摘要：隨著科學(xué)技術(shù)和信息化的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，推動(dòng)著各行各業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來(lái)，國(guó)家加大了對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)的重視程度，文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。然而，數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，現(xiàn)有文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展在技術(shù)融合、市場(chǎng)監(jiān)管等方面仍然面臨著諸多現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)?；诖?，國(guó)家制定了一系列的經(jīng)濟(jì)政策來(lái)為文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供政策支撐，主要包括財(cái)政政策支持、技術(shù)創(chuàng)新政策支持、人才培養(yǎng)政策支持和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政策支持等相關(guān)政策支持。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；文旅產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；經(jīng)濟(jì)政策

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，國(guó)內(nèi)的文化旅游產(chǎn)業(yè)正面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。數(shù)字化技術(shù)在文化旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用有助于提高文旅產(chǎn)業(yè)的影響力與競(jìng)爭(zhēng)力，但當(dāng)前文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展仍然面臨著技術(shù)融合困難、市場(chǎng)監(jiān)管制度不完善等問(wèn)題。為了解決這些問(wèn)題，我國(guó)政府給地區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)提供了較多的經(jīng)濟(jì)幫助與政策扶持。本文立足于數(shù)字化經(jīng)濟(jì)背景，研究文化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)政策。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的意義

數(shù)字化技術(shù)在文化旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用不僅有助于促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，還能夠提高文旅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，改善人民生活水平，更有助于促進(jìn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播。

（一）有助于提高文化旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下開(kāi)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，能夠打破傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展限制，精準(zhǔn)地分析消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而提高文化旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得文旅部門(mén)和相關(guān)企業(yè)能夠全面了解消費(fèi)者的信息。通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，相關(guān)文化旅游部門(mén)和企業(yè)能夠更加清晰、準(zhǔn)確地了解到消費(fèi)者的喜好和需求，這不僅能夠?qū)崿F(xiàn)其對(duì)文旅產(chǎn)品和服務(wù)的精準(zhǔn)定位，還能夠引導(dǎo)其為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。而這種個(gè)性化的服務(wù)不僅能夠極大地增強(qiáng)消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)，提高他們旅游的舒適度，還可以吸引更多的消費(fèi)者前來(lái)旅游，從而形成良性循環(huán)；其次，數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加便捷化和智能化的服務(wù)。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地獲取信息和服務(wù)，這不僅能夠打破人們對(duì)于傳統(tǒng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的刻板印象，還能夠提高消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提高文化旅游產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）有助于促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)主要集中在景點(diǎn)游覽、導(dǎo)游講解層面，這種產(chǎn)業(yè)模式的不足是缺乏創(chuàng)新性。而隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，數(shù)字化經(jīng)濟(jì)可以為文化旅游產(chǎn)業(yè)提供豐富的創(chuàng)新工具，從而推動(dòng)文旅新產(chǎn)品、新服務(wù)、新模式的出現(xiàn)。

首先，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在文化旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)更加舒適的體驗(yàn)，使其能夠在極具歷史底蘊(yùn)的文化旅游景區(qū)，穿越千年與古人展開(kāi)一場(chǎng)對(duì)話(huà)，這有助于提高消費(fèi)者對(duì)文化旅游產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度；其次，隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，近年來(lái)大量文化旅游景區(qū)開(kāi)始入駐自媒體平臺(tái)，他們利用這些平臺(tái)的社會(huì)影響力進(jìn)行宣傳，不僅擴(kuò)寬了文化旅游產(chǎn)業(yè)的宣傳途徑，也創(chuàng)造了新的營(yíng)銷(xiāo)模式和商業(yè)模式。通過(guò)這樣新興熱門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)方式，景區(qū)能夠吸引一大批潛在消費(fèi)者，從而進(jìn)一步提高自身的影響力和知名度；最后，數(shù)字化文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展有助于創(chuàng)新文化旅游產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)模式。傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)主要依靠景區(qū)門(mén)票、景區(qū)紀(jì)念物來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收，但隨著數(shù)字化文化旅游產(chǎn)業(yè)模式的興起，其可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)景區(qū)紀(jì)念物、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)的銷(xiāo)售，這有助于拓寬當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)收途徑，從而提高當(dāng)?shù)鼐用竦氖杖胨健?/p>

