企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)管理的意義

戰(zhàn)略的重要目的就是要在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手。企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略是為了實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期生存和高質(zhì)量發(fā)展，從全局考慮和謀劃，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供決策支持與保障。審計(jì)視角下，環(huán)境的變化是企業(yè)戰(zhàn)略有效管理的重要決定因素之一，企業(yè)高層不僅要清晰地認(rèn)識(shí)到自身面臨的復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境影響，還要及時(shí)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化動(dòng)態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略管理目標(biāo)，并且做出客觀的評(píng)估，準(zhǔn)確判斷出這些變化將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，總結(jié)這些環(huán)境變化規(guī)律，為適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化做出總體的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的謀劃和對(duì)策，然后對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展方向進(jìn)行科學(xué)界定。

影響企業(yè)戰(zhàn)略有效發(fā)展的外部環(huán)境分析

一、宏觀環(huán)境方面

一是政治形勢(shì)。對(duì)所在國(guó)家或地區(qū)的政治形勢(shì)分析，政治環(huán)境的穩(wěn)定與否會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展，政治事件的發(fā)生可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)環(huán)境的不穩(wěn)定，政府政策是否支持行業(yè)發(fā)展，社會(huì)制度、政權(quán)變更、政策轉(zhuǎn)變、社會(huì)動(dòng)亂會(huì)影響企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)，對(duì)企業(yè)銷售、生產(chǎn)等各個(gè)方面都會(huì)帶來(lái)影響。二是經(jīng)濟(jì)狀況。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開(kāi)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定，企業(yè)在規(guī)劃戰(zhàn)略的過(guò)程中需要考慮風(fēng)險(xiǎn)因素，以及市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)銷售和生產(chǎn)的影響。即要考慮所在國(guó)家或地區(qū)的宏觀經(jīng)濟(jì)政策變化時(shí)企業(yè)應(yīng)采取更謹(jǐn)慎的策略來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)，國(guó)際收支失衡時(shí)影響貨幣供應(yīng)和支出，要關(guān)注匯率調(diào)整、外匯緩沖、直接管制等財(cái)政與貨幣政策的調(diào)控，財(cái)政赤字、通貨膨脹對(duì)物價(jià)和消費(fèi)者購(gòu)買力的影響。三是社會(huì)現(xiàn)狀。企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)必須考慮社會(huì)文化環(huán)境因素，根據(jù)消費(fèi)者的需求和喜好來(lái)制定銷售策略，以更好地適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求。即要了解目標(biāo)市場(chǎng)的人口、教育水平、生活方式、文化傳統(tǒng)、消費(fèi)習(xí)慣、資源、基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)等方面的影響。四是技術(shù)環(huán)境影響。要對(duì)所在國(guó)家或地區(qū)的科技創(chuàng)新機(jī)制、科技投入、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的研發(fā)投入、社會(huì)人才的素質(zhì)和待遇等方面進(jìn)行分析。關(guān)注一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的科技研究與開(kāi)發(fā)實(shí)力及科技事業(yè)與科技人員的社會(huì)地位、與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)有水平、發(fā)展趨勢(shì)及發(fā)展速度，獲取最新的科技創(chuàng)新和市場(chǎng)趨勢(shì)信息，結(jié)合企業(yè)自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，確定能否跑贏市場(chǎng)，向逾期目標(biāo)發(fā)展。五是生態(tài)環(huán)境影響。要對(duì)所在國(guó)家或地區(qū)的自然資源和環(huán)保問(wèn)題、環(huán)境污染和資源短缺問(wèn)題等進(jìn)行分析。所在國(guó)家或地區(qū)能否提供清潔的環(huán)境、資源能否可持續(xù)利用等是必須考慮的問(wèn)題，資源保護(hù)和環(huán)境治理已經(jīng)成為全球敏感話題，隨著各國(guó)家或地區(qū)對(duì)環(huán)境和資源的重視，各國(guó)家或地區(qū)紛紛出臺(tái)環(huán)境保護(hù)政策，以應(yīng)對(duì)氣候變化、污染排放、資源浪費(fèi)等一系列環(huán)境問(wèn)題。六是法律環(huán)境影響。企業(yè)需要遵守各項(xiàng)法律法規(guī)，以保證經(jīng)營(yíng)的合法性和可持續(xù)性，要分析所在國(guó)家或地區(qū)法律限制或立法變化等方面因素。法律作為政府執(zhí)行管理的一種重要手段，這些法律法規(guī)對(duì)企業(yè)在行為規(guī)范上進(jìn)行約束的同時(shí)也保護(hù)企業(yè)的相關(guān)權(quán)利，并有效維護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

二、行業(yè)環(huán)境分析

一是新加入企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)影響。當(dāng)一個(gè)行業(yè)利潤(rùn)空間比較大時(shí)，資本的力量就會(huì)加大投入導(dǎo)致新進(jìn)入者增多；如果需要投入的資本越高，就會(huì)制約新企業(yè)進(jìn)入，競(jìng)爭(zhēng)就越??；行業(yè)進(jìn)入壁壘越低，新企業(yè)進(jìn)入的難度就越小，競(jìng)爭(zhēng)就越激烈，盈利能力就越低。二是供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力分析。供應(yīng)商數(shù)量會(huì)影響供應(yīng)商的議價(jià)能力，另外，供應(yīng)商提供的產(chǎn)品是企業(yè)的主要產(chǎn)品甚至是核心產(chǎn)品并且市場(chǎng)上替代產(chǎn)品又很少，則供應(yīng)商的議價(jià)能力就占優(yōu)勢(shì)。三是客戶對(duì)價(jià)格比較敏感，引起價(jià)格敏感的因素有很多。一方面產(chǎn)品的差別程度及替代成本高低對(duì)價(jià)格敏感程度有影響，成本低差別又小的替代產(chǎn)品，價(jià)格敏感度就越高，客戶的議價(jià)能力就越強(qiáng)。另一方面取決于產(chǎn)品在客戶成本中所占比重的大小影響，如果企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)成客戶成本的大部分則客戶對(duì)其價(jià)格的敏感度就很高，反之就低。四是現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?，F(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)往往是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)越激烈，產(chǎn)品價(jià)格越接近成本，企業(yè)利潤(rùn)就越低。另外，行業(yè)增速快慢、行業(yè)集中程度高低、產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與替代產(chǎn)品成本的高低、企業(yè)規(guī)模大小、企業(yè)退出成本高低等幾方面也影響現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。

