅降低了教師的備課壓力，還為教師提供了豐富的教學(xué)資源，提高了教學(xué)效率。教師還可以根據(jù)聊天機(jī)器人的建議和優(yōu)化方案，調(diào)整和完善自己的教學(xué)內(nèi)容與方法。

（二）深挖核心內(nèi)容，落實(shí)立德樹人根本任務(wù)

《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》指出，教師要把立德樹人作為英語教學(xué)的根本任務(wù)，準(zhǔn)確理解核心素養(yǎng)內(nèi)涵，全面把握英語課程育人價(jià)值。因此，挖掘文本蘊(yùn)含的核心內(nèi)容，是教師進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。聊天機(jī)器人能識(shí)別命令中的特別要求，也就是說，它不僅會(huì)在教學(xué)目標(biāo)的設(shè)定中圍繞核心素養(yǎng)各維度提供合適的內(nèi)容，還增加了非常重要的德育目標(biāo)。這也是本篇閱讀文本傳遞的非常重要的隱含信息：我們不僅要學(xué)會(huì)防范毒蛇等危險(xiǎn)的方法，學(xué)會(huì)面對(duì)危險(xiǎn)時(shí)進(jìn)行自我保護(hù)，更要注意保護(hù)野生動(dòng)物，實(shí)現(xiàn)人類和自然的和諧相處。文本提到，是父親在帳篷里發(fā)出的聲音把蛇吵醒后，蛇自己走了。這表明，我們不僅要探討人們?nèi)绾畏婪侗欢旧咔趾?，更要從父親的舉動(dòng)中探討人們?nèi)绾螌?duì)待動(dòng)物。筆者在進(jìn)行教師培訓(xùn)過程中注意到一些教師的思維方式過于局限，僅僅關(guān)注如何避免被毒蛇咬傷的問題。在這一點(diǎn)上，聊天機(jī)器人的解讀與把握更為準(zhǔn)確。可見，對(duì)落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，聊天機(jī)器人也能有所貢獻(xiàn)。

雖然聊天機(jī)器人能夠幫助教師挖掘文本蘊(yùn)含的核心內(nèi)容，但是其解讀的內(nèi)容需要教師甄別和篩選，即聊天機(jī)器人給予內(nèi)容的價(jià)值內(nèi)涵和倫理道德需要經(jīng)過教師的檢驗(yàn)。教師需要檢查其挖掘的主題內(nèi)容是否準(zhǔn)確，是否符合我國教育理念，是否有利于學(xué)生身心健康成長等。教師在運(yùn)用技術(shù)賦能學(xué)科教學(xué)時(shí)，要切實(shí)增強(qiáng)學(xué)科育人能力，把握教學(xué)內(nèi)容主流方向。

（三）提供思維支架，促進(jìn)學(xué)生思維發(fā)展

培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維和創(chuàng)造性思維等思維品質(zhì)是教師備課過程中的難點(diǎn)。對(duì)此，我們向聊天機(jī)器人提問（如圖3）。

聊天機(jī)器人從事件時(shí)間線、人物分析、主題探討、情節(jié)分析、文化意識(shí)和德育思考六方面提供了思維支架，能幫助教師深入理解事件發(fā)展脈絡(luò)、人物角色關(guān)系、情節(jié)結(jié)構(gòu)，以及文章主旨和作者意圖。在對(duì)不同文化價(jià)值觀的分析中，教師不僅能夠思考人與自然的關(guān)系，還能進(jìn)一步思考如何讓學(xué)生做到知行合一。聊天機(jī)器人提供的思維支架，為培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維、批判性思維和創(chuàng)新性思維提供了重要路徑。教師可以利用這些思維支架，進(jìn)一步設(shè)計(jì)具體的思維培養(yǎng)任務(wù)。我們輸入指令進(jìn)行了以下嘗試：根據(jù)短文內(nèi)容，請(qǐng)為七年級(jí)學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)英語流程圖（使用過去時(shí)）。聊天機(jī)器人迅速做出回應(yīng)（如圖4）。