（三）有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下進(jìn)行文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，不僅能夠吸引更多外來(lái)游客，帶動(dòng)當(dāng)?shù)夭惋?、住宿、交通等行業(yè)的發(fā)展，還可以提高當(dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)率，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

首先，當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者前來(lái)旅游時(shí)，促進(jìn)當(dāng)?shù)夭惋?、住宿、交通等行業(yè)發(fā)展。尤其是近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)的大力倡導(dǎo)，國(guó)民出行愿望更加強(qiáng)烈，促進(jìn)了有著豐富文化旅游資源地區(qū)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展；其次，隨著文旅地區(qū)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，會(huì)帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。例如，為了滿(mǎn)足游客的需求，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)?shù)氐氖称饭?yīng)商、酒店用品供應(yīng)商、旅游紀(jì)念品制造商等會(huì)以游客需求為導(dǎo)向來(lái)不斷完善提高自身的產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅可以促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，催生一系列新的服務(wù)行業(yè)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁└嗑蜆I(yè)機(jī)會(huì)，提高居民的生活水平；最后，隨著當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，政府將會(huì)擁有更多的財(cái)政收入，從而可以有足夠的資金用來(lái)投入當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，這些基礎(chǔ)設(shè)施的改善將為外地企業(yè)提供更多的投資機(jī)會(huì)和良好的發(fā)展前景。隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，當(dāng)?shù)卣黾訉?duì)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的投資，包括道路、橋梁、公共交通系統(tǒng)、供水和排水系統(tǒng)等。這些投資將進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)氐幕A(chǔ)設(shè)施水平，為當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)提供更好的生活和工作條件；同時(shí)，政府的資金投入也將吸引更多的外地企業(yè)來(lái)到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行投資，這些企業(yè)看到當(dāng)?shù)卣畬?duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視和投入，以及當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)增長(zhǎng)所帶來(lái)的商機(jī)，意識(shí)到在當(dāng)?shù)赝顿Y的潛力，并愿意將大量的資金和先進(jìn)的技術(shù)引入當(dāng)?shù)兀苿?dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

（四）有助于增強(qiáng)當(dāng)?shù)匚幕膫鞑チ?/p>

我國(guó)是一個(gè)有著幾千年歷史文明的國(guó)家，當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展主要集中在歷史文化底蘊(yùn)豐厚、有著獨(dú)特民俗風(fēng)情的地區(qū)。但是，在推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，普遍面臨著宣傳力度不夠，傳播渠道較少，影響范圍不足等問(wèn)題。而數(shù)字化背景下文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展能夠擴(kuò)寬文化旅游產(chǎn)業(yè)的傳播渠道，從而幫助文旅產(chǎn)業(yè)吸引更多游客，增強(qiáng)當(dāng)?shù)匚幕绊懥蛡鞑チΑ?/p>

