摘 要：實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略是黨中央、國務(wù)院的決策部署，已寫入黨的二十大報(bào)告、《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》以及《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》。為了深入貫徹國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，學(xué)習(xí)實(shí)踐習(xí)近平文化思想，促進(jìn)文化藝術(shù)領(lǐng)域和演藝行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的培育、應(yīng)用和發(fā)展，在數(shù)字文化時(shí)代的歷史節(jié)點(diǎn)，對(duì)保利劇院的行業(yè)成就進(jìn)行回顧，將其發(fā)展過程中的理論成果從理念、范式、內(nèi)容、規(guī)制四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)梳理，指出如今面臨的現(xiàn)實(shí)困境和發(fā)展機(jī)遇。在此基礎(chǔ)上，對(duì)保利劇院2.0的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)進(jìn)行創(chuàng)新性展望，彰顯文化自信，最后對(duì)保利的自身形象與國家文化形象進(jìn)行新時(shí)代的再認(rèn)知，以強(qiáng)化文化自強(qiáng)的央企擔(dān)當(dāng)。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；世界一流演藝平臺(tái)

中圖分類號(hào)：G124 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2024）13-0038-05

推動(dòng)文化與科技深度融合，以科技創(chuàng)新引領(lǐng)文化產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效，是新時(shí)代我國文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本路徑。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要順應(yīng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，加快發(fā)展新型文化業(yè)態(tài)，改造提升傳統(tǒng)文化業(yè)態(tài)，提高質(zhì)量效益和核心競爭力?！苯陙?，我國積極推廣舞臺(tái)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、虛擬技術(shù)等數(shù)字科技，鼓勵(lì)用現(xiàn)代科技創(chuàng)新激活傳統(tǒng)文化行業(yè)，催生新的文化業(yè)態(tài)。隨著4G技術(shù)全面普及和5G技術(shù)廣泛應(yīng)用，以及大數(shù)據(jù)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)（AR）、混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)（MR）、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）、人工智能（AI）等科技的快速發(fā)展，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)邁入與科技，特別是數(shù)字技術(shù)密切融合的內(nèi)生性科技驅(qū)動(dòng)發(fā)展階段，演藝產(chǎn)業(yè)作為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，同樣也在數(shù)字化的道路上持續(xù)邁進(jìn)。作為演藝行業(yè)的引領(lǐng)者，保利劇院順應(yīng)數(shù)字時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，在保利劇院1.0基礎(chǔ)上，不斷探索數(shù)字科技與演藝產(chǎn)業(yè)的融合形式，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型融入企業(yè)實(shí)踐，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型即保利劇院2.0的創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)。

一、前提：立足數(shù)字時(shí)代，發(fā)揮央企擔(dān)當(dāng)

（一）理論指引：習(xí)近平文化思想

黨的十八大以來，習(xí)近平總書記高度重視宣傳思想文化工作，發(fā)表一系列重要講話，做出一系列重要指示批示和重大工作部署，提出一系列新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，形成了習(xí)近平文化思想。“在習(xí)近平文化思想中，文化建設(shè)被置于‘五位一體’的現(xiàn)代化事業(yè)總體布局中，提到‘文化立國’的戰(zhàn)略高度，文化不僅是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的重要手段，更是社會(huì)文明進(jìn)步的重要目標(biāo)，文化上升到引領(lǐng)文明進(jìn)步的高度。文化發(fā)展旨在激發(fā)全民族的文化活力、文化創(chuàng)造力和想象力，煥發(fā)全民族的文化激情?！盵1]

習(xí)近平文化思想以清醒的文化自覺，將宣傳思想文化在國家發(fā)展中的價(jià)值提到新高度；以高度的文化自信，開辟了中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化認(rèn)同和馬克思主義堅(jiān)守的新境界；以堅(jiān)定的文化自覺將社會(huì)主義文化強(qiáng)國建設(shè)提升到新水平。文化自覺、文化自信、文化自為三者梯次深化、有機(jī)統(tǒng)一，整體展現(xiàn)出習(xí)近平總書記重視文化價(jià)值、強(qiáng)調(diào)文化認(rèn)同、致力文化自強(qiáng)的系統(tǒng)性邏輯，為更好擔(dān)負(fù)起新時(shí)代新的文化使命提供了根本遵循和行動(dòng)指南[2]。

