李文秀

摘要：在新媒體時(shí)代背景下，學(xué)校圖書館如何利用新媒體高效開展閱讀推廣活動(dòng)成為重要研究內(nèi)容?，F(xiàn)以廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院（以下簡稱“廣食藥職院”）的閱讀推廣實(shí)踐為例，利用微信公眾號(hào)的諸多優(yōu)點(diǎn)，如用戶數(shù)據(jù)量大、信息時(shí)效性強(qiáng)等，開展閱讀推廣服務(wù)。首先，探討了廣食藥職院圖書館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣實(shí)踐，通過優(yōu)化推文版面、多維推廣、建立品牌欄目等策略來提升服務(wù)質(zhì)量。其次，提出了在微信公眾平臺(tái)開展閱讀推廣的建議，從提高推文質(zhì)量、組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)以及開展品牌活動(dòng)三方面來完善職業(yè)院校圖書館服務(wù)內(nèi)容。最后，對閱讀推廣活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)，以期為高職院校圖書館利用微信公眾號(hào)開展閱讀推廣提供參考。

背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能終端讓生活變得簡單，各種數(shù)字平臺(tái)為用戶提供了海量數(shù)據(jù)信息。海量的信息使讀者的閱讀習(xí)慣產(chǎn)生了較大變化，“碎片式”閱讀使讀者對信息本身缺乏了必要的思考，停留在“淺閱讀”層面，難以養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。同時(shí)，這種“線上孤島”式的閱讀方式，進(jìn)一步削弱了人與人之間的交流熱情，不利于良好校園閱讀環(huán)境的形成[1]。雖然閱讀媒介的數(shù)字化為閱讀推廣提供了更便捷的活動(dòng)渠道，但也對閱讀推廣活動(dòng)從“線下”向“線上”轉(zhuǎn)變提出了更大的挑戰(zhàn)。高校圖書館如何在信息爆炸的時(shí)代開展閱讀推廣服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能成為高校圖書館的推廣工作中的重要課題[2]。

要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推進(jìn)圖書館傳統(tǒng)工作同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力[3]。全國各大高校積極響應(yīng)國家號(hào)召，將新媒體技術(shù)應(yīng)用于高校教育工作。2012年，在華中科技大學(xué)首個(gè)開通了高校官方微信公眾號(hào)后，微信公眾號(hào)在教育教學(xué)領(lǐng)域得到廣泛運(yùn)用[3]。2016年，教育部直屬高校已經(jīng)全部開通高校官方微信公眾號(hào)[4]。高校微信公眾號(hào)發(fā)布的信息內(nèi)容更貼近師生的實(shí)際生活，現(xiàn)已成為最受歡迎的高校新媒體平臺(tái)。在全民閱讀時(shí)代，微信公眾號(hào)以其龐大的用戶群、較高的用戶黏性以及信息精準(zhǔn)交互等優(yōu)點(diǎn)受到高校圖書館的青睞，成為高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的重要平臺(tái)。截至2020年，國內(nèi)利用微信公眾號(hào)開展閱讀推廣和讀者服務(wù)工作的圖書館已經(jīng)超過351所[5]。雖然微信公眾號(hào)已被大部分圖書館廣泛應(yīng)用，但如何讓其最大限度地發(fā)揮傳播作用，提升讀者閱讀體驗(yàn)，滿足不同讀者的差異化閱讀需求，仍是值得研究的課題[6]。

廣食藥職院圖書館微信公眾號(hào)運(yùn)營現(xiàn)狀

廣食藥職院圖書館的微信公眾號(hào)于2014年開通，并于2016年完成微信官方認(rèn)證，是圖書館進(jìn)行閱讀推廣活動(dòng)的重要宣傳窗口。截至2023年底，微信公眾號(hào)已運(yùn)營超過10年，訂閱用戶超過27000名，主要訂閱用戶為本校的教師和學(xué)生。圖書館公眾號(hào)推送的信息如圖1所示。

