顧 恬

（浙江天農(nóng)市場(chǎng)管理有限公司，浙江 杭州 311202）

一、新媒體時(shí)代品牌營(yíng)銷(xiāo)策略特點(diǎn)

1.客戶(hù)定位更精準(zhǔn)

在新媒體時(shí)代，品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的客戶(hù)定位更加精準(zhǔn)。通過(guò)企業(yè)目前正在運(yùn)營(yíng)的各類(lèi)線(xiàn)上媒體資源，以及第三方數(shù)據(jù)分析深度挖掘受眾的活躍時(shí)間點(diǎn)、用戶(hù)喜好、用戶(hù)畫(huà)像、行業(yè)熱點(diǎn)等，使得農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)能夠更好地了解目標(biāo)客戶(hù)的需求、興趣和購(gòu)買(mǎi)行為，并根據(jù)這些信息制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。例如，國(guó)有農(nóng)批市場(chǎng)可以通過(guò)分析用戶(hù)喜好和購(gòu)買(mǎi)記錄，針對(duì)不同類(lèi)型的客戶(hù)推出個(gè)性化的商品推薦和優(yōu)惠活動(dòng)，從而提高品牌影響力和銷(xiāo)售額。通過(guò)細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)群體，可以制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高市場(chǎng)對(duì)銷(xiāo)售策略的反應(yīng)以提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

2.宣傳成本相對(duì)低

相比傳統(tǒng)媒體，新媒體時(shí)代通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)的宣傳成本相對(duì)較低。相比傳統(tǒng)媒體廣告投放需要昂貴的費(fèi)用，新媒體平臺(tái)上的宣傳手段更加靈活且經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。國(guó)有農(nóng)批市場(chǎng)可以通過(guò)社交媒體、微信、微博、抖音、快手、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布品牌信息和產(chǎn)品宣傳，吸引潛在客戶(hù)的關(guān)注。新媒體還提供了用戶(hù)自發(fā)分享和口碑傳播的機(jī)會(huì)，進(jìn)一步降低了宣傳成本，并擴(kuò)大了品牌的曝光度。通過(guò)自媒體及社交平臺(tái)、微店等渠道進(jìn)行線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)可以以較低的成本推廣品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)更高的宣傳效果，幫助市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)用戶(hù)拓寬渠道、提高銷(xiāo)量。

3.信息傳遞速度快

新媒體時(shí)代的一個(gè)顯著特點(diǎn)是信息傳遞速度快，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，信息可以在瞬間傳播到全球各地，具有即時(shí)性和全球范圍的優(yōu)勢(shì)。國(guó)有農(nóng)批市場(chǎng)可以利用這一優(yōu)勢(shì)，在新產(chǎn)品上市、促銷(xiāo)活動(dòng)或有重要公告時(shí)迅速發(fā)布信息，以便及時(shí)吸引客戶(hù)的注意和參與，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地獲取最新的信息，提高購(gòu)買(mǎi)決策的效率。同時(shí)，農(nóng)批市場(chǎng)也能夠更加及時(shí)地接收到市場(chǎng)信息，更加敏銳地感知市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.客戶(hù)與企業(yè)互動(dòng)

5.營(yíng)銷(xiāo)范圍更廣闊

在新媒體時(shí)代，品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)之一是覆蓋范圍更廣闊，不僅在橫向形成覆蓋式分發(fā)，還在縱向可以重點(diǎn)著力。這種特點(diǎn)使得品牌營(yíng)銷(xiāo)可以更加全面地覆蓋潛在客戶(hù)，同時(shí)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)滿(mǎn)意度。首先，橫向覆蓋意味著品牌營(yíng)銷(xiāo)可以在多個(gè)平臺(tái)上同時(shí)進(jìn)行，從而最大程度地?cái)U(kuò)大受眾范圍。例如，企業(yè)可以通過(guò)微博、微信、抖音、快手、淘寶等多個(gè)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，將品牌信息傳播給更廣泛的受眾。其次，縱向重點(diǎn)著力是指品牌營(yíng)銷(xiāo)可以在不同階段和節(jié)點(diǎn)上對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)推送和引導(dǎo)，有助于提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。這意味著企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的不同特征和需求，制定更加精細(xì)化的營(yíng)銷(xiāo)策略。

