摘要：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展，高職院校媒體育人工作面臨全新挑戰(zhàn)。新媒體視域下，高職院校網(wǎng)絡(luò)育人模式瞬息萬變，推動立德樹人、五育并舉、教育管理“上網(wǎng)融網(wǎng)”，搭建新媒體矩陣已然成為大學(xué)生思想政治教育工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。文章研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高職院校新媒體矩陣建設(shè)存在一些問題，在建設(shè)思路、構(gòu)建機制、運維策略、隊伍建設(shè)等方面都亟待完善。文章認(rèn)為，高職院校要以高質(zhì)量發(fā)展為突破口，融合校園媒體育人功能，實現(xiàn)構(gòu)建新媒體矩陣的路徑探究。矩陣成員在宣傳聯(lián)動、輿情聯(lián)處、資源聯(lián)享等方面，要充分利用所轄新媒體平臺進行高效互動，定位欄目建設(shè)、搭建媒體矩陣、加強有序管理，構(gòu)建“三層級一整體”的立體化新媒體矩陣搭建體系，有計劃地逐步完善學(xué)校、學(xué)院（部門）、教師、學(xué)生的四級垂直網(wǎng)格系統(tǒng)，形成以“兩微一端一抖”為中心的校園新媒體矩陣，以此避免出現(xiàn)學(xué)校官方平臺“單打獨斗”、二級平臺“一盤散沙”的無序運營局面。此外，矩陣平臺要共同發(fā)聲，互幫互促，形成校園新媒體融合發(fā)展、共同傳播學(xué)校好聲音的局面，使“?！骸獛煛毙旅襟w矩陣真正做到“建得好、管得了、用得上”，切實發(fā)揮校園新媒體矩陣的育人作用。

關(guān)鍵詞：新媒體矩陣；校園媒體；育人作用；新聞宣傳；教育管理；網(wǎng)絡(luò)育人

中圖分類號：G206；G717 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）10-0067-04

基金項目：本論文為2023年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究一般項目“地方紅色資源融入高職院校思想政治教育的研究”成果，項目編號：2023SJSZ0763；2022年度江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究思政專項“融媒體視角下高校校園媒體育人功能實現(xiàn)路徑研究”成果，項目編號：2022SJSZ0677

一、高職院校新媒體應(yīng)用現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)時代，新媒體發(fā)展迅猛，各大高職院校均開設(shè)了新媒體平臺。調(diào)查顯示，高職院校新媒體應(yīng)用呈以下特點：一是發(fā)布內(nèi)容多為貼近師生生活的原創(chuàng)內(nèi)容，以身邊的人事物為主角；二是及時發(fā)布學(xué)校的重要通知、信息資料等，具有較強的時效性與權(quán)威性[1]；三是在校內(nèi)已基本形成思想政治教育的新媒體矩陣，聯(lián)學(xué)共建，產(chǎn)生互動。

筆者通過不定期對江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院校內(nèi)各二級學(xué)院及職能部門的微信公眾號調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些微信公眾號存在以下共性問題：一是賬號內(nèi)容更新較慢，長時間不更新，賬號活躍度低，因此粉絲黏性弱，閱讀量小；二是平臺運營內(nèi)容過于雷同，沒有樹立品牌思維，賬號與賬號之間的界限不明確，與師生切合度不高，難以引起共鳴；三是同一所高職院校運營的各類新媒體平臺之間沒有形成良好的聯(lián)動機制，無法擴大校園媒體育人影響力；四是普遍存在發(fā)展動力不足、學(xué)生內(nèi)驅(qū)力不夠、網(wǎng)絡(luò)文化不豐富等問題；五是缺乏專業(yè)對口的新媒體人才運營維護平臺，選題方向往往沒有針對性，宣傳目標(biāo)較為分散，無法形成品牌化欄目，導(dǎo)致內(nèi)容輸出質(zhì)量不太穩(wěn)定。

