摘 要：現(xiàn)階段，我國(guó)信息化技術(shù)不斷革新和發(fā)展，推動(dòng)了電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展，改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的形態(tài)和模式。筆者以我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展為立足點(diǎn)，將企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷作為文章的研究對(duì)象，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷含義和創(chuàng)新意義進(jìn)行闡述，在此基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)在電子商務(wù)背景下進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)面臨的問(wèn)題進(jìn)行全面分析，提出針對(duì)性的解決策略，以期為同類研究和企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供參考和借鑒，旨在提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效益，最終為我國(guó)企業(yè)在電子商務(wù)背景下的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；信息化技術(shù)

中圖分類號(hào)：F713.5;F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1005-6432（2024）18-0118-04

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2024.18.030

1 引言

現(xiàn)階段，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息化技術(shù)發(fā)展較快，而且不斷融入各行各業(yè)的運(yùn)行中，同時(shí)也改變了人民群眾信息收集的方式，影響著人民群眾的消費(fèi)觀念。對(duì)于企業(yè)而言，應(yīng)該對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用路徑和消費(fèi)者觀念進(jìn)行深入的研究，從電子商務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，結(jié)合市場(chǎng)供需關(guān)系，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善，從而確保市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)能夠符合市場(chǎng)需求，滿足消費(fèi)需要，最終促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷含義分析

企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，必須依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)需要，通過(guò)具有針對(duì)性的導(dǎo)向和推動(dòng)行為，促使消費(fèi)者進(jìn)行特定產(chǎn)品的消費(fèi)行為，從而幫助企業(yè)獲取既定的經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)針對(duì)以下層面內(nèi)容對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行具體闡述：①“市場(chǎng)”。市場(chǎng)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的對(duì)象主體，也是營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)要素之一；②“營(yíng)”。企業(yè)以準(zhǔn)確可行的經(jīng)營(yíng)行為，全面掌控市場(chǎng)變化；③“銷”。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的根本方向即為“銷售”，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)圍繞“銷”開(kāi)展。由此可見(jiàn)，企業(yè)必須在落實(shí)上述各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)上，才能夠全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

3 電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的新環(huán)境

現(xiàn)階段，我國(guó)現(xiàn)代信息化技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和發(fā)展中。電子商務(wù)發(fā)展改變了企業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境。企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷的新環(huán)境，分析和處理信息數(shù)據(jù)，以此為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供指引。

（1）考慮到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)是電子商務(wù)活動(dòng)的主要基礎(chǔ)，因此企業(yè)和消費(fèi)者都無(wú)法完全規(guī)避虛假信息等問(wèn)題，消費(fèi)者只能憑借互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示的產(chǎn)品信息選取相關(guān)的產(chǎn)品。而在此過(guò)程中，消費(fèi)者的主觀意識(shí)則必然會(huì)左右其消費(fèi)行為。

（2）在電子商務(wù)時(shí)代，產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)不斷減少，而企業(yè)則能夠進(jìn)一步減少市場(chǎng)營(yíng)銷的成本。消費(fèi)者可以分析比較不同的產(chǎn)品，并基于此選取滿足自身消費(fèi)需要的產(chǎn)品。

（3）基于消費(fèi)者的消費(fèi)行為，企業(yè)能夠準(zhǔn)確分析市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)?，F(xiàn)階段，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展迅猛，改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。在進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)時(shí)，消費(fèi)者不僅滿足物質(zhì)需求，同時(shí)也要求獲取心理和情感滿足。在這種背景下，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該充分衡量市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者的需求，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念進(jìn)行創(chuàng)新，從而達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷的根本目標(biāo)。

4 電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的新觀念

電子商務(wù)發(fā)展改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，且主要表現(xiàn)在商品售價(jià)決定模式等層面。消費(fèi)者在選擇商品過(guò)程中，則能夠獲取來(lái)自不同渠道的商品信息數(shù)據(jù)，從而對(duì)商品性能和樣式形成全面了解。對(duì)于企業(yè)而言，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠構(gòu)建多元化的商品生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。企業(yè)必須從消費(fèi)者的消費(fèi)需要出發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，從而準(zhǔn)確調(diào)整商品的售價(jià)，使其能夠滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需要。同時(shí)，電子商務(wù)發(fā)展也改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)和觀念，企業(yè)則必須對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容進(jìn)行完善，以此使商品能夠滿足消費(fèi)者的物質(zhì)需要和心理需要。唯有如此，才能夠幫助企業(yè)獲取既定的經(jīng)濟(jì)利益。市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)不僅僅是滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需要，同時(shí)也包括擴(kuò)展商品市場(chǎng)，企業(yè)則必須積極應(yīng)用各項(xiàng)現(xiàn)代信息化技術(shù)，在向消費(fèi)者提供商品的同時(shí)，給予消費(fèi)者良好的服務(wù)，從而提升消費(fèi)者的滿意度。而這也是電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基礎(chǔ)之一。