聊天機(jī)器人以流程圖的形式提供了非常具體的思維支架。流程圖常用來表示一系列步驟或事件的順序和關(guān)系。在這個(gè)思維支架中，主要事件和關(guān)鍵細(xì)節(jié)被表示為流程圖中的各個(gè)步驟，這些步驟按照時(shí)間順序排列，清晰地呈現(xiàn)露營的流程。這種流程圖非常適合用于組織和理解一個(gè)事件或過程，這為培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，尤其是邏輯性思維提供了工具。

可見，聊天機(jī)器人能夠在課前賦能教師開展高階思維活動(dòng)，但是融合技術(shù)的高階思維活動(dòng)要求教師具有豐富的知識(shí)，掌握相應(yīng)技能，學(xué)會(huì)運(yùn)用聊天機(jī)器人等人工智能技術(shù)精準(zhǔn)分析學(xué)情，為學(xué)生準(zhǔn)備豐富多樣的學(xué)習(xí)資源，設(shè)計(jì)新穎、有趣的教學(xué)活動(dòng)。

二、課中模擬場(chǎng)景，豐富語言互動(dòng)形式

（一）創(chuàng)設(shè)具體情境，提升學(xué)生參與感

聊天機(jī)器人具有模擬功能，能夠設(shè)計(jì)多種場(chǎng)景，為學(xué)生提供練習(xí)特定知識(shí)或單詞的機(jī)會(huì)，并以不同身份參與對(duì)話，提高學(xué)生的表達(dá)能力。為此，我們給聊天機(jī)器人下達(dá)了如下指令：請(qǐng)根據(jù)課文文本模擬對(duì)話場(chǎng)景，主要人物為Lisa和她的姐姐及父母。聊天機(jī)器人做出如下回應(yīng)（如圖5）。

聊天機(jī)器人根據(jù)文本，通過Lisa和家人的對(duì)話還原了去印度旅行的難忘經(jīng)歷。文本內(nèi)容、語法知識(shí)和德育目標(biāo)在對(duì)話中都得到了體現(xiàn)，為學(xué)生針對(duì)該文本展開對(duì)話提供了思路。該對(duì)話語言地道，表達(dá)豐富，有助于提升學(xué)生的口語表達(dá)能力。聊天機(jī)器人具有衍生出某個(gè)特定角色與學(xué)生進(jìn)行溝通的功能，在模擬的高功用性上給予學(xué)生更多操練習(xí)得知識(shí)的機(jī)會(huì)，從而助力學(xué)生掌握文本的文體特征、語法、詞匯和表達(dá)等內(nèi)容。

考慮到教育對(duì)人的終身發(fā)展具有持續(xù)性影響，以及英語學(xué)科的跨文化交際性，教師在運(yùn)用聊天機(jī)器人創(chuàng)建情境時(shí)要考慮到多樣性可能帶來的影響，如性別、年齡、民族、文化差異等。針對(duì)可能出現(xiàn)的文化沖擊，教師要做好溝通和解釋的準(zhǔn)備。

（二）激發(fā)學(xué)生自主性，拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容

教師可以將聊天機(jī)器人投屏，讓學(xué)生直接和它對(duì)話。在本課拓展環(huán)節(jié)，學(xué)生踴躍提問，聊天機(jī)器人誠實(shí)地做出回應(yīng)，告訴學(xué)生它沒有人類的經(jīng)驗(yàn)和情感，但能幫助人類獲取信息，回答問題。于是，學(xué)生繼續(xù)提問（如圖6）。

