王軍艷

(江蘇中路工程技術(shù)研究院有限公司 南京市 210019)

0 引言

“十四五”以來(lái),我國(guó)堅(jiān)持以新發(fā)展理念引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,構(gòu)建新發(fā)展格局,陸續(xù)提出關(guān)于“加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)”“完善政府治理體系”等轉(zhuǎn)型要求。交通運(yùn)輸部以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng),以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主線,以平安百年品質(zhì)工程創(chuàng)建示范為抓手[1],建設(shè)交通運(yùn)輸領(lǐng)域新型基礎(chǔ)設(shè)施,加快交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)。根據(jù)平安百年品質(zhì)工程在工程設(shè)計(jì)、工程管理、工程質(zhì)量、科技創(chuàng)新、安全保障、綠色環(huán)保、軟實(shí)力等方面的需求,全面推進(jìn)平安百年品質(zhì)工程數(shù)字建設(shè)管理系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用,利用數(shù)字化、信息化、智能化等手段,提供被服務(wù)單位、專(zhuān)家、服務(wù)項(xiàng)目更為便捷準(zhǔn)確的載體,提高品質(zhì)工程評(píng)價(jià)推廣度,加深各個(gè)單位對(duì)品質(zhì)工程的理解及認(rèn)識(shí),提升項(xiàng)目實(shí)體工程質(zhì)量[2]。

1 需求分析系統(tǒng)

為使系統(tǒng)平臺(tái)能夠真正解決工程建設(shè)實(shí)際中遇到的問(wèn)題,提高系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)際需求利用的契合度,避免“偽需求”的存在,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)前期,需要對(duì)系統(tǒng)實(shí)際業(yè)務(wù)需求進(jìn)行高質(zhì)量收集與分析[3],真正了解目前系統(tǒng)在整個(gè)過(guò)程中需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和價(jià)值。從各個(gè)維度進(jìn)行調(diào)研梳理,形成系統(tǒng)整體框架的原型,制定詳細(xì)的設(shè)計(jì)方案,將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中遇到的實(shí)際問(wèn)題納入到信息智能系統(tǒng)進(jìn)行解決,盡量減少實(shí)際操作過(guò)程中人工處理的任務(wù)量。通過(guò)數(shù)字集成形成統(tǒng)一管理平臺(tái),從而實(shí)現(xiàn)平安百年品質(zhì)工程數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

1.1 系統(tǒng)概括

平安百年品質(zhì)工程數(shù)字建設(shè)管理系統(tǒng)從自動(dòng)化、信息化、數(shù)據(jù)化等角度出發(fā),集成行業(yè)管理、評(píng)價(jià)管理、區(qū)域管理、項(xiàng)目管理等多個(gè)模塊。其中行業(yè)管理模塊主要實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)前期籌劃、評(píng)價(jià)過(guò)程、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、亮點(diǎn)梳理、技術(shù)交流等過(guò)程[4];評(píng)價(jià)管理模塊主要實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家評(píng)價(jià)過(guò)程;區(qū)域管理模塊可實(shí)現(xiàn)各個(gè)市級(jí)評(píng)價(jià)過(guò)程;項(xiàng)目管理模塊主要實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目自評(píng)、提交申報(bào)、亮點(diǎn)總結(jié)等過(guò)程,促進(jìn)品質(zhì)工程建設(shè)數(shù)字化“三個(gè)轉(zhuǎn)型”,提高品質(zhì)工程省級(jí)評(píng)價(jià)效率,提煉先進(jìn)技術(shù)典型成果,提供共享學(xué)習(xí)交流空間,從而提升品質(zhì)工程建設(shè)管理水平。

1.2 組織機(jī)構(gòu)管理

通過(guò)系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu),為不同角色的用戶進(jìn)行授權(quán)。此系統(tǒng)分別設(shè)定管理員、項(xiàng)目經(jīng)理、專(zhuān)家組長(zhǎng)、組員、咨詢服務(wù)人員、游客等特定賬戶。

1.3 行業(yè)管理流程

由系統(tǒng)管理員制定模板,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目單位進(jìn)行信息采集,對(duì)項(xiàng)目基本信息進(jìn)行初步了解及確認(rèn),輸入基本信息,確定各個(gè)項(xiàng)目的總體情況,包括地理位置、所屬區(qū)域、項(xiàng)目類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)別等關(guān)鍵要素,形成初步方案。將各個(gè)項(xiàng)目分組,從專(zhuān)家?guī)熘谐槿》纸M專(zhuān)家,并根據(jù)項(xiàng)目要點(diǎn)及各項(xiàng)目具體情況安排行程,對(duì)專(zhuān)家在整個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中形成的最終評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程中采集的亮點(diǎn)進(jìn)行梳理匯總,最終形成評(píng)價(jià)結(jié)果。

