孫國(guó)華

隨著網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，圖書(shū)館微信公眾號(hào)作為圖書(shū)館閱讀推廣的重要工具，正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在信息化時(shí)代，讀者獲取信息的方式發(fā)生了巨大的變革，傳統(tǒng)的閱讀推廣方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足讀者的多樣化需求，因此，圖書(shū)館微信公眾號(hào)的內(nèi)容策劃受到了廣泛關(guān)注?，F(xiàn)主要圍繞圖書(shū)館微信公眾號(hào)的內(nèi)容策劃與讀者參與行為展開(kāi)論述。首先，分析目前圖書(shū)館微信公眾號(hào)存在的一些問(wèn)題以及內(nèi)容策劃的必要性。其次，針對(duì)所存在的問(wèn)題給出了相應(yīng)的優(yōu)化策略，以推動(dòng)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的發(fā)展，提升讀者參與度。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和智能手機(jī)的普及，微信成為人們?nèi)粘Ｉ钪兄匾纳缃还ぞ摺D書(shū)館作為知識(shí)傳播和閱讀推廣的重要機(jī)構(gòu)，也開(kāi)始重視并運(yùn)用微信公眾號(hào)，以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館數(shù)字化轉(zhuǎn)型。圖書(shū)館微信公眾號(hào)能夠?yàn)樽x者提供便捷的信息獲取渠道和個(gè)性化的閱讀服務(wù)，也為圖書(shū)館進(jìn)行品牌宣傳和社群建設(shè)提供了新路徑。通過(guò)對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的內(nèi)容策劃與讀者參與行為的研究，將為圖書(shū)館提供相關(guān)的理論指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而更好地利用微信公眾號(hào)平臺(tái)來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。

圖書(shū)館微信公眾號(hào)內(nèi)容策劃的必要性分析

網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)帶來(lái)的沖擊

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀方式逐漸被線(xiàn)上閱讀所取代。目前，讀者已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器或各種應(yīng)用程序獲取所需信息，對(duì)紙質(zhì)書(shū)籍的閱讀興趣逐漸減少。在此背景下，圖書(shū)館微信公眾號(hào)需要及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略來(lái)適應(yīng)讀者的需求。傳統(tǒng)的閱讀方式需要讀者前往圖書(shū)館檢索和借閱自己感興趣的書(shū)籍，這不僅耗費(fèi)時(shí)間和精力，還會(huì)受圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間和實(shí)際館藏量的限制。在信息化時(shí)代，讀者只需打開(kāi)手機(jī)或電腦，便可在任何地方瀏覽和搜索所需信息。因此，圖書(shū)館微信公眾號(hào)應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)布最新資訊，包括圖書(shū)館的活動(dòng)、展覽、講座等，以吸引讀者的關(guān)注和參與。

從傳統(tǒng)的電視、電影到網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻，互聯(lián)網(wǎng)為人們提供了豐富多樣的消遣方式。圖書(shū)館微信公眾號(hào)添加娛樂(lè)元素可以吸引讀者的關(guān)注，娛樂(lè)元素包括：有趣的閱讀挑戰(zhàn)、好書(shū)推薦排行榜、讀者分享故事等。通過(guò)這些娛樂(lè)元素，讀者不僅能在愉悅的氛圍中獲取信息，還可以與其他讀者互動(dòng)和交流，激發(fā)他們對(duì)圖書(shū)館資源的興趣。

與傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀相比，網(wǎng)絡(luò)閱讀更加方便快捷、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，更適合現(xiàn)代快節(jié)奏的生活方式。圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以為讀者提供電子書(shū)下載、在線(xiàn)閱讀等便利服務(wù)，使其隨時(shí)隨地獲取所需的圖書(shū)資源。此外，圖書(shū)館微信公眾號(hào)還可以通過(guò)推薦書(shū)目、讀者評(píng)論等方式，幫助讀者快速找到適合自己的書(shū)籍，提高閱讀效率。因此，圖書(shū)館微信公眾號(hào)需要及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略，如及時(shí)發(fā)布最新資訊、添加娛樂(lè)元素、提供便捷的圖書(shū)服務(wù)，以吸引更多讀者的關(guān)注和參與。

其他機(jī)構(gòu)帶來(lái)的挑戰(zhàn)