二、高職院校新媒體矩陣概述

（一）辨析新媒體矩陣的概念

目前行業(yè)內(nèi)暫時沒有對于新媒體矩陣的統(tǒng)一定義，它并非傳統(tǒng)媒體的網(wǎng)格化，而是以微信、微博、抖音等平臺為代表的能夠觸達目標(biāo)群體的多種新媒體渠道、平臺、手段組合而成的媒體形態(tài)[2]；從橫向（廣度）和縱向（深度）兩個維度布局，利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、無線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及平板電腦、智能手機、數(shù)字電視等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的新媒體平臺[3]。具體實踐過程中，江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院構(gòu)建新媒體矩陣的主要方式為平臺矩陣和賬號矩陣兩種類別。

（二）構(gòu)建新媒體矩陣的意義

新媒體矩陣的構(gòu)建可以有效提升信息傳播質(zhì)量及信息傳播效率[4]。新媒體并非簡單的宣傳工具，其在校園文化品牌塑造、招生就業(yè)宣傳、意識形態(tài)及輿情監(jiān)管等方面均有著重要意義。校園新媒體需要有明確的運營內(nèi)容與選題范圍，以宣傳報道所在職能部門的工作特色與部門亮點為主要內(nèi)容，全方位做好新時代黨的思想引領(lǐng)。

因此，筆者認(rèn)為高職院校新媒體矩陣建設(shè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，注重技術(shù)與運營并存，重質(zhì)量而非數(shù)量，除發(fā)布學(xué)校重要通知及重大事件外，還應(yīng)發(fā)布實用性強、與師生貼合度高的學(xué)習(xí)生活原創(chuàng)內(nèi)容，以擴大自身影響力，強化校園媒體育人功能。

新媒體矩陣建設(shè)要作為一項重要議題納入學(xué)?？傮w規(guī)劃中，與校園文化建設(shè)、思想政治教育、教育教學(xué)管理及新聞宣傳工作等緊密結(jié)合，做到邊規(guī)劃邊建設(shè)，全力打造全員育人、全程育人、全方位育人的校園環(huán)境[5]，積極構(gòu)建與完善高職院?！按笮麄鳌惫ぷ鞲窬諿6]。

（三）探索建設(shè)矩陣的可行性

根據(jù)江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院新媒體年度審查考核制度，每半年對校內(nèi)經(jīng)備案的各級新媒體平臺運營情況進行調(diào)查，學(xué)校職能部門及二級學(xué)院注冊的官方微信、微博、抖音賬號共有17個，分屬于不同的部門負(fù)責(zé)，沒有形成統(tǒng)一化管理，因而沒有形成“一盤棋”的局面，存在管理無序、各自為營的問題。從校園媒體育人的角度來看，校園各級各類新媒體亟待制訂統(tǒng)一、科學(xué)、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，完善平臺互動功能，充分發(fā)揮新媒體的育人作用[7]。

當(dāng)前，高校學(xué)生更加傾向于從新媒體中獲取信息資源[8]。江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院新媒體平臺賬號相對分散、運營管理難度大，無法形成合力，需要通過聯(lián)合共建的方式積極建設(shè)新媒體矩陣。從扁平化方向考慮，依據(jù)江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院“兩微一端一抖一報”官方新媒體平臺，網(wǎng)格化布局新媒體矩陣，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化尾圖放置于微信公眾號正文結(jié)尾，作為學(xué)校官方校級媒體平臺的渠道推廣，也可以用于多平臺的資源整合品牌化集中展示。從多元化方向考慮，經(jīng)過對江蘇旅游職業(yè)學(xué)院等10家高職院校官方微信公眾號進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)使用騰訊高職院校服務(wù)大廳功能可初步構(gòu)建新媒體平臺矩陣，通過分類整理，囊括學(xué)校各級各類新媒體平臺，將微信公眾號、微博、抖音等平臺整合到一起，以鏈接或二維碼的方式在公眾號菜單欄的位置呈現(xiàn)，初步構(gòu)建江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院新媒體矩陣。構(gòu)建新媒體矩陣可助力高校提升宣傳工作的效果，為高?！叭恕苯ㄔO(shè)賦予新動能[9]。

