廖振威　喻佩云　李彎彎　熊山妹　海桓

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈彈性；第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈；供應(yīng)鏈靈活性；供應(yīng)鏈重構(gòu)

中圖分類號：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-7934（2024）04-0018-10

一、引言

隨著全球化和信息技術(shù)的快速發(fā)展，第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理面臨的問題日趨復(fù)雜。新冠肺炎疫情的出現(xiàn)更是給第三產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的沖擊并顯現(xiàn)出其管理的不足。面對新的環(huán)境條件和市場變化，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理策略往往顯得力不從心，無法有效應(yīng)對這些不可預(yù)知的影響因素。第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈面臨的挑戰(zhàn)是多種多樣的。例如，需求預(yù)測不準(zhǔn)確、客戶期望日益提高、技術(shù)的更新和改變、全球經(jīng)濟(jì)和政策的不確定性等。第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險因素有自然災(zāi)害、供應(yīng)商風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、法律政策風(fēng)險等。

2019年新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，有關(guān)供應(yīng)鏈管理的研究顯示出顯著的上升趨勢。供應(yīng)鏈的可重構(gòu)性代表了公司各利益相關(guān)者的普遍需求，對于維持和增強(qiáng)其在市場中的供應(yīng)鏈可持續(xù)性至關(guān)重要。研究表明，有效的供應(yīng)鏈可重構(gòu)性對消費(fèi)者和供應(yīng)商市場中的利益相關(guān)者行為有積極影響，從而對企業(yè)的競爭力做出重大貢獻(xiàn)。在過去研究中，已開始關(guān)注第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)問題，如第三產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈安全保障策略、供應(yīng)鏈長度與第三產(chǎn)業(yè)全要素生產(chǎn)率等。然而，目前依然存在一定的研究缺口，例如，以實證的方式，探索具體的影響因素如何影響供應(yīng)鏈管理效果，以及這些因素之間的關(guān)系如何。為了填補(bǔ)這一研究空白，本文以我國第三產(chǎn)業(yè)為背景，對供應(yīng)鏈彈性、靈活性和重構(gòu)之間的關(guān)系進(jìn)行了深入探索。在動態(tài)能力理論基礎(chǔ)上建立了一個第三產(chǎn)業(yè)的探索性的供應(yīng)鏈管理模型，以便更好地理解和解釋這些變量之間的互動關(guān)系。通過收集有效的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行實證分析，討論供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)之間的三角關(guān)系。試圖挖掘這三者之間的互動關(guān)系和邏輯關(guān)系，為相關(guān)領(lǐng)域研究提供一定參考，為企業(yè)實現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理提供決策支持。

二、理論模型

（一）理論基礎(chǔ)

本項研究基礎(chǔ)建立在動態(tài)能力理論之上，推崇企業(yè)適應(yīng)變動環(huán)境、驅(qū)動創(chuàng)新以及重組內(nèi)部流程的能力至關(guān)重要。本研究中，這種動態(tài)能力具體化為供應(yīng)鏈彈性（SCR）、供應(yīng)鏈靈活性（SCF）以及供應(yīng)鏈重構(gòu)（SCC）。這三種能力捕捉了企業(yè)在應(yīng)對市場波動和管理風(fēng)險方面的表現(xiàn)，它們共同構(gòu)成了企業(yè)供應(yīng)鏈的動態(tài)性。同時，這種理解與動態(tài)能力理論中的動態(tài)適應(yīng)，創(chuàng)新和重構(gòu)能力相吻合。此外，這一理論強(qiáng)調(diào)的是在不斷變化的環(huán)境下，供應(yīng)鏈的彈性、靈活性和重構(gòu)能力是維持企業(yè)競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)持續(xù)成功的核心元素。整體而言，動態(tài)能力理論為理解供應(yīng)鏈彈性、靈度和重構(gòu)如何影響企業(yè)的適應(yīng)性和競爭力提供了強(qiáng)大的理論支撐。

