摘要：災(zāi)難事件因突發(fā)性、破壞性、震撼性、社會(huì)性等特征，一直以來(lái)關(guān)注極廣。智媒時(shí)代，災(zāi)難報(bào)道無(wú)論是生產(chǎn)還是傳播均發(fā)生了深刻變革——出現(xiàn)了強(qiáng)化新聞傳播時(shí)效性的機(jī)器新聞寫(xiě)作；使災(zāi)難報(bào)道更加沉浸與多元的VR、AR、大數(shù)據(jù)新聞等表現(xiàn)形式；改變新聞信息分發(fā)模式的數(shù)據(jù)挖掘、算法推薦等技術(shù)應(yīng)用——展現(xiàn)出災(zāi)難報(bào)道更多的可能性。然而，技術(shù)嵌入也引發(fā)了諸多倫理問(wèn)題。

文章通過(guò)對(duì)智媒時(shí)代災(zāi)難報(bào)道變革的分析，梳理出當(dāng)前面臨的倫理困境，并提出破局方案。綜合分析災(zāi)難報(bào)道的變革現(xiàn)狀得出，智媒時(shí)代的災(zāi)難報(bào)道存在虛假新聞、缺乏人文關(guān)懷、謠言難以規(guī)制、受災(zāi)者隱私泄露等倫理問(wèn)題。

文章提出人機(jī)協(xié)同，工具理性與價(jià)值理性并存；以人為本，增強(qiáng)專業(yè)遵循；自律與他律結(jié)合，共同守護(hù)用戶隱私；技術(shù)與人工協(xié)同，共同治理網(wǎng)絡(luò)謠言等破局方案，旨在為災(zāi)難報(bào)道營(yíng)造良好的媒介環(huán)境，讓技術(shù)成為助力災(zāi)難報(bào)道生產(chǎn)與傳播的工具而非阻礙。

關(guān)鍵詞：智媒時(shí)代；技術(shù)變革；災(zāi)難新聞；倫理困境；應(yīng)對(duì)策略

中圖分類號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2024）10-0011-03

基金項(xiàng)目：本論文為中央級(jí)公益性科研院所基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)資金資助項(xiàng)目“中國(guó)傳媒融合創(chuàng)新研究（2024）”部分成果，項(xiàng)目編號(hào)：2024-Y-Y-CM-015

一、智媒時(shí)代的災(zāi)難報(bào)道

2016年，騰訊網(wǎng)和清華大學(xué)新媒體研究中心推出的《智媒來(lái)臨與人機(jī)邊界：中國(guó)新媒體趨勢(shì)報(bào)告（2016）》首次提出了“智媒”概念，指出“未來(lái)將是一個(gè)‘萬(wàn)物皆媒、人機(jī)共生’的時(shí)代”[1]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等技術(shù)，成為驅(qū)動(dòng)媒體智能化的基礎(chǔ)與發(fā)展動(dòng)因?！爸敲健背蔀槊襟w發(fā)展的主要趨向[2]。在此背景下，災(zāi)難報(bào)道從生產(chǎn)到傳播均發(fā)生了深刻改變。

（一）機(jī)器新聞寫(xiě)作，提高報(bào)道時(shí)效性

機(jī)器新聞寫(xiě)作是指運(yùn)用算法對(duì)輸入或收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，從而自動(dòng)生成新聞稿件的計(jì)算機(jī)程序[3]。機(jī)器新聞寫(xiě)作具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性、客觀性、自動(dòng)化等特征，是災(zāi)難報(bào)道的有力工具。

美國(guó)傳播學(xué)者菲利普·帕特森和李·威爾金斯將公眾的知情需求分為知情權(quán)、知情需要和知情欲望[4]，災(zāi)難新聞均包含在內(nèi)。多維的信息需求增加了災(zāi)難報(bào)道的報(bào)道難度。而機(jī)器24小時(shí)待命，龐大語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)道框架的鋪墊，彌補(bǔ)了人工短板，提高了報(bào)道的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

例如，四川宜賓地震發(fā)生后，封面新聞的機(jī)器人“小封”及時(shí)對(duì)預(yù)警時(shí)間、預(yù)計(jì)震感和破壞情況作了圖示處理，并發(fā)布了相關(guān)報(bào)道。