三、高職院校新媒體矩陣的建設(shè)策略

（一）新媒體矩陣建設(shè)相關(guān)機制

1.宣傳聯(lián)動機制

在常規(guī)宣傳的基礎(chǔ)上，矩陣成員按照統(tǒng)一部署開展信息發(fā)布工作，及時轉(zhuǎn)載人民日報、央視、共青團中央等權(quán)威媒體或政務(wù)類網(wǎng)站、微博、微信等平臺發(fā)布的重大政策、重要活動等內(nèi)容；積極刊發(fā)各二級學(xué)院或職能部門開展的各項創(chuàng)新性活動，及時向?qū)W校官方新媒體平臺報送經(jīng)驗典型和動態(tài)新聞，展現(xiàn)學(xué)生教育管理工作中出現(xiàn)的新舉措、新成果，形成網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動宣傳、強大聲勢。融合校園媒體育人功能。組織各級各類網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺負(fù)責(zé)人召開研討會，逐一對照互聯(lián)網(wǎng)及思想政治教育的特性，做到融會貫通、嚴(yán)格執(zhí)行、及時反饋，統(tǒng)一學(xué)校宣傳思想認(rèn)識。開展理論學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，共同發(fā)聲，互幫互促，形成校園新媒體融合發(fā)展的良好氛圍。重視構(gòu)建新聞宣傳體系，充分發(fā)揮新媒體平臺優(yōu)勢，做好信息公開、思政教育、輿論引導(dǎo)、新聞宣傳等工作，著力構(gòu)建高職院校校園媒體育人體系。

2.輿情聯(lián)處機制

在新媒體時代，大學(xué)生常用的新型社交媒體已成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的主要陣地，與此同時也帶來了許多突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險。

鑒于高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情具有多元化、特殊性等特點，筆者認(rèn)為高職院校應(yīng)在分析輿情特點與既存問題的基礎(chǔ)上，盡快構(gòu)建輿情聯(lián)處機制，以此控制突發(fā)事件引起的不良影響，穩(wěn)步提升高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情防御及應(yīng)對能力。具體做法為由新媒體矩陣核心指導(dǎo)部門率先提出及時有效的應(yīng)對措施，矩陣成員共同構(gòu)建輿情監(jiān)測、信息研判、結(jié)果處置一體化機制，對網(wǎng)絡(luò)輿情做到密切監(jiān)測、科學(xué)研判、妥善處置[10]。當(dāng)監(jiān)測到涉及其他矩陣成員單位的輿情時，每一個矩陣成員都有責(zé)任及時通報，提請相關(guān)單位密切跟蹤事態(tài)發(fā)展。當(dāng)涉及全校的重大輿情或突發(fā)事件時，矩陣成員按照統(tǒng)一安排，做好輿論引導(dǎo)、策應(yīng)配合，最大限度降低輿情的社會影響力和次生輿情發(fā)生的概率，并按照要求將處置情況報送黨委宣傳部，形成網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)合力[11]。

3.資源聯(lián)享機制

矩陣成員充分利用所轄新媒體平臺進行高效互動，互相授權(quán)并允許轉(zhuǎn)載已發(fā)布內(nèi)容，杜絕授權(quán)以外的信息轉(zhuǎn)載或非原創(chuàng)不注明來源等情況。充分利用校內(nèi)優(yōu)質(zhì)新媒體資源，加強與社會信譽好、專業(yè)水平高、傳播影響大的新媒體平臺的合作，進一步增強宣傳思想工作的針對性和實效性[12]，形成共建共享的良好局面。高職院校啟動新聞宣傳渠道及征稿計劃，以職能部門及二級學(xué)院為單位投稿，包括重大活動、技能大賽、教育教學(xué)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、優(yōu)秀師生事跡、校園美食、文體活動等精彩選題或創(chuàng)新舉措。既可以用于學(xué)校投稿省級以上權(quán)威媒體報刊，從而提升學(xué)校新聞宣傳高質(zhì)量發(fā)展保障性積分，擴大學(xué)校影響力；也適用于學(xué)校官方微信公眾號、微博、抖音等新媒體平臺的信息發(fā)布，更好地整合校內(nèi)新媒體資源，保證信息來源的權(quán)威性和時效性，持續(xù)完善官媒內(nèi)容，增加學(xué)校各職能部門與兄弟院校之間的互動，達到強化高職院校校園媒體育人功能的目的。

（二）新媒體矩陣的運維策略

1.定位欄目建設(shè)