首先，隨著數(shù)字化技術(shù)在文化旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，國(guó)內(nèi)文化旅游產(chǎn)業(yè)的傳播速度得到了較大提升。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、自媒體平臺(tái)，人們可以更加快速、便捷地了解到各地的文化旅游信息，也能夠更加清晰、準(zhǔn)確地了解到各地的風(fēng)土人情，這有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕膫鞑ィ岣弋?dāng)?shù)匚幕绊懥?；其次，?shù)字化技術(shù)的應(yīng)用為當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了生機(jī)與活力。傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)存在對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、民族特色挖掘不足，以及對(duì)年輕人的吸引力不強(qiáng)的問(wèn)題。隨著數(shù)字化文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，通過(guò)將更加先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、更加多樣化的民俗產(chǎn)品融入文化旅游產(chǎn)業(yè)，在充分挖掘當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)民俗特色的基礎(chǔ)上，促進(jìn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代技術(shù)和觀念的結(jié)合，使傳統(tǒng)文化“年輕化”，吸引更多的年輕游客前來(lái)游玩，有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源和產(chǎn)品的傳播，提高當(dāng)?shù)匚幕绊懥?；最后，?shù)字化技術(shù)還有助于促進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)品的推廣與品牌建設(shè)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，人們可以隨時(shí)隨地獲取各種信息，包括旅游目的地及當(dāng)?shù)仫嬍澄幕厣认嚓P(guān)信息。數(shù)字化技術(shù)使得當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)品能夠更加便捷地傳播給潛在游客，提高其知名度和吸引力。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，旅游機(jī)構(gòu)和當(dāng)?shù)匚幕糜纹髽I(yè)可以利用社交媒體、在線廣告和旅游平臺(tái)等渠道，向全球范圍內(nèi)的游客宣傳他們的產(chǎn)品和服務(wù)。他們可以通過(guò)精美的圖片、視頻和文字介紹，展示當(dāng)?shù)鬲?dú)特的文化景觀、傳統(tǒng)手工藝品、美食和民俗活動(dòng)等，從而吸引更多的游客前來(lái)觀賞、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和消費(fèi)。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)狀

傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)主要集中于線下，其傳播范圍相對(duì)狹窄。隨著數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，文化旅游產(chǎn)業(yè)傳播范圍變廣。但是其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中還面臨著技術(shù)融合方面的困難，同時(shí)由于文化旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)管力度不足，景區(qū)內(nèi)亂象頻發(fā)，游客信息泄漏等情況層出不窮。

（一）文旅產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化技術(shù)的融合存在難度

近年來(lái)，國(guó)家一直提倡要實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而要實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型就必須將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)與文化旅游業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的深度融合。但是，當(dāng)前從事文化旅游產(chǎn)業(yè)的大部分人才的專(zhuān)業(yè)都集中在旅游、經(jīng)濟(jì)方面，對(duì)數(shù)字化技術(shù)的了解和應(yīng)用相對(duì)不足，這在一定程度上加大了實(shí)現(xiàn)文化旅游產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化技術(shù)有效融合的難度。

首先，在人才方面，文化旅游產(chǎn)業(yè)本身?yè)碛械娜瞬艑?duì)于數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用相對(duì)缺乏了解，同時(shí)，在推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，又較難找到既懂文化旅游業(yè)務(wù)又懂?dāng)?shù)字化技術(shù)的復(fù)合型人才，而人才的缺乏在一定程度上增加了文化旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型難度；其次，傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)通常有一套完整的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，這些流程和結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和優(yōu)化，已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的運(yùn)作模式。然而，當(dāng)數(shù)字化技術(shù)被引入到這個(gè)領(lǐng)域時(shí)，它可能會(huì)對(duì)這些流程和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生顛覆性的影響。第一，數(shù)字化技術(shù)的引入會(huì)導(dǎo)致一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程被重新設(shè)計(jì)和改變，例如，傳統(tǒng)的旅游線路規(guī)劃、導(dǎo)游服務(wù)等環(huán)節(jié)可能會(huì)被數(shù)字化平臺(tái)所取代，這就意味著原有的業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改變，而這種調(diào)整和改變可能會(huì)帶來(lái)一定的混亂和不適應(yīng)，進(jìn)而影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率；第二，數(shù)字化技術(shù)的引入會(huì)改變?cè)械慕M織結(jié)構(gòu)。在傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)中，各個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作和溝通是相對(duì)固定的，每個(gè)部門(mén)都有明確的職責(zé)和任務(wù)。然而，當(dāng)數(shù)字化技術(shù)被引入后，一些部門(mén)的職責(zé)可能會(huì)發(fā)生變化，甚至可能會(huì)出現(xiàn)新的部門(mén)或崗位，這種變化可能會(huì)對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生沖擊，從而導(dǎo)致組織內(nèi)部的協(xié)調(diào)和溝通出現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而影響到整個(gè)產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