（二）技術(shù)賦能，多元表達(dá)增強(qiáng)臨場(chǎng)感

災(zāi)難事件原因具有復(fù)雜性。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息獲取與呈現(xiàn)方式較為單一，難以全面還原事件現(xiàn)場(chǎng)。進(jìn)入智媒時(shí)代，VR、AR、3D動(dòng)畫(huà)、數(shù)據(jù)新聞等技術(shù)的加持，極大地增強(qiáng)了災(zāi)難報(bào)道的臨場(chǎng)感。

例如，針對(duì)河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害，新京報(bào)利用數(shù)據(jù)可視化與3D動(dòng)畫(huà)相結(jié)合的方式，直觀展現(xiàn)暴雨原因；其推出的VR新聞則為用戶營(yíng)造了一個(gè)極具視覺(jué)沖擊力、沉浸式的新聞現(xiàn)場(chǎng)。

又如，2015年深圳發(fā)生一起重大滑坡事故，新華社發(fā)布VR視頻《虛擬現(xiàn)實(shí)|帶你“親臨”深圳深夜搜救現(xiàn)場(chǎng)》，展現(xiàn)真實(shí)救援現(xiàn)場(chǎng)[5]。

（三）數(shù)據(jù)分析，提高報(bào)道觸達(dá)率

受眾對(duì)新聞報(bào)道的關(guān)注度與其利益關(guān)切程度、災(zāi)難破壞性強(qiáng)弱密切相關(guān)，這些因素在很大程度上影響著受眾的信息獲取需求。借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、算法等技術(shù)，內(nèi)容的聚合與分發(fā)更加智能化、個(gè)性化。媒體通過(guò)精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的新聞生產(chǎn)與傳播，大幅提高報(bào)道觸達(dá)率。

例如，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，不同城市的感染人數(shù)、防疫要求、隔離措施有所不同，民眾關(guān)心的是周邊信息，因此許多媒體基于數(shù)據(jù)分析，采取新聞推送機(jī)制，將信息精準(zhǔn)推送給受眾。

二、技術(shù)應(yīng)用為災(zāi)難報(bào)道帶來(lái)的倫理反思

（一）機(jī)器新聞寫(xiě)作，工具理性支配下的倫理隱憂

1.數(shù)據(jù)桎梏，缺乏人文關(guān)懷

機(jī)器新聞寫(xiě)作雖具有時(shí)效性、準(zhǔn)確性、客觀性、自動(dòng)化等優(yōu)勢(shì)，但也存在內(nèi)容固定、邏輯簡(jiǎn)單、形式單一等缺陷。在模板化的語(yǔ)料與框架堆砌下，其表達(dá)方式生硬，所生產(chǎn)的產(chǎn)品是對(duì)不同數(shù)據(jù)的嵌套，缺乏災(zāi)難新聞本應(yīng)具備的人文關(guān)懷。

例如，九寨溝地震后一個(gè)月，中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)累計(jì)發(fā)布27條機(jī)器新聞，均圍繞地震、余震數(shù)據(jù)展開(kāi)。嵌入模板的稿件生產(chǎn)模式使機(jī)器人缺乏產(chǎn)出豐富信息的能力，同時(shí)也缺乏新聞工作者所具備的“人”的溫度。

2.讓渡新聞把關(guān)權(quán)，虛假新聞?dòng)袡C(jī)可乘

機(jī)器新聞寫(xiě)作滿足的是受眾“零時(shí)差”的信息需求。為了追求時(shí)效性，極易忽視內(nèi)容把關(guān)。機(jī)器會(huì)為新聞披上“技術(shù)”外衣，給受眾帶來(lái)真實(shí)、準(zhǔn)確的假象[6]。數(shù)據(jù)的獲取、內(nèi)容的生成與傳遞，在預(yù)先設(shè)定好的程序中運(yùn)行，無(wú)法保障數(shù)據(jù)的真實(shí)性、合法性。

例如，某百度賬號(hào)發(fā)布《今晨甘肅一火車(chē)撞上修路工人致9人死亡》后，21個(gè)賬號(hào)均在同一時(shí)間段發(fā)布該文章，點(diǎn)擊量達(dá)1.5萬(wàn)次。經(jīng)證實(shí)，這是一篇由ChatGPT編造的虛假新聞。

（二）技術(shù)弊端，形式變革帶來(lái)的倫理困境

1.超真實(shí)感官刺激，易造成心理創(chuàng)傷或二次傷害

VR、AR新聞以場(chǎng)景化的呈現(xiàn)和沉浸式的傳播為受眾帶來(lái)臨場(chǎng)體驗(yàn)，滿足了當(dāng)下受眾對(duì)體驗(yàn)式新聞報(bào)道的需求。然而，一些血腥悲慘的畫(huà)面會(huì)放大受眾的感官刺激，可能給受眾造成心理創(chuàng)傷或二次傷害，如“VR蟲(chóng)洞”運(yùn)用技術(shù)高度還原九寨溝地震的真實(shí)圖景，給受眾造成心理創(chuàng)傷。