（二）模型構(gòu)成

1.供應(yīng)鏈彈性及其構(gòu)成要素

供應(yīng)鏈彈性是指供應(yīng)鏈在保持其整體功能的同時適應(yīng)、恢復(fù)和應(yīng)對各種中斷和不確定性的能力。供應(yīng)鏈彈性是指組織、供應(yīng)鏈對干擾和不確定性的反應(yīng)，與企業(yè)績效的改善有關(guān)。Al-Naimi等學(xué)者將供應(yīng)鏈彈性概念化為企業(yè)的動態(tài)能力。本研究中使用的供應(yīng)鏈彈性的定義植根于彈性作為系統(tǒng)內(nèi)一種相互關(guān)聯(lián)的安排的理念，它意味著在中斷后恢復(fù)的能力，從而以成本效益高且及時的方式保持供應(yīng)和/或市場地位的連續(xù)性。這包括SCR1：適應(yīng)供應(yīng)鏈中斷帶來的變化；SCR2：為供應(yīng)鏈中斷提供快速響應(yīng)；SCR3：為供應(yīng)鏈做好準(zhǔn)備，以應(yīng)對中斷帶來的財務(wù)后果；SCR4：確保供應(yīng)鏈在中斷后能夠過渡到一個新的、更理想的狀態(tài)；SCR5：在中斷期間保持對結(jié)構(gòu)和功能的控制。通過培養(yǎng)供應(yīng)鏈彈性，企業(yè)可以減輕中斷和不確定性的負(fù)面影響，并更好地適應(yīng)動態(tài)的市場環(huán)境。

2.供應(yīng)鏈靈活性及其構(gòu)成要素

供應(yīng)鏈靈活性定義為企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過程中高效、適應(yīng)市場變化、客戶需求和環(huán)境挑戰(zhàn)的能力。這種靈活性允許組織將物品的采購從一個供應(yīng)商切換到另一個供應(yīng)商，更改供應(yīng)商訂單的數(shù)量，并使用不同的運(yùn)輸方式將產(chǎn)品交付給客戶（SCF1-3）。此外，供應(yīng)鏈的靈活性確保了生產(chǎn)能力足以滿足需求的增加，加班或臨時工可以應(yīng)對短期需求波動，而且由于設(shè)置成本相對較低，大多數(shù)供應(yīng)商可以少量生產(chǎn)（SCF4-6）。通過增強(qiáng)供應(yīng)鏈的靈活性，組織可以通過跨多個職能部門高效執(zhí)行決策來降低供應(yīng)鏈風(fēng)險并提高整體績效。

3.供應(yīng)鏈重構(gòu)及其構(gòu)成要素

供應(yīng)鏈重構(gòu)是指組織應(yīng)用主動和被動的系統(tǒng)資源和流程重組策略來管理供應(yīng)鏈中的風(fēng)險，以更好地應(yīng)對不斷變化的市場條件，減輕風(fēng)險，并在效率和彈性之間實現(xiàn)最佳平衡。本研究將供應(yīng)鏈重構(gòu)定義為企業(yè)調(diào)整和修改其資源、流程和結(jié)構(gòu)以在動態(tài)市場環(huán)境中保持效率和有效性的過程。包括SCC1：根據(jù)動態(tài)環(huán)境調(diào)整資源和流程；SCC2：成功地重新配置供應(yīng)鏈資源，以生產(chǎn)新的、有價值的資產(chǎn)；SCC3：有效地整合和組合現(xiàn)有資源，形成供應(yīng)鏈內(nèi)的新型組合；SCC4：進(jìn)行資源重組，以更好地與供應(yīng)鏈中的產(chǎn)品市場領(lǐng)域保持一致；SCC5：重組資源基礎(chǔ)以適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