資訊類涉及圖書館開放事宜，內(nèi)容主要包括通知、新聞、資源指南和活動(dòng)信息等，方便師生快速了解圖書館動(dòng)態(tài)。專欄類分別為“信息薈萃”和“書海拾貝”。其中，“信息薈萃”以老師為主體進(jìn)行制作，分為大健康版和專業(yè)版。大健康版主要針對本校中國特色高水平中藥學(xué)專業(yè)群的學(xué)生，為其提供專業(yè)的醫(yī)藥健康類資訊；專業(yè)版主要針對非醫(yī)學(xué)類專業(yè)的學(xué)生。兩個(gè)版本都是對前瞻性知識(shí)的總結(jié)，方便學(xué)生及時(shí)了解行業(yè)新動(dòng)態(tài)?！皶Ｊ柏悺币詫W(xué)生作為運(yùn)營主體，老師指導(dǎo)把關(guān)，欄目包含“好書推薦”“談書說文”和“走進(jìn)文人”三個(gè)部分。在欄目的制作過程中，給予學(xué)生自主選題、選稿、舉辦活動(dòng)的自主空間，欄目內(nèi)容更加貼近學(xué)生的實(shí)際需求和興趣，有針對性地對文章進(jìn)行解讀并推薦書籍，吸引學(xué)生參與，激發(fā)其閱讀興趣，更好地發(fā)揮圖書館的教育引導(dǎo)職能。在各類推文中，閱讀推廣是圖書館日常工作的重點(diǎn)，其活動(dòng)信息占據(jù)了較大的比例。

微信公眾平臺(tái)閱讀推廣實(shí)踐

優(yōu)化推文版面提升用戶體驗(yàn)

微信公眾號(hào)作為圖書館信息和閱讀推廣信息的推送平臺(tái)，提高發(fā)文質(zhì)量是提高傳播影響力的根本手段[7]。除注重文章原創(chuàng)外，推文的版面呈現(xiàn)也會(huì)直接影響讀者的閱讀體驗(yàn)。2018年下半年，廣食藥職院圖書館針對排版問題不斷進(jìn)行總結(jié)并改進(jìn)優(yōu)化。首先，從閱讀場景考慮，適配不同手機(jī)縮放比例，確保移動(dòng)端排版效果良好。其次，從標(biāo)題和摘要入手，精簡文字提煉重點(diǎn)，吸引讀者的注意力。再次，合理搭配圖片，增強(qiáng)文章表現(xiàn)力；合理使用超鏈接，提高文章的信息密度。最后，通過排版使版面結(jié)構(gòu)分明、重點(diǎn)突出，以便讀者閱讀；做好背景和文字的顏色區(qū)分，使視覺效果舒適且分明。在版面優(yōu)化后，推文的呈現(xiàn)效果實(shí)現(xiàn)較大改觀，可讀性和吸引力顯著提升，收到讀者閱讀體驗(yàn)良好的反饋。

集思廣益、多維推廣

圖書館微信公眾平臺(tái)設(shè)立的初衷，是為全校師生搭建一個(gè)閱讀、分享、交流的平臺(tái)，而不只是單向的信息輸送，平臺(tái)的完善還需要讀者的反饋和建議。在廣食藥職院閱讀推廣活動(dòng)中，參與者和組織者的身份可相互統(tǒng)一，從而涌現(xiàn)了一系列特色閱讀推廣活動(dòng)。例如，圖書館與中藥科普協(xié)會(huì)共同舉辦的中藥行情知識(shí)競賽；與黨委辦公室共同舉辦的“緬懷英雄”紅色閱覽角等活動(dòng)。目前，廣食藥職院的閱讀推廣活動(dòng)參與主體有教師團(tuán)隊(duì)（圖書館閱讀推廣老師）、學(xué)生團(tuán)隊(duì)（書友會(huì)）以及圖書館合作伙伴等團(tuán)隊(duì)，形成了以圖書館為主，其他機(jī)構(gòu)為輔的多團(tuán)隊(duì)合作模式。圖書館不僅及時(shí)地聽取學(xué)校內(nèi)的意見和建議，還積極踐行“走出去”戰(zhàn)略，多次赴校外圖書館交流學(xué)習(xí)，汲取成功經(jīng)驗(yàn)，如廣東工商職業(yè)技術(shù)大學(xué)圖書館、廣東南華工商職業(yè)學(xué)院圖書館等。

針對不同階段和專業(yè)的學(xué)生開展不同活動(dòng)，形成多維度的閱讀推廣模式。開學(xué)季面向新生開展入館教育、新生交流等活動(dòng)，提高新生對閱讀的興趣，積極參與活動(dòng)；畢業(yè)季開展大學(xué)生就業(yè)技能比賽、知識(shí)競賽以及創(chuàng)意設(shè)計(jì)比賽來緩解其求職迷茫和焦慮。對不同專業(yè)舉辦差異化的閱讀推廣活動(dòng)，如設(shè)計(jì)專業(yè)的圖書館文創(chuàng)設(shè)計(jì)、圖書館館徽設(shè)計(jì)；市場營銷專業(yè)的圖書公益創(chuàng)業(yè)大賽、圖書推薦競賽。這種多維度的閱讀推廣活動(dòng)使得圖書館的粉絲量年均增長率約為32%，學(xué)生群體覆蓋范圍更廣，讀者關(guān)注度也逐年提高，數(shù)據(jù)如下表所示。