1.4 評(píng)價(jià)管理流程

各專(zhuān)家登錄自有賬號(hào),且以各個(gè)項(xiàng)目的自評(píng)分?jǐn)?shù)為初步依據(jù),結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)紙質(zhì)輔助資料進(jìn)行打分,專(zhuān)家可以根據(jù)打分過(guò)程中對(duì)各個(gè)項(xiàng)目特點(diǎn)與重難點(diǎn)的熟悉,結(jié)合評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中的基本要求、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)意見(jiàn)、總體評(píng)價(jià),制定對(duì)應(yīng)的線上模板,針對(duì)各項(xiàng)目在線填寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)意見(jiàn)及各項(xiàng)目整體情況意見(jiàn),并進(jìn)行提交。專(zhuān)家組長(zhǎng)可以看到各項(xiàng)目總體分?jǐn)?shù)、專(zhuān)項(xiàng)分?jǐn)?shù)及各指標(biāo)扣分情況及扣分佐證。

1.5 區(qū)域管理流程

區(qū)域管理主要是對(duì)市級(jí)平安百年品質(zhì)工程的半年度督查及年度檢查進(jìn)行設(shè)定。由系統(tǒng)管理員制定模板,對(duì)市級(jí)項(xiàng)目信息進(jìn)行初步采集,初步確定項(xiàng)目基本信息,進(jìn)行基本信息輸入,確定各個(gè)項(xiàng)目總體情況,包括地理位置、項(xiàng)目類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)別等關(guān)鍵要素,形成初步方案,制定具體的評(píng)價(jià)檢查順序、評(píng)價(jià)時(shí)間及具體行程,對(duì)專(zhuān)家形成的最終評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)分析,并梳理匯總評(píng)價(jià)過(guò)程中采集的亮點(diǎn),最終形成評(píng)價(jià)結(jié)果。

1.6 項(xiàng)目管理流程

項(xiàng)目管理主要針對(duì)服務(wù)單位。登錄賬號(hào)后,可以顯示項(xiàng)目總體情況,項(xiàng)目參建單位情況(建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、勘察設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、施工單位)以及項(xiàng)目的重難點(diǎn)、特點(diǎn)等,并且可以與區(qū)域管理、評(píng)價(jià)管理、行業(yè)管理的申報(bào)材料進(jìn)行聯(lián)動(dòng),跟蹤項(xiàng)目的自評(píng)、樣板月報(bào)、半年度報(bào)、年度總結(jié)等階段,對(duì)相應(yīng)的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、管理、環(huán)保等工作質(zhì)量進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核,針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)提出改善措施。對(duì)項(xiàng)目考核進(jìn)行統(tǒng)計(jì),對(duì)比分析不同階段,形成階段性總結(jié),并對(duì)項(xiàng)目的亮點(diǎn)、科研課題情況以及階段性創(chuàng)新成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)[5]。

2 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

功能模塊主要包括項(xiàng)目管理(項(xiàng)目總覽、標(biāo)段抽取、專(zhuān)家抽取、行程安排、評(píng)價(jià)打分、評(píng)價(jià)分析、總體評(píng)價(jià)、亮點(diǎn)梳理、評(píng)價(jià)結(jié)果)、后臺(tái)管理、權(quán)限管理、系統(tǒng)管理等,通過(guò)提前配置項(xiàng)目、標(biāo)段、專(zhuān)家、行程等板塊,靈活配置各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的評(píng)分情況,使各個(gè)專(zhuān)家運(yùn)用評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的總體評(píng)價(jià),并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目總體得分進(jìn)行匯總分析。

2.1 后臺(tái)管理配置

后臺(tái)管理配置主要針對(duì)項(xiàng)目管理、專(zhuān)家管理、指標(biāo)管理、項(xiàng)目分組、行程安排、門(mén)戶管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入。項(xiàng)目管理主要針對(duì)項(xiàng)目名稱(簡(jiǎn)稱)、項(xiàng)目類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)別、所屬區(qū)域、詳細(xì)地址、項(xiàng)目聯(lián)系人、項(xiàng)目進(jìn)度、建安費(fèi)完成比例、項(xiàng)目簡(jiǎn)介、項(xiàng)目申報(bào)書(shū)、自評(píng)報(bào)告、標(biāo)段基本信息及公司綁定情況進(jìn)行錄入,形成項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)[6]。專(zhuān)家管理主要對(duì)專(zhuān)家的推薦單位、姓名、性別、年齡、單位、職務(wù)、聯(lián)系方式、專(zhuān)業(yè)、分類(lèi)、所屬區(qū)域等情況進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入,同時(shí)按照項(xiàng)目方案情況進(jìn)行分組的組號(hào)完成專(zhuān)家信息錄入。指標(biāo)管理由于各省份均會(huì)基于部級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo),結(jié)合省份的具體情況進(jìn)行優(yōu)化,形成試運(yùn)行指標(biāo),因此需要不斷地更新覆蓋。項(xiàng)目分組會(huì)根據(jù)每年申報(bào)的項(xiàng)目數(shù)量,結(jié)合項(xiàng)目類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)別以及所屬區(qū)域,形成不同的分組方案,從而與相關(guān)部門(mén)溝通確定最終方案并執(zhí)行。行程安排主要是根據(jù)各個(gè)分組不同的工作量、各個(gè)項(xiàng)目的工程情況以及各個(gè)專(zhuān)家的規(guī)避原則等客觀因素確定的具體項(xiàng)目評(píng)價(jià)行程。門(mén)戶管理主要針對(duì)平臺(tái)首頁(yè)的主要內(nèi)容、排版、不同角色登錄等內(nèi)容進(jìn)行排版和錄入。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目、專(zhuān)家、指標(biāo)、分組、行程、門(mén)戶等數(shù)據(jù)的錄入,形成省級(jí)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)[7]。

