魏巍 王曉鈺 王佳

數(shù)智時(shí)代平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的指數(shù)發(fā)展，讓平臺(tái)企業(yè)成為提高全社會(huì)資源配置效率、貫通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)各環(huán)節(jié)的重要力量。平臺(tái)的出現(xiàn)讓企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)呈現(xiàn)更開放更動(dòng)態(tài)的特征，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)成為技術(shù)創(chuàng)新的新要素，推動(dòng)創(chuàng)新生態(tài)新模式。本文針對(duì)阿里云科技平臺(tái)的企業(yè)實(shí)踐，系統(tǒng)探索了數(shù)字情境下由科技平臺(tái)企業(yè)驅(qū)動(dòng)數(shù)字生態(tài)的創(chuàng)新模式。科技平臺(tái)是數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)演進(jìn)的新物種，是國(guó)家數(shù)字創(chuàng)新生態(tài)的土壤和底座，也是影響未來(lái)國(guó)家創(chuàng)新能力的重要變量。阿里云基于數(shù)字技術(shù)平臺(tái)，面向海量創(chuàng)新需求進(jìn)行精準(zhǔn)感知和洞察，通過(guò)對(duì)全球創(chuàng)新資源的廣泛連接、高效匹配和動(dòng)態(tài)優(yōu)化，構(gòu)建起多主體協(xié)作、多資源匯集、多機(jī)制聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)新生態(tài)，進(jìn)而形成新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)快速孵化、規(guī)模擴(kuò)散、持續(xù)迭代的新創(chuàng)新范式，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

阿里云云服務(wù)發(fā)展歷程

2009年，阿里巴巴啟動(dòng)云計(jì)算平臺(tái)，以云原生技術(shù)為核心，不僅實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，還為眾多企業(yè)提供了一個(gè)公共云平臺(tái)，使眾多企業(yè)的業(yè)務(wù)生于云，長(zhǎng)于云。阿里云為眾多企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路，如今，企業(yè)上云已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，越來(lái)越多的企業(yè)堅(jiān)定上云和實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的信念，阿里云的云原生技術(shù)則是實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最短路徑。伴隨著越來(lái)越多的企業(yè)選擇上云，云原生的時(shí)代正在到來(lái)，阿里云逐漸構(gòu)建起以阿里云平臺(tái)為核心的云生態(tài)系統(tǒng)。

阿里云發(fā)展沿革

回溯阿里云的發(fā)展歷程（見圖1），可以發(fā)現(xiàn)，阿里云利用云技術(shù)提供技術(shù)底座，順利構(gòu)建起以阿里云為核心的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，并成功為區(qū)域和企業(yè)賦能。

初步探索期。2007年，阿里巴巴集團(tuán)業(yè)務(wù)量暴增，當(dāng)時(shí)的阿里IT后臺(tái)并不能支持阿里集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展，為應(yīng)對(duì)此情況，阿里軟件公司開始研發(fā)“飛天”操作系統(tǒng)。2009年，阿里云上線，成為獨(dú)立云計(jì)算企業(yè)。2010年，阿里云在能夠支持阿里集團(tuán)業(yè)務(wù)的情況下開放云計(jì)算平臺(tái)，并自主研發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)，成功支持“雙十一”購(gòu)物節(jié)的服務(wù)器運(yùn)行。阿里云成為中國(guó)首個(gè)云服務(wù)計(jì)算商，且阿里云以公有云為主體，打破國(guó)外云計(jì)算技術(shù)壟斷。

快速成長(zhǎng)期。2011年，阿里云在中國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)立足，服務(wù)范圍從阿里巴巴集團(tuán)擴(kuò)展到整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，推出開發(fā)者平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析等服務(wù)，主要面向中小微企業(yè)，助力其解決云計(jì)算商業(yè)化問(wèn)題。2013年，阿里云成功推出領(lǐng)先全球的ODPS，完成去IOE任務(wù)，用戶突破百萬(wàn)。2014年，阿里云發(fā)布“云合計(jì)劃”，招募全球合作伙伴，共建云生態(tài)系統(tǒng)，明確共生共贏為云計(jì)算企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)逐步發(fā)展，眾多企業(yè)參與其中，阿里云已占據(jù)重要地位。