2.人為操作空間大，真實(shí)性有待驗(yàn)證

事實(shí)上，VR新聞對(duì)公眾具有更大的操縱性和欺騙性[7]。沉浸式新聞報(bào)道場(chǎng)景的構(gòu)建需要人為地進(jìn)行環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)與情節(jié)安排，其自身所帶有的情感偏好會(huì)影響事件呈現(xiàn)。同時(shí)，在沉浸式的新聞信息獲取環(huán)節(jié)，尤其是對(duì)災(zāi)難畫(huà)面的接收來(lái)說(shuō)，受眾的注意力往往聚焦于場(chǎng)景的悲慘與災(zāi)民的苦難，這會(huì)一定程度削弱其對(duì)事實(shí)的判斷。

（三）流量爭(zhēng)奪，帶來(lái)隱私侵犯與媒介逼視

災(zāi)難報(bào)道正在經(jīng)歷一場(chǎng)打著以維護(hù)新聞?wù)鎸?shí)與自由幌子的權(quán)力濫用，尤其是在各種信息挖掘技術(shù)日趨成熟的當(dāng)下，受眾知情權(quán)與受災(zāi)者隱私權(quán)的沖突成為媒體面對(duì)的另一困境。社交媒體時(shí)代，能夠輕松突破受災(zāi)者的隱私邊界[8]。這就是技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)。

例如，《人物》雜志刊登的《MU5735航班上的人們》，是在大量引用遇難者社交媒體動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，輔以親屬采訪完成的報(bào)道。這種過(guò)度曝光實(shí)際上是一種典型的媒介暴力行為[9]。深究遇難者隱私細(xì)節(jié)的新聞報(bào)道，不僅會(huì)給遇難者家屬帶來(lái)不必要的傷害，還會(huì)導(dǎo)致受眾注意力分散，公眾輿論失焦。

（四）瞬時(shí)傳播，網(wǎng)絡(luò)謠言難以規(guī)制

短視頻、社交媒體等平臺(tái)的興起，為謠言醞釀提供了溫床。這些平臺(tái)上的內(nèi)容創(chuàng)作者為博眼球而編造信息，在造假技術(shù)的幫助下散布謠言，導(dǎo)致災(zāi)難報(bào)道難以突破謠言限制。

例如，河南鄭州“7·20”特大暴雨災(zāi)害發(fā)生后，社交媒體上出現(xiàn)“全域炸大堤，犧牲衛(wèi)輝、保新鄉(xiāng)”的言論，引發(fā)各方激烈討論和恐慌，最終該消息被證實(shí)是謠言。

此外，算法推薦也加大了謠言治理的難度?！靶畔⒗O房”會(huì)形成用戶觀點(diǎn)的極化，造成不同群體之間的交流障礙[10]。比如，算法會(huì)向老年人推送“鐘南山稱熏白醋能消毒空氣”“李蘭娟稱香蕉勝過(guò)殺病毒的口腔藥物”等不實(shí)信息[11]，進(jìn)一步固化老年群體的認(rèn)知，加大謠言治理的難度。

三、智媒時(shí)代災(zāi)難報(bào)道的規(guī)范引導(dǎo)

面對(duì)技術(shù)應(yīng)用為災(zāi)難報(bào)道帶來(lái)的一系列倫理問(wèn)題，亟需探討應(yīng)對(duì)方案，以問(wèn)題為導(dǎo)向，制訂防治措施，使災(zāi)難報(bào)道能夠乘著技術(shù)的東風(fēng)，成為報(bào)道信息、傳遞溫暖的新聞作品。

（一）人機(jī)協(xié)同，工具理性與價(jià)值理性并重

“工具理性”與“價(jià)值理性”是德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯提出的概念。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“工具理性”是一種以工具崇拜和技術(shù)主義為生存目標(biāo)的價(jià)值觀；“價(jià)值理性”強(qiáng)調(diào)某一行為的無(wú)條件價(jià)值，用動(dòng)機(jī)的純潔性和選擇正確的手段達(dá)到意欲達(dá)到的目的[12]。

