王曉蕾

東北師范大學附屬中學初中部心理教師，北京師范大學發(fā)展與教育心理學碩士。曾獲長春市中小學綜合學科教師微課大賽一等獎，長春市中小學青春期教育成果一等獎，主持和參與多項省市級課題，撰寫的多篇論文發(fā)表在國家級和省級期刊上。

寒假的一天，初三學生小浩的媽媽向我發(fā)來微信好友申請。我通過好友申請后，小浩媽媽立刻發(fā)來了幾串長長的文字。細讀著文字，一個焦慮又無助的媽媽形象呈現(xiàn)在我眼前。

缺位的爸爸，焦慮的媽媽

小浩爸爸在外地上班，平時只有小浩媽媽和小浩兩個人在家。小浩的學習和生活都由媽媽全權(quán)負責。寒假期間，兩人幾乎24小時都在一起，矛盾頻發(fā)。

還有半年就要中考了，小浩媽媽希望小浩可以利用寒假期間抓緊學習，把成績提上去。小浩自己卻是一副氣定神閑的樣子，寫作業(yè)磨蹭、邊聽歌邊寫……小浩爸爸工作忙，偶爾會通過電話跟小浩溝通，讓他好好學習。小浩在電話中敷衍地答應著，在行動上卻又是另一回事兒了。

小浩媽媽和小浩每天都會因為學習的事情發(fā)生沖突。一看到小浩不好的學習習慣，小浩媽媽就忍不住提醒。說得多了，小浩就表現(xiàn)出很不耐煩的樣子。小浩媽媽說，自己已經(jīng)盡量小心翼翼和忍讓孩子了。但一涉及到關(guān)于學習的事情，孩子就總是和自己發(fā)脾氣。自己一旦控制不住脾氣，兩人就會吵起來。小浩媽媽說，自己現(xiàn)在既焦慮又無助，不知道該怎么辦才好了。

中考在即，面對孩子的不緊不慢和動力不足，承擔全部養(yǎng)育責任的小浩媽媽要承受的焦慮情緒可想而知；面對孩子的不理解和發(fā)脾氣，小浩媽媽的委屈和無助也非常讓人心疼。我通過文字回復，初步正?；凸睬榱诵『茓寢尩母惺埽⒑退嗉s打電話細聊。

因一件小事糾纏不休的母子

在電話溝通中，我請小浩媽媽說一件目前最困擾兩人的矛盾。小浩媽媽提到了一件小事，微不足道卻又讓兩人苦不堪言。為了幫小浩節(jié)省時間，小浩媽媽每天都要幫忙打印老師布置的作業(yè)。小浩房間的門一般都是開著的，每次打印前，媽媽就會直接走進房間和小浩確認：要打印哪些試題，怎么打印。但小浩經(jīng)常表現(xiàn)出一副很煩躁的樣子，嫌媽媽磨嘰。幫孩子做事情得到這樣的反應，媽媽也很委屈和火大。最終總是矛盾升級，以爭吵結(jié)束。

在媽媽的建議下，小浩也同意和我聊聊。在和小浩的溝通中，我又聽到了一個不同的故事。小浩說，自己也想考個好成績，學習壓力挺大的。寒假每天呆在家里學習，還經(jīng)常會感到莫名其妙的煩躁，無法疏解。很多時候，自己正在專心學習，媽媽突然就走進來和自己說話。媽媽的這一行為會讓小浩感到更加煩躁，忍不住向媽媽發(fā)火。發(fā)火之后也會后悔，但是煩躁感被媽媽激惹出來后，自己難以控制。小浩現(xiàn)在也很苦惱自己的狀態(tài)以及和媽媽的關(guān)系。

猜猜對方心里在想什么

在與小浩媽媽的溝通中，我讓小浩媽媽猜猜看，孩子學習動力不足和經(jīng)常發(fā)火的背后，他的心里可能在想什么。小浩媽媽說，孩子經(jīng)常向自己抱怨作業(yè)多、學習累、每天沒有自己的時間，孩子也是壓力挺大挺不容易的。媽媽在心理上是很能理解小浩的，只是在行為上不知不覺站在了小浩的對立面。因此，我邀請小浩媽媽嘗試一些不同的做法：第一，把自己對孩子的理解告訴孩子，讓孩子看到，媽媽是知道他學習的辛苦和不容易的，甚至可以和孩子一起吐槽作業(yè)多，讓孩子感受到媽媽和自己在一條戰(zhàn)線上；第二，在向孩子確認打印試題前，多加一個動作，先敲一下門，問問孩子現(xiàn)在是否方便說話，在孩子同意后再繼續(xù)與他溝通；第三，換個視角看孩子，每天有意識地觀察一下，孩子今天哪里做得還不錯，然后把發(fā)現(xiàn)反饋給孩子，并問問孩子是怎么做到的。

在與小浩的溝通中，我同樣邀請小浩猜猜看，媽媽每次都向自己確認如何打印，她心里是怎么想的。小浩不好意思地笑著說道，如果媽媽打印錯了，自己也會生氣，自己好像總是有理由對媽媽發(fā)火。我向小浩解釋道：“面對這么大的學習壓力，出現(xiàn)煩躁情緒是很正常的。媽媽是你最親最信任的人，在她面前可能就容易控制不住脾氣。其實，發(fā)火本身不是問題，只不過需要讓媽媽知道，發(fā)火是因為自己心情不好，不是她的錯?！蔽覇栃『?，一天發(fā)幾次火，可以達到宣泄煩躁情緒的目的，也不至于傷媽媽的心。小浩說，一次就夠了。自己還可以通過打籃球和聽歌來緩解壓力。我建議小浩和媽媽談談，告訴媽媽自己現(xiàn)在處于特殊時期，會有莫名的煩躁，可能每天都會有一次控制不住發(fā)火的時候，希望媽媽可以理解。聽到我的解釋和建議，小浩感到如釋重負，并激動地表示非常愿意和媽媽談談。

給彼此松綁的母子關(guān)系

一周后，我和小浩媽媽就小浩的情況又進行了一次交流。

小浩媽媽說，那天與我談完后，小浩主動約她談心。小浩對她表達了歉意，也說了自己的煩躁感和一天可能會發(fā)一次火的請求。小浩媽媽聽了之后很感動，也很心疼和理解小浩，對小浩的請求欣然應允。在小浩的感染下，小浩媽媽也對小浩表達了歉意，說自己以后會先敲門再和小浩確認事情，也開始有意識地觀察和表揚小浩的優(yōu)點。

小浩媽媽跟我反饋道，小浩最近學習的積極性有很大的提高，寫作業(yè)基本不用她催促了。兩人互相理解對方之后，在生活中也很少有矛盾和爭吵了。我問：“那一天一次的發(fā)火呢，小浩執(zhí)行得怎么樣？”小浩媽媽笑著說：“這個小浩沒做到，因為幾乎沒有什么讓他發(fā)火的事情了?！?/p>

輔導反思

家庭是一個互動的系統(tǒng)，當系統(tǒng)中一個點改變后，整個系統(tǒng)都會發(fā)生變化。小浩媽媽在和小浩互動前先敲門，得到小浩的允許后，再與之對話，雖然只是一個微小的改變，卻可以打破激怒小浩的不良互動循環(huán)，從矛盾爆發(fā)的源頭避免爭端的開始。當小浩發(fā)火的原因被理解和接納，發(fā)火行為成了系統(tǒng)中被允許存在的一部分后，發(fā)火就不再是家庭系統(tǒng)中唯恐避之不及的問題和災難了，小浩的煩躁感和發(fā)火行為反而得到了緩解。

編輯/苗嘉琳