（二）受到傳統(tǒng)文化旅游發(fā)展模式束縛

長(zhǎng)期以來(lái)，文化旅游產(chǎn)業(yè)一直采用線下購(gòu)物、紙質(zhì)門(mén)票、線下民俗表演等傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，而這種相對(duì)單一落后的經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)難以滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多樣化的消費(fèi)需求。首先，在門(mén)票購(gòu)買(mǎi)方面，當(dāng)前部分文旅景區(qū)依然采用線下售票模式，需要景區(qū)投入大量的人力、物力和財(cái)力來(lái)維護(hù)售票窗口的運(yùn)營(yíng)，包括但不限于售票員的薪資、售票窗口的租金、設(shè)備的購(gòu)置和維護(hù)費(fèi)用等，這些都會(huì)直接增加文旅景區(qū)的經(jīng)營(yíng)成本。此外，線下售票模式還存在一些其他的問(wèn)題，例如，它無(wú)法有效控制售票的數(shù)量，從而導(dǎo)致景區(qū)過(guò)度擁擠，進(jìn)而影響到游客的游覽體驗(yàn)。同時(shí)，由于需要排隊(duì)購(gòu)票，游客的時(shí)間成本也會(huì)增加；其次，傳統(tǒng)的文化旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)模式在很大程度上忽略了線上渠道的開(kāi)發(fā)和利用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和技術(shù)的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多的游客開(kāi)始傾向于通過(guò)線上平臺(tái)預(yù)訂門(mén)票、了解景點(diǎn)信息和購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念品，這種趨勢(shì)不僅方便快捷，還能為游客提供更多的選擇和便利。然而，盡管線上渠道的重要性日益凸顯，但一些景區(qū)仍然存在沒(méi)有充分利用線上渠道的問(wèn)題，導(dǎo)致其錯(cuò)失了部分潛在客戶(hù)。這種情況一方面可能是由于景區(qū)管理層對(duì)于線上渠道的認(rèn)識(shí)不足，另一方面221745d31a04018584c593888a9ae1308625a546be431cc90a65d540faf2ec3b也可能是由于景區(qū)缺乏專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)和維護(hù)線上平臺(tái)。

（三）文化旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管力度不夠

隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是自媒體平臺(tái)的興起，大量文化旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)始入駐各類(lèi)自媒體平臺(tái)，這在一定程度上加大了其對(duì)自身產(chǎn)業(yè)的宣傳力度，但是由于各地相關(guān)監(jiān)管制度還不完善，市場(chǎng)監(jiān)管措施尚落實(shí)不到位，導(dǎo)致各地文化旅游市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)事件頻發(fā)。