（二）戰(zhàn)略方向：文化數(shù)字化升級(jí)

文化和科技融合的核心是文化數(shù)字化：立足文化科技融合的背景，以數(shù)字化技術(shù)融入文化的創(chuàng)作、生產(chǎn)、展現(xiàn)、傳播和消費(fèi)全過程，實(shí)現(xiàn)文化數(shù)字化生產(chǎn)力快速發(fā)展，中華文化全景呈現(xiàn)，中華文化數(shù)字化成果全民共享。2022年3月，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》（以下簡稱《意見》），從指導(dǎo)思想、工作原則、主要目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)、保障措施、組織實(shí)施等方面，對(duì)國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略怎樣落地落實(shí)做出了全面部署。黨的二十大報(bào)告以及中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》，把實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略，作為繁榮發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的重大舉措、數(shù)字中國建設(shè)的重要組成部分。實(shí)施國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略已經(jīng)成為宣傳思想文化全戰(zhàn)線的共識(shí)。

（三）生動(dòng)實(shí)踐：劇場(chǎng)管理、劇目出品與制作、劇目經(jīng)紀(jì)與營銷策劃

北京保利劇院管理有限公司（以下簡稱“保利劇院公司”）成立于2003年10月，注冊(cè)資本人民幣10 000萬元，是世界500強(qiáng)企業(yè)——中國保利集團(tuán)下屬保利文化集團(tuán)股份有限公司的全資子公司。

保利劇院公司現(xiàn)為中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長單位、劇場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)主任委員單位、演藝新業(yè)態(tài)發(fā)展委員會(huì)主任委員單位、票務(wù)專業(yè)委員會(huì)副主任委員單位、中國戲劇文化管理協(xié)同創(chuàng)新中心成員單位、中國音樂劇協(xié)會(huì)副主任單位，是國內(nèi)領(lǐng)先、國際知名的專業(yè)化劇院管理及演出運(yùn)營集團(tuán)化企業(yè)。在劇院經(jīng)營管理、演出經(jīng)紀(jì)及內(nèi)容出品制作、票務(wù)營銷、藝術(shù)普及教育等方面完成了全產(chǎn)業(yè)鏈布局。保利劇院公司在全國23個(gè)省、自治區(qū)、直轄市68座城市經(jīng)營管理劇院78家，總座位數(shù)超過14萬個(gè)，管理國有資產(chǎn)超500億元，現(xiàn)有員工7 300余人，在全國先后建立華中、華南、山東—東北、京津冀、江蘇和浙江、總部直屬七大區(qū)域平臺(tái)，是目前國內(nèi)甚至全球最大的直營劇院院線。

二、回顧：堅(jiān)定文化自覺，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

（一）理念：央企擔(dān)當(dāng)

保利劇院公司作為文化演出行業(yè)的引領(lǐng)者、國內(nèi)劇院運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化管理的先行者，始終堅(jiān)持文化央企的使命擔(dān)當(dāng)和“四個(gè)服務(wù)”的企業(yè)愿景，在將“保利規(guī)范”上升到“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，甚至“國家標(biāo)準(zhǔn)”，不斷提升專業(yè)化管理水平的同時(shí)，始終致力于推動(dòng)行業(yè)建立健康有序的演藝新生態(tài)。投資北京保利票務(wù)發(fā)展有限公司、北京保利演出有限公司，同時(shí)擁有保利演藝、保利工程等4家專業(yè)子公司。在近20年的運(yùn)營中，保利劇院公司掌握了國內(nèi)外豐富的演出資源、演出信息和龐大的用戶群體。

