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感悟“卡瑞爾公式”

2024-08-17 00:00:00胡建新
小品文選刊·印象大同 2024年8期

威利·卡瑞爾年輕時,曾是紐約一家鋼鐵公司的工程師。一次,他去安裝一架瓦斯清潔機。經(jīng)過一番努力,機器勉強可以運轉(zhuǎn)了,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司承諾的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他對自己的安裝失敗十分懊惱。幾度焦慮后,他想出了一個不必?zé)缽娜萁鉀Q問題的辦法,這就是后來被人們廣泛認(rèn)同的“卡瑞爾公式”。

這個公式主要分為三步:第一步,找出可能發(fā)生的最壞情況——自己丟掉差事,或者老板把整臺機器拆掉,讓自己賠償所有損失;第二步,自己接受這個最壞結(jié)果,或另找工作,或賠償損失;第三步,集中時間和精力,平靜地去改變和改善自己設(shè)想的最壞情況。經(jīng)過幾次試驗,他在原來的機器上加裝了一些設(shè)備,終于使問題迎刃而解。

“卡瑞爾公式”的精髓在于,當(dāng)你接受了最壞結(jié)果,就能集中精力解決問題。這個公式與卡耐基的觀點不謀而合??突凇度诵缘娜觞c》中說:“不管是群體還是個體,在面對至暗時刻時,最應(yīng)該做的事情,就是問自己三個問題:最壞的結(jié)果是什么?如果最壞的結(jié)果成為現(xiàn)實,自己有沒有做好準(zhǔn)備?怎么做才能把損失降到最低?”先把最壞結(jié)果考慮清楚,然后千方百計地去尋找規(guī)避或減輕最壞結(jié)果的辦法,往往能夠在山重水復(fù)中找到柳暗花明。舉凡賢明之士,大都深諳此道。當(dāng)年楚漢相爭時,韓信背水而戰(zhàn),讓官兵做好“置之死地”的最壞打算,將士們拼死一戰(zhàn),終于打敗了趙軍。

遇事做最壞打算,實際上是一種前瞻性、預(yù)防性的積極姿態(tài),它不僅有助于人們理性應(yīng)對生活和工作中的各種風(fēng)險和挑戰(zhàn),而且能夠增強人們正確對待各種意外情況的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力。它的好處包括但不限于以下四點:其一,可以避免過度失望。當(dāng)事情的發(fā)展步入預(yù)想的最壞軌道時,由于事先考慮過最壞情況,人更加容易接受現(xiàn)實,以免遭遇最壞結(jié)果時情緒低落、情感悲傷。其二,可以促進(jìn)理性思考。有了面對風(fēng)險和挑戰(zhàn)的最壞打算,能保持清醒和冷靜,沉著而理智地評估和處置最壞結(jié)果。其三,可以培養(yǎng)風(fēng)險意識。遇事做最壞打算,并不是消極的處事態(tài)度,而是一種防患于未然的風(fēng)險意識。畢竟,生活多變,世事難料,即使是再有把握的事情,也可能出現(xiàn)意外結(jié)果。其四,可以增添人生勇氣。凡事只想好的結(jié)果,不做壞的打算,常常是很多人焦慮、失望的主要原因;如果做了最壞打算,就不怕出現(xiàn)最壞結(jié)果,縱然最后徹底失敗了,亦有足夠的心理準(zhǔn)備,不容易產(chǎn)生絕望情緒。

在日常生活和工作中,人們常常對各種挫折和失敗心存恐懼,不愿或不敢去想各種最壞的情況和結(jié)果。一旦遇到最壞的情況和結(jié)果,每每驚慌失措、手足無措,心里亂了方寸,不知如何處置。倘若一開始就做最壞打算,反而會從容應(yīng)對,從而取得比較理想的效果。一位知名女演員講述過自己的一次難忘經(jīng)歷:她第一次當(dāng)制片人時,由于沒有經(jīng)驗而憂慮不堪,常常輾轉(zhuǎn)反側(cè)、徹夜難眠,后來思考了一個問題,就跳出了焦慮的怪圈。這個問題便是:如果真的失敗了,將會產(chǎn)生什么樣的影響?無非就是自己的努力沒有成果,不過是少掙了一些錢、耽誤了一些時間而已,但可以汲取失敗教訓(xùn),沒有什么好怕的。這樣一想,就有了繼續(xù)干下去的勇氣和激情。

外國電影《湮滅》中有這樣一句臺詞:“人類最古老、最強烈的情感是恐懼,最古老、最強烈的恐懼是對未知的恐懼?!蔽粗獮楹巫盍钊丝謶郑烤鸵驗樗俏粗?,不知道將來會發(fā)生什么情況;就因為它不是可預(yù)知的,無法做任何打算,便不知道當(dāng)意外情況和結(jié)果出現(xiàn)時該怎樣去應(yīng)對和處置。在原始社會,原始人很少在夜晚外出活動,因為沒有亮光時,世界的一切對于他們來說都是不可知的?,F(xiàn)實社會中,很多人患有焦慮癥、恐懼癥,整日憂心忡忡、惶恐不安,其中一個重要原因,就是不知道將來會發(fā)生什么,沒有做最壞打算。倘若做了最壞打算,很多時候就沒有什么可焦慮和恐懼的了。

尤為重要的是,凡事做了最壞打算,往往能夠從容不迫地思考和尋求解決問題的辦法,從而游刃有余地規(guī)避或減輕最壞結(jié)果,使一切盡在預(yù)料和掌握之中。所謂“有備無患”“備豫不虞”,就是這個道理。

選自《思維與智慧》

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