5 電子商務(wù)背景下企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)面臨的問(wèn)題

眾所周知，電子商務(wù)得益于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生，在根本上改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的形態(tài)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的效益由此得到了強(qiáng)化，提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)依然面臨著很多問(wèn)題?，F(xiàn)針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行具體闡述。

5.1 體系機(jī)制層面的問(wèn)題

①我國(guó)大部分企業(yè)依然沒(méi)有構(gòu)建完善的組織結(jié)構(gòu)，而且現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)也普遍缺乏完整性，無(wú)法得到全面貫徹和執(zhí)行。②部分企業(yè)沒(méi)有構(gòu)建完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，無(wú)法吸引工作人員參與企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，大幅度降低了商品的市場(chǎng)價(jià)值。③大部分企業(yè)沒(méi)有構(gòu)建完善的管理機(jī)制，而且不符合企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略要求，無(wú)法得到全面落實(shí)?，F(xiàn)階段，伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，商業(yè)活動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全機(jī)制都發(fā)生了較大的改變。然而，我國(guó)很多企業(yè)缺乏符合電子商務(wù)安全規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和軟硬件環(huán)境。在這種背景下，如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，企業(yè)信息則很可能遺失或被盜用，導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失，對(duì)企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境下的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響[1]。

5.2 信息安全層面的問(wèn)題

進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代之后，企業(yè)必須高度重視信息安全問(wèn)題，避免信息安全隱患?？紤]到互聯(lián)網(wǎng)有著開(kāi)放性等特點(diǎn)，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，往往面臨著信息泄露隱患，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成較大阻礙。然而，現(xiàn)階段，很多企業(yè)沒(méi)有關(guān)注信息安全管理工作，無(wú)形中又增加了信息安全隱患。除此之外，部分企業(yè)在進(jìn)行信息處理中，往往存在信息遺漏等問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)信息決策缺乏準(zhǔn)確性，無(wú)法指引企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，降低了市場(chǎng)營(yíng)銷的有效性[2]。

5.3 物流運(yùn)輸層面的問(wèn)題

進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代之后，物流配送逐步成為我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的主要路徑。然而，現(xiàn)階段的物流運(yùn)輸依然面臨著較大問(wèn)題，并且主要表現(xiàn)為缺乏完善的交通建設(shè)和配套設(shè)施等，大幅降低了物流運(yùn)輸?shù)男屎唾|(zhì)量。而這也是“雙12”和“雙11”期間出現(xiàn)快遞爆倉(cāng)問(wèn)題的主要原因之一。通過(guò)結(jié)合特定運(yùn)營(yíng)地區(qū)進(jìn)行物流運(yùn)輸和管理方案的編制工作，則可以有效規(guī)避上述問(wèn)題。

6 轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷觀念對(duì)企業(yè)營(yíng)銷工作的主要影響

進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代之后，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷形態(tài)發(fā)生了較大改變，要求企業(yè)全面衡量商品售價(jià)決定模式和商品的特性?，F(xiàn)針對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行具體闡述。

（1）電子商務(wù)發(fā)展改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的形態(tài)，商品售價(jià)決定模式也由此與此前不同。企業(yè)則應(yīng)該圍繞生產(chǎn)原料的采購(gòu)和加工等生產(chǎn)流程，對(duì)商品特性進(jìn)行全面分析。除此之外，也應(yīng)該準(zhǔn)確定位商品的營(yíng)銷方向，不斷創(chuàng)新和完善生產(chǎn)成本的核算模式，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效益進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。

（2）電子商務(wù)發(fā)展改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的模式，企業(yè)管理規(guī)模和范圍也由此與此前不同。企業(yè)則應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)需求設(shè)計(jì)合理和可行的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。在對(duì)商品特性進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善商品市場(chǎng)成本和技術(shù)，以此全面體現(xiàn)出商品的性能。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該從市場(chǎng)發(fā)展需要出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善，提升企業(yè)管理工作的效益。眾所周知，無(wú)償?shù)氖酆蠓?wù)會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，然而卻也能夠收集消費(fèi)者的商品使用信息，并且使企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到提升[3]。