除了傳統(tǒng)的閱讀推廣，圖書(shū)館微信公眾號(hào)還面臨其他機(jī)構(gòu)帶來(lái)的挑戰(zhàn)，如網(wǎng)上書(shū)店、線(xiàn)上閱讀平臺(tái)等，都能提供多樣化的閱讀服務(wù)，旨在吸引讀者的注意力。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，圖書(shū)館微信公眾號(hào)應(yīng)積極創(chuàng)新，以吸引讀者的關(guān)注和參與。首先，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以與出版機(jī)構(gòu)、作者等進(jìn)行合作，共同推出個(gè)性化的閱讀計(jì)劃和推薦書(shū)目。例如，與出版機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系，共同推廣新書(shū)，并為其提供獨(dú)家優(yōu)惠。通過(guò)與這些關(guān)鍵利益相關(guān)者合作，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以為讀者提供更加多元化的閱讀體驗(yàn)，以滿(mǎn)足讀者日益增長(zhǎng)的閱讀需求。其次，圖書(shū)館微信公眾號(hào)還可以舉辦線(xiàn)上讀書(shū)會(huì)、作家分享會(huì)、文學(xué)講座等活動(dòng)，為讀者提供獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)。通過(guò)不同形式的互動(dòng)和交流，可以吸引讀者的關(guān)注和參與。再次，圖書(shū)館微信公眾號(hào)需要及時(shí)發(fā)布最新資訊，如推送圖書(shū)評(píng)論、文學(xué)資訊、作家專(zhuān)訪(fǎng)等，以及與閱讀相關(guān)的趣味知識(shí)活動(dòng)。最后，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以與其他機(jī)構(gòu)合作，共同提升閱讀服務(wù)品質(zhì)。例如，通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦活動(dòng)、共享資源、互相推薦等方式，實(shí)現(xiàn)資源整合和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為讀者提供獨(dú)特的閱讀體驗(yàn)，獲得讀者的青睞和支持，從而建立良好的品牌形象和讀者口碑。

圖書(shū)館閱讀推廣存在的不足

信息化時(shí)代，圖書(shū)館作為傳播知識(shí)和文化的重要場(chǎng)所，在閱讀推廣方面面臨著諸多挑戰(zhàn)，例如，閱讀推廣方法單一，無(wú)法滿(mǎn)足讀者的需求和興趣；閱讀推廣服務(wù)呈現(xiàn)同質(zhì)化趨勢(shì)，沒(méi)有為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)等。這些問(wèn)題都可以通過(guò)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的內(nèi)容策劃來(lái)解決。首先，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以構(gòu)建完善的閱讀推廣服務(wù)體系，以確保資源的豐富性和易獲取性，使讀者能夠快速找到所需的閱讀資料。其次，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以綜合運(yùn)用社交媒體、短視頻和線(xiàn)下活動(dòng)等形式，為讀者提供豐富多樣的閱讀體驗(yàn)，更好地滿(mǎn)足讀者多樣化的需求，吸引更多讀者參與到閱讀活動(dòng)中來(lái)。再次，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以通過(guò)對(duì)讀者需求進(jìn)行分析，為讀者提供個(gè)性化推薦服務(wù)，提高讀者的參與度和滿(mǎn)意度。最后，圖書(shū)館可以通過(guò)增加宣傳投入，擴(kuò)大圖書(shū)館微信公眾號(hào)的影響力，提高讀者對(duì)圖書(shū)館的信任度和認(rèn)可度，使圖書(shū)館微信公眾號(hào)成為讀者獲取知識(shí)的首選平臺(tái)。

圖書(shū)館微信公眾號(hào)的內(nèi)容策劃對(duì)于解決圖書(shū)館閱讀推廣中存在的問(wèn)題具有重要意義。通過(guò)構(gòu)建完善的閱讀推廣服務(wù)體系、提供豐富多樣的閱讀推廣活動(dòng)、提供個(gè)性化推薦服務(wù)以及增加宣傳投入，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以有效提升閱讀推廣效果，提高讀者參與度，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館閱讀推廣工作的有效推進(jìn)。這些舉措不僅有助于提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量和影響力，也有助于吸引更多讀者，推動(dòng)全民閱讀實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

