摘要：文章以山東省為例，對(duì)16家地市級(jí)技師學(xué)院圖書(shū)館微信公眾號(hào)的基本信息、運(yùn)營(yíng)情況、查詢服務(wù)進(jìn)行調(diào)研并分析研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前山東省部分技工院校圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始依托微信公眾平臺(tái)開(kāi)展服務(wù)，但存在諸多不足。針對(duì)調(diào)研分析結(jié)果，在官方認(rèn)證與宣傳、推文頻次與數(shù)量、內(nèi)容質(zhì)量、服務(wù)范圍等方面提出技工院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)發(fā)展建議。

關(guān)鍵詞：技工院校圖書(shū)館；微信公眾號(hào)；建設(shè)現(xiàn)狀

中圖分類號(hào)：G258文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0引言

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和智能移動(dòng)終端的普及，微信閱讀已經(jīng)成為人們不可或缺的閱讀方式。截至2023年第3季度末，微信月活躍賬戶數(shù)達(dá)13.36億，幾乎實(shí)現(xiàn)了對(duì)中國(guó)人口的全量覆蓋，穩(wěn)坐“國(guó)民第一社交App”寶座［1］。為了適應(yīng)數(shù)字化社會(huì)的快速發(fā)展，豐富閱讀推廣和資源服務(wù)的傳播途徑，高校圖書(shū)館開(kāi)始設(shè)立自己的微信公眾號(hào)，微信公眾號(hào)已經(jīng)發(fā)展成為圖書(shū)館提供信息服務(wù)以及獲取資源的重要途徑，更是在疫情防控期間發(fā)揮了不可或缺的服務(wù)保障作用。

職業(yè)教育是培養(yǎng)技術(shù)技能人才、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、推動(dòng)中國(guó)制造和服務(wù)上水平的重要基礎(chǔ)，在全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程中，職業(yè)教育前途廣闊、大有可為［2］。近年來(lái)，隨著微信公眾平臺(tái)在學(xué)校圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，越來(lái)越多的學(xué)者著眼于研究圖書(shū)館微信公眾號(hào)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)及對(duì)比分析。聶兵等［3］對(duì)山東省20所高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)情況和影響力進(jìn)行對(duì)比研究。孫德福等［4］以“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)推文為視角，對(duì)比分析疫情前后的傳播指數(shù)并提出建議。經(jīng)京等［5］從公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)的功能概況、消息發(fā)布及WCI指標(biāo)等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，并提出系統(tǒng)地與社會(huì)組織機(jī)構(gòu)合作等建議?？梢钥闯?，當(dāng)前圖書(shū)館微信公眾號(hào)的研究主要以高等院校、公共圖書(shū)館等作為對(duì)象進(jìn)行研究，而對(duì)于職業(yè)教育下技工院校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)研究較少。在此情況下，筆者選取山東省16地市代表性技師學(xué)院進(jìn)行調(diào)研分析，通過(guò)概括當(dāng)前技工院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的建設(shè)現(xiàn)狀，對(duì)技工院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)存在的問(wèn)題提出相關(guān)建議和參考。

1調(diào)查研究設(shè)計(jì)

1.1調(diào)研對(duì)象

文章以山東省為例，對(duì)山東省16個(gè)地市所屬的16家技師學(xué)院進(jìn)行微信公眾號(hào)建設(shè)現(xiàn)狀研究，選取標(biāo)準(zhǔn)如下：一是目前工程、化工、醫(yī)藥、冶金、交通等專業(yè)性偏向的技工院校特色多樣，選取同一省份的綜合性技師學(xué)院有利于提高圖書(shū)館微信公眾號(hào)建設(shè)現(xiàn)狀研究的信度。二是統(tǒng)一選取公辦類、技工教育最高級(jí)別的技師學(xué)院更具代表性。