（3）電子商務(wù)發(fā)展改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念，企業(yè)管理理念也由此與此前不同。企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面分析，對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，基于企業(yè)發(fā)展策略進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。在企業(yè)進(jìn)入新的市場(chǎng)之后，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷理念往往無(wú)法完全匹配市場(chǎng)環(huán)境。這就要求企業(yè)及時(shí)調(diào)整管理理念，從而為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供保障。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行創(chuàng)新，積極推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)工程。除此之外，還應(yīng)該提升人力資源管理工作的效益，以此使人力資源的價(jià)值得到全面發(fā)揮。唯有如此，才能夠保障企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的有序開(kāi)展，為企業(yè)獲取既定的經(jīng)濟(jì)利益提供保障；而對(duì)于當(dāng)?shù)卣裕瑒t必須為企業(yè)營(yíng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

7 電子商務(wù)背景下完善市場(chǎng)營(yíng)銷模式的主要路徑

在近十幾年間，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都在高速發(fā)展，提升了人民群眾的生活質(zhì)量，改變了人民群眾的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。特別是在電子商務(wù)時(shí)代背景下，消費(fèi)者能夠全面定位和分析市場(chǎng)環(huán)境，收集不同商品的數(shù)據(jù)信息，從而選擇各自所需的商品。由此可見(jiàn)，消費(fèi)者商品選擇的自主性有所提升。企業(yè)則必須從消費(fèi)者的消費(fèi)需求出發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善，以此為消費(fèi)者提供個(gè)性化的商品，同時(shí)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

7.1 構(gòu)建科學(xué)合理的成本管理機(jī)制

如果想要達(dá)到電子商務(wù)營(yíng)銷的更高要求，我國(guó)企業(yè)則必須不斷汲取先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要出發(fā)，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷和管理模式進(jìn)行創(chuàng)新和完善，尤其應(yīng)該關(guān)注成本管理工作，探尋完善成本管理的有效路徑。除此之外，也應(yīng)該對(duì)成本管理工作中的問(wèn)題進(jìn)行分析和處理，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)管理工作的效益。

企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展需要制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。在進(jìn)行成本管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)該協(xié)同不同部門的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，明確不同部門在成本管理中的職能和責(zé)任，構(gòu)建并不斷完善成本管理機(jī)制。同時(shí)，也應(yīng)該在成本管理工作中落實(shí)先進(jìn)的管理技術(shù)，從企業(yè)管理整體層面出發(fā)，進(jìn)行局部管理工作，唯有如此，才能夠提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理工作的效率和質(zhì)量。除此之外，企業(yè)還應(yīng)該全面分析和評(píng)估各項(xiàng)成本概念，全面衡量可能左右成本管理效益的影響要素，基于此有效提升成本管理有效性，實(shí)現(xiàn)更加準(zhǔn)確的成本核算工作。最后需要注意的是，企業(yè)必須對(duì)傳統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善，營(yíng)造有助于成本管理的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，以此促進(jìn)工作人員參與成本管理工作，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供保障。

7.2 培養(yǎng)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，提高團(tuán)隊(duì)的應(yīng)變能力

眾所周知，人力資源是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中的核心資源，同時(shí)也和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有著直接關(guān)聯(lián)。伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷和管理形態(tài)都已經(jīng)與此前不同，而人力資源評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也越來(lái)越高。這就要求我國(guó)企業(yè)構(gòu)建完善的人力資源管理制度，以此提升工作人員專業(yè)能力和變通能力，做到結(jié)合具體環(huán)境分析和處理緊急問(wèn)題。在進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中，企業(yè)必須深入發(fā)掘人力資源的價(jià)值，并且為人力資源管理和培訓(xùn)工作中提供所需的財(cái)力支撐。其中，在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)工作時(shí)，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合不同消費(fèi)者的消費(fèi)需要打造針對(duì)性的專業(yè)隊(duì)伍，同時(shí)有效聯(lián)動(dòng)老員工和新員工，以此使老員工專業(yè)能力得到強(qiáng)化，使新員工更快適應(yīng)業(yè)務(wù)崗位的需要，從而達(dá)到企業(yè)員工共同發(fā)展的管理目標(biāo)。除此之外，還應(yīng)該對(duì)傳統(tǒng)的反饋制度進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有的后服務(wù)體系進(jìn)行完善，基于此強(qiáng)化企業(yè)管理和服務(wù)工作的質(zhì)量。通過(guò)上述管理方法，則能夠使企業(yè)創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力得到提升，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供保障。