成長(zhǎng)成熟期。2015年6月，阿里云啟動(dòng)“全球合作伙伴計(jì)劃”，與國(guó)際知名企業(yè)合作，拓展全球業(yè)務(wù)。2016年成功進(jìn)入日韓市場(chǎng)，與SK集團(tuán)和軟銀公司合作。至2018年，阿里云與產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)、企業(yè)服務(wù)商、知名企業(yè)合作，形成集技術(shù)研究、資源開發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用于一體的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，占據(jù)中國(guó)公有云市場(chǎng)近半數(shù)市場(chǎng)份額，企業(yè)價(jià)值升至全球第三。阿里云作為先行者，規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整合資源平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。

云生態(tài)系統(tǒng)技術(shù)演進(jìn)

2004年，谷歌發(fā)表一系列關(guān)于云計(jì)算的論文，奠定云計(jì)算的發(fā)展發(fā)向。2006年，谷歌首席執(zhí)行官施密特在搜索引擎戰(zhàn)略會(huì)上正式提出Cloud Computing——云計(jì)算，云計(jì)算正式問(wèn)世。2008年4月，谷歌將自己的云業(yè)務(wù)Google App Engine（GAE）對(duì)外發(fā)布，通過(guò)專有Web框架，允許開發(fā)者開發(fā)Web應(yīng)用并部署在谷歌的基礎(chǔ)設(shè)施之上。同年，微軟發(fā)布了云計(jì)算戰(zhàn)略和平臺(tái)Windows Azure Platform，嘗試將技術(shù)和服務(wù)托管化、線上化。2009年，我國(guó)的云計(jì)算發(fā)展迎來(lái)新的機(jī)遇——阿里巴巴啟動(dòng)云計(jì)算平臺(tái)，開啟了企業(yè)面向云應(yīng)用設(shè)計(jì)的云技術(shù)思想理念，為企業(yè)構(gòu)建彈性可靠、易于管理的應(yīng)用系統(tǒng)提供了新的方向。

隨著云技術(shù)日益成熟，其發(fā)展也正在從平臺(tái)向生態(tài)系統(tǒng)方向過(guò)渡。越來(lái)越多擁有云計(jì)算技術(shù)的企業(yè)意識(shí)到，僅憑單個(gè)公司無(wú)法提供所有的云計(jì)算服務(wù)，需要“拉攏”更多的合作伙伴加入，云生態(tài)系統(tǒng)是未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)戰(zhàn)略方向。2014年阿里云推出“云合計(jì)劃”，開始構(gòu)建以阿里云為核心的云生態(tài)系統(tǒng)，以“飛天”平臺(tái)為基石，整合了云生態(tài)中各方力量，通過(guò)“生態(tài)扶持+平臺(tái)升級(jí)+大規(guī)模降價(jià)”的戰(zhàn)略對(duì)云生態(tài)圈進(jìn)行全面布局，并在2017年10月宣布該計(jì)劃再次升級(jí)。云生態(tài)系統(tǒng)是由云計(jì)算技術(shù)與生態(tài)系統(tǒng)共同發(fā)展衍生出的一種新的生態(tài)系統(tǒng)模式，其核心是商業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。云生態(tài)系統(tǒng)以云服務(wù)技術(shù)為基礎(chǔ)，所有利益相關(guān)者共同參與形成的一個(gè)共生平臺(tái)，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈所形成的開放、動(dòng)態(tài)、復(fù)雜演化的生態(tài)系統(tǒng)（見圖2）。

阿里云與傳統(tǒng)的企業(yè)交互方式有著顯著的不同。當(dāng)合作企業(yè)選擇阿里云上云時(shí)，它們能夠基于同一個(gè)云基礎(chǔ)架構(gòu)，全面收集企業(yè)各方面的數(shù)據(jù)，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)。這一舉措不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，還有利于企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)制定統(tǒng)一的措施，從而提升運(yùn)營(yíng)效率。上云使得企業(yè)的業(yè)務(wù)、人員、會(huì)員、數(shù)據(jù)等實(shí)現(xiàn)了在線化，極大地提升了企業(yè)的響應(yīng)速度和決策能力。阿里云還為企業(yè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上操作的數(shù)字化和系統(tǒng)化。通過(guò)阿里云的技術(shù)支持，企業(yè)能夠擁有自己的數(shù)字化操作引擎，實(shí)現(xiàn)有效的數(shù)字化升級(jí)。這一升級(jí)過(guò)程不僅提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，還為企業(yè)創(chuàng)造了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。