總之，供應(yīng)鏈彈性是指在中斷發(fā)生后從中斷中恢復(fù)的能力，供應(yīng)鏈重構(gòu)是指在預(yù)期或響應(yīng)變化時進(jìn)行重組，而供應(yīng)鏈靈活性是指根據(jù)市場和客戶需求的持續(xù)變化進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)的能力。每個概念都提出了管理和加強(qiáng)供應(yīng)鏈能力、應(yīng)對不確定性和提高績效的不同策略。概念和概念相對應(yīng)的測量項目之間的區(qū)別的描述如上所述。因此，在本研究中，供應(yīng)鏈彈性是通過集合（SCR1-SCR5）計算的，它代表了企業(yè)的供應(yīng)鏈彈性。完整模型中的供應(yīng)鏈靈活性是通過總和（SCF1-CF5）計算的，代表了第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)的供應(yīng)鏈靈活性。供應(yīng)鏈重構(gòu)是按集合（SCC1-SCC6）計算的，代表服務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈重構(gòu)。

（三）研究假設(shè)

在確定了供應(yīng)鏈三角模型的架構(gòu)及其相關(guān)衡量因素的可測指標(biāo)體系后，結(jié)合以往的研究結(jié)論，提出以下假設(shè)。假設(shè)一：在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈彈性對供應(yīng)鏈重構(gòu)有顯著的積極影響。即增強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性能夠有效地推動供應(yīng)鏈的重構(gòu)，使其更好地應(yīng)對市場變化。假設(shè)二：在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈靈活性對供應(yīng)鏈重構(gòu)有顯著的積極影響。這意味著企業(yè)對市場變化的適應(yīng)力和靈活應(yīng)對能力越強(qiáng)，其供應(yīng)鏈重構(gòu)的能力也越強(qiáng)。假設(shè)三：在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈彈性對供應(yīng)鏈靈活性有顯著的積極影響。這表明強(qiáng)大的供應(yīng)鏈彈性有助于提升供應(yīng)鏈的靈活性，使之可以更加有效地應(yīng)對和適應(yīng)市場和環(huán)境的變化。

綜上所述，得出研究模型如圖1所示。

圖1 供應(yīng)鏈重構(gòu)的三角模型

（四）變量及測量

本研究的主要方法為結(jié)構(gòu)方程模型（SEM），遵循相關(guān)要求涉及調(diào)查問卷。變量分別為供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性、供應(yīng)鏈重構(gòu)。為確保信度與效度，首先，本研究的量表全部采用自國際權(quán)威文獻(xiàn)，各維度的測量問題曾在國際期刊中多次引用，并結(jié)合本文目的，加以修改，據(jù)此搜集數(shù)據(jù)；其次，本研究的變量概念界定及測量方法均采自于國際上的權(quán)威文獻(xiàn)；再次，研究團(tuán)隊將國際期刊的相關(guān)量表翻譯成中文，并對專業(yè)人士進(jìn)行訪談，在啟動實地階段之前，該調(diào)查由三位精通調(diào)查研究和供應(yīng)鏈研究的教授進(jìn)行了預(yù)測試，用以評估問卷措辭是否恰當(dāng)，根據(jù)訪談結(jié)果對問卷進(jìn)行反復(fù)校正和修訂；最后，問卷正式定稿，向受被測試者派發(fā)問卷。

本研究數(shù)據(jù)系通過對我國第三產(chǎn)業(yè)中高層級管理層進(jìn)行問卷調(diào)查獲得，這些中高層級管理人員被要求判斷公司在供應(yīng)鏈管理方面的實際情況。問卷的具體問題時根據(jù)以往文獻(xiàn)構(gòu)建的相關(guān)項目總結(jié)的，為了衡量研究的結(jié)構(gòu)，使用了一份結(jié)構(gòu)化的問卷。結(jié)構(gòu)項目改編自國際上已經(jīng)使用過的量表，供應(yīng)鏈彈性由5個指標(biāo)項組成；供應(yīng)鏈靈活性由5個索引項組成；供應(yīng)鏈重構(gòu)由6個索引項組成。概念模型如圖1所示。被測試的人員分別依據(jù)自身企業(yè)的供應(yīng)鏈彈性、靈活性及供應(yīng)鏈重構(gòu)等各方面的客觀表現(xiàn)，對問卷中的每個問題選擇相應(yīng)的答案選項。