圖書館微信公眾號(hào)的關(guān)注人數(shù)以及增長率表

打造閱讀品牌，建設(shè)特色平臺(tái)

閱讀推廣活動(dòng)應(yīng)秉承為讀者提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本理念，深度挖掘?qū)W校自身特色，打造特色化閱讀品牌[8]。廣食藥職院圖書館的閱讀品牌欄目“書海拾貝”，著眼于學(xué)生需求和興趣，如青春成長、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)方法等。開設(shè)了三個(gè)階段的子專題欄目，進(jìn)階式地引發(fā)學(xué)生共鳴。第一階段“好書推薦”，旨在為讀者嚴(yán)選不同類型的優(yōu)秀著作，滿足本校不同專業(yè)讀者的差異化需求，讓讀者“讀好書”，享受閱讀樂趣，叩響智慧閱讀大門。第二階段“談書說文”，為讀者提供一個(gè)分享讀書心得、探討文化話題的平臺(tái)。旨在引導(dǎo)學(xué)生深入思考，積極交流，通過分享閱讀心得，拓展閱讀視野，提升閱讀品味，從而養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。不定期舉辦線下讀書會(huì)，學(xué)生不僅是活動(dòng)的分享者，還可以是組織者，在老師的指導(dǎo)下組織策劃閱讀活動(dòng)，培養(yǎng)組織能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等。具體流程如圖2所示。第三階段“走進(jìn)文人”是閱讀推廣活動(dòng)的升華階段，通過分享、解讀知名作家及其作品，挖掘其文學(xué)理念、人生哲學(xué)和背后的故事，為校園文學(xué)愛好者提供一個(gè)深入學(xué)習(xí)探索文學(xué)創(chuàng)作魅力和意義的平臺(tái)，激發(fā)創(chuàng)造力和想象力，提升文學(xué)素養(yǎng)。“書海拾貝”的三個(gè)子欄目由淺入深地引導(dǎo)學(xué)生從被動(dòng)“讀書好”向自我激勵(lì)的“好讀書”轉(zhuǎn)變，形成良好的閱讀氛圍，踐行“以學(xué)生為中心”理念，鼓勵(lì)更多學(xué)生參與閱讀活動(dòng)?！皶Ｊ柏悺鲍@得校團(tuán)委主辦的首屆“社團(tuán)品牌建設(shè)”評(píng)審活動(dòng)一等獎(jiǎng)，反映了師生們對該欄目的認(rèn)可。

開展閱讀推廣的建議

提高推文質(zhì)量優(yōu)化讀者服務(wù)

微信公眾號(hào)的核心是推文質(zhì)量，注重原創(chuàng)和趣味性、提高發(fā)文質(zhì)量是強(qiáng)化公眾號(hào)傳播影響力的根本手段。學(xué)校的辦學(xué)特色不同，讀者的閱讀需求存在差異，公眾號(hào)要明確自身的定位，結(jié)合學(xué)校發(fā)展和專業(yè)特點(diǎn)精準(zhǔn)推送。合理排版，美化界面，提升讀者閱讀的舒適感。圖書館的公眾號(hào)平臺(tái)不僅是信息的宣傳渠道，也是讀者信息反饋的渠道，不僅要及時(shí)回復(fù)讀者關(guān)心的問題，還要針對學(xué)校辦學(xué)特點(diǎn)及學(xué)生差異化需求，打造讀者共同參與及時(shí)互動(dòng)的欄目，激發(fā)讀者參與閱讀活動(dòng)的熱情。同時(shí)，圖書館還可以結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)，整合歸類圖書館的日常服務(wù)功能，開發(fā)特色功能，如圖書薦購系統(tǒng)，方便讀者的日常需求，以提升微信公眾號(hào)的使用頻率。

組建運(yùn)營團(tuán)隊(duì)注重宣傳推廣

閱讀推廣活動(dòng)是圖書館各項(xiàng)服務(wù)的基礎(chǔ)，開展閱讀推廣活動(dòng)需要多個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作[9]。公眾號(hào)運(yùn)營的專業(yè)性較強(qiáng)，組建專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)有利于公眾號(hào)的規(guī)范運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)間的有效協(xié)作。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)可由1至2名圖書館的專業(yè)老師牽頭，在各學(xué)院招募具有活動(dòng)策劃、文字編輯、音視頻處理等特長的學(xué)生，結(jié)合圖書館的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容，逐步形成完整規(guī)范的公眾號(hào)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并完善運(yùn)營工作流程。還要注重公眾號(hào)的宣傳推廣，樹立自我營銷意識(shí)，積極引導(dǎo)讀者關(guān)注、使用公眾號(hào)，提升讀者參與度，加強(qiáng)圖書館和讀者間的聯(lián)系。