科技平臺(tái)賦能城市基礎(chǔ)設(shè)施

城市大腦底座是指將人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用于城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)等方面，通過(guò)感知、分析、決策和執(zhí)行四個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市資源的優(yōu)化配置和智能化管理。阿里云與各地政府合作，收集物聯(lián)、政務(wù)以及社會(huì)數(shù)據(jù)匯入城市大腦數(shù)據(jù)中心，通過(guò)大腦中樞進(jìn)行數(shù)據(jù)的感知匯聚與治理，智能的發(fā)掘及共享，從而為城市駕駛艙、交通指揮中心、醫(yī)療服務(wù)中心賦能，達(dá)到善政、惠民和興業(yè)的目的（見圖3）。

城市駕駛艙是城市大腦底座的重要組成部分，它通過(guò)數(shù)據(jù)可視化、智能分析和預(yù)警預(yù)測(cè)等功能，為城市管理和決策提供全面、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。城市大腦利用云技術(shù)實(shí)現(xiàn)城市駕駛艙智慧上云，通過(guò)對(duì)城市公共服務(wù)數(shù)據(jù)的采集和分析，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的優(yōu)化配置和智能化管理。例如，通過(guò)分析城市公共設(shè)施使用、人口分布等情況，智能公共服務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)調(diào)整公共設(shè)施的布點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)策略，提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。此外，城市大腦還可以通過(guò)預(yù)測(cè)公共服務(wù)需求、提供個(gè)性化服務(wù)等方式，為城市的民生保障提供支持。基于城市大腦的智慧政務(wù)具有支撐“多領(lǐng)域、多區(qū)域、多主體、多業(yè)務(wù)、多層級(jí)、多系統(tǒng)”復(fù)雜協(xié)作、協(xié)商、協(xié)調(diào)的特點(diǎn)，能夠基于“平臺(tái)+生態(tài)”的模式對(duì)現(xiàn)有政務(wù)協(xié)同能力進(jìn)行全面升級(jí)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)工作“可視、可管、可控、可測(cè)”。

城市大腦可以使城市醫(yī)療服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療。城市大腦作用于醫(yī)療的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域是實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)保。依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能等新一代信息技術(shù)，各地醫(yī)保局建立集“現(xiàn)狀調(diào)研—趨勢(shì)預(yù)測(cè)—決策規(guī)劃—政策執(zhí)行—運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)—分析反饋”于一體的“智慧醫(yī)保”指揮中心，實(shí)現(xiàn)與國(guó)家醫(yī)保局、省醫(yī)保局的縱向數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。市醫(yī)保局與市衛(wèi)生健康委、市人力資源社會(huì)保障局、市稅務(wù)局、市民政局等單位橫向數(shù)據(jù)共享交換，與銀行、保險(xiǎn)、兩定機(jī)構(gòu)等外部機(jī)構(gòu)完成數(shù)據(jù)共享交換與數(shù)據(jù)管控，打造數(shù)字化決策新路徑。以城市大腦為底座的智慧醫(yī)療，大力推進(jìn)醫(yī)保數(shù)智化，不僅可以通過(guò)大數(shù)據(jù)多方位、多角度、多層次研判分析優(yōu)化醫(yī)療資源布局，打造“15分鐘醫(yī)保圈”，還可以以數(shù)字化手段全面覆蓋醫(yī)保業(yè)務(wù)范圍。

科技平臺(tái)賦能中小企業(yè)

作為一種全新的科技理念，云原生正以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)改變著企業(yè)用云的方式。它引領(lǐng)企業(yè)從簡(jiǎn)單地加入云轉(zhuǎn)向更加高級(jí)的云上生長(zhǎng)。從技術(shù)理念到核心架構(gòu)，再到最佳實(shí)踐，云原生都能幫助企業(yè)平滑、快速、漸進(jìn)式地實(shí)現(xiàn)上云之路。阿里云作為云生態(tài)系統(tǒng)中的核心角色，面對(duì)不同行業(yè)旺盛的轉(zhuǎn)型升級(jí)需求，除升級(jí)自身的云計(jì)算產(chǎn)品外，也在不斷推出面向更多細(xì)分行業(yè)的解決方案，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)更深層次的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)價(jià)值。