（二）范式：保利模式

保利劇院公司以“條塊結(jié)合、分級(jí)管理”的管理體制和“總部搭臺(tái)，地方唱戲”的運(yùn)行機(jī)制，在實(shí)踐中逐步形成了院線管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、劇目資源共享的“保利模式”，在劇院經(jīng)營管理、演出經(jīng)紀(jì)及內(nèi)容出品制作、票務(wù)營銷、藝術(shù)普及教育等方面完成了全產(chǎn)業(yè)鏈布局。同時(shí)，公司及下屬子公司兼具豐富的大型文化活動(dòng)專業(yè)策劃、組織保障和各類型劇場(chǎng)建設(shè)、改造技術(shù)咨詢服務(wù)能力。

在該模式的規(guī)范下，保利劇院公司20年來累計(jì)組織國內(nèi)外精品演出8 萬余場(chǎng)，接待超過8 000萬人次走進(jìn)劇院，極大提高了國內(nèi)劇場(chǎng)的使用效率和運(yùn)營的專業(yè)性、規(guī)范性。公司與地方演藝集團(tuán)及藝術(shù)院團(tuán)不斷開展市場(chǎng)化合作，推動(dòng)了院團(tuán)的表演和創(chuàng)作能力提升。多部作品榮獲“文華獎(jiǎng)”“五個(gè)一工程”獎(jiǎng)等國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。打造“保利華南粵港澳優(yōu)秀劇目展演季”“保利華東國粹戲曲名家名劇演出季”等一系列演出品牌。引進(jìn)了以柏林愛樂樂團(tuán)、維也納愛樂樂團(tuán)為代表的世界十大交響樂團(tuán)，百老匯、迪士尼、倫敦西區(qū)原版音樂劇，以及《詠春》《孔雀》《如夢(mèng)之夢(mèng)》《暗戀桃花源》《紅色娘子軍》等一系列制作精良、市場(chǎng)反響強(qiáng)烈的藝術(shù)作品。并參與出品制作《鋼的琴》《銀錠橋》《人間正道是滄?！贰讹L(fēng)華正茂》等精品劇目近40部。

（三）內(nèi)容：服務(wù)、能力與平臺(tái)

1.四個(gè)服務(wù)。公司堅(jiān)持以踐行文化自信、建設(shè)文化強(qiáng)國為己任，以“藝術(shù)普及、文化惠民”為宗旨，致力于滿足人民群眾的精神需求，做精神文明的建設(shè)者，著力提高人民思想覺悟、道德水準(zhǔn)和文明素養(yǎng)，提高全社會(huì)文明程度；服務(wù)于藝術(shù)家的表演和創(chuàng)作，做社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育者，提高文藝作品質(zhì)量，廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；服務(wù)于文化事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做繁榮發(fā)展演出行業(yè)參與者，關(guān)注重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)，繁榮發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)；服務(wù)于國際文化交流推廣，做中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播者，提升國際傳播效能，增強(qiáng)中華文明傳播力影響力，為文化強(qiáng)國作出新貢獻(xiàn)。

2.四個(gè)核心能力。公司持續(xù)建設(shè)四個(gè)核心能力：一流的演出服務(wù)保障能力、一流的演出內(nèi)容把控和統(tǒng)籌能力、一流的演出營銷策劃及商業(yè)整合（異業(yè)合作）能力、一流的管理效能。