（五）描述性統(tǒng)計

表1 樣本特征

本研究采用了定量研究的方法，數(shù)據(jù)分析單元是組織。研究人群包括中國大陸各第三產(chǎn)業(yè)的中層及以上管理層。本研究使用在線調(diào)查收集數(shù)據(jù)。本研究采用滾雪球抽樣方法，使用微信和問卷星將問卷分享給中國第三產(chǎn)業(yè)的中高層管理人員。本研究采取了預(yù)防措施（職位、受訪者IP地址和回復(fù)時間），以避免同一受訪者或同一公司的中高層管理人員做出多次回復(fù)。問卷樣本被刪除的原則如下：（a）受訪者不是高級和中級管理人員，（b）受訪者來自同一家公司，（c）在不到2分鐘的時間內(nèi)完成了調(diào)查，（d）受訪者選擇或填寫的行業(yè)非第三產(chǎn)業(yè)，（e）受訪者的回答全部選擇一類選項。例如，全部選強(qiáng)烈同意。參與這項調(diào)查完全是自愿的，這項研究收集了每個受訪者的知情同意書。本次調(diào)研總共收集了426份問卷，剔除行業(yè)不相關(guān)及無效問卷223份，得到了203名中國第三產(chǎn)業(yè)中高層及以上管理人員的完整有效數(shù)據(jù)，樣本特征如表1所示。所收集的數(shù)據(jù)符合偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程建模軟件的最小推薦樣本量。由于必須回答所有調(diào)查項目，因此數(shù)據(jù)集沒有缺失值。根據(jù)統(tǒng)計分析方法（即結(jié)構(gòu)方程建模）的要求對數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾，本研究只在數(shù)據(jù)文件中保留了與分析相關(guān)的變量，并刪除了其他不相關(guān)的變量。使用SPSS軟件進(jìn)行手動過濾。在上述測量的基礎(chǔ)上，用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總。此外，原始數(shù)據(jù)由三個研究變量組成，即供應(yīng)鏈彈性作為自變量，供應(yīng)鏈靈活性作為第一因變量，供應(yīng)鏈重構(gòu)作為因變量。

表2 變量的描述性統(tǒng)計

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

對樣本特征的描述性分析表明，性別分布與中國中高層管理人員的性別分布一致。性別分布顯示64.5%為男性，35.5%為女性。大多數(shù)人（52.7%）年齡在26-35歲之間，其次是年齡在35-45歲之間的28.6%。年齡在46-55歲之間的人占13.3%，18-24歲以下、56-65歲或65歲以上的人更少。被調(diào)查者的最高年齡百分比為26-35歲（52.7%）。這種年齡特征很可能是由中級管理者引起的，一般而言，從本科畢業(yè)，需再經(jīng)過幾年后才成了第三產(chǎn)業(yè)的中級管理者，如教育變量的描述性統(tǒng)計所示（例如，46.3%的受訪者擁有學(xué)士學(xué)位）。關(guān)于企業(yè)類型和規(guī)模的分布。文化、教育、體育和娛樂行業(yè)占多數(shù)，占27.6%，其次是衛(wèi)生和社會工作（14.8%）、批發(fā)和零售貿(mào)易（14.8%）。代表性最低的是居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，占1%。33%的公司員工少于50人，其次是50-99人（19.7%）和300-1000人（13.8%）。規(guī)模較大的公司較少，數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)占主導(dǎo)地位。變量所有維度項目的描述性統(tǒng)計數(shù)據(jù)如表2所示。

綜上，有效問卷中的數(shù)據(jù)較為可靠，具備科學(xué)性，可用于統(tǒng)計分析。

三、實證分析及結(jié)果

（一）信度分析

本研究根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了全面分析，結(jié)果顯示研究中選取的變量（如表2所示）具有較高的信度。在測量模型中，供應(yīng)鏈重構(gòu)、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈彈性的平均方差抽取值（AVE）均大于0.5，且指標(biāo)可靠性也達(dá)到了閾值，這證明了數(shù)據(jù)的可靠性的同時，也印證了賦予的量表的準(zhǔn)確性。