技術(shù)賦能

阿里云利用云計(jì)算技術(shù)，為企業(yè)提供穩(wěn)定、安全的計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)賦能。阿里云為獨(dú)角獸公司投資，在阿里云的支持下，一批科技獨(dú)角獸公司迅速成長(zhǎng)起來(lái)，他們具有高速成長(zhǎng)、敏捷響應(yīng)、快速迭代的發(fā)展特點(diǎn)，成為引領(lǐng)企業(yè)數(shù)智化的時(shí)代風(fēng)向標(biāo)。阿里云此舉連接基礎(chǔ)研究、技術(shù)突破，并和產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，產(chǎn)生更高的“輪動(dòng)效應(yīng)”，為創(chuàng)新跨越基礎(chǔ)研究、技術(shù)開發(fā)和商業(yè)化的“死亡之谷”開辟了一條新路。

米哈游在2011年成立之后就實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，產(chǎn)品用戶基數(shù)巨大，產(chǎn)品爆火與其在阿里云上搭建的全部業(yè)務(wù)分不開。阿里云的高性能云原生數(shù)據(jù)庫(kù)能夠簡(jiǎn)化系統(tǒng)架構(gòu)，提供訪問(wèn)的極致彈性和高性能引擎，應(yīng)對(duì)百萬(wàn)用戶同時(shí)在線，支撐百萬(wàn)級(jí)并發(fā)與千萬(wàn)級(jí)QPS訪問(wèn)挑戰(zhàn)，為整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的可用性提供基礎(chǔ)保障。阿里云的全球穩(wěn)定云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等彈性擴(kuò)縮能力，以及貼身的技術(shù)護(hù)航服務(wù)，幫助米哈游建立了一套多地部署、多端同步公測(cè)、持續(xù)運(yùn)營(yíng)的架構(gòu)，為用戶提供了穩(wěn)定、高質(zhì)量的游戲體驗(yàn)。此外，阿里云面向游戲行業(yè)的技術(shù)服務(wù)和護(hù)航體系，為游戲的順利上線提供了多重保障。同時(shí)，阿里云全球一流的海外基礎(chǔ)設(shè)施和PaaS平臺(tái)，為米哈游提供了一致的業(yè)務(wù)部署架構(gòu)，大大降低了運(yùn)維成本。

企業(yè)通過(guò)核心業(yè)務(wù)上云，脫離對(duì)實(shí)體數(shù)據(jù)中心的依賴，阿里云實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的技術(shù)賦能。企業(yè)利用阿里云的全球布局，搭建在全球范圍內(nèi)穩(wěn)定的服務(wù)器，業(yè)務(wù)或服務(wù)穩(wěn)定訪問(wèn)。例如大疆依靠阿里云提供的云計(jì)算服務(wù)擁有全球領(lǐng)先的無(wú)人飛行控制器操控系統(tǒng)，成為炙手可熱的無(wú)人機(jī)研發(fā)商和生產(chǎn)商。大疆在公共云服務(wù)上建立了無(wú)人機(jī)的全球飛行控制輔助增強(qiáng)系統(tǒng)，并使用4G信號(hào)直接與公共云服務(wù)保持聯(lián)系，從而降低故障風(fēng)險(xiǎn)，鞏固了其在全球無(wú)人機(jī)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大疆還在阿里云上建立了一座“天空之城”，阿里云遍布全球的數(shù)據(jù)中心，為“天空之城”提供支持。航拍愛(ài)好者可以一鍵將自己的航拍作品傳到“天空之城”，無(wú)論身在何處，都能夠享受流暢的上傳和訪問(wèn)速度。

阿里云作為技術(shù)底座，為上云的企業(yè)提供技術(shù)支持，為科技企業(yè)提供云計(jì)算、數(shù)據(jù)智能，及豐富的SaaS應(yīng)用等普惠數(shù)字技術(shù)，中小企業(yè)能夠以較低成本擁有與全球科技巨頭同樣的創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施。

創(chuàng)新賦能

阿里云創(chuàng)新中心推出了“1+4+n”產(chǎn)業(yè)體系，從技術(shù)、人才、資金、平臺(tái)等多個(gè)方面為企業(yè)提供支持，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新?！?+4+n”產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系是一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)支持體系。其中，“1”代表的是一體化雙創(chuàng)工作平臺(tái)，這是企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)協(xié)作的基礎(chǔ)平臺(tái)；“4”代表的是四大賦能資源，包括技術(shù)、人才、資金和平臺(tái)等關(guān)鍵資源，這些資源將有效支持企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)；“n”代表的是多個(gè)深度主題，這些主題涵蓋各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，幫助企業(yè)進(jìn)行細(xì)分領(lǐng)域的創(chuàng)新和發(fā)展。阿里云創(chuàng)新中心希望通過(guò)這個(gè)體系，幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展，不僅在創(chuàng)業(yè)初期提供支持，還引導(dǎo)企業(yè)在技術(shù)、產(chǎn)品等方面向縱深發(fā)展。