圖書(shū)館微信公眾號(hào)讀者參與行為的優(yōu)化策略

發(fā)布全方位、多種類(lèi)的特色信息

圖書(shū)館微信公眾號(hào)作為一種新的圖書(shū)館服務(wù)模式，其實(shí)質(zhì)是為讀者提供增值服務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏生活使得人們的時(shí)間被分割，如何在碎片化的時(shí)間里使讀者對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)有更好的使用體驗(yàn)，是圖書(shū)館微信公眾號(hào)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。圖書(shū)館微信公眾號(hào)需要采取一系列措施來(lái)提升讀者體驗(yàn)。一是圖書(shū)館微信公眾號(hào)應(yīng)注重與時(shí)俱進(jìn)。多發(fā)布與時(shí)事相關(guān)的信息，增加內(nèi)容的實(shí)用性和吸引力，使讀者在碎片化的時(shí)間里獲得有價(jià)值的信息。二是圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以豐富推送內(nèi)容。在一些特定的節(jié)假日推送科普性或者趣味性文章，進(jìn)行知識(shí)問(wèn)答吸引讀者參與。例如，在國(guó)慶節(jié)可以推送關(guān)于國(guó)慶歷史的科普文章，或者推送一些與節(jié)日相關(guān)的趣味知識(shí)，讓讀者在忙碌的生活中感受節(jié)日的氣氛。三是圖書(shū)館微信公眾號(hào)在推文時(shí)要注重標(biāo)題的吸引力。一個(gè)新穎、具有創(chuàng)意的標(biāo)題可以引起讀者的興趣，促使他們點(diǎn)擊推送，巧妙地運(yùn)用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)可以使標(biāo)題更具語(yǔ)境和韻律感，讓讀者在閱讀標(biāo)題時(shí)感到愉悅，進(jìn)而增加閱讀的欲望。四是利用微信的新功能，如語(yǔ)音識(shí)別、表情包等，可以提升圖書(shū)館微信公眾號(hào)的娛樂(lè)性。讀者可以通過(guò)圖書(shū)館微信公眾號(hào)參與互動(dòng)、分享內(nèi)容，使得圖書(shū)館微信公眾號(hào)成為集娛樂(lè)和社交于一體的推廣方式。五是圖書(shū)館微信公眾號(hào)需要注意信息的真實(shí)性和實(shí)用性。發(fā)布的內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過(guò)核實(shí)，確保信息的準(zhǔn)確性。高質(zhì)量的信息推送可以提高讀者對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的信任度和依賴(lài)度，進(jìn)而提升他們的參與度。六是圖書(shū)館微信公眾號(hào)應(yīng)減少或杜絕廣告類(lèi)推送和垃圾推送，以避免對(duì)讀者造成干擾。七是圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以發(fā)布一些特色信息，明確自身的功能定位和服務(wù)特色。例如，可以推送地方特色文化、歷史故事、地方美食等內(nèi)容，讓讀者了解和感受地方特色的獨(dú)特魅力，增強(qiáng)文化自信，進(jìn)而推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與弘揚(yáng)。

完善功能滿(mǎn)足讀者實(shí)際期望

圖書(shū)館微信公眾號(hào)的讀者參與度受讀者的內(nèi)在感受影響，因此，圖書(shū)館微信公眾號(hào)在提升讀者參與方面，需要從完善功能的角度出發(fā)以滿(mǎn)足讀者實(shí)際期望。首先，圖書(shū)館微信公眾號(hào)要確保界面簡(jiǎn)單易用，感知易用性會(huì)使讀者產(chǎn)生持續(xù)使用的意向和行為，提高他們的參與度。因此，簡(jiǎn)化讀者使用流程，提供簡(jiǎn)潔的操作界面，可以確保讀者輕松獲取所需的信息和服務(wù)。其次，圖書(shū)館可以定期發(fā)布問(wèn)卷調(diào)查了解讀者的需要，并根據(jù)反饋對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的現(xiàn)有服務(wù)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。根據(jù)讀者閱讀的偏好進(jìn)行個(gè)性化推薦服務(wù)，以增加讀者黏性。其次，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以彌補(bǔ)圖書(shū)館服務(wù)工作中的缺陷，如信息更新緩慢、書(shū)籍難以查找等問(wèn)題。增加線(xiàn)上借還系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新書(shū)籍信息，讓讀者第一時(shí)間了解圖書(shū)館的館藏借閱情況，提高讀者的使用滿(mǎn)意度，促使圖書(shū)館微信公眾號(hào)成為一個(gè)滿(mǎn)意度高、參與度強(qiáng)的閱讀推廣平臺(tái)。