首先，隨著自媒體平臺(tái)的興起，各文旅產(chǎn)業(yè)為了吸引更多的游客，通常會(huì)采用降低價(jià)格的方式來(lái)增加自身競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致文化旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，從而形成一種惡性競(jìng)爭(zhēng)的局面，不利于文化旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；其次，在缺乏有效監(jiān)管的情況下，一些文化旅游產(chǎn)業(yè)可能會(huì)利用虛假宣傳手段來(lái)吸引消費(fèi)者。他們可能會(huì)夸大自身產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，或者隱瞞某些重要信息，以使消費(fèi)者對(duì)他們的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生帶有誤解的信任，這種虛假宣傳不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，使他們做出了錯(cuò)誤的購(gòu)買(mǎi)決策，還可能導(dǎo)致消費(fèi)者在旅游過(guò)程中遇到各種問(wèn)題，如服務(wù)質(zhì)量不如預(yù)期、旅游景點(diǎn)不符合描述等；最后，一些文化旅游產(chǎn)業(yè)還可能通過(guò)誤導(dǎo)消費(fèi)者的方式來(lái)獲取更多的利益，他們可能在產(chǎn)品或服務(wù)的宣傳中故意模糊一些重要細(xì)節(jié)，或者使用含糊不清的語(yǔ)言來(lái)掩蓋真相，這樣一來(lái)，消費(fèi)者很難準(zhǔn)確地了解他們所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)情況，造成被欺騙的情況?？傊@些不正當(dāng)手段的存在不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也破壞了文旅產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，當(dāng)一些文旅產(chǎn)業(yè)通過(guò)虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)，其他守法經(jīng)營(yíng)的文旅產(chǎn)業(yè)就可能會(huì)受到不公平的競(jìng)爭(zhēng)壓力。這導(dǎo)致了文旅市場(chǎng)中的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)難以脫穎而出，進(jìn)一步加劇了文化旅游市場(chǎng)的混亂局面。

（四）數(shù)字化背景下數(shù)據(jù)安全問(wèn)題突出

在科技飛速發(fā)展的今天，加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用既有好處，也有不利的地方。對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，大部分景區(qū)都要憑身份證購(gòu)票，這在一定程度上增加了游客個(gè)人信息泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。具體而言，部分旅游景區(qū)的數(shù)字化信息儲(chǔ)存平臺(tái)的安全性并不完善，安全防護(hù)措施也尚不夠強(qiáng)大，這在一定程度上就為不法分子提供了可乘之機(jī)，他們可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，竊取游客的信息。在這種情況下，游客的個(gè)人信息極有可能會(huì)被嚴(yán)重泄露。其中不僅包括了游客的身份證信息，還可能包括了他們的聯(lián)系方式、家庭住址等更為私密的信息，這些私密信息一旦被泄露，后果不堪設(shè)想，最終可能會(huì)對(duì)游客的個(gè)人安全構(gòu)成很大威脅。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的經(jīng)濟(jì)政策研究

政府在推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面扮演著較為重要的角色，近年來(lái)，隨著國(guó)家對(duì)于文化旅游產(chǎn)業(yè)的重視程度的不斷提高，各地政府為推動(dòng)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了較多的經(jīng)濟(jì)政策支持，例如財(cái)政政策支持、技術(shù)政策支持以及人才政策支持等，這些政策的支持在促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。

（一）財(cái)政政策支持

開(kāi)展文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作需要有當(dāng)?shù)卣呢?cái)政支持，尤其是近年來(lái)隨著國(guó)家對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)的重視程度的加大，各地政府為推進(jìn)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了大量的稅收優(yōu)惠、資金補(bǔ)貼等財(cái)政政策支持，以此鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

首先，稅收優(yōu)惠政策為文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了有力支撐。各地政府通過(guò)為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)提供稅收減免政策支持，有效地降低了當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，這不僅有助于激發(fā)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力，還能增強(qiáng)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)在各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，這種政策不僅能夠吸引更多的企業(yè)投身于文化旅游產(chǎn)業(yè)，還能促使已有的文旅產(chǎn)業(yè)加大技術(shù)研發(fā)投入，從而進(jìn)一步推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；其次，資金補(bǔ)貼政策則為文化旅游產(chǎn)業(yè)提供了必要的資金支持。各地政府通過(guò)為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)提供一定的資金補(bǔ)貼，可以在一定程度上加大當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)在技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)拓展等方面的資金投入，從而能夠幫助文化旅游產(chǎn)業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。這樣的政策不僅能夠在一定程度上滿(mǎn)足當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的資金需求，還能為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)提供更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，使其在市場(chǎng)中占據(jù)更有利的位置?？傊?，在這些財(cái)政政策的大力支持下，各地必將有越來(lái)越多的文化旅游產(chǎn)業(yè)開(kāi)始積極探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路。他們利用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕糜钨Y源進(jìn)行數(shù)字化改造，使當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)品的數(shù)字化水平得到顯著提高，使得外地游客能夠在互聯(lián)網(wǎng)上輕松瀏覽到當(dāng)?shù)氐拿谰昂酮?dú)特的歷史文化，還為當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)可以帶來(lái)更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和市場(chǎng)潛力。