中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)股份有限公司（下簡(jiǎn)稱“中華財(cái)險(xiǎn)”）原為新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)保險(xiǎn)公司，是中華人民共和國(guó)成立以來(lái)的第二家國(guó)有控股保險(xiǎn)公司，是全國(guó)唯一一家以“中華”命名的國(guó)有控股保險(xiǎn)公司。阿里云為中華財(cái)險(xiǎn)建設(shè)新一代的核心系統(tǒng)，打破了原有的系統(tǒng)架構(gòu)，使系統(tǒng)可以靈活調(diào)動(dòng)全域數(shù)據(jù)，提高其風(fēng)險(xiǎn)防控的能力。阿里云幫助中華財(cái)險(xiǎn)搭建了水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)面向漁民提供水產(chǎn)養(yǎng)殖相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和服務(wù)系統(tǒng)，面向保險(xiǎn)公司提供風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)駕駛艙，面向政府開放平臺(tái)，積累產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)以助力產(chǎn)業(yè)監(jiān)管和服務(wù)。這種平臺(tái)化的方式幫助中華財(cái)險(xiǎn)創(chuàng)新了漁業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品，豐富保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理手段，并有效幫助政府進(jìn)行水產(chǎn)健康養(yǎng)殖監(jiān)管、產(chǎn)銷對(duì)接及價(jià)格監(jiān)測(cè)，對(duì)推動(dòng)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)創(chuàng)新和鄉(xiāng)村振興實(shí)踐具有重要意義。阿里云通過(guò)金融云為中華財(cái)險(xiǎn)提供高彈性、高可靠的IT系統(tǒng)，助力業(yè)務(wù)平穩(wěn)開展。這種云服務(wù)的方式為中華財(cái)險(xiǎn)提供了更高效、更靈活的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境。此外，阿里云還為中華財(cái)險(xiǎn)提供了移動(dòng)端應(yīng)用開發(fā)的技術(shù)支持。例如，在農(nóng)險(xiǎn)承保理賠、在線理賠等方面，阿里云幫助中華財(cái)險(xiǎn)快速提升了營(yíng)銷和服務(wù)的能力。阿里云給中華財(cái)險(xiǎn)帶來(lái)的影響不只是在業(yè)務(wù)層面，還推動(dòng)中華財(cái)險(xiǎn)的組織架構(gòu)調(diào)整，使其在數(shù)字化時(shí)代更加得心應(yīng)手。

資源賦能

阿里云擁有豐富的資源，可以為企業(yè)提供全方位的資源支持，幫助企業(yè)快速成長(zhǎng)。元?dú)馍滞ㄟ^(guò)云數(shù)據(jù)資源分析市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張。元?dú)馍滞ㄟ^(guò)整合市場(chǎng)資源，利用云原生技術(shù)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)無(wú)糖碳酸飲料的市場(chǎng)缺口，了解客戶需求，之后定制客戶喜歡的產(chǎn)品。元?dú)馍肿叩氖强焖傺邪l(fā)試錯(cuò)的路線，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試，速度快且成本低，效果十分明顯。新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之后，元?dú)馍掷冒⒗镌茢?shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的海量數(shù)據(jù)，快速計(jì)算產(chǎn)品的銷售情況以及復(fù)購(gòu)率等，根據(jù)結(jié)果決定新產(chǎn)品的銷售等策略。與傳統(tǒng)企業(yè)迥然不同的是，元?dú)馍趾苌儆袔?kù)存堆積，其決策以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)也更具靈活性。

在供應(yīng)鏈方面，元?dú)馍峙c阿里云合作，在企業(yè)、學(xué)校等場(chǎng)所投放智能售貨柜，用算法實(shí)現(xiàn)從補(bǔ)貨、運(yùn)營(yíng)結(jié)算到設(shè)計(jì)定位和陳列端到端管理，建立了真正智能化的零售渠道。阿里云構(gòu)建的C2M模式，賦能元?dú)馍郑菙?shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的嶄新路徑。它將消費(fèi)者的個(gè)性化需求直接對(duì)接到生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)社區(qū)SNS平臺(tái)和B2C平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效互動(dòng)，具有個(gè)性化生產(chǎn)、低庫(kù)存管理和低成本運(yùn)營(yíng)等顯著優(yōu)勢(shì)。阿里云作為C2M生態(tài)系統(tǒng)的核心，通過(guò)整合全球布局的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，為企業(yè)提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)支持。企業(yè)可以通過(guò)這一生態(tài)系統(tǒng)深入了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，精準(zhǔn)定位市場(chǎng)，從而生產(chǎn)出更符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品。同時(shí)，阿里云還利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析技術(shù)幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和快速試錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存零堆積和降低成本的目標(biāo)。