結(jié)合實際工作，研究制定各級各類新媒體平臺的專題欄目品牌，包括重大活動、技能大賽、教育教學(xué)、優(yōu)秀師生、校園美食等方面的內(nèi)容。從品牌角度作出整體、科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，合理設(shè)置新媒體平臺欄目，除常規(guī)化欄目及品牌欄目運營之外，須加強思政類內(nèi)容的模塊化展示，及時反饋信息發(fā)布情況，完善互動功能，充分發(fā)揮新媒體的教育引導(dǎo)作用。

規(guī)劃和把控現(xiàn)有新媒體平臺的特色導(dǎo)向，特色稿件可向官微投稿，沒有獨立微信公眾號的可在官方微信公眾號《院部來風(fēng)》欄目展示。打造特色欄目傳播育人內(nèi)容，將地方紅色資源融入高職院校思想政治教育，加強思政類新媒體欄目或模塊的建設(shè)。

2.搭建媒體矩陣

校園新媒體的矩陣架構(gòu)分為校級、學(xué)院及條線三個層級，建立“三層級一整體”的立體化新媒體矩陣，有計劃地完善學(xué)校、學(xué)院/部門、教師、學(xué)生的四級垂直網(wǎng)格系統(tǒng)，以“兩微一端一抖”（官網(wǎng)、微信、微博、抖音）為中心，架構(gòu)起院校兩級“校園新媒體矩陣”，以此避免官方平臺“單打獨斗”，二級平臺“一盤散沙”，力爭打造一支統(tǒng)一發(fā)聲、互為支撐、聯(lián)學(xué)共建的強有力的新媒體隊伍。圍繞推進校園媒體育人多元化實踐，針對新媒體矩陣建設(shè)開拓新的路徑[13]。打造好新媒體傳播內(nèi)容，提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作水平，培養(yǎng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代需求的創(chuàng)新型、高素質(zhì)、多元化的新媒體人才。

3.加強有序管理

新媒體矩陣平臺建成后規(guī)范運行，組織各級新媒體平臺負(fù)責(zé)人召開研討會，會上集中學(xué)習(xí)《江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院校園新媒體建設(shè)管理辦法》，根據(jù)各項條例，逐一實施并注意及時反饋成效，統(tǒng)一學(xué)校各級黨組織的思想認(rèn)識。開展理論學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，共同發(fā)聲，互幫互促，形成校園新媒體融合發(fā)展、共同傳播江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院好聲音的新平臺。確?！靶！骸獛煛彼募壭旅襟w宣傳平臺“建得好、管得了、用得上”，真正發(fā)揮校園新媒體矩陣的育人作用。

（三）新媒體矩陣的隊伍建設(shè)

高校校園媒體應(yīng)發(fā)揮自身的育人功能[14]。首要前提是打造一支有技術(shù)、懂運營的高質(zhì)量新聞宣傳隊伍[15]，不僅需要培養(yǎng)教師通訊員隊伍，還需要大學(xué)生記者積極參與進來。部分高職院校沒有新聞傳媒等相關(guān)專業(yè)支撐，學(xué)生文學(xué)素養(yǎng)薄弱、邏輯思維能力不強，只借助日常文章推送及例會學(xué)習(xí)等方式，沒有強有力的抓手，學(xué)生團隊的綜合能力較差，往往成長速度緩慢或收效甚微，建議從以下方面著手加強學(xué)生人才梯隊建設(shè)。

1.組建媒體聯(lián)盟，為二級通訊站建設(shè)作準(zhǔn)備

各二級學(xué)院分別組建新媒體工作室或相應(yīng)學(xué)生社團，選派優(yōu)秀教師帶隊指導(dǎo)，形成上下聯(lián)動的局面。每年各新媒體工作室選派兩三個優(yōu)秀學(xué)生兼職一級部門新媒體運營崗位，做好新聞素材的聯(lián)動采集及院部的編輯組稿工作，承擔(dān)核心運維職能。一級部門新媒體工作室可每年招新或換屆競選推薦，所推薦的優(yōu)秀學(xué)生優(yōu)先納入學(xué)生評優(yōu)評先或?qū)W生干部競選體系。