2.2 權(quán)限管理模塊

權(quán)限管理模塊主要是針對(duì)用戶管理、菜單管理、角色管理、公司管理等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行配置。用戶管理主要是針對(duì)用戶名稱、歸屬公司、手機(jī)號(hào)碼、郵箱、角色(管理員、項(xiàng)目經(jīng)理、組員、組長(zhǎng)、咨詢服務(wù)、項(xiàng)目管理)等進(jìn)行配置。菜單管理主要是對(duì)項(xiàng)目總覽、標(biāo)段抽取、專(zhuān)家抽取、行程安排、評(píng)價(jià)打分、評(píng)價(jià)分析、總體評(píng)價(jià)、亮點(diǎn)梳理、評(píng)價(jià)結(jié)果等一級(jí)、二級(jí)菜單進(jìn)行配置。角色管理主要針對(duì)管理員、項(xiàng)目經(jīng)理、組員、組長(zhǎng)、咨詢服務(wù)、項(xiàng)目管理等角色進(jìn)行調(diào)配;公司管理主要針對(duì)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的設(shè)計(jì)公司、施工單位以及專(zhuān)家所對(duì)應(yīng)的推薦單位名稱等進(jìn)行錄入。

2.3 項(xiàng)目管理模塊

項(xiàng)目管理主要展示各個(gè)評(píng)價(jià)過(guò)程中項(xiàng)目的具體情況、標(biāo)段的抽取過(guò)程、專(zhuān)家抽取分組過(guò)程、行程安排過(guò)程、專(zhuān)家打分過(guò)程、評(píng)價(jià)分析過(guò)程等頁(yè)面。項(xiàng)目總覽主要展示不同項(xiàng)目的具體位置。項(xiàng)目按照類(lèi)別、類(lèi)型、區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并可以展示各個(gè)項(xiàng)目簡(jiǎn)介、申報(bào)表、自評(píng)分表等具體內(nèi)容。標(biāo)段抽取過(guò)程主要按照項(xiàng)目具體標(biāo)段個(gè)數(shù)、標(biāo)段施工內(nèi)容、投資占比、工程進(jìn)度等因素對(duì)項(xiàng)目標(biāo)段進(jìn)行抽取。專(zhuān)家抽取分組主要根據(jù)專(zhuān)家的單位、專(zhuān)業(yè)、分類(lèi)、區(qū)域等因素,結(jié)合項(xiàng)目分組方案確定。行程安排是根據(jù)各展示項(xiàng)目的具體方位、評(píng)價(jià)順序、評(píng)價(jià)時(shí)間、評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)安排等情況確定。專(zhuān)家打分過(guò)程是按照不同專(zhuān)家分組及項(xiàng)目情況進(jìn)行打分,首先由專(zhuān)家組長(zhǎng)確定各個(gè)成員的分工,然后根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分,并匯總項(xiàng)目分?jǐn)?shù)。評(píng)價(jià)分析過(guò)程主要是按照項(xiàng)目分組的基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)和總分?jǐn)?shù),結(jié)合項(xiàng)目類(lèi)型、項(xiàng)目類(lèi)別進(jìn)行總體排序。

3 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)深入分析平安百年品質(zhì)工程數(shù)字建設(shè)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求,設(shè)計(jì)整套系統(tǒng)功能任務(wù),驗(yàn)證該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)并應(yīng)用的可行性,實(shí)現(xiàn)高效項(xiàng)目自評(píng)價(jià)、市級(jí)項(xiàng)目評(píng)價(jià)及省級(jí)項(xiàng)目評(píng)價(jià)。由管理員創(chuàng)建指標(biāo)模板,保存評(píng)價(jià)指標(biāo),更直觀地體現(xiàn)出部分服務(wù)指標(biāo)的重要性[8-9]。對(duì)評(píng)價(jià)登錄賬號(hào)分級(jí)分權(quán)限管控,實(shí)現(xiàn)快速匯總,從而直觀看到服務(wù)存在問(wèn)題,提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行儲(chǔ)存,留存到專(zhuān)屬服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng),以便后續(xù)數(shù)據(jù)比對(duì)及查找。運(yùn)用數(shù)字化工具提升品質(zhì)工程創(chuàng)建評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)效,減少人工操作資源重疊浪費(fèi)、數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題,統(tǒng)一評(píng)價(jià)尺度,方便不同權(quán)限在系統(tǒng)內(nèi)的操作及查閱,保證評(píng)價(jià)系統(tǒng)的合理性和時(shí)效性。