3.六大平臺(tái)。第一，管理平臺(tái)。作為保利劇院院線，無論劇院規(guī)模大小，其管理標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的。從工作人員的著裝，到各個(gè)部門的管理制度、安全生產(chǎn)規(guī)范，都是統(tǒng)一的。所以管理中心承擔(dān)著保利劇院的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，5jBfpiubYZlJhISdsoKpWQ==以及對(duì)安全生產(chǎn)運(yùn)營規(guī)范的管理。第二，演出運(yùn)營中心。目前，保利劇院院線每年演出超一萬場(chǎng)，它的組織排期，以及在演出過程中對(duì)重大問題的協(xié)調(diào)，由運(yùn)營中心負(fù)責(zé)。第三，劇目制作中心。是劇院公司內(nèi)容的生產(chǎn)中心，它在多個(gè)內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行統(tǒng)一的立項(xiàng)、監(jiān)管。所以劇目制作中心是統(tǒng)籌公司內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)平臺(tái)。第四，票務(wù)營銷公司。保利票務(wù)承擔(dān)著整個(gè)院線劇目的宣發(fā)以及票務(wù)營銷工作，是公司的劇目宣傳和票務(wù)營銷平臺(tái)。第五，藝術(shù)教育部。統(tǒng)籌著整個(gè)院線藝術(shù)教育板塊的發(fā)展，以及與保利文化相關(guān)的藝術(shù)教育公司的協(xié)同發(fā)展。第六，劇院建設(shè)平臺(tái)，也就是劇院建設(shè)咨詢公司。該平臺(tái)致力為政府提供劇院建設(shè)咨詢服務(wù)，從劇院的規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備選配、建設(shè)管理等方面為客戶提供咨詢服務(wù)。在這六個(gè)平臺(tái)上，渠道、內(nèi)容、營銷、藝術(shù)教育四大板塊奮楫爭先。從劇院建設(shè)到劇院運(yùn)營，再到內(nèi)容生產(chǎn)，再到內(nèi)容宣發(fā)，直至相關(guān)的市場(chǎng)培育，構(gòu)成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

（四）規(guī)制：行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1.行業(yè)規(guī)范。保利劇院公司制定出臺(tái)國內(nèi)首部《劇院經(jīng)營管理規(guī)范》，并于2021年發(fā)行《劇院經(jīng)營管理規(guī)范》（第二版）。出版發(fā)行《劇院經(jīng)營管理實(shí)務(wù)》，在中國演出行業(yè)將“保利規(guī)范”上升到“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”層面。2002年起，北京保利劇院在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，目前，所管轄劇院已全面普及質(zhì)量管理體系。

2.標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。保利劇院公司參編國家標(biāo)準(zhǔn)《舞臺(tái)機(jī)械驗(yàn)收檢測(cè)規(guī)范》已經(jīng)頒布，另一部牽頭編制的《劇院服務(wù)規(guī)范》，目前已上報(bào)文化和旅游部及國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)審批；參編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《劇院管理規(guī)范》《劇院職業(yè)技能要求》《劇院服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)規(guī)范》，已上報(bào)技術(shù)委員會(huì)審核；保利票務(wù)公司參編《演出票務(wù)服務(wù)與技術(shù)規(guī)范》，成為國內(nèi)首個(gè)演出票務(wù)領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。保利劇院公司成功將“保利規(guī)范”上升到“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”“國家標(biāo)準(zhǔn)”，定義演出行業(yè)發(fā)展“水平線”，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。

三、困境與機(jī)遇：破解效益難題，把握時(shí)代風(fēng)向

（一）困境：能力瓶頸

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家威廉·鮑莫爾的成本病理論揭示了表演藝術(shù)行業(yè)所面臨的成本困境。表演藝術(shù)作為勞動(dòng)密集型行業(yè)，其藝術(shù)特性無法因?yàn)榧夹g(shù)進(jìn)步而提高生產(chǎn)力，而藝術(shù)家、演出場(chǎng)地、舞臺(tái)設(shè)備等支出卻持續(xù)增長，致使表演藝術(shù)的成本支出要遠(yuǎn)高于收入，是表演藝術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的天然困境。在國家補(bǔ)貼、社會(huì)資本持續(xù)走低的情況下，如何提升企業(yè)綜合運(yùn)營能力、控制成本、實(shí)現(xiàn)高收益成為企業(yè)破局與發(fā)展的關(guān)鍵所在。此外，在融媒體時(shí)代，單一的宣發(fā)方式已經(jīng)無法達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播營銷效果，數(shù)字營銷工具以及大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)對(duì)新時(shí)代的數(shù)字文化與傳播提出了新的要求。如何通過多元化、個(gè)性化的融媒體、擴(kuò)大傳播范圍并集合流量，吸引異業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)精準(zhǔn)的觸達(dá)率和綜合盈利能力是企業(yè)亟須破解的難題。