在新媒體時(shí)代，國(guó)有農(nóng)批市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略具備客戶(hù)定位更精準(zhǔn)、宣傳成本相對(duì)低、信息傳遞速度快，以及客戶(hù)與企業(yè)互動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)覆蓋范圍廣闊等獨(dú)特特點(diǎn)。充分了解和利用這些特點(diǎn)，國(guó)有農(nóng)批市場(chǎng)可以制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略，并借助新媒體平臺(tái)提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、新媒體時(shí)代農(nóng)批市場(chǎng)存在的問(wèn)題

1.農(nóng)批市場(chǎng)數(shù)字化管理水平不足

傳統(tǒng)的農(nóng)批市場(chǎng)通常采用手工記錄和人工操作的方式進(jìn)行管理，這種方式效率低下且容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，而隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展，許多新興的數(shù)字化管理工具和平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。然而當(dāng)前農(nóng)批市場(chǎng)對(duì)于這些數(shù)字化管理工具和平臺(tái)的應(yīng)用還相對(duì)較少，在營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)域主要體現(xiàn)在兩方面。一方面，線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展不足，相比電商企業(yè)，農(nóng)批市場(chǎng)仍主要依賴(lài)線(xiàn)下交易、線(xiàn)下自取的方式。另一方面，支撐線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道拓展的配套數(shù)字化體系不健全，農(nóng)批市場(chǎng)未建立在商務(wù)、銷(xiāo)售、物流、倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈等方面的數(shù)字化保障體系，難以支撐線(xiàn)上交易的大規(guī)模拓展[1]。

2.農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接機(jī)制不健全

由于信息不對(duì)稱(chēng)以及交易環(huán)節(jié)的中間環(huán)節(jié)過(guò)多，農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接存在較大困難。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者往往面臨著銷(xiāo)售渠道有限、信息獲取不及時(shí)等問(wèn)題，而消費(fèi)者則無(wú)法直接獲得真實(shí)的農(nóng)產(chǎn)品信息和購(gòu)買(mǎi)途徑?？梢?jiàn)，當(dāng)前農(nóng)批市場(chǎng)在上游供應(yīng)鏈管理、下游客戶(hù)需求分析和對(duì)接、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量溯源、信息共享等方面的機(jī)制還不夠健全。

3.農(nóng)業(yè)品牌培育力度不夠

相比其他行業(yè)，農(nóng)業(yè)品牌在市場(chǎng)中的知名度和影響力相對(duì)較低。這主要是由于傳統(tǒng)觀念束縛、宣傳手段單一以及缺乏有效的品牌管理等原因所致。農(nóng)批市場(chǎng)一般以當(dāng)?shù)乜蛻?hù)為主要目標(biāo)市場(chǎng)，品牌曝光度多數(shù)局限在當(dāng)?shù)?，知名度和影響力有限。農(nóng)批市場(chǎng)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、軟件企業(yè)等的數(shù)字化基因，建設(shè)和搭建新媒體平臺(tái)進(jìn)行品牌宣傳和推廣的時(shí)間較晚，且缺乏專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，發(fā)布的動(dòng)態(tài)信息、活動(dòng)內(nèi)容等缺乏品牌主線(xiàn)，難以通過(guò)自建的新媒體平臺(tái)快速打響本企業(yè)的品牌知名度。此外，商戶(hù)對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品品牌打造的意識(shí)較低，沒(méi)有意識(shí)到品牌建設(shè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要性，且認(rèn)為發(fā)展品牌會(huì)增加成本，因此導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品品牌培育工作難見(jiàn)成效[2]。在當(dāng)前的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)中，品牌宣傳是吸引客戶(hù)和資源的重要手段之一。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)缺乏品牌宣傳，很難讓更多的潛在客戶(hù)了解該市場(chǎng)，很難將自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)傳遞給客戶(hù)，進(jìn)而影響到市場(chǎng)的拓展和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

4.專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏

農(nóng)批市場(chǎng)一直以來(lái)都面臨著專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人才缺乏的問(wèn)題，尤其是在新媒體時(shí)代，農(nóng)批市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)尚未及時(shí)補(bǔ)足懂農(nóng)批業(yè)務(wù)、懂新媒體、懂營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才。農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)且特殊性較強(qiáng)，需要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售工作，然而因?qū)W校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的力度不足，企業(yè)人才培訓(xùn)措施不到位等原因，導(dǎo)致目前市場(chǎng)上缺乏這樣的專(zhuān)業(yè)人才。