線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)相結(jié)合

圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)相結(jié)合的方式吸引讀者參與。隨著社交媒體的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越傾向于通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)進(jìn)行娛樂(lè)和社交活動(dòng)。圖書(shū)館作為知識(shí)和文化傳播機(jī)構(gòu)，需要緊跟時(shí)代潮流，將閱讀與現(xiàn)代社交方式相結(jié)合，以吸引更多讀者的參與和關(guān)注。根據(jù)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況，了解讀者對(duì)圖書(shū)館微信公眾號(hào)發(fā)布的活動(dòng)類(lèi)通知有濃厚的興趣，特別是那些參與度較高的活動(dòng)，如讀后感征文、圖書(shū)交流會(huì)。這表明，讀者對(duì)參與互動(dòng)、表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)和與他人交流的需求十分迫切?；诖?，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中增加更多信息，以滿(mǎn)足讀者的需求，并進(jìn)一步提升讀者參與度。

首先，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以充分利用“熟人網(wǎng)絡(luò)”的特點(diǎn)，建立線(xiàn)上討論組和組織線(xiàn)下交流會(huì)。通過(guò)將網(wǎng)絡(luò)上互相熟識(shí)或具有共性的讀者聚集在一起，促進(jìn)他們之間的交流和互動(dòng)，鞏固和加強(qiáng)人際關(guān)系。例如，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以創(chuàng)建專(zhuān)門(mén)的讀書(shū)討論群，邀請(qǐng)對(duì)某本書(shū)感興趣的讀者加入，讓他們?cè)谌簝?nèi)分享自己的閱讀心得、討論書(shū)中的觀(guān)點(diǎn)，從而增加讀者之間的互動(dòng)。

其次，圖書(shū)館可以定期組織線(xiàn)下圖書(shū)交流會(huì)，邀請(qǐng)討論群的讀者聚集在一起，進(jìn)行更深入的交流和互動(dòng)。這樣不僅能吸引讀者，增加讀者的黏性，還能提高讀者的參與度。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的活動(dòng)方式，讀者可以在虛擬空間中建立起真實(shí)的人際關(guān)系，加強(qiáng)彼此之間的聯(lián)系。通過(guò)這些活動(dòng)，讀者可以結(jié)識(shí)到志同道合的朋友，分享彼此的興趣愛(ài)好，甚至形成深厚的友誼。這種社交互動(dòng)不僅可以滿(mǎn)足讀者的社交需求，還能夠?yàn)閳D書(shū)館微信公眾號(hào)帶來(lái)更多的讀者和流量。

最后，線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的活動(dòng)方式還可以增強(qiáng)讀者的歸屬感。舉辦線(xiàn)下活動(dòng)，可以先在線(xiàn)上進(jìn)行預(yù)熱，吸引讀者的參與。例如，圖書(shū)館微信公眾號(hào)可以通過(guò)發(fā)布活動(dòng)預(yù)告、邀請(qǐng)讀者提前報(bào)名等方式，引起讀者的興趣和期待。在線(xiàn)上的預(yù)熱過(guò)程中，讀者之間可以相互交流，分享對(duì)活動(dòng)的期待和想法，在心理上建立起對(duì)活動(dòng)的歸屬感。當(dāng)舉辦線(xiàn)下活動(dòng)時(shí)，讀者們已經(jīng)建立了一定的聯(lián)系和認(rèn)同感，更愿意參與其中，從而加強(qiáng)讀者的參與感。

圖書(shū)館微信公眾號(hào)作為圖書(shū)館開(kāi)展閱讀推廣的重要方式，應(yīng)不斷創(chuàng)新策劃內(nèi)容，提供個(gè)性化的閱讀服務(wù)，以吸引讀者的關(guān)注和參與。通過(guò)與其他機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)讀者與圖書(shū)館之間的互動(dòng)和溝通，提高讀者參與的積極性和滿(mǎn)意度。圖書(shū)館微信公眾號(hào)只有持續(xù)的改進(jìn)和創(chuàng)新，才能更好地滿(mǎn)足讀者的需求，并為其提供優(yōu)質(zhì)的閱讀服務(wù)。在未來(lái)的發(fā)展中，期待圖書(shū)館微信公眾號(hào)能夠充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為讀者獲取信息、參與閱讀提供有力保障。通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，圖書(shū)館微信公眾號(hào)將為讀者提供更加多元化、個(gè)性化的閱讀體驗(yàn)，推動(dòng)全民閱讀實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

（作者單位：肥城市泰西中學(xué)）