（二）技術(shù)創(chuàng)新政策支持

文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要依托先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)以及人工智能技術(shù)，因此，各地政府都為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一定的技術(shù)政策支持，例如資助他們加強(qiáng)VR和AR技術(shù)在旅游業(yè)中的運(yùn)用。

首先，為了推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各地政府分別為當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)提供了技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)援助等支持，并將所研發(fā)的先進(jìn)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)推廣應(yīng)用到了推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中。同時(shí)，各地政府也在致力于引導(dǎo)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)建立屬于其自己的數(shù)字化文旅產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，這些平臺(tái)可以幫助文旅產(chǎn)業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供各種服務(wù)，例如在線預(yù)訂、導(dǎo)覽和導(dǎo)游等，從而能夠助力游客及時(shí)獲取景區(qū)信息，合理規(guī)劃自己的出行計(jì)劃，提高出行效率；其次，各地政府還為當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)提供了一體化的服務(wù)平臺(tái)建設(shè)支持。文化旅游產(chǎn)業(yè)不僅僅包括旅游業(yè)，還包括餐飲、住宿等服務(wù)行業(yè)，因此，各地政府紛紛主導(dǎo)、聯(lián)合當(dāng)?shù)氐奈穆卯a(chǎn)業(yè)通過(guò)構(gòu)建一體化的、公開(kāi)透明的景區(qū)服務(wù)平臺(tái)為消費(fèi)者提供信息保障，以便讓消費(fèi)者能夠享受更加便捷的旅游體驗(yàn)。

（三）人才培養(yǎng)政策支持

開(kāi)展文化旅游產(chǎn)業(yè)與數(shù)字化技術(shù)的融合離不開(kāi)人才的支持。因此，各地政府為了加快當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，紛紛加大了對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng)力度，同時(shí)，也為專(zhuān)業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)提供了更多專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)和技術(shù)支持。

首先，各地政府制定了一系列人才培養(yǎng)政策，旨在鼓勵(lì)和支持更多的人才投身于文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。這些政策和措施包括提供獎(jiǎng)學(xué)金、補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠等，其實(shí)施為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展吸引了更多的優(yōu)秀人才加入；其次，各地政府還加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)馗咝?、科研機(jī)構(gòu)和文旅產(chǎn)業(yè)的合作，以共同推動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才的培養(yǎng)。通過(guò)建立產(chǎn)學(xué)研一體化的合作機(jī)制，將理論教育與實(shí)踐相結(jié)合，為學(xué)生提供了更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)崗位，使他們能夠更好地掌握和應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)。此外，各地政府還加大了對(duì)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才的培訓(xùn)力度。通過(guò)組織各類(lèi)培訓(xùn)班、研討會(huì)和講座等活動(dòng)，提升了人才的數(shù)字化專(zhuān)業(yè)技能和創(chuàng)新能力。同時(shí)，政府還鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)提供在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)，幫助員工不斷提升自身的數(shù)字化技能水平；最后，各地政府還加強(qiáng)了對(duì)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)的技術(shù)支持力度。通過(guò)建立技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)和研發(fā)中心，為人才培養(yǎng)提供了先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)和工具，從而進(jìn)一步提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。同時(shí)，政府還鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)加大對(duì)數(shù)字化技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用的投入，以便為培養(yǎng)的人才提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

（四）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政策支持

開(kāi)展文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展必須要有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。因此，為了確保景區(qū)有穩(wěn)定高速的互聯(lián)網(wǎng)接入，各地政府在完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入了大量資金且頒布了各項(xiàng)政策。