三、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析

首先，企業(yè)能否有足夠的資源支持是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中能否順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素，融資者的支持，提供的抵押條件、貸款條件及貸款額度等方面能否有足夠的資金支持企業(yè)發(fā)展十分重要，是企業(yè)能否順利獲取所需資源的關(guān)鍵因素，所以考察融資者實(shí)力至關(guān)重要。其次，人力資源是企業(yè)最為重要的資源，還需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)力，對(duì)所在區(qū)域的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析，了解能否方便快捷地雇用到優(yōu)秀的員工及合適的專業(yè)技術(shù)人員，為企業(yè)持續(xù)的優(yōu)化提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

影響企業(yè)戰(zhàn)略有效發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境分析

一、企業(yè)資源配置和企業(yè)資本實(shí)力分析

資源是發(fā)展的前提，在進(jìn)行企業(yè)資源分析時(shí)，需要對(duì)企業(yè)資源的種類、數(shù)量、品質(zhì)和可替代性等進(jìn)行評(píng)估，還需要了解企業(yè)資源的配置情況，包括資源的獲得渠道、利用效率和管理方式，進(jìn)而明確企業(yè)資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。即全面分析和評(píng)估企業(yè)內(nèi)部有形資源、無(wú)形資源和人力資源的構(gòu)成、數(shù)量、特點(diǎn)、利用情況和應(yīng)變能力。利用企業(yè)合理配置的資源，從企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)實(shí)力和組織管理能力等全面分析各方面優(yōu)勢(shì)。了解企業(yè)的創(chuàng)新機(jī)制、創(chuàng)新流程和創(chuàng)新文化，以及企業(yè)的創(chuàng)新能力與市場(chǎng)需求的匹配度，發(fā)揮企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)，加快產(chǎn)品的更新?lián)Q代、提高生產(chǎn)能力、質(zhì)量管理能力，生產(chǎn)出對(duì)顧客有價(jià)值的、有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的、對(duì)市場(chǎng)有需求的可持續(xù)性的、很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加市場(chǎng)份額。

二、產(chǎn)業(yè)鏈與優(yōu)勢(shì)分析

產(chǎn)業(yè)鏈可分為企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和企業(yè)間價(jià)值鏈，企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、交貨等各工序的串聯(lián)或疊加運(yùn)動(dòng)，構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。確定企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從企業(yè)內(nèi)部管理抓起，分析企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)相比較，找出企業(yè)潛在的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既有來(lái)自企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的價(jià)值創(chuàng)造，也有來(lái)自企業(yè)間的價(jià)值鏈所帶來(lái)的優(yōu)化效益。在了解價(jià)值創(chuàng)造體系內(nèi)分工合作的重要性后，利用企業(yè)價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行價(jià)值鏈優(yōu)化決策，根據(jù)所屬行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)分析構(gòu)建自己的價(jià)值鏈。

三、戰(zhàn)略地圖分析

戰(zhàn)略地圖是在平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展的，通過(guò)財(cái)務(wù)目標(biāo)增長(zhǎng)、客戶關(guān)系培養(yǎng)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)層面反映企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，定制自己的戰(zhàn)略因果關(guān)系圖，從四個(gè)層面之間的因果關(guān)系反映企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，從而將股東價(jià)值最大化的財(cái)務(wù)目標(biāo)作為企業(yè)最終目標(biāo)。企業(yè)只有增收節(jié)支才能帶來(lái)銷售增加，開(kāi)支減少，便能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，所以構(gòu)建各個(gè)層面指標(biāo)時(shí)，應(yīng)以財(cái)務(wù)層面為核心，其他層面的指標(biāo)都與核心層面的一個(gè)或多個(gè)指標(biāo)相聯(lián)系，通過(guò)梳理核心層面目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程，確定每個(gè)層面的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，結(jié)合戰(zhàn)略主題，選取關(guān)鍵指標(biāo)。

總之，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，預(yù)測(cè)國(guó)際形勢(shì)及政治環(huán)境的變化趨勢(shì)是非常困難的，世界進(jìn)入動(dòng)蕩變革期，國(guó)際貿(mào)易摩擦加劇，企業(yè)高層必須具備較高的政治素養(yǎng)和敏銳的嗅覺(jué)隨時(shí)關(guān)注國(guó)家政治動(dòng)態(tài)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針、政策以及法律、法規(guī)。利用內(nèi)外部環(huán)境變化帶來(lái)的有利于企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)，避開(kāi)外部環(huán)境中的威脅，化解內(nèi)部環(huán)境中的劣勢(shì)，科學(xué)應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)調(diào)整優(yōu)化自己的發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅，系統(tǒng)評(píng)價(jià)影響因素，選擇最佳經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法。（作者單位：滎陽(yáng)市審計(jì)局）

（責(zé)任編輯：趙新江）