一
2023年來英國之前,我琢磨著,要不借著英國網(wǎng)購不便利的機會,戒掉我的網(wǎng)購癮?來了沒幾天,眼尖地發(fā)現(xiàn),每天都有各種送貨車開到我們這個小院里,給鄰居家送貨。我立刻網(wǎng)癮上頭,無師自通,開始了英國的網(wǎng)購。
英國電商平臺的模式和國內差不多,有義烏小商品市場風格的亞馬遜,有賣生鮮的奧卡多,更多的是各百貨公司、超市、書店、獨立品牌的官方網(wǎng)站,物資極大豐富,購物體驗甚佳。
二
首先,商家的包裝盒干干凈凈,沒有野蠻裝卸造成的破損、臟污。比如300年老店福南梅森的快遞包裝,撕開裹著大盒子的印花包裝紙,露出嬌滴滴的蒂芙尼藍包裝盒,打開盒蓋,每件商品躺在蜂巢緩沖紙里,里面還有一封扎著絲帶的感謝信。
再說配送費, 大型商家會制定一個40至60英鎊的最低消費額,超過數(shù)額就免運費。有的小本經(jīng)營的獨立品牌,買多少都要收運費,比如買查爾斯家的有機食物。查爾斯的莊園出品果醬、巧克力、茶葉、酒、羊毛圍巾、絲巾等,收益捐給慈善機構。產(chǎn)品的品種和數(shù)量不多,橙子果醬、白蘭地黃油、圣誕節(jié)蛋糕等產(chǎn)品是季節(jié)限定,不時不食。
快遞費數(shù)皇家郵政最便宜,其他快遞公司各有定價,只要不買家具電器等大件,也不過是三五鎊。蘇格蘭一些傳統(tǒng)肉鋪、魚店也發(fā)展了電商,出售新鮮的鹿肉、野兔肉、龍蝦、螃蟹、魚,以及各種野味做的香腸、肉醬。生鮮的快遞費在哪兒都貴,我在國內買深圳海釣上來的鮮魚,寄到北京至少要50元運費,在英國次日達或當天到,運費是10英鎊。
郵政四平八穩(wěn),慢,周日不投送,一般2至3天;快遞基本上次日達,如果想再快半天,加1英鎊。英國面積只比廣西稍大一點兒,慢也慢不到哪兒去。
超市送貨的選擇更多。結賬前,超市給出兩周內的收貨選擇,每天從早上7點到晚上10點,分十幾個時間段,每個時段費用不一樣,最便宜的僅1英鎊。如果采購頻次多,可以包月,包月費分多檔,最便宜的一檔價格低到可以忽略不計。
三
我等快遞的心態(tài)很佛系,又不是在網(wǎng)上買救命的東西,晚一兩天到也不急。對所謂的快遞效率更不奢求,那是對快遞員的苛求,讓我產(chǎn)生負罪感。
常給我送貨的英國快遞員,一個是高高瘦瘦的郵遞員大爺,每天早上他先背著郵包慢悠悠挨家送信,之后開著紅色小郵車送包裹。另一個是英國版“順豐”dpd快遞公司的杰瑪小姐姐,超短發(fā),很瘦很酷,像電影《羅拉快跑》里的羅拉,她的車里音響總放著有力量的流行音樂??爝f員們都是雙手遞給我快遞箱,開心地跟我聊幾句,看我抱著箱子不方便關門,還會細心地幫我把門帶上。如果我不在家,他們會留一張通知單,告訴我哪天什么時間再來。要么放在鄰居家,我也給鄰居收過快遞。有的快遞不那么重要,快遞員便把包裹放在我家后院的工具房里。這邊的每一家,后院從來不上鎖。
(摘自《看天下》 李孟蘇/文)