5.農(nóng)批市場(chǎng)服務(wù)水平不高

在新媒體時(shí)代，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的服務(wù)水平不高問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下方面。一是響應(yīng)速度慢，不能及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)的需求，客戶(hù)在需要幫助時(shí)不能得到及時(shí)的回應(yīng)，導(dǎo)致客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。二是服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者普遍缺乏專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)，更關(guān)注于銷(xiāo)售和利潤(rùn)，對(duì)于買(mǎi)家的需求和體驗(yàn)關(guān)注較少，這導(dǎo)致買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中缺乏專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和建議，無(wú)法得到良好的售后服務(wù)。三是交易過(guò)程體驗(yàn)不好，由于批發(fā)市場(chǎng)通常會(huì)有大量的交易者和產(chǎn)品，交易過(guò)程中的排隊(duì)擁堵、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題也會(huì)影響服務(wù)體驗(yàn)。四是質(zhì)量監(jiān)管不嚴(yán)格，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管相對(duì)較為薄弱。

比較1990—2015年我國(guó)與上述樣本庫(kù)中部分國(guó)家的HDI指標(biāo)，我國(guó)于2011年后HDI指標(biāo)正式步入0.7，根據(jù)聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署(UNDP)定義，“中等發(fā)展水平國(guó)家”變成“發(fā)展水平較高國(guó)家”。因此，上述HDI指標(biāo)對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所處不同階段具有較好的刻畫(huà)作用(見(jiàn)圖1)。

三、新媒體時(shí)代農(nóng)批市場(chǎng)品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

1.全方位的數(shù)字化管理

數(shù)字化管理可以為農(nóng)批市場(chǎng)提供最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)來(lái)源，通過(guò)數(shù)據(jù)采集和分析為農(nóng)批市場(chǎng)的品牌策略、市場(chǎng)決策等提供數(shù)據(jù)支撐，農(nóng)批市場(chǎng)可按以下措施分階段分步驟進(jìn)行系統(tǒng)化、完整的、循序漸進(jìn)的數(shù)字化建設(shè)。

建立電子商務(wù)平臺(tái)。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)可以建立自己的電子商務(wù)平臺(tái)，通過(guò)線(xiàn)上渠道進(jìn)行交易和銷(xiāo)售，完善農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)、冷藏、加工運(yùn)輸于一體的現(xiàn)代物流配送體系。重視農(nóng)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，使用新鮮技術(shù)，與第三方物流公司等建立合作等多種模式，保障線(xiàn)上采購(gòu)物品的及時(shí)送達(dá)，可以方便供應(yīng)商和采購(gòu)商進(jìn)行交易，提高交易效率和便利性。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)也可以提供商品展示、訂單管理、支付結(jié)算等功能，實(shí)現(xiàn)全流程的數(shù)字化管理，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，可以擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋范圍，增加銷(xiāo)售渠道，將主要目標(biāo)市場(chǎng)從當(dāng)?shù)爻鞘休椛涞街苓厖^(qū)域，提高銷(xiāo)售額和市場(chǎng)份額。通過(guò)探索線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+批發(fā)市場(chǎng)”的新模式，促進(jìn)傳統(tǒng)農(nóng)批市場(chǎng)與電商企業(yè)的深入合作，重點(diǎn)推進(jìn)“線(xiàn)上交易、線(xiàn)下配送”的交易模式，加快農(nóng)產(chǎn)品流通[3]。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)可以借助各種數(shù)字化工具和技術(shù)，收集供應(yīng)鏈、銷(xiāo)售、市場(chǎng)等方面的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和分析，了解市場(chǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等信息，更加精準(zhǔn)地了解客戶(hù)需求。此外，通過(guò)數(shù)字化管理，農(nóng)批市場(chǎng)可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化，通過(guò)監(jiān)測(cè)和分析數(shù)據(jù)，了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和ROI，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化策略，提高營(yíng)銷(xiāo)投入的效益，使品牌營(yíng)銷(xiāo)策略更加精準(zhǔn)和有效，有助于提升品牌知名度、產(chǎn)品曝光度和銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