AI賦能

阿里云通過(guò)“云計(jì)算+AI+大模型”的完整體系，攜手西門子等企業(yè)共同探索AI在工業(yè)等場(chǎng)景的應(yīng)用創(chuàng)新，服務(wù)我國(guó)千行百業(yè)的智能化升級(jí)。截至2023年7月底，阿里云平臺(tái)為1.6萬(wàn)家制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供服務(wù)。

阿里云與機(jī)械九院攜手為一汽紅旗打造一汽紅旗繁榮工廠，它是國(guó)內(nèi)首個(gè)100%國(guó)產(chǎn)化的汽車智能制造OS，應(yīng)用數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建的數(shù)字孿生工廠，1：1還原真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境。這一孿生工廠是一個(gè)數(shù)字化的虛擬工廠，它使用七千多個(gè)設(shè)備模型進(jìn)行仿真建模，精確地模擬工廠的所有設(shè)備和生產(chǎn)線，不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備和生產(chǎn)線的運(yùn)行狀況，還可以支持單車生產(chǎn)過(guò)程追溯、設(shè)備異常分析等任務(wù)。通過(guò)數(shù)字化技術(shù)，工廠可以更好地管理生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，焊涂設(shè)備故障中斷率降低20%，漆膜厚度預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度達(dá)97%以上。該孿生工廠還可為未來(lái)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。伴隨著云原生技術(shù)的日益成熟，以云技術(shù)為核心的阿里云吸引越來(lái)越多的企業(yè)上云，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能（見表1）。

科技平臺(tái)運(yùn)行機(jī)理

科技平臺(tái)作為平臺(tái)企業(yè)與科技創(chuàng)新的結(jié)合體，在科技產(chǎn)業(yè)中有著明確的定位和運(yùn)行機(jī)制。阿里云平臺(tái)更像是縱向系統(tǒng)底層的基石，為中小企業(yè)提供和大企業(yè)相同的底層數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)源，拉平創(chuàng)新能力。為上云的企業(yè)提供市場(chǎng)決策和戰(zhàn)略選擇的大數(shù)據(jù)，建立跨產(chǎn)業(yè)融通創(chuàng)新的數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)的反哺作用和加入云的企業(yè)間的跨產(chǎn)業(yè)合作更能體現(xiàn)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)性和外部性特征?？萍计脚_(tái)作為產(chǎn)業(yè)底層架構(gòu)為中間層以及應(yīng)用層提供云數(shù)據(jù)池，云算力和大模型。科技平臺(tái)利用自身數(shù)據(jù)蓄水池提供企業(yè)需要的決策支撐數(shù)據(jù)，并收集企業(yè)的數(shù)據(jù)幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重塑企業(yè)流程，脫離對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)中心的依賴，實(shí)現(xiàn)云上創(chuàng)新。加入云的企業(yè)可以運(yùn)用同樣的底層架構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)通、應(yīng)用共享，基于平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化效應(yīng)，推動(dòng)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)更加高效地互動(dòng)協(xié)同、共生共演。（見圖4）

第一，科技平臺(tái)作為底座提供數(shù)據(jù)蓄水池和基礎(chǔ)架構(gòu)。數(shù)據(jù)時(shí)代，新興行業(yè)和產(chǎn)品的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的判斷邏輯與思路，用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)搜索市場(chǎng)需求以及未被滿足的細(xì)分市場(chǎng)，之后再進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)可以讓企業(yè)的決策更加科學(xué)，發(fā)展更加迅速?？萍计脚_(tái)的云計(jì)算可以為企業(yè)提供龐大算力，隨著企業(yè)上云率提高，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)蓄水池也不斷擴(kuò)大，支持企業(yè)決策的數(shù)據(jù)也更加科學(xué)?？萍计脚_(tái)可以讓企業(yè)在公共數(shù)據(jù)池中實(shí)現(xiàn)數(shù)字應(yīng)用的聯(lián)通和數(shù)據(jù)的共享，打破數(shù)據(jù)孤島，擺脫對(duì)單個(gè)數(shù)據(jù)中心的依賴，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)上的共享，從而真正達(dá)到數(shù)據(jù)平臺(tái)的效果，實(shí)現(xiàn)低邊際成本的端口接入，為更多樣化應(yīng)用的出現(xiàn)提供架構(gòu)支撐和決策數(shù)據(jù)來(lái)源。