保利劇院公司在發(fā)展中持續(xù)建設(shè)和強(qiáng)化四個(gè)核心能力，一流的演出服務(wù)保障能力：區(qū)別于其他服務(wù)行業(yè)，保利劇院的服務(wù)目標(biāo)群體是觀賞戲劇的消費(fèi)者以及從事演出行業(yè)的藝術(shù)家，并為各類劇目提供舞臺(tái)技術(shù)支持，保障劇目在劇場(chǎng)順利演出；一流的演出內(nèi)容把控和統(tǒng)籌能力：在合理的時(shí)間選擇合適演出內(nèi)容，安排至與之風(fēng)格適配的城市，以獲得最佳的演出效果和收益；一流的演出營銷策劃及商業(yè)整合（異業(yè)合作）能力：精心選擇劇目并進(jìn)行組合搭配，實(shí)現(xiàn)整體功能最優(yōu)化，以較低的成本獲得較高的價(jià)值；一流的管理效能：有效控制成本、增加收入、提高決策效率，以獲得社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙效統(tǒng)一。在數(shù)字時(shí)代，為實(shí)現(xiàn)保利劇院1.0版到2.0版的轉(zhuǎn)變，需要對(duì)四個(gè)核心能力進(jìn)行創(chuàng)新性提升，利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的契機(jī)，提高企業(yè)競爭力。

（二）機(jī)遇：數(shù)字賦能

1.藝術(shù)創(chuàng)作數(shù)字化。在藝術(shù)與科技日益融合發(fā)展的背景下，藝術(shù)創(chuàng)作已不僅僅是簡單的個(gè)人或團(tuán)體通過某項(xiàng)專業(yè)技能進(jìn)行創(chuàng)作，而是結(jié)合裝置、新媒體、交互技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)進(jìn)行多方面的跨界融合與探究。

2.營銷手段數(shù)字化。劇院憑借其數(shù)據(jù)分析與管理，精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，增強(qiáng)受眾對(duì)特定劇目的黏性和共鳴。通過數(shù)字化改變宣發(fā)內(nèi)容的表達(dá)方式與輸出媒介，強(qiáng)化劇院與受眾之間的互動(dòng)和溝通，實(shí)現(xiàn)劇目傳播的擴(kuò)散和外溢。

3.演出服務(wù)數(shù)字化。演出服務(wù)的數(shù)字化主要是指面向受眾和藝術(shù)家，針對(duì)輔助數(shù)字化演出而推行與之匹配的技術(shù)層面的革新與優(yōu)化。例如，數(shù)字化的購票系統(tǒng)、數(shù)字化內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)甚至是針對(duì)某些科技水平而提供的VR、AR服務(wù)以及機(jī)構(gòu)與場(chǎng)館自身的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)管理等。

4.產(chǎn)業(yè)管理數(shù)字化。在傳統(tǒng)演藝產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，科技創(chuàng)新及數(shù)字化的應(yīng)用與介入對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行了完善與升級(jí)。演藝產(chǎn)業(yè)平臺(tái)數(shù)字化是指在其產(chǎn)業(yè)鏈的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的數(shù)字轉(zhuǎn)型，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)字演藝生態(tài)的良性循環(huán)與發(fā)展。通過一個(gè)完全集成的數(shù)字化演藝產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應(yīng)與長尾效應(yīng)，創(chuàng)造出真正革命性的演藝產(chǎn)業(yè)數(shù)字化模式。

四、展望：提振文化自信，推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展

（一）戲劇創(chuàng)作：數(shù)字技術(shù)

在推動(dòng)數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的背景下，數(shù)字賦能演藝創(chuàng)作成為戲劇演出行業(yè)的新常態(tài)。人工智能、區(qū)塊鏈、動(dòng)態(tài)3D、立體環(huán)幕影像展示、特殊擴(kuò)聲系統(tǒng)、超薄LED屏幕、巨幅視觸融合屏幕等技術(shù)應(yīng)用于劇本創(chuàng)作、舞美燈光音響、交互環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)等方面，與此同時(shí)，融合裸眼3D技術(shù)、AR技術(shù)、VR技術(shù)等手段，創(chuàng)造虛實(shí)融合的表演氛圍，強(qiáng)化觀眾線下審美沉浸感的同時(shí)，豐富線上演播視聽效果，彰顯出美學(xué)韻味與數(shù)字奇幻兼具的戲劇氣質(zhì)，為戲劇創(chuàng)作生態(tài)變革提供了新思路，展現(xiàn)了新圖景。