1.2調(diào)研時(shí)間與方法

調(diào)研工作時(shí)間從2023年12月15日開(kāi)始，截止時(shí)間為2023年12月31日。研究采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研法，對(duì)山東省16個(gè)地市級(jí)技師學(xué)院圖書(shū)館的微信公眾號(hào)進(jìn)行調(diào)研。

1.3調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研內(nèi)容為微信類型、官方認(rèn)證、首條推文發(fā)布時(shí)間、推文內(nèi)容和數(shù)量、總閱讀量、查詢服務(wù)。

2調(diào)查統(tǒng)計(jì)與分析

截至2023年12月31日，在被調(diào)查的16所市屬綜合性技師學(xué)院中，共有7所院校圖書(shū)館開(kāi)通了微信公眾號(hào)，分別是濟(jì)南市、淄博市、棗莊市、東營(yíng)市、煙臺(tái)市、濰坊市和德州市技師學(xué)院圖書(shū)館，其中部分技師學(xué)院與職業(yè)院校兩校一體化辦學(xué)，資源、推文共享，統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)研，其他9所技師學(xué)院圖書(shū)館并未開(kāi)通微信公眾號(hào)，而是依托學(xué)院官方微信賬號(hào)發(fā)布消息，結(jié)合整體推文數(shù)量較少，因此，本研究選擇對(duì)濟(jì)南市等7個(gè)地市技師學(xué)院的微信公眾號(hào)進(jìn)行進(jìn)一步分析，包括基本信息、運(yùn)營(yíng)情況等內(nèi)容，具體如表1所示。

2.1基本信息

2.1.1公眾號(hào)名稱

規(guī)范的公眾號(hào)名稱有利于讀者更快找到，同時(shí)在讀者閱讀時(shí)留下良好的第一印象。通過(guò)調(diào)查，7所技師學(xué)院圖書(shū)館的微信公眾號(hào)中，5個(gè)微信公眾號(hào)采用學(xué)院全稱+圖書(shū)館，即“某某市技師學(xué)院圖書(shū)館”，剩余的東營(yíng)市技師學(xué)院圖書(shū)館、濰坊市技師學(xué)院圖書(shū)館采用學(xué)院簡(jiǎn)稱+圖書(shū)館。

2.1.2官方認(rèn)證

7個(gè)技師學(xué)院圖書(shū)館中，只有淄博市技師學(xué)院圖書(shū)館和德州市技師學(xué)院圖書(shū)館的微信公眾號(hào)完成了官方事業(yè)單位的主體認(rèn)證。

2.2運(yùn)營(yíng)情況

2.2.1首條推文發(fā)布時(shí)間

推文時(shí)間越早，說(shuō)明該館創(chuàng)建微信公眾號(hào)并正式使用的時(shí)間越早。德州市技師學(xué)院圖書(shū)館最早開(kāi)通微信公眾號(hào)并推送消息，發(fā)布時(shí)間為2014年3月18日，剩余院校圖書(shū)館有2所在2018年，1所在2019年，2所在2020年，1所在2021年。

2.2.2推送頻次及數(shù)量

選取2023年1—12月為調(diào)研時(shí)間范圍，了解掌握各微信公眾號(hào)在學(xué)期間和寒暑假的微信運(yùn)行情況，具體信息如表1所示。雖然7所技師學(xué)院圖書(shū)館的微信訂閱號(hào)可以每天發(fā)布微信推文，但沒(méi)有一個(gè)公眾號(hào)可以做到天天發(fā)布，其中東營(yíng)市技師學(xué)院圖書(shū)館和棗莊市技師學(xué)院圖書(shū)館的訂閱號(hào)推送頻次較高，推文也最多；另外5個(gè)訂閱號(hào)年推送頻次不超過(guò)50次，發(fā)文量一年不足60篇。

2.2.3每篇平均閱讀人次

7所技師學(xué)院圖書(shū)館中，淄博市技師學(xué)院圖書(shū)館訂閱號(hào)發(fā)布的文章最受歡迎，每篇平均閱讀人次超過(guò)100人，閱讀人次最少的是濟(jì)南市技師學(xué)院圖書(shū)館，平均閱讀人次33人。

