王長靜

以大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈為代表的新一代數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，催生了數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)，因此，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已逐漸成為制造業(yè)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。企業(yè)需要加強(qiáng)對數(shù)字化技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)型進(jìn)程，以便在競爭激烈的市場中贏得一席之地。

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性

提高企業(yè)運(yùn)營效率。依托數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)時監(jiān)控生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，預(yù)測設(shè)備故障，提前進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，從而降低設(shè)備故障率和維修成本。此外，數(shù)字化技術(shù)還能幫助企業(yè)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程的優(yōu)化，進(jìn)而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

改善客戶體驗(yàn)。借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)能深入洞察客戶的需求和行為，進(jìn)而能為其提供個性化產(chǎn)品，以提升客戶滿意度。例如，企業(yè)利用數(shù)字化工具，可以建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，從而能更便捷地與客戶開展溝通和交流，并收集反饋的意見建議，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，這將為客戶帶來更好的體驗(yàn)。

提升品牌競爭力。借助數(shù)字化技術(shù)，企業(yè)可以深入洞察消費(fèi)者的需求和行為模式，從而有可能創(chuàng)造新的商業(yè)模式，進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。同時，數(shù)字化技術(shù)還有助于企業(yè)找準(zhǔn)市場定位，從而更加精準(zhǔn)地制定發(fā)展戰(zhàn)略，這有助于企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求，提升自身的知名度和美譽(yù)度，這些改變都可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。通過引入物聯(lián)網(wǎng)、云計算等先進(jìn)技術(shù)，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)鏈的實(shí)時監(jiān)控和智能調(diào)度，從而能提高生產(chǎn)效率并降低成本。這不僅可以提升企業(yè)的盈利能力，還能為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，有利于進(jìn)一步鞏固市場地位。

提升創(chuàng)新能力。通過引入人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)，企業(yè)可以加速產(chǎn)品設(shè)計和研發(fā)過程，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。同時，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還能推動企業(yè)在管理模式、組織結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以更好地適應(yīng)市場變化和客戶需求。這種創(chuàng)新能力的提升，將有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的難題

傳統(tǒng)制造企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的在于利用數(shù)字技術(shù)，解決企業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中遇到的難題，實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合，以此拓展業(yè)務(wù)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。然而，制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐仍處于探索階段，在一些方面會面臨發(fā)展難題。

認(rèn)知難題。企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能一蹴而就，而是需要精益求精、逐步完善，這樣才能取得最終成功，享受轉(zhuǎn)型成果。對此，企業(yè)管理層應(yīng)當(dāng)給予充分支持，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)和愿景，并將其納入整體發(fā)展戰(zhàn)略。制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃是指制造業(yè)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，制定的一套全面、系統(tǒng)而具體的計劃和策略，旨在借助整合技術(shù)、流程、組織和文化等多個方面的資源，推動企業(yè)向數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，以提升企業(yè)的運(yùn)營效率、創(chuàng)新能力和市場競爭力。然而，在現(xiàn)實(shí)情況中，部分中小企業(yè)雖然對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性有一定認(rèn)知，但主動轉(zhuǎn)型的動力不足、意愿不強(qiáng)，也沒有深入了解轉(zhuǎn)型的真正內(nèi)涵。有些企業(yè)即便已經(jīng)啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但也并未形成統(tǒng)一的、自上而下的戰(zhàn)略思維。

人才難題。許多中小企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)都比較薄弱，因此對人才的吸引力也會不足，很難吸納高素質(zhì)的數(shù)字化人才。數(shù)字化人才的專業(yè)能力不足，再加上不能充分了解企業(yè)的需求，就會導(dǎo)致企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型緩慢。

技術(shù)難題。當(dāng)前，有部分企業(yè)對于數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)知還停留在初級階段，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時也會側(cè)重生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在此期間，企業(yè)要應(yīng)對從業(yè)務(wù)創(chuàng)新到技術(shù)掌握，從戰(zhàn)略規(guī)劃到組織變革等方面的挑戰(zhàn)，具體可以應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等先進(jìn)技術(shù)解決，但難度較大。因此，許多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)就會難以應(yīng)對。

資金難題。在傳統(tǒng)制造業(yè)中，尤其是中小企業(yè)，它們的盈利能力較弱，能獲取的利潤往往比較微薄，會更加關(guān)注投資回報。因此，它們在數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域的投入尤為謹(jǐn)慎。另一方面，投資數(shù)字化轉(zhuǎn)型難以立即見到成效，這無疑限制了企業(yè)進(jìn)一步投資的積極性。

制造業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的措施

引導(dǎo)管理層轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的大背景下，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展情況及外部競爭環(huán)境，制定切實(shí)可行的規(guī)劃，以此為持續(xù)發(fā)展奠定有利基礎(chǔ)。管理層人員要積極開展學(xué)習(xí)研討，快速認(rèn)清發(fā)展形勢，勇于革新發(fā)展觀念，真正認(rèn)識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型是推動中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。

培養(yǎng)和吸引具有數(shù)字化技能和創(chuàng)新精神的人才。企業(yè)要針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)與引進(jìn)工作。具體而言，企業(yè)可以進(jìn)一步完善激勵機(jī)制，鼓勵員工考取專業(yè)證書，以此為自身賦能，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型任務(wù)得以順利完成。企業(yè)可以在內(nèi)部設(shè)置“數(shù)字課堂”，邀請數(shù)據(jù)專家走進(jìn)企業(yè)授課，深入淺出地講授“什么是數(shù)字化”“哪些工作可以數(shù)字化”“如何數(shù)字化”等內(nèi)容，使數(shù)字化、智能化意識貫徹企業(yè)內(nèi)部，真正地促使數(shù)字化戰(zhàn)略思維與實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合。

加強(qiáng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。制造業(yè)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須擁有完善的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐。因此，企業(yè)應(yīng)加大對數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的投入，包括建設(shè)高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)、部署云計算平臺、引入大數(shù)據(jù)分析工具等。同時，還要注重基礎(chǔ)設(shè)施的升級和維護(hù)，確保其在日常運(yùn)營中的穩(wěn)定性和可靠性，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實(shí)的技術(shù)保障。

強(qiáng)化數(shù)據(jù)安全保護(hù)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，數(shù)據(jù)的安全性和隱私保護(hù)至關(guān)重要。制造業(yè)企業(yè)應(yīng)建立健全的數(shù)據(jù)安全管理制度，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理和備份，防止數(shù)據(jù)泄露和丟失。同時，還要加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，增強(qiáng)員工的數(shù)據(jù)安全意識，確保企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的數(shù)據(jù)安全。

深化與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的合作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)部的變革，還需要與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)共同協(xié)作。制造業(yè)企業(yè)應(yīng)積極與供應(yīng)商、客戶等合作伙伴開展合作，共同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。通過共享數(shù)據(jù)、優(yōu)化流程等方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同化和智能化，提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力和效益。