客戶(hù)關(guān)系管理的數(shù)字化。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)可以利用新媒體平臺(tái)建立客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)，或者利用社交媒體平臺(tái)和手機(jī)應(yīng)用程序等新媒體渠道，提供在線(xiàn)客服、投訴處理、售后服務(wù)等功能，與消費(fèi)者進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，及時(shí)傳遞產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)活動(dòng)、及時(shí)收集客戶(hù)反饋和評(píng)價(jià)，提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

2.完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接機(jī)制

農(nóng)批市場(chǎng)作為生產(chǎn)者、消費(fèi)者之間的橋梁和平臺(tái)，一方面需要做好與生產(chǎn)者供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的合作，保障產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng)。另一方面需要通過(guò)新技術(shù)的利用為消費(fèi)者提供更便捷、更精準(zhǔn)、更個(gè)性化的服務(wù)，通過(guò)以下措施完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接機(jī)制。

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)可以通過(guò)建立供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)戶(hù)、種植基地和農(nóng)業(yè)合作社等供應(yīng)方建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理，包括供應(yīng)商信息管理、庫(kù)存管理、物流配送等。通過(guò)合理規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、采購(gòu)和儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈的效率、可視化和可追溯性，確保供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作，保障產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定供應(yīng)，降低運(yùn)營(yíng)成本和風(fēng)險(xiǎn)，并滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。

農(nóng)產(chǎn)品信息共享。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)可以整合各方資源，建立信息共享平臺(tái)，及時(shí)獲取農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、品種、數(shù)量、質(zhì)量等信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析等手段快速、準(zhǔn)確獲取客戶(hù)需求，并將數(shù)據(jù)和分析結(jié)果通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下的方式向供應(yīng)商、采購(gòu)商等各方進(jìn)行傳遞，促進(jìn)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接。

供需匹配和調(diào)劑。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)根據(jù)市場(chǎng)需求和供應(yīng)情況，進(jìn)行供需匹配和調(diào)劑。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，并與供應(yīng)方進(jìn)行溝通，調(diào)整農(nóng)產(chǎn)品的采購(gòu)計(jì)劃和銷(xiāo)售策略，確保供應(yīng)與需求的平衡。

價(jià)格形成機(jī)制。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)邀請(qǐng)有意向租用攤位的個(gè)體參加競(jìng)價(jià)、議價(jià)等活動(dòng)，通過(guò)市場(chǎng)叫價(jià)形成合理的攤位租用價(jià)格，從攤位價(jià)格角度支撐個(gè)體攤位制定合理的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格。在供需關(guān)系緊張時(shí)，可以通過(guò)調(diào)節(jié)價(jià)格的方式引導(dǎo)供應(yīng)和需求的平衡，避免價(jià)格波動(dòng)過(guò)大，從價(jià)格角度推動(dòng)市場(chǎng)穩(wěn)定，為農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的穩(wěn)定供應(yīng)和消費(fèi)提供保障。

質(zhì)量監(jiān)管和溯源體系。定期組織質(zhì)量安全培訓(xùn)，提高商戶(hù)和服務(wù)人員的質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和管理。建立健全的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)和監(jiān)管，嚴(yán)禁銷(xiāo)售不合格產(chǎn)品。建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品流通追溯系統(tǒng)，從農(nóng)戶(hù)、經(jīng)銷(xiāo)商、批發(fā)商、農(nóng)批市場(chǎng)管理方、零售商等層層追蹤，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢測(cè)，通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、生產(chǎn)過(guò)程、運(yùn)輸環(huán)節(jié)等進(jìn)行溯源管理，確保農(nóng)產(chǎn)品的食品安全和質(zhì)量可追溯，確保相關(guān)者責(zé)任，增加消費(fèi)者的信任感[4]。

3.打造農(nóng)批市場(chǎng)知名品牌

數(shù)字化技術(shù)和平臺(tái)的迅猛發(fā)展，為國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)打造知名品牌提供了廣闊的機(jī)遇。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)可以從產(chǎn)品質(zhì)量和品牌推廣兩方面采取措施，提升農(nóng)批市場(chǎng)在消費(fèi)者心中的知名度，擺脫“低價(jià)”和“臟亂差”標(biāo)簽，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為消費(fèi)者心中的首選。