面向國家文化數(shù)字化的戰(zhàn)略需求，保利劇院堅(jiān)持以“兩創(chuàng)”理念賡續(xù)中華文脈，推動(dòng)優(yōu)秀表演藝術(shù)創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，持續(xù)服務(wù)于藝術(shù)家的表演和創(chuàng)作。秉持客觀、科學(xué)、禮敬的態(tài)度，支持戲劇創(chuàng)作進(jìn)行轉(zhuǎn)化創(chuàng)新并賦予新的時(shí)代內(nèi)涵和現(xiàn)代表達(dá)形式，追求表演藝術(shù)的守正創(chuàng)新，以此培育演藝行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)科技與藝術(shù)深度融合，提高文藝作品質(zhì)量，廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，助力戲劇創(chuàng)作與創(chuàng)造領(lǐng)域的數(shù)字創(chuàng)新。

（二）營銷服務(wù)：數(shù)據(jù)要素

保利劇院公司2016年投資設(shè)立保利票務(wù)公司，歷經(jīng)近七年發(fā)展，目前已在建立智慧票務(wù)營銷體系、智慧劇院管理體系上積累一定的經(jīng)驗(yàn)，并依托保利院線資源優(yōu)勢(shì)，主攻專業(yè)劇場(chǎng)類演出，建立全國專業(yè)劇場(chǎng)演出及票房大數(shù)據(jù)庫，為戲劇行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。2024年劇場(chǎng)類演出在國內(nèi)三大票務(wù)營銷平臺(tái)中，上升為第一大品類，擁有超過1 800萬會(huì)員，具有堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)。深度內(nèi)容品牌“娛伯牙”在全平臺(tái)形成傳播矩陣，發(fā)布劇評(píng)、探班、科普導(dǎo)賞等內(nèi)容，并推出季度行業(yè)盤點(diǎn)“伯牙洞察”，為行業(yè)提供可靠的數(shù)據(jù)決策參考。

在數(shù)字化浪潮席卷全球的背景下，數(shù)據(jù)成為繼土地、勞動(dòng)力、資本、技術(shù)之后的第五生產(chǎn)要素，成為賦能文化新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵所在。保利票務(wù)將數(shù)據(jù)要素融入宣發(fā)、票務(wù)營銷環(huán)節(jié)，貫穿戲劇文化傳播全過程。其營銷數(shù)據(jù)庫與“娛伯牙”評(píng)價(jià)體系實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，形成包括演出項(xiàng)目巡演場(chǎng)次數(shù)據(jù)、票房數(shù)據(jù)、用戶畫像數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)等在內(nèi)的權(quán)威、立體的專業(yè)劇場(chǎng)演出大數(shù)據(jù)庫，并以此為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的營銷服務(wù)，在后續(xù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)開發(fā)利用中，將持續(xù)為文旅主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等的決策提供數(shù)據(jù)支撐服務(wù)，為研究學(xué)會(huì)、專業(yè)院校等專業(yè)機(jī)構(gòu)提供學(xué)術(shù)課題、教育實(shí)踐等方面的價(jià)值參考，為公共演出場(chǎng)所及演出團(tuán)體的管理評(píng)價(jià)提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)服務(wù)，助力數(shù)據(jù)更好發(fā)揮基礎(chǔ)資源作用和創(chuàng)新引擎作用。