7.3 切實(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

唯有在企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的前提下，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取既定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。這就要求企業(yè)對(duì)核心業(yè)務(wù)給予高度關(guān)注，對(duì)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新和研發(fā)，并且強(qiáng)化企業(yè)品牌建設(shè)工作。同時(shí)，企業(yè)也必須通過(guò)完善服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以此提高消費(fèi)者的滿意度。除此之外，企業(yè)也應(yīng)該通過(guò)電子商務(wù)手段，擴(kuò)展管理和市場(chǎng)營(yíng)銷的路徑，以此進(jìn)一步提升商品市場(chǎng)份額，從而提升市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的效益。在此過(guò)程中，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)環(huán)境信息和人力資源信息進(jìn)行合理整合，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)形成準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，并基于此及時(shí)完善現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，從而保障企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)得到全面落實(shí)。

針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷模式優(yōu)化工作，我國(guó)企業(yè)則必須全面分析市場(chǎng)信息和消費(fèi)者的需求，基于生產(chǎn)和銷售模式對(duì)市場(chǎng)化體系進(jìn)行完善，并且從品牌管理出發(fā)，將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)控制在最小限度內(nèi)。除此之外，企業(yè)應(yīng)該基于市場(chǎng)價(jià)值體系明確自身在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位，從而為企業(yè)多元化發(fā)展提供指引。

7.4 發(fā)揮信息資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化線上服務(wù)模式

現(xiàn)階段，各行各業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展都必須得到現(xiàn)代信息化技術(shù)的有力支撐。企業(yè)則應(yīng)該全面落實(shí)現(xiàn)代信息化技術(shù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)維護(hù)和升級(jí)，并且對(duì)傳統(tǒng)的售后服務(wù)機(jī)制進(jìn)行完善，實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的服務(wù)工作。同時(shí)，也應(yīng)該重視科技人才培養(yǎng)工作，為技術(shù)研發(fā)提供所需的物資和財(cái)力，從而使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到提升。除此之外，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)定位和消費(fèi)者需求進(jìn)行全面分析，確保商品銷售策略具備可行性，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的商品，有效避免商品同質(zhì)化等問(wèn)題。企業(yè)可以通過(guò)客戶的瀏覽記錄和購(gòu)買記錄來(lái)深度挖掘消費(fèi)者的內(nèi)心需求，并為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)必須緊跟時(shí)代的步伐，才能更好地滿足顧客的需求。

7.5 提高商品質(zhì)量，制定適當(dāng)價(jià)格

傳統(tǒng)概念下的市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)受到時(shí)間和空間因素的影響，且這種影響具有決定性特征，會(huì)受到營(yíng)銷方式的限制。在這種條件下，消費(fèi)者對(duì)于商品的定價(jià)高低缺少知情權(quán)，不了解商品的營(yíng)銷成本和生產(chǎn)成本，從而造成了商品定價(jià)較高的局面。電子商務(wù)的快速發(fā)展加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，同時(shí)也使商品信息更加透明，這不僅擴(kuò)大了消費(fèi)者的選擇范圍，也強(qiáng)化了消費(fèi)者對(duì)于商品的認(rèn)識(shí)和了解，消費(fèi)者往往對(duì)價(jià)格也更為敏感。所以，電子商務(wù)背景下企業(yè)不僅要注重提高商品的質(zhì)量，還要有一個(gè)科學(xué)合理的價(jià)格制定方法，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)可以采取2∶7∶1的定價(jià)策略，即20%是低價(jià)產(chǎn)品，70%是中等價(jià)位產(chǎn)品，另外10%是高價(jià)產(chǎn)品。整個(gè)定價(jià)策略類似于一個(gè)橄欖球的形狀，兩端占小部分比例的產(chǎn)品是低價(jià)產(chǎn)品與高價(jià)產(chǎn)品，中間占大部分比例的產(chǎn)品是中等價(jià)位的產(chǎn)品。20%的低價(jià)產(chǎn)品主要為了引流或者活動(dòng)專供。相對(duì)較低價(jià)格的產(chǎn)品可以吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入店鋪查看商品詳細(xì)信息，并讓消費(fèi)者感覺(jué)到整個(gè)店鋪商品的性價(jià)比是比較高的，從而增加購(gòu)買的可能性。而占比超過(guò)70%的中等價(jià)位產(chǎn)品則是網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷售主力，同時(shí)也是企業(yè)盈利的主要對(duì)象，中等價(jià)位產(chǎn)品的具體定價(jià)需要參考行業(yè)的整體定價(jià)情況，一般在平均水平即可。高價(jià)產(chǎn)品的總量雖然僅有10%，但高價(jià)產(chǎn)品的存在卻是提升產(chǎn)品品牌形象的關(guān)鍵所在，所以企業(yè)無(wú)須過(guò)度關(guān)注高價(jià)產(chǎn)品的銷售情況。