聊天機(jī)器人快速做出回答，并用中文進(jìn)行解釋。學(xué)生關(guān)于印度蛇類知識(shí)的主動(dòng)探究彌補(bǔ)了教材文本中沒有相關(guān)蛇類信息的不足。聊天機(jī)器人在不同語言中輕松轉(zhuǎn)換，不忘叮囑學(xué)生要在安全和專業(yè)人士的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)這些知識(shí)，顯示它除了具有智能外，還有一定的倫理意識(shí)，能夠根據(jù)社會(huì)和道德準(zhǔn)則向?qū)W生傳達(dá)符合倫理的信息和行為。一名學(xué)生意猶未盡，繼續(xù)提出“Can you introduce in English some knowledge about how to handle snakes properly？ ”這一問題。聊天機(jī)器人給出了詳細(xì)的建議并告訴學(xué)生要尊重野生動(dòng)物，如有問題要咨詢專業(yè)人士。話題又回到本課的德育目標(biāo)：人和動(dòng)物要和諧相處。

學(xué)生興致很高，和聊天機(jī)器人的互動(dòng)真實(shí)、自然，口語產(chǎn)出明顯增多，且能將所學(xué)較好地運(yùn)用到口語交際中。學(xué)生和聊天機(jī)器人的互動(dòng)基于文本又超越文本，是文本深度學(xué)習(xí)的途徑之一。在這一過程中，學(xué)生和聊天機(jī)器人的互動(dòng)成為課堂交互的重要內(nèi)容，呈現(xiàn)了人工智能賦能課堂教學(xué)的新樣態(tài)。

三、課后提供反饋，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化評(píng)價(jià)指導(dǎo)

（一）多維評(píng)價(jià)主體，提供個(gè)性化指導(dǎo)

由于聊天機(jī)器人的易用性和反饋及時(shí)性，它可以被應(yīng)用于更多的課后場(chǎng)景，根據(jù)學(xué)生需求和語言水平提供明確的答案、解決問題的思路和個(gè)性化指導(dǎo)。教師也可以運(yùn)用聊天機(jī)器人等技術(shù)采集、整理、分析、處理各項(xiàng)教學(xué)數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)或追蹤學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，評(píng)量與診斷學(xué)生學(xué)習(xí)成果，為學(xué)生提供專門的學(xué)習(xí)反饋。以下是本單元學(xué)生寫的作文，要求使用一般過去時(shí)描述上周末所做的事。教師給聊天機(jī)器人發(fā)出修改指令，它在幾秒鐘內(nèi)給出學(xué)生作業(yè)修改版本（如圖7）。

聊天機(jī)器人先是給出整體評(píng)價(jià)，肯定了學(xué)生作文的適切性和結(jié)構(gòu)條理性，之后從時(shí)態(tài)、拼寫和語法、語篇和詞匯等不同層面給出建議并進(jìn)行修改完善。需要指出的是，教師要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際語言水平給聊天機(jī)器人發(fā)出合適的指令。如本指令的關(guān)鍵詞有兩個(gè)：英語為外語和七年級(jí)學(xué)生。從給出的評(píng)語和修改完善版本看，聊天機(jī)器人捕捉到了這兩個(gè)關(guān)鍵詞，并且提供了語言表達(dá)更為地道、寫作更為生動(dòng)的修改版。如“為獲取知識(shí)”的表達(dá)是“for acquiring knowledge”，以及使用豐富的詞匯和表達(dá)如“we enjoyed spending quality time together”和“tired but satisfied”，對(duì)周日登山旅游進(jìn)行了較為細(xì)致的描寫?？傊?，聊天機(jī)器人不僅能針對(duì)學(xué)生的作文給出反饋，還能提供修改版本。修改時(shí)，它不僅能關(guān)注到詞匯、語法等較微小的局部層面，也能關(guān)注到句子銜接等較宏觀的語篇層面，還能根據(jù)具體語境選擇合適和豐富的表達(dá)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的智能。

（二）加強(qiáng)三方聯(lián)動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生自主合作意識(shí)

批改寫作往往要花費(fèi)教師較多的時(shí)間和精力。利用聊天機(jī)器人，教師可以減輕負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)智能化批改。教師可以讓聊天機(jī)器人指出文章中需改進(jìn)之處，也可給出聊天機(jī)器人修改版本，將學(xué)生分成小組進(jìn)行競(jìng)賽，比一比哪組學(xué)生能比較準(zhǔn)確和迅速地找出聊天機(jī)器人的修改之處，討論它改得好不好，如果改得不好還可怎么修改。教師還可讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)聊天機(jī)器人的修改版本，發(fā)現(xiàn)并提出問題，然后進(jìn)行討論，總結(jié)提高、完善的建議和方法，從而培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和有效合作的意識(shí)與能力。