2.開展新聞寫作及新媒體運營講座沙龍系列活動

依托各類新聞宣傳培訓(xùn)平臺，邀請優(yōu)秀畢業(yè)生或兄弟院校的資深專業(yè)教師面對面分享經(jīng)驗或?qū)W術(shù)交流，采用“學(xué)、考、評”相結(jié)合的方式，為優(yōu)秀學(xué)員發(fā)放新聞宣傳結(jié)業(yè)證書或校級官媒實習(xí)證明，破格納入優(yōu)秀學(xué)生干部人才儲備庫。

3.實施新媒體運營人才“老帶新”培養(yǎng)計劃

在學(xué)校大學(xué)生通訊社、學(xué)生記者團、新媒體工作室等社團內(nèi)部遴選技術(shù)和思想品質(zhì)過關(guān)的優(yōu)秀學(xué)生媒體人作為小老師，帶領(lǐng)剛剛接觸新媒體平臺的新人，舉辦新媒體媒介素養(yǎng)提升訓(xùn)練營，不斷提高自身技能與綜合素質(zhì)。

4.建設(shè)新媒體運營學(xué)習(xí)資源庫

建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫或開設(shè)媒介素養(yǎng)選修課，給予校園學(xué)生記者第二課堂加分及學(xué)分鼓勵，為表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生頒發(fā)校級榮譽證書，指導(dǎo)或推薦學(xué)生參加市級以上專業(yè)比賽等，推薦優(yōu)秀學(xué)生參與國家廣電總局、高職院校媒體聯(lián)盟等權(quán)威機構(gòu)組織的校外培訓(xùn)等，增強學(xué)生的參與感和榮譽感。

5.設(shè)立學(xué)生記者勤工儉學(xué)崗

根據(jù)需要設(shè)置責(zé)任編輯、值班編輯、校對編輯、攝影編輯等崗位，學(xué)生在崗值班一方面可以確保新媒體平臺的正常運營，另一方面可以讓學(xué)生參與到學(xué)校校報、權(quán)威媒體等平臺的新聞信息采編工作中，增強團隊凝聚力，打通新聞宣傳平臺“任督二脈”，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在驅(qū)動力。

四、結(jié)語

校園新媒體矩陣建設(shè)是高職院校新聞宣傳工作的一項系統(tǒng)性工程。矩陣建設(shè)要不斷提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，加強組織領(lǐng)導(dǎo)、著力全局謀劃，與高職院校學(xué)生教育管理工作同部署、同推進、同落實。不斷完善工作機制，納入思政教育及新聞宣傳工作的整體部署和考評中，暢通溝通渠道，加強矩陣成員之間的業(yè)務(wù)交流，保持工作聯(lián)絡(luò)，確保宣傳聯(lián)動、輿情聯(lián)處、資源聯(lián)享等各機制執(zhí)行到位。

高職院校應(yīng)當(dāng)加大平臺建設(shè)力度，確保實現(xiàn)“兩微一端一抖”校院兩級新媒體平臺（官網(wǎng)、微信、微博、抖音）等的全方位覆蓋。在搭建新媒體矩陣的基礎(chǔ)上，組建校園新媒體聯(lián)盟，為建設(shè)二級通訊站作準(zhǔn)備。要按照講政治、強隊伍、守紀(jì)律的要求，選樹忠誠負(fù)責(zé)的師生，打造一支政治意識強、業(yè)務(wù)水平高、敏感性強的學(xué)校新媒體宣傳隊伍。新媒體矩陣可以充分利用地方紅色資源，依托紅色資源打造立德樹人的實踐載體，切實推動新媒體內(nèi)化紅色資源，探尋多方位、一體化的高質(zhì)量校園媒體育人路徑。矩陣建設(shè)要繼續(xù)加大新聞宣傳培訓(xùn)力度，開展新聞寫作及新媒體運營講座沙龍系列活動，培養(yǎng)復(fù)合型人才梯隊，提升全校新媒體工作人員在新聞傳播、輿情應(yīng)對、新媒體應(yīng)用等方面的能力，更好地服務(wù)于校園媒體育人工作。

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作者簡介 姚姝，研究實習(xí)員，研究方向：新媒體運營、學(xué)生工作、教育管理。裴瑋艷，副研究員，江蘇城鄉(xiāng)建設(shè)職業(yè)學(xué)院黨委宣傳部副部長，研究方向：思想政治工作、新聞宣傳。徐晨怡，研究實習(xí)員，研究方向：思想政治教育、教育管理、公共政策。