第二，科技平臺(tái)作為動(dòng)力源為中小企業(yè)數(shù)字化賦能。科技平臺(tái)與加入科技平臺(tái)的企業(yè)就像一條源源不斷的水管上加入多個(gè)水龍頭，邊際成本是低廉的，但是卻可以相互哺育。新加入的企業(yè)為科技平臺(tái)提供數(shù)據(jù)化流程以及企業(yè)數(shù)據(jù)，擴(kuò)大科技平臺(tái)的數(shù)據(jù)蓄水池和平臺(tái)端口；科技平臺(tái)為企業(yè)提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)和流量算力，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求，進(jìn)行模型建立和數(shù)字化決策，提高企業(yè)的數(shù)字化能力，并為企業(yè)和其他伙伴提供相通架構(gòu)和合作機(jī)會(huì)。

科技平臺(tái)作為整個(gè)行業(yè)的技術(shù)底層架構(gòu)為社會(huì)搭建覆蓋低成本、易擴(kuò)散、廣覆蓋的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；為中小企業(yè)提供普惠性的數(shù)字架構(gòu)和設(shè)施；將缺乏資本無(wú)力自建技術(shù)的企業(yè)與大企業(yè)拉到同一水平線，有利于企業(yè)利用云資源進(jìn)行創(chuàng)新；激發(fā)了數(shù)據(jù)要素的潛在價(jià)值，推進(jìn)數(shù)據(jù)智能在生產(chǎn)全鏈條的普及，加速數(shù)字科技推廣普及的速度、提高了廣度和深度?？萍计脚_(tái)通過(guò)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)企業(yè)組織與人力資源等全方位數(shù)字化升級(jí)。數(shù)字化升級(jí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)更像是一場(chǎng)“數(shù)字化革命”，對(duì)企業(yè)已有的人力資源體系以及企業(yè)架構(gòu)造成沖擊，進(jìn)而塑造新形態(tài)，提升企業(yè)面向數(shù)字化的反應(yīng)速度和靈敏性。

第三，科技平臺(tái)作為關(guān)鍵推動(dòng)者推動(dòng)產(chǎn)業(yè)智能化?？萍计脚_(tái)借助云計(jì)算技術(shù)與云端聯(lián)通，讓人工智能和算力可以在不同時(shí)期不同公司之間調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)AI和算力的全球調(diào)度和發(fā)展。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，從而實(shí)現(xiàn)以科技云平臺(tái)為支撐的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在服務(wù)科技客戶面向市場(chǎng)的過(guò)程中，科技平臺(tái)最先感受到市場(chǎng)的新技術(shù)變化需求，率先著手于投入和研發(fā)?？萍计脚_(tái)通過(guò)多利益相關(guān)者之間的豐富合作資源實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部主體的緊密創(chuàng)新互動(dòng)，外部銀行等幫助平臺(tái)建立必要的基礎(chǔ)設(shè)施，以及政府出臺(tái)政策，幫助平臺(tái)及企業(yè)在新形態(tài)下遵守新規(guī)則，從而使科技平臺(tái)及上層企業(yè)能夠快速迭代，最大化價(jià)值，推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)自下而上的智能化進(jìn)度。

結(jié)語(yǔ)

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、平臺(tái)與企業(yè)之間的關(guān)系日益復(fù)雜，這為云服務(wù)提供了充分的發(fā)展空間。在傳統(tǒng)企業(yè)中，平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)各方參與主體共贏的關(guān)鍵?？萍计脚_(tái)通過(guò)整合各方的資源和需求，形成平臺(tái)化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)作模式，從而為各方帶來(lái)實(shí)際的收益，滿足其訴求。同時(shí)，平臺(tái)不斷地更新底層系統(tǒng)和軟硬件設(shè)備，以提供更精準(zhǔn)的決策和規(guī)劃支持。更重要的是，科技平臺(tái)以海量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化算法，提升供需的匹配度，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在數(shù)字平臺(tái)的推動(dòng)下，各參與主體能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)造更多的價(jià)值。而在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，云計(jì)算技術(shù)不斷發(fā)展，云生態(tài)系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。在云生態(tài)系統(tǒng)中，云服務(wù)商、上云企業(yè)、政府和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等多種主體共同參與，相互合作，實(shí)現(xiàn)云生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展演化。阿里云作為云服務(wù)供應(yīng)商，亦扮演著技術(shù)底座的角色，為上云的企業(yè)提供技術(shù)、資源等各方面的支持，促進(jìn)企業(yè)與生態(tài)系統(tǒng)良性互動(dòng)，進(jìn)而使云生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)演進(jìn)。