（三）劇院管理：智慧劇院

在數(shù)字化技術(shù)賦能下，探討如何擴(kuò)展舞臺(tái)邊界，實(shí)現(xiàn)智慧化運(yùn)營管理，構(gòu)建更加多樣的平臺(tái)化、交互性體驗(yàn)場(chǎng)景的共享平臺(tái)成為數(shù)字時(shí)代的應(yīng)有之義。拓展劇場(chǎng)數(shù)字化前景是傳統(tǒng)劇場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)容和運(yùn)營升級(jí)的一個(gè)重要方面，保利“智慧劇院”項(xiàng)目是保利劇院院線圍繞自身核心演出服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行“數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)”的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)手段。一方面針對(duì)內(nèi)部“非票務(wù)”的核心業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，降本增效，提升內(nèi)部管理的數(shù)字化決策能力；另外一方面，針對(duì)演出產(chǎn)業(yè)鏈外部合作伙伴提供“數(shù)字化服務(wù)”能力，助力文化演出產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)能力。在2024年的建設(shè)是圍繞院線“人”+“服務(wù)”+“場(chǎng)景”和“資產(chǎn)”（設(shè)備）的演出服務(wù)全流程進(jìn)行線上化、數(shù)字化和智能化進(jìn)行實(shí)施。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)刻，圍繞“劇院內(nèi)部核心服務(wù)”的線上化和數(shù)字化進(jìn)行建設(shè)。對(duì)內(nèi)，有效提升內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，構(gòu)建“數(shù)字化”的決策的支持能力。通過內(nèi)部核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化，完成“演出服務(wù)”的數(shù)字化升級(jí)，為下一階段演出產(chǎn)業(yè)鏈外部服務(wù)的數(shù)字化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)“圍繞文化演出產(chǎn)業(yè)鏈演出投資、演出生產(chǎn)、演出交易、演出發(fā)行、演出服務(wù)、觀眾服務(wù)等產(chǎn)業(yè)鏈端到端服務(wù)，構(gòu)建智慧化、協(xié)作化的共生生態(tài)”。

（四）藝術(shù)欣賞：戲劇評(píng)論

2024年，保利劇院公司搭建客觀的戲劇互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)體系——娛伯牙劇目評(píng)價(jià)體系。通過線上網(wǎng)絡(luò)評(píng)分、戲劇評(píng)價(jià)呈現(xiàn)、線下榜單發(fā)布的全流程覆蓋，構(gòu)建了立體、多元、權(quán)威的戲劇產(chǎn)業(yè)評(píng)價(jià)體系。在“四位一體”產(chǎn)業(yè)鏈布局的基礎(chǔ)上，通過建設(shè)中國戲劇互聯(lián)網(wǎng)評(píng)價(jià)體系，深度開發(fā)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，搭建演出行業(yè)數(shù)據(jù)庫，推動(dòng)戲劇全產(chǎn)業(yè)鏈的開發(fā)，為行業(yè)發(fā)展提供用戶畫像分析、行業(yè)分析、權(quán)威榜單等多維價(jià)值參考，實(shí)現(xiàn)各板塊間的良性循環(huán)。

在保利劇院“服務(wù)于滿足人民日益增強(qiáng)的精神文化需求，著力提高人民思想覺悟、道德水準(zhǔn)和文明素養(yǎng)，提高全社會(huì)文明程度”的愿景下，該評(píng)價(jià)體系通過互聯(lián)網(wǎng)捕捉戲劇及其他文化演出評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，監(jiān)測(cè)真實(shí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和輿論反饋，以戲劇評(píng)價(jià)為撬動(dòng)點(diǎn)，利用大數(shù)據(jù)背景下互聯(lián)網(wǎng)傳播迅捷、個(gè)性化等特點(diǎn)，引起全民觀劇熱潮，營造良好的社會(huì)文化藝術(shù)氛圍，提高國民文化素質(zhì)。未來，“娛伯牙”將在內(nèi)容生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，致力于打造集C端口碑與專業(yè)視角為一體的全新演出行業(yè)專業(yè)評(píng)分體系。在大數(shù)據(jù)背景下，搭建演出行業(yè)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息共享，持續(xù)為行業(yè)賦能，推動(dòng)行業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

五、使命：堅(jiān)定文化自信，創(chuàng)建一流平臺(tái)

（一）構(gòu)建中國演藝生態(tài)，傳承戲劇文化體系

文化的繁榮和發(fā)展依賴于文化生產(chǎn)，人民群眾對(duì)高品質(zhì)精神文化生活的需要是推動(dòng)文化高質(zhì)量發(fā)展的源動(dòng)力。習(xí)近平文化思想以全面系統(tǒng)的思維觀念，整體謀劃中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)大格局，著力繁榮發(fā)展文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)。