表3 測量模型評估結(jié)果

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

（二）效度分析

表4提供了供應(yīng)鏈重構(gòu)、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈彈性之間的判別效度（Heterotrait-Monotrait Ratio，以下簡稱“HTMT”）。HTMT是一種檢驗潛在變量之間歧態(tài)有效性的指標(biāo)。

在本研究獲得數(shù)據(jù)中顯示，供應(yīng)鏈重構(gòu)和供應(yīng)鏈靈活性之間的HTMT值為0.874，供應(yīng)鏈彈性和供應(yīng)鏈重構(gòu)的HTMT為0.914，供應(yīng)鏈彈性和供應(yīng)鏈靈活性的HTMT為0.823。這些均低于0.95的閾值，說明這三個潛在變量在統(tǒng)計學(xué)上是區(qū)別明顯的。雖然這三個變量都與供應(yīng)鏈相關(guān)，但它們所代表的具體概念是不同的。其中，供應(yīng)鏈重構(gòu)描述的是企業(yè)對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整或改造的程度，供應(yīng)鏈靈活性描述的是供應(yīng)鏈在面對市場和環(huán)境變化時能夠有效適應(yīng)和應(yīng)對的能力，供應(yīng)鏈彈性則是供應(yīng)鏈在遭遇破壞時恢復(fù)正常運(yùn)營的能力。三者在理論上和實證上都是可以區(qū)分的。

綜上，表4主要揭示了供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)三個潛在變量在統(tǒng)計數(shù)據(jù)上的區(qū)分度，從而驗證了這三個概念在本研究中的獨(dú)立性和互相區(qū)別。

表4 HTMT標(biāo)準(zhǔn)

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

（三）結(jié)構(gòu)模型擬合

結(jié)構(gòu)模型擬合度良好（如表5所示），各研究路徑的方差通貨膨脹系數(shù)（VIF）都在可接受范圍內(nèi)，說明模型不存在多重共線性問題。研究變量的R2值介于0.542和0.760之間，這顯示了模型的解釋力較強(qiáng)，能好的解讀變量間的關(guān)聯(lián)。

表5 結(jié)構(gòu)模型評估結(jié)果

注：SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCR：供應(yīng)鏈彈性。

此外，結(jié)構(gòu)模型的結(jié)果需要對依賴結(jié)構(gòu)進(jìn)行大量的樣本內(nèi)預(yù)測。就關(guān)系而言，供應(yīng)鏈彈性與供應(yīng)鏈靈活性是正關(guān)系（0.736），供應(yīng)鏈靈活性與供應(yīng)鏈重構(gòu)是正關(guān)系，供應(yīng)鏈彈性與供應(yīng)鏈重構(gòu)也是正關(guān)系（0.585）。更具體地說，R2值在0.542和0.760之間，表明解釋力達(dá)到了令人滿意的水平（如圖2所示）。所有指標(biāo)和變量都通過了測量模型評估過程，并滿足了所有經(jīng)驗法則。

圖2 供應(yīng)鏈重構(gòu)三角模型的結(jié)果。注：SCR：供應(yīng)鏈彈性；SCF：供應(yīng)鏈靈活性；SCC：供應(yīng)鏈重構(gòu)。

（四）假設(shè)檢驗

根據(jù)提出的假設(shè)進(jìn)行假設(shè)檢驗后，得出供應(yīng)鏈彈性對于供應(yīng)鏈靈活性及供應(yīng)鏈重構(gòu)均有顯著的正向影響（如表5所示），驗證了假設(shè)一和假設(shè)三。同樣，供應(yīng)鏈靈活性對供應(yīng)鏈重構(gòu)也有明顯的正向影響，從而驗證了假設(shè)二。

綜上，結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)果與預(yù)期假設(shè)相吻合，且研究數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠（如表2和表3所示）。因此，第三產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈彈性、靈活性及重構(gòu)在改善和優(yōu)化供應(yīng)鏈管理方面具有積極的作用。