首先，各地政府紛紛加大了對(duì)文化旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在景區(qū)內(nèi)建立了很多高質(zhì)量的信號(hào)塔，以確保游客能夠在景區(qū)內(nèi)享受較好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)，為了建設(shè)更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，各地政府不僅增加了自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的財(cái)政投入，還鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)也參與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以推動(dòng)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展；其次，各地政府也相繼出臺(tái)了一系列政策，以支持當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。這些政策包括：優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，確保合理布局；簡(jiǎn)化審批流程，加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的推進(jìn)速度；提供稅收優(yōu)惠和財(cái)政補(bǔ)貼，降低企業(yè)的投資成本；加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)，提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的技術(shù)水平；最后，各地還十分重視加深當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)之間的協(xié)同合作，通過(guò)引導(dǎo)旅游局、文化部門(mén)等開(kāi)展合作，讓他們共同制定了文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，明確了網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的目的和任務(wù)；通過(guò)深化與科研機(jī)構(gòu)、高校等部門(mén)開(kāi)展合作，加強(qiáng)對(duì)高質(zhì)量空間網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)力度，提高網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施性能的穩(wěn)定性，從而為游客提供更加高速、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也提高了游客對(duì)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的滿(mǎn)意度。

（五）國(guó)際合作政策支持

各地政府為了拓寬當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的國(guó)際影響力，為文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了一系列國(guó)際合作政策支持，一方面有助于引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，另一方面也有助于提高傳統(tǒng)文化的國(guó)際影響力。

首先，各地政府引導(dǎo)并且鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)引進(jìn)了國(guó)外大量先進(jìn)的文化旅游數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)引入法國(guó)、英國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家在文化旅游層面的先進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)，不僅豐富了當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵，也為游客提供了更加豐富多樣的文化旅游體驗(yàn)。同時(shí)，這種通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒來(lái)完成文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和創(chuàng)造的發(fā)展模式，也為當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；其次，各地政府也鼓勵(lì)支持當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)在與國(guó)外相關(guān)文化旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作的過(guò)程中將當(dāng)?shù)鬲?dú)特的傳統(tǒng)文化傳播出去，從而使中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與國(guó)際接軌，有助于提高中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的國(guó)際影響力；此外，各地文旅產(chǎn)業(yè)還通過(guò)與國(guó)外文化旅游產(chǎn)業(yè)的合作，促進(jìn)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的創(chuàng)新和發(fā)展。各地政府鼓勵(lì)當(dāng)?shù)匚幕瘡臉I(yè)者和文旅產(chǎn)業(yè)與國(guó)外相關(guān)文旅產(chǎn)業(yè)開(kāi)展合作，共同探索傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代國(guó)際流行元素的結(jié)合，從而創(chuàng)造出更具吸引力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的文旅產(chǎn)品。這種創(chuàng)新不僅能夠使當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化更好地適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求，還能夠?yàn)楫?dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，傳統(tǒng)的文化旅游產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中面臨著經(jīng)營(yíng)模式僵化、市場(chǎng)監(jiān)管力度不強(qiáng)等一系列問(wèn)題。隨著數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展，人們對(duì)于文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出了新的要求。在此背景下，各地政府紛紛積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，為推動(dòng)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了財(cái)政政策支持、技術(shù)創(chuàng)新政策支持、人才培養(yǎng)政策支持等一系列的經(jīng)濟(jì)政策支持，不僅有助于提高當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，還有助于促進(jìn)文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展。

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＊課題項(xiàng)目：2023年校級(jí)課題“陜西文旅融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：23KY09）；2023年中國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)規(guī)劃課題“文旅產(chǎn)業(yè)融合數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展研究”（項(xiàng)目編號(hào)：20242027）。

（作者單位：西安財(cái)經(jīng)大學(xué)行知學(xué)院）