保利劇院把握文化高質(zhì)量發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)揮央企引領(lǐng)和示范作用，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在提高自身管理能力的同時(shí)，也為整個(gè)演藝行業(yè)注入新的活力，搭建多元平臺(tái)。通過劇院院線平臺(tái)與全國各地的院團(tuán)建立聯(lián)系，輸出保利劇院的管理運(yùn)營模式，提升劇場(chǎng)管理水平；通過內(nèi)容經(jīng)紀(jì)和創(chuàng)作平臺(tái)進(jìn)行采購或聯(lián)合出品制作劇目，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容共享，促進(jìn)表演和創(chuàng)作能力的提升；通過票務(wù)銷售和劇目宣發(fā)平臺(tái)，讓更多的企業(yè)與保利產(chǎn)生聯(lián)系，推動(dòng)戲劇行業(yè)生態(tài)的進(jìn)步與發(fā)展；通過云平臺(tái)的搭建，實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。并堅(jiān)持以跨界融合實(shí)現(xiàn)新業(yè)態(tài)多元布局，探索線上線下，室內(nèi)室外相融合的演藝新模式，積極開展演藝數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐，開創(chuàng)“劇院+”“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展新境界。堅(jiān)持服務(wù)于文化事業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做繁榮發(fā)展演出行業(yè)參與者，實(shí)施重點(diǎn)文化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略，繁榮發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)。努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的有機(jī)統(tǒng)一，推進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，創(chuàng)造更多優(yōu)秀作品引導(dǎo)人、感染人、豐富人民精神世界，增強(qiáng)各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的精神力量。

（二）彰顯中國演藝水平，傳播優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

習(xí)近平文化思想將中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的繁榮發(fā)展置于世界文化發(fā)展進(jìn)步的宏大視野。推動(dòng)新時(shí)代的中華文化從國內(nèi)國外相融通的角度融入世界，強(qiáng)調(diào)要學(xué)會(huì)用世界語言講好中國故事，在世界的畫幅上與絢麗多彩的各民族文化互相暈染、共生共存，描繪世界文明“各美其美，美美與共”的美好畫卷。

在國際文化交流方面，劇院公司與19家駐華使館、33家國際藝術(shù)中心、25家國際演出經(jīng)紀(jì)或劇目制作公司保持長期友好合作關(guān)系，合資成立“保利斯特朗（北京）國際藝術(shù)傳播有限公司”與美國辦事處、歐洲辦事處，不斷引進(jìn)眾多國際精品演出的同時(shí)，積極推動(dòng)戲劇聯(lián)合制作，音樂劇《劇院魅影續(xù)作：真愛永恒》《一個(gè)美國人在巴黎》，歌劇《紅樓夢(mèng)》等作品的聯(lián)合創(chuàng)作，加快提升了我們的戲劇創(chuàng)作能力，同時(shí)也推動(dòng)了《化蝶》《西游》深圳交響樂團(tuán)等優(yōu)秀中國演出作品和院團(tuán)“走出去”。黨的二十大報(bào)告中提出，“加快構(gòu)建中國話語和中國敘事體系，講好中國故事、傳播好中國聲音，展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象。加強(qiáng)國際傳播能力建設(shè)，全面提升國際傳播效能，形成同我國綜合國力和國際地位相匹配的國際話語權(quán)。深化文明交流互鑒，推動(dòng)中華文化更好走向世界?！盵3]保利劇院深度認(rèn)同并執(zhí)行這一闡述，致力于服務(wù)國際文化交流推廣，做中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播者。在戲劇演出領(lǐng)域與世界文明的互動(dòng)互鑒中豐盈人類發(fā)展的精神財(cái)富，為世界多元文化的交流互鑒與人類文明的共同進(jìn)步作出獨(dú)特貢獻(xiàn)。推動(dòng)國際文化交流傳播，提升國際傳播效能，增強(qiáng)中華文明傳播力影響力，為文化強(qiáng)國建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

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