傳播主體多元價(jià)值的矛盾沖擊，使工具理性與價(jià)值理性呈現(xiàn)“二元對(duì)立”局面。但以韋伯的觀點(diǎn)來(lái)看，二者應(yīng)是共存的。人機(jī)協(xié)同是為了解決機(jī)器新聞寫(xiě)作與新聞工作者新聞生產(chǎn)的矛盾而形成的一種應(yīng)對(duì)措施。以目前人工智能發(fā)展階段來(lái)看，機(jī)器自動(dòng)生成的浮于表面事實(shí)的內(nèi)容與新聞工作者融入環(huán)境、思考、人文關(guān)懷的深度報(bào)道，二者各司其職。人機(jī)協(xié)同能夠讓災(zāi)難報(bào)道從事實(shí)到情感充分滿足受眾的信息需求。

（二）以人為本，增強(qiáng)專業(yè)遵循

沉浸式新聞報(bào)道能夠充分調(diào)動(dòng)受眾的多個(gè)感官，使受眾真正從“看新聞”轉(zhuǎn)變?yōu)椤绑w驗(yàn)新聞”[13]。新聞工作者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)能力的訓(xùn)練，在報(bào)道前核實(shí)新聞事件的真實(shí)性，時(shí)刻謹(jǐn)記“形式服務(wù)內(nèi)容”，以專業(yè)、客觀的態(tài)度進(jìn)行報(bào)道，警惕唯流量論的錯(cuò)誤傾向，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度生產(chǎn)沉浸式災(zāi)難報(bào)道。同時(shí)，不斷提高新聞素養(yǎng)，堅(jiān)持以人為本，展現(xiàn)對(duì)災(zāi)區(qū)和災(zāi)區(qū)人民的人道主義關(guān)愛(ài)，減少二次傷害。

（三）自律與他律結(jié)合，共同守護(hù)用戶隱私

技術(shù)發(fā)展帶來(lái)的隱私泄露問(wèn)題，要通過(guò)媒介平臺(tái)的自律與法律的他律結(jié)合起來(lái)共同治理。

自律方面，要將媒介倫理嵌入算法運(yùn)行中，讓平臺(tái)的自我監(jiān)管滲透到信息采集全過(guò)程。也就是說(shuō)，要發(fā)揮好平臺(tái)的“把關(guān)人”角色，規(guī)范技術(shù)在災(zāi)難報(bào)道中存在的數(shù)據(jù)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)受災(zāi)者個(gè)人信息的保護(hù)，規(guī)范智媒技術(shù)的適用范圍和使用標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化人工智能推薦算法[14]，使平臺(tái)自律成為保護(hù)受災(zāi)者隱私的重要屏障。

他律方面，《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》等法律法規(guī)，規(guī)范了數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，保護(hù)了數(shù)據(jù)的安全，維護(hù)了個(gè)人信息權(quán)益，但仍存在個(gè)人隱私保護(hù)條例不夠完善、隱私邊界模糊等問(wèn)題。

對(duì)此，國(guó)家要加強(qiáng)隱私保護(hù)等法律研究，讓法律成為保護(hù)個(gè)人隱私的重要武器。

（四）技術(shù)與人工協(xié)同，共同治理網(wǎng)絡(luò)謠言

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上魚(yú)龍混雜的信息，辟謠成為媒體的重要任務(wù)。技術(shù)問(wèn)題要通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決。媒體可以通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息監(jiān)測(cè)與發(fā)布，通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞等自動(dòng)識(shí)別謠言，利用區(qū)塊鏈技術(shù)追溯謠言源頭。同時(shí)，要增設(shè)人工審核崗位，減少謠言傳播。通過(guò)技術(shù)與人工協(xié)同，共同治理網(wǎng)絡(luò)謠言。

四、結(jié)語(yǔ)

新聞倫理問(wèn)題一直是新聞業(yè)發(fā)展的重要議題。隨著時(shí)代的變遷與技術(shù)的更迭，新聞工作者肩負(fù)的責(zé)任更重，要求也更嚴(yán)格。對(duì)于災(zāi)難報(bào)道來(lái)說(shuō)，要分析當(dāng)前報(bào)道的變化，厘清問(wèn)題，探究解決方案，讓災(zāi)難報(bào)道順應(yīng)技術(shù)變革潮流。

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作者簡(jiǎn)介 樊雅茹，研究方向：媒體融合、媒體轉(zhuǎn)型。劉建華，教授，中國(guó)新聞出版研究院執(zhí)行所長(zhǎng)、研究員，研究方向：新聞傳播理論、媒體融合、傳媒經(jīng)濟(jì)與文化產(chǎn)業(yè)。