開展品牌活動(dòng)促進(jìn)有效交流

廣食藥職院圖書館通過多年的閱讀推廣活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和案例積淀，已經(jīng)形成了以“信息薈萃”和“書海拾貝”為品牌的“雙龍頭”閱讀推廣模式，這類品牌欄目得到了師生的認(rèn)可。閱讀推廣的品牌化是圖書館各項(xiàng)活動(dòng)的“生命之水”，不僅可以延續(xù)、傳承、保證閱讀活動(dòng)的品質(zhì)，還可以增加讀者黏性、形成穩(wěn)定的讀者群體[10]。在公眾號(hào)運(yùn)營中，應(yīng)該加強(qiáng)品牌意識(shí)，根據(jù)自身特點(diǎn)開展特色閱讀活動(dòng)，逐漸形成規(guī)?；钠放苹顒?dòng)。根據(jù)讀者需求，優(yōu)化閱讀推廣方案，保持與讀者間的穩(wěn)定聯(lián)系，為圖書館服務(wù)提供更高的附加值。同時(shí)，活動(dòng)后采集讀者意見，推進(jìn)品牌活動(dòng)的進(jìn)一步完善，為后續(xù)活動(dòng)做鋪墊，有利于開展更貼近讀者、更具感染力的閱讀推廣活動(dòng)。

微信公眾平臺(tái)為圖書館的閱讀推廣活動(dòng)提供了良好的線上傳播途徑，進(jìn)一步提升了圖書館信息傳播的速度范圍以及影響力[11]?！熬€上+線下”這種立體的閱讀推廣服務(wù)可以有效地提升文獻(xiàn)信息資源的利用率，促進(jìn)書香校園的建設(shè)。在利用線上公眾號(hào)進(jìn)行推廣宣傳時(shí)，圖書館可以結(jié)合自身的資源和優(yōu)勢，打造特色化的閱讀推廣活動(dòng)和品牌孵化，圍繞讀者感興趣的重點(diǎn)來開展推廣活動(dòng)。為了提升公眾號(hào)的影響力，需要多團(tuán)隊(duì)多維度的聯(lián)合，精心策劃、組織“線上+線下”的閱讀推廣活動(dòng)，重視不同專業(yè)、年級(jí)讀者的具體需求；同時(shí)，需要完善公眾號(hào)的運(yùn)維和宣傳團(tuán)隊(duì)，建立推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，開展更貼近讀者、感染力更強(qiáng)以及更受師生喜愛的閱讀推廣活動(dòng)，持續(xù)提升圖書館的服務(wù)水平。

本文獲廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院校級(jí)社科青年項(xiàng)目“基于‘以生為導(dǎo)的閱讀推廣模式應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2023RW26）資助。

（作者單位：廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院圖書館）

[1]張?jiān)?圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的經(jīng)典閱讀推廣[J].文化產(chǎn)業(yè)，2022（23）：97-99.

[2]童蕾.微時(shí)代背景下?？圃盒D書館微信公眾平臺(tái)閱讀推廣實(shí)踐研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2023（04）：139-140.

[3]習(xí)近平.把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面[N].人民日報(bào)，2016-12-09（01）[2024-02-13].

[4]黃璀.高校官方微信公眾號(hào)“人格化”傳播策略[J]．青年記者，2017（20）：121-122．

[5]何小茜.公共圖書館融媒體發(fā)展現(xiàn)狀與策略研究[J]．圖書館研究與工作，2020（09）：11-15.

[6]韓海苗，郭旭魁.地方高校圖書館微信公眾號(hào)“微”育人實(shí)踐創(chuàng)新路徑探究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2024，15（01）：18-20.

[7]胡洪武，周華，周喆.高校圖書館閱讀推廣模式與優(yōu)化策略研究[J].江蘇科技信息，2022，39（36）：36-39.

[8]徐冠春.基于微信公眾號(hào)的高校圖書館品牌建設(shè)研究[J].現(xiàn)代鹽化工，2017，44（02）：86-90.

[9]李瑩，李月清，佘曉彤.基于北京市３所“雙高計(jì)劃”職業(yè)院校圖書館的閱讀推廣調(diào)研分析[J].北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2023，22（02）：119-124.

[10]唐雨佳.高校圖書館閱讀推廣研究——以四川大學(xué)圖書館為例[D].昆明：云南大學(xué)，2022.

[11]蔣南.微時(shí)代背景下高校圖書館微信公眾平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)探究——以南京師范大學(xué)圖書為例[J].無線互聯(lián)科技，2019，16（01）：98-100.