7.6 改變推廣模式，提高店鋪流量

在互聯(lián)網(wǎng)背景之下，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的劣勢(shì)迅速擴(kuò)大，難以滿足市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的基本需求。以最為常見(jiàn)的廣告推廣為例，傳統(tǒng)概念下的廣告推廣渠道包括電視、廣播和報(bào)紙等，而互聯(lián)網(wǎng)背景下的廣告推廣渠道則集中于互聯(lián)網(wǎng)。相比較前者，互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷更為迅速，且在大數(shù)據(jù)技術(shù)的加持下可以更為精準(zhǔn)，確保推送給潛在的目標(biāo)群體。正因如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為當(dāng)下主要的推廣渠道，其能夠從根本上擴(kuò)大推廣范圍，并有助于提高銷售效率，同時(shí)也可以節(jié)省時(shí)間成本。因此，企業(yè)必須客觀看待當(dāng)前現(xiàn)狀，及時(shí)對(duì)推廣模式進(jìn)行優(yōu)化和改變，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的天然優(yōu)勢(shì)，提高店鋪的產(chǎn)品流量。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，商家可以將多種優(yōu)惠活動(dòng)與產(chǎn)品信息搭配發(fā)布在店鋪首頁(yè)，吸引消費(fèi)者瀏覽店鋪促進(jìn)消費(fèi)。此外，商家還可以將每周的一天設(shè)置為會(huì)員日，曾在店鋪有過(guò)消費(fèi)行為或者消費(fèi)金額達(dá)到一定數(shù)額的賬號(hào)均可以視為會(huì)員賬號(hào)，而會(huì)員賬號(hào)在會(huì)員日購(gòu)買指定商品時(shí)可以享受折扣優(yōu)惠。這種促銷方式可以讓老顧客形成定期訪問(wèn)店鋪的習(xí)慣，更有利于商家打造爆款商品，進(jìn)而帶動(dòng)其他商品的流量，同時(shí)也可以幫助商家快速清理庫(kù)存。另外，商家要注重對(duì)老顧客關(guān)系的維護(hù)，增加老顧客的復(fù)購(gòu)率，比如新品上市前要做好宣傳，可以通過(guò)微博、微淘、微信、短信等給老用戶發(fā)送提醒信息等，以吸引老顧客瀏覽店鋪。

8 結(jié)論

通過(guò)上述分析可知，在過(guò)去十幾年間，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一步發(fā)展，在很大程度上推動(dòng)了各項(xiàng)信息化技術(shù)的革新和發(fā)展，尤其表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)等層面。在這種背景下，無(wú)論是企業(yè)的營(yíng)銷模式，還是管理模式，都發(fā)生了根本性的改變。同時(shí)，伴隨著現(xiàn)代信息化技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)得以產(chǎn)生，并且極大地改變了企業(yè)的營(yíng)銷模式，且不僅僅局限于營(yíng)銷策劃和執(zhí)行層面，同時(shí)也包括營(yíng)銷渠道和形式等層面。這就要求我國(guó)企業(yè)以電子商務(wù)理念作為營(yíng)銷活動(dòng)的基本導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方法進(jìn)行不斷創(chuàng)新，對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全面培養(yǎng)，以此使其專業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)得到強(qiáng)化，并且在營(yíng)銷活動(dòng)中融入現(xiàn)代信息化技術(shù)，對(duì)現(xiàn)行的營(yíng)銷策略進(jìn)行完善。通過(guò)上述舉措，我國(guó)企業(yè)才能夠提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額，從而達(dá)到在電子商務(wù)時(shí)代背景下長(zhǎng)期發(fā)展的目的。

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[2]李艷紅. 電子商務(wù)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷新路徑[J].現(xiàn)代營(yíng)銷（經(jīng)營(yíng)版）， 2021（9）：178-179.

[3]林芳. 電子商務(wù)背景下的物流管理新路徑探究[J].現(xiàn)代商業(yè)， 2020（31）：2.

［作者簡(jiǎn)介］田野（1990—），男，河南南陽(yáng)人，碩士研究生，助教，研究方向：工商管理。