四、結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論與討論

本研究以中國第三產(chǎn)業(yè)為背景，構(gòu)建了一個供應(yīng)鏈重構(gòu)的三角動力模型，探索了供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)之間的相互關(guān)系。在新冠肺炎疫情這種不可預(yù)測中斷面前，研究結(jié)果揭示了這三個供應(yīng)鏈管理因素的緊密交織和互相影響關(guān)系，需要第三產(chǎn)業(yè)對供應(yīng)鏈管理的重新思考。一方面，研究結(jié)果顯示，從第三產(chǎn)業(yè)的角度看，供應(yīng)鏈彈性對供應(yīng)鏈重構(gòu)有顯著的積極影響。具有彈性的供應(yīng)鏈更能有效地應(yīng)對各種不可預(yù)測的干擾和挑戰(zhàn)，包括市場波動、客戶需求變化等。能在破壞后盡快恢復(fù)正常運(yùn)營，為企業(yè)在中斷之后重構(gòu)供應(yīng)鏈提供了強(qiáng)大的驅(qū)動力。另一方面，在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈靈活性對供應(yīng)鏈重構(gòu)也有顯著的積極影響。隨著市場和環(huán)境的快速變化，靈活性成為供應(yīng)鏈管理的重要競爭優(yōu)勢。

另外，研究結(jié)果表明加強(qiáng)上述三個變量的一個方面可以間接改善其他方面。在第三產(chǎn)業(yè)中，供應(yīng)鏈靈活性又顯著的被供應(yīng)鏈彈性影響，供應(yīng)鏈彈性相對于供應(yīng)鏈靈活性可能會對供應(yīng)鏈重構(gòu)產(chǎn)生更明顯的影響。因此，在面對第三產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈管理時，管理者應(yīng)該加強(qiáng)供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性以及供應(yīng)鏈重構(gòu)的三重管理；在供應(yīng)鏈中斷的實際發(fā)生之前，管理者應(yīng)擯棄，只關(guān)注于單方面的供應(yīng)鏈防御準(zhǔn)備的策略；另外，管理者在面對企業(yè)供應(yīng)鏈中斷發(fā)生之前，應(yīng)該著重考慮供應(yīng)鏈彈性和靈活性的建構(gòu)，且如果在二選一的情況下應(yīng)該優(yōu)先考慮供應(yīng)鏈彈性的建構(gòu)，特別是當(dāng)供應(yīng)鏈中斷的征兆已經(jīng)較為明顯時及正在發(fā)生的過程之中?？傮w而言，供應(yīng)鏈彈性和靈活性的增強(qiáng)有助于供應(yīng)鏈的快速重構(gòu)，從而有助于企業(yè)有效適應(yīng)動蕩的市場變化，并有效緩解干擾。

在具體運(yùn)用上，企業(yè)首先應(yīng)剖析自身的供應(yīng)鏈彈性，透過內(nèi)部資源和流程的優(yōu)化，以調(diào)整和提高供應(yīng)響應(yīng)速度和恢復(fù)力量。隨后，通過增強(qiáng)供應(yīng)鏈靈活性，可以更高效地適應(yīng)客戶需求的變化、市場動蕩和環(huán)境挑戰(zhàn)?；趶?qiáng)大的供應(yīng)鏈彈性和靈活性，企業(yè)可以進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈重構(gòu)，以應(yīng)對不斷變化的市場情況，降低風(fēng)險，并在效率和彈性之間實現(xiàn)最佳平衡。具體的實施策略可能會因行業(yè)、公司規(guī)模、目標(biāo)市場和供應(yīng)鏈特性的不同而有所不同。因此，企業(yè)在制定供應(yīng)鏈策略時，需要將這些因素進(jìn)行綜合考慮，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈的彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈可重構(gòu)性，從而增強(qiáng)公司的競爭優(yōu)勢。