首先，要提高產(chǎn)品質(zhì)量。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)要在產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，提供高品質(zhì)、安全、健康的農(nóng)產(chǎn)品給消費(fèi)者?？梢韵蛏嫌紊a(chǎn)端延伸，加強(qiáng)與農(nóng)民的合作，借助國(guó)有農(nóng)批市場(chǎng)的資金、技術(shù)、專(zhuān)家等資源，為生產(chǎn)端提供技術(shù)支持和培訓(xùn)，推廣科學(xué)種植、養(yǎng)殖技術(shù)，提高農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)量。同時(shí)，要加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管和檢測(cè)，確保產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。

其次，要注重品牌打造。品牌是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一，是企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)注重品牌形象的打造，提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度，從包裝設(shè)計(jì)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)等方面入手，塑造出獨(dú)特、有吸引力的品牌形象，向消費(fèi)者傳遞農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和特色等信息。首先，要樹(shù)立農(nóng)批市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)、可靠的形象，將市場(chǎng)定位為一個(gè)高品質(zhì)、多樣化、具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商。通過(guò)宣傳冊(cè)、廣告、社交媒體等渠道，展示市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)勢(shì)，吸引商戶(hù)的關(guān)注。其次，需要完善農(nóng)批市場(chǎng)的硬件環(huán)境，例如攤位、公共衛(wèi)生設(shè)施等，建立衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理責(zé)任和要求，規(guī)范市場(chǎng)衛(wèi)生管理流程，加強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督和檢查，確保市場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境達(dá)標(biāo)。最后，需要結(jié)合數(shù)字化手段優(yōu)化農(nóng)批市場(chǎng)的管理。制定詳細(xì)的市場(chǎng)管理規(guī)定，明確市場(chǎng)秩序要求和違規(guī)處理辦法；提供多樣化的支付方式，方便商戶(hù)和消費(fèi)者的交易，加快支付結(jié)算的速度，避免擁堵和排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題；建立專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)管理員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)維護(hù)市場(chǎng)秩序、監(jiān)督經(jīng)營(yíng)行為、處理糾紛等工作，實(shí)現(xiàn)農(nóng)批市場(chǎng)管理的網(wǎng)格化；簡(jiǎn)化商戶(hù)入駐流程，并采用信息化系統(tǒng)讓商戶(hù)能夠方便快捷地完成入駐手續(xù)，同時(shí)提供一站式服務(wù)，包括攤位租賃、市場(chǎng)準(zhǔn)入、物流配送等方面的支持。通過(guò)一系列措施提升對(duì)商戶(hù)、市場(chǎng)的智能化管理水平，建立一個(gè)規(guī)范、衛(wèi)生、秩序好的農(nóng)批市場(chǎng)，為商戶(hù)引流，以此吸引商戶(hù)入駐和已有商戶(hù)的粘性。

最后，要注重服務(wù)體驗(yàn)。國(guó)有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)要注重提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從售前到售后，全方位滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，可以通過(guò)建立客服中心、推出會(huì)員制度等方式，提供個(gè)性化的服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，要加強(qiáng)與消費(fèi)者的線(xiàn)上線(xiàn)下互動(dòng)，傾聽(tīng)消費(fèi)者的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)，提高整體的服務(wù)水平。

4.培養(yǎng)復(fù)合型營(yíng)銷(xiāo)人才

農(nóng)批市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，以提高人才的農(nóng)批業(yè)務(wù)能力。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)是連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié)，因此工作人員對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)需求的了解至關(guān)重要，培養(yǎng)農(nóng)批市場(chǎng)人才的農(nóng)業(yè)知識(shí)是必不可少的。可以加大與高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作，加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的力度，提供相關(guān)課程和實(shí)踐機(jī)會(huì)，通過(guò)組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、開(kāi)展實(shí)地考察等方式，讓農(nóng)批市場(chǎng)相關(guān)人員深入了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程，掌握農(nóng)產(chǎn)品的品種、質(zhì)量、產(chǎn)地等相關(guān)信息，從而更好地為市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。

農(nóng)批市場(chǎng)要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)，提升人才的營(yíng)銷(xiāo)能力。新媒體時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，農(nóng)批市場(chǎng)需要具備良好的營(yíng)銷(xiāo)能力才能在市場(chǎng)中脫穎而出。通過(guò)培訓(xùn)人員的市場(chǎng)調(diào)研、品牌策劃、宣傳推廣等營(yíng)銷(xiāo)技能，使其能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)新媒體渠道將產(chǎn)品推廣給更多的消費(fèi)者。