2.2.4推文內(nèi)容

7所技師學(xué)院圖書(shū)館微信公眾號(hào)均有通知公告服務(wù)，從推送內(nèi)容來(lái)看，主要包括新聞報(bào)道、活動(dòng)通知和好書(shū)推薦，此外，濟(jì)南市技師學(xué)院、東營(yíng)市技師學(xué)院和德州市技師學(xué)院的圖書(shū)館還推送館藏資源簡(jiǎn)介，淄博市技師學(xué)院圖書(shū)館推送了每周美文。

3技工院校圖書(shū)館微信公眾建設(shè)現(xiàn)狀

通過(guò)調(diào)研可以看出，當(dāng)前技工院校圖書(shū)館的微信公眾號(hào)建設(shè)存在可喜和不足之處。以山東省為例，開(kāi)通微信公眾號(hào)的技師學(xué)院圖書(shū)館數(shù)量將近半數(shù)，說(shuō)明在職業(yè)教育的發(fā)展過(guò)程中，部分技工院校已經(jīng)開(kāi)始依托微信公眾平臺(tái)進(jìn)行文化宣傳。7家技師學(xué)院圖書(shū)館均設(shè)置了公眾號(hào)頭像并保持一定頻次的新聞報(bào)道、活動(dòng)通知和好書(shū)推薦等信息發(fā)布，方便用戶接收相關(guān)信息，提高用戶閱讀的便利性。

當(dāng)前技工院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)建設(shè)也存在不足之處。一是微信公眾號(hào)缺乏認(rèn)證。調(diào)研中只有2所技師學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)通了官方認(rèn)證，多數(shù)為未認(rèn)證的單位主體或個(gè)人賬號(hào)，導(dǎo)致權(quán)威性下降。二是推送頻次及數(shù)量較少。目前，圖書(shū)館微信公眾號(hào)的整體推文數(shù)量較少，只有個(gè)別微信公眾號(hào)可以保持每周推送信息，一定程度上導(dǎo)致訂閱用戶的流失。三是推文內(nèi)容不夠有吸引力。從閱讀人次來(lái)看，每篇推送的文章幾乎不足100人次閱讀，說(shuō)明文章內(nèi)容單調(diào)或傳播力度不足。四是服務(wù)功能匱乏或單一。大多數(shù)微信公眾號(hào)未將館藏查詢、資源服務(wù)等圖書(shū)館重要功能同步上線，影響讀者的使用體驗(yàn)。

4技工院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)發(fā)展建議

4.1充分認(rèn)識(shí)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的重要性

通過(guò)調(diào)研可以看出，無(wú)論是技工院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)的開(kāi)通率還是官方認(rèn)證率，與高職院校都存在一定差距［6］。技工院校應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到微信公眾號(hào)的重要性，全面提升圖書(shū)館微信公眾號(hào)的開(kāi)通率，做好每年官方認(rèn)證措施，同時(shí)通過(guò)張貼海報(bào)、轉(zhuǎn)發(fā)QQ群、微信群、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)介紹等方式做好宣傳引導(dǎo)，提升微信公眾號(hào)的傳播力。

4.2保持合理穩(wěn)定的推送頻次與數(shù)量

推送頻次的高低和發(fā)文量的多少將直接影響到微信公眾號(hào)的訂閱量。技工院校圖書(shū)館應(yīng)該做好在學(xué)期內(nèi)和寒暑假的推送計(jì)劃，保持合理固定的推送頻次，每周推送1～3篇文章，避免出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間斷更的情況。此外，可以根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)、重要通知及時(shí)增發(fā)相關(guān)閱讀文章。