此外，教師可以采用在聊天機(jī)器人反饋基礎(chǔ)上進(jìn)一步再反饋的“AI-教師協(xié)作反饋模式”?；诹奶鞕C(jī)器人的修改版本，教師可以提供如下反饋：“作文描述了你上周末的活動(dòng)。按照時(shí)間順序組織內(nèi)容，整篇作文結(jié)構(gòu)清晰，易于理解。同時(shí)，使用了較為豐富的詞匯和表達(dá)，比如‘breathtaking’，展示了你較好的語言水平。但還有一些地方可以改進(jìn)，如添加具體細(xì)節(jié)使寫作更生動(dòng)?？傊爿^好地達(dá)到了寫作要求，希望你再接再厲！”通過人機(jī)協(xié)同，結(jié)合聊天機(jī)器人的偏程序化智能和人類教師的偏個(gè)性化智慧^[2]，教師—聊天機(jī)器人—學(xué)生三方聯(lián)動(dòng)，共同賦能學(xué)生提升核心素養(yǎng)。

教師在英語教學(xué)中引入聊天機(jī)器人，在提高教學(xué)效率的同時(shí)，也伴隨著潛在風(fēng)險(xiǎn)。首先，過度依賴聊天機(jī)器人，可能導(dǎo)致師生失去教學(xué)主動(dòng)性和創(chuàng)新性，陷入模式化和機(jī)械化的教學(xué)方式，失去與學(xué)生互動(dòng)的靈活性和深度。其次，由于技術(shù)缺陷和模型選擇，聊天機(jī)器人所提供的信息未必總是準(zhǔn)確無誤的。這就需要教師具備辨別信息真?zhèn)蔚哪芰?，避免將錯(cuò)誤的信息傳遞給學(xué)生，影響教學(xué)質(zhì)量。再次，學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和水平有所不同，教師使用聊天機(jī)器人時(shí)，需要根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需求，對(duì)聊天機(jī)器人提供的信息進(jìn)行適當(dāng)改造和整合，確保教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生實(shí)際需求相匹配。最后，聊天機(jī)器人處理用戶信息的方式可能會(huì)引發(fā)人們的隱私擔(dān)憂，其偏見也可能影響教學(xué)公平性。因此，教師應(yīng)明確使用政策，加強(qiáng)監(jiān)管，確保在倫理規(guī)范下使用聊天機(jī)器人，在積極擁抱新技術(shù)的同時(shí)，增強(qiáng)對(duì)新技術(shù)的思考、判斷能力，將聊天機(jī)器人理性、規(guī)范地應(yīng)用于教學(xué)，確保學(xué)生從中受益。

注：本文系浙江師范大學(xué)教育共富項(xiàng)目“教育共富背景下‘讀寫教室’賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)兒童英語讀寫發(fā)展的研究”（項(xiàng)目編號(hào)：23JYGF28）的階段性研究成果。

參考文獻(xiàn)

[1] ZHAI C， WIBOWO S. A Systematic Review on Cross-culture，Humor and Empathy Dimensions in Conversational Chatbots： The Case of Second Language Acquisition[J].Heliyon，2022（12）：1-31.

[2] 高瓊，陸吉健，王曉靜，等.人工智能時(shí)代人機(jī)協(xié)同課堂教學(xué)模式的構(gòu)建及實(shí)踐案例[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2021（4）：24-33.

（作者羅美娜系浙江師范大學(xué)外國語學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師，清華大學(xué)外國語言文學(xué)系訪問學(xué)者；蘇逸龍系浙江師范大學(xué)外國語學(xué)院本科生）

責(zé)任編輯：孫建輝