（二）研究不足與未來研究展望

本研究對第三產(chǎn)業(yè)中供應(yīng)鏈重構(gòu)模型的構(gòu)建和理解探討出了一條新的思路，但這一成果也存在一些不足。本研究由于新冠肺炎疫情的限制，數(shù)據(jù)多源于中國大陸的第三產(chǎn)業(yè)環(huán)境，這使得研究結(jié)果或許無法直接應(yīng)用于其他地區(qū)或文化環(huán)境，因此其普適性存在一定的問題。在本研究構(gòu)建的模型中，供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)這三個變量的關(guān)聯(lián)性得以清晰展現(xiàn)，然而這三個變量中的每個具體的因素如何引發(fā)供應(yīng)鏈管理效果的變化，其間的具體影響機(jī)制尚未得到詳盡的討論和深入的研究。

基于此，未來的研究希望可以針對以下五點建議進(jìn)行深入探討：①擴(kuò)大調(diào)查樣本和地域范圍：適當(dāng)增加數(shù)據(jù)樣本的量和多樣性，嘗試獲取不同地區(qū)或者不同文化背景下的數(shù)據(jù)，以提高研究模型的普適性和有效性。②深入分析影響因素：對供應(yīng)鏈彈性、供應(yīng)鏈靈活性和供應(yīng)鏈重構(gòu)的各個具體構(gòu)成分進(jìn)行深入研究，詳細(xì)解析這些因素如何以及在何種程度上影響供應(yīng)鏈管理，并試圖揭示他們之間真正的作用機(jī)制。③結(jié)合新技術(shù)進(jìn)行行業(yè)案例研究：如大數(shù)據(jù)分析、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用對于理解應(yīng)用本模型的潛力和限制是十分有幫助的，特別是在新冠肺炎疫情等全球性事件之后，新技術(shù)在供應(yīng)鏈管理上的角色變得更加重要。④研究供應(yīng)鏈管理策略的實施和評估：進(jìn)一步研究如何在不同的環(huán)境和情況下實施有效的供應(yīng)鏈管理策略，并建立評估效果的方法，從而對供應(yīng)鏈管理提供更為實際的參考和對于本模型在實踐中的應(yīng)用情況進(jìn)行更為準(zhǔn)確的評估。⑤從長期角度進(jìn)行研究：往往供應(yīng)鏈的變革需要一段時間才能真正產(chǎn)生影響，因此，從長期角度進(jìn)行研究可能會得出更為深刻的洞見。

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Resilience， Flexibility， and Reconstruction in Supply Chain

Management of Chinas Tertiary Industry-construction

and Empirical Analysis of the Triangular Model

LIAO Zhen-wei1，YU Pei-yun1，2，LI Wan-wan1，3，XIONG Shan-mei4，HAI Huan1

（1.School of Economics and Management，National University of Malaysia，

Bandar Baru Bangi，Negeri Selangor 43600 Malaysia；

2.Guangzhou College of Commerce，Guangzhou，Guangdong 511363;

3.Taizhou Vocational and Technical College，Taizhou，Zhejiang 318000;

4.School of Economics and Management，Nanchang Institute of Science and Technology，Nanchang，Jiangxi 330108）

Abstract： This study delves into the interrelations among supply chain resilience （SCR）， supply chain flexibility （SCF）， and supply chain reconstruction （SCC） within Chinas tertiary industry supply chain management.?A novel triangular structural model is constructed to elucidate the interactions between these elements.?Utilizing structural equation modeling （SEM）， the research analyzes how these components synergistically contribute to effective supply chain management， based on surveys conducted among middle and high-level managers across various sectors of the tertiary industry in mainland China.?Findings indicate significant positive impacts of SCR and SCF on SCC， with SCRs enhancement also notably influencing SCF.?These results underscore the importance of strengthening SCR and SCF for enterprises to adapt to market volatility and mitigate disruptions effectively.?This research offers valuable decision support for businesses， aiding them in developing stronger resilience， flexibility， and reconstruction capabilities amidst unpredictable market changes， thereby improving supply chain strategies and reducing risks.

Keywords：supply chain resilience; service supply chain; supply chain flexibility; supply chain reconstruction

基金項目：江西省高校人文社會科學(xué)規(guī)劃項目（MKS18103），浙江省教育廳一般科研項目（Y202352165）