4.3注重提升微信公眾號(hào)推文質(zhì)量

圖書(shū)館微信號(hào)不能單純依靠提高發(fā)布頻次及推文數(shù)量來(lái)提升傳播力，還要提升微信推文的質(zhì)量，切實(shí)推送用戶需要或感興趣的內(nèi)容。正所謂內(nèi)容為王，技工院校圖書(shū)館應(yīng)該把握品牌優(yōu)勢(shì)，增加欄目創(chuàng)新，以好書(shū)推薦為例，東營(yíng)市技師學(xué)院圖書(shū)館將圖書(shū)推介與重要節(jié)假日、二十四節(jié)氣結(jié)合在一起，濰坊市技師學(xué)院圖書(shū)館打造“好書(shū)共享·你我共閱教職工好書(shū)推薦展播”品牌，更有閱讀吸引力。技工院校圖書(shū)館應(yīng)不斷打造自身職業(yè)教育的品牌特色，結(jié)合工匠精神、名師工作室、熱門(mén)專業(yè)等打造特色推文欄目。此外，豐富選題內(nèi)容，除了必要的通知公告和常規(guī)活動(dòng)外，針對(duì)師生感興趣的話題和時(shí)事熱點(diǎn)豐富內(nèi)容進(jìn)行選題。

5結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，我國(guó)職業(yè)教育快速發(fā)展，技工院校圖書(shū)館應(yīng)順勢(shì)而為搭建符合自身特色的微信公眾平臺(tái)，但仍有不少圖書(shū)館未達(dá)到理想水平。本文通過(guò)調(diào)研山東省16個(gè)地級(jí)市代表性技師學(xué)院圖書(shū)館的微信公眾號(hào)建設(shè)情況，提出可以從注重微信公眾號(hào)的認(rèn)證與宣傳、穩(wěn)定發(fā)文頻次和數(shù)量、提升推文內(nèi)容質(zhì)量、延伸服務(wù)范圍等方面進(jìn)行優(yōu)化提升，希望能給更多有需要的技工院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)提供參考。

參考文獻(xiàn)

［1］騰訊控股有限公司.2023年第三季度業(yè)績(jī)報(bào)告［R/OL］.（2024-01-22）. https：//static. www.tencent.com/uploads/2023/11/15/e2d2db9b5d85f9904e51082f5e69e7c7.pdf.

［2］中華人民共和國(guó)教育部.職業(yè)教育前途廣闊大有可為［EB/OL］.（2021-04-29）［2024-01-23］. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/s5148/202104/t20210429_529103.html.

［3］聶兵，賈裕嬌.山東省大學(xué)圖書(shū)館微信公眾號(hào)的比較研究［J］.江蘇科技信息， 2021（27）：9-13.

［4］孫德福，萬(wàn)莉，劉士義.我國(guó)七省“雙一流”建設(shè)高校圖書(shū)館微信公眾號(hào)閱讀推廣對(duì)比探析［J］.圖書(shū)館學(xué)刊， 2022（1）：84-92.

［5］經(jīng)京，劉寧.公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)服務(wù)狀況分析：以江蘇13家地級(jí)市公共圖書(shū)館為例［J］.辦公室業(yè)務(wù)，2022（1）：187-189.

［6］張鵬，梁玉磊.山東省高職院校圖書(shū)館微信公眾號(hào)現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］.內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2018（19）：111-113.

（編輯 何琳）

Research on the current situation of WeChat official account construction in technical college library

——taking the library of technician colleges in 16 prefectural citiesin Shandong province as an example

Cui ?Tong

（Jinan Technician College， Jinan 250031， China）

Abstract： ?Taking Shandong province as an example， this paper investigates and analyzes the basic information， operation and query service of the WeChat official account of 16 municipal technician college libraries， and finds that some technical college libraries in Shandong province have begun to rely on the WeChat public platform to provide services， but there are many deficiencies. Based on the research and analysis results， this paper puts forward suggestions on the development of WeChat official account of technical college library in terms of official authentication and publicity， frequency and quantity of tweets， content quality， service scope， etc.

Key words： technical college library; WeChat official account; construction status

作者簡(jiǎn)介：崔通（1994—），男，助理館員，碩士；研究方向：信息檢索和閱讀推廣。