云生態(tài)系統(tǒng)作為現(xiàn)代信息技術(shù)的核心組成部分，展現(xiàn)了一個(gè)以云服務(wù)為媒介、以開放平臺(tái)為紐帶的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。這一系統(tǒng)涵蓋了云平臺(tái)、云服務(wù)、云應(yīng)用、云計(jì)算、云終端、云用戶、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及大數(shù)據(jù)等多個(gè)體系，它們之間緊密互動(dòng)，形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)、互聯(lián)、融合且相互依賴的生態(tài)鏈。云生態(tài)系統(tǒng)會(huì)收集海量數(shù)據(jù)，原始數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的流程，流向數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)。這一流向具有明確的方向性，確保數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的有序流動(dòng)。被收集的數(shù)據(jù)會(huì)在不同的體系之間進(jìn)行交換與提取，最終通過(guò)云終端體系輸出，使得云用戶能夠接收到所需的信息。大數(shù)據(jù)體系在云生態(tài)系統(tǒng)中扮演著至關(guān)重要的角色。它負(fù)責(zé)收集各類信息，為后續(xù)的數(shù)據(jù)處理和分析提供原始素材。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施體系則為大數(shù)據(jù)體系提供強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)傳輸和交換。這兩個(gè)體系之間的緊密配合，為云計(jì)算體系的運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。云計(jì)算體系作為數(shù)據(jù)處理的核心，能夠?qū)⒋髷?shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的信息資源。云平臺(tái)作為云計(jì)算體系的基石，能夠匯聚各種數(shù)據(jù)資源，為云服務(wù)體系提供強(qiáng)大的平臺(tái)支持。云服務(wù)體系依托云平臺(tái)，利用各類先進(jìn)技術(shù)，為云應(yīng)用體系提供豐富的服務(wù)內(nèi)容。云應(yīng)用體系通過(guò)各類應(yīng)用，將數(shù)據(jù)信息以直觀、易用的方式呈現(xiàn)給用戶。云終端體系作為云生態(tài)系統(tǒng)的輸出端，負(fù)責(zé)將處理后的數(shù)據(jù)以終端產(chǎn)品的形式呈現(xiàn)給用戶。這些終端產(chǎn)品包括但不限于智能手機(jī)、平板電腦、電腦等，使用戶能夠隨時(shí)隨地訪問(wèn)云生態(tài)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息。云用戶體系是整個(gè)云生態(tài)系統(tǒng)的動(dòng)力來(lái)源。用戶的需求和反饋不斷推動(dòng)著各體系的優(yōu)化和升級(jí)，使得整個(gè)系統(tǒng)更加完善、高效。在云生態(tài)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)不斷地流動(dòng)和轉(zhuǎn)化，從簡(jiǎn)單的原始數(shù)據(jù)逐漸升級(jí)成為有價(jià)值的信息資源。這種數(shù)據(jù)的升級(jí)不僅提升了數(shù)據(jù)的價(jià)值，也為各體系之間的合作和共贏提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

阿里云作為全球領(lǐng)先的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，正積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，為各行各業(yè)的客戶提供更高效、更智能、更可靠的數(shù)字化解決方案。無(wú)論是新興的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還是傳統(tǒng)的制造業(yè)、零售業(yè)，阿里云都能提供強(qiáng)大的支持和服務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級(jí)。阿里云不僅提供云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，還提供數(shù)字化中臺(tái)、數(shù)據(jù)分析、人工智能等一系列創(chuàng)新性服務(wù)，幫助企業(yè)更好地管理和運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。通過(guò)阿里云的數(shù)字化解決方案，企業(yè)可以優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升營(yíng)銷效果、改善企業(yè)決策，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

本文受北京市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目“北京平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展中心勞動(dòng)關(guān)系優(yōu)化研究（23JJA005）”資助