農(nóng)批市場(chǎng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新媒體知識(shí)的培訓(xùn)，提高人才的新媒體運(yùn)營(yíng)能力。新媒體已經(jīng)成為農(nóng)批市場(chǎng)推廣的重要渠道之一，通過(guò)新媒體的傳播方式，可以更好地與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)和溝通。因此，農(nóng)批市場(chǎng)需要培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的社交媒體管理、內(nèi)容創(chuàng)作、數(shù)據(jù)分析等新媒體運(yùn)營(yíng)技能。通過(guò)培訓(xùn)，使?fàn)I銷(xiāo)人員能夠熟悉各種新媒體平臺(tái)的操作規(guī)則和特點(diǎn)，能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾，制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)效果。

農(nóng)批市場(chǎng)還應(yīng)加強(qiáng)信息技術(shù)崗位人員的招聘和引進(jìn)，如專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才，可與高校合作建立產(chǎn)學(xué)研的合作關(guān)系，定向?yàn)閲?guó)有農(nóng)批市場(chǎng)提供專(zhuān)業(yè)的電商人才，提升農(nóng)批市場(chǎng)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平。

通過(guò)以上措施，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)在新媒體時(shí)代可以培養(yǎng)出既懂農(nóng)批業(yè)務(wù)、又懂營(yíng)銷(xiāo)、又懂新媒體的復(fù)合型人才，提升營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合素質(zhì)，才能增強(qiáng)農(nóng)批市場(chǎng)的新媒體營(yíng)銷(xiāo)能力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展需求。

5.全方位提升營(yíng)銷(xiāo)水平

制定合適的營(yíng)銷(xiāo)策略，一方面推進(jìn)農(nóng)批市場(chǎng)的招商引資，另一方面穩(wěn)定現(xiàn)有商戶(hù)。提升農(nóng)批市場(chǎng)商戶(hù)質(zhì)量，應(yīng)從以下措施入手制定合適的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。

了解目標(biāo)商戶(hù)。一方面，可以參加市場(chǎng)定期舉辦的各類(lèi)興市隆市展會(huì)和活動(dòng)進(jìn)行展示展銷(xiāo)，如年貨節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)活動(dòng)等，同時(shí)積極參加大型農(nóng)產(chǎn)品展會(huì)，如農(nóng)業(yè)博覽會(huì)、進(jìn)博會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品推介會(huì)等，與目標(biāo)商戶(hù)面對(duì)面交流，以進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)商戶(hù)的需求、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)趨勢(shì)等方面的信息，深入了解目標(biāo)商戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)，以支撐營(yíng)銷(xiāo)策略的制定。另一方面，可以加強(qiáng)與現(xiàn)有商戶(hù)的溝通，定期對(duì)商戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，了解他們的滿(mǎn)意度、意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)市場(chǎng)管理，為商戶(hù)提供必要的支持和幫助，如市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、銷(xiāo)售策略等，幫助商戶(hù)解決經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題，提高農(nóng)批市場(chǎng)對(duì)商戶(hù)的吸引力，以維持好現(xiàn)有商戶(hù)的常駐，并吸引更多商戶(hù)入駐。通過(guò)市場(chǎng)信息管理平臺(tái)、商戶(hù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)，與經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用體系掛鉤，實(shí)現(xiàn)智能化、高效化管理。

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。制作宣傳資料，包括招商手冊(cè)、宣傳冊(cè)、海報(bào)等，介紹農(nóng)批市場(chǎng)的特色和優(yōu)勢(shì)，如地理位置、物流配套、產(chǎn)品品質(zhì)等，以吸引商戶(hù)的注意。在目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域開(kāi)展市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如農(nóng)產(chǎn)品展覽、烹飪展示、品鑒會(huì)等，讓商戶(hù)和消費(fèi)者了解農(nóng)批市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，提高市場(chǎng)的知名度和吸引力。同時(shí)開(kāi)展線(xiàn)上活動(dòng)渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺(tái)，如官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、微博等，宣傳農(nóng)批市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)，打造品牌人設(shè)，建立客戶(hù)對(duì)品牌的信任，與商戶(hù)和消費(fèi)者保持溝通和互動(dòng)，及時(shí)了解市場(chǎng)需求和反饋，進(jìn)一步幫助商戶(hù)擴(kuò)寬客源渠道，提高成交量；利用好直播電商的機(jī)遇，與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)本公司的電商直播人才，整合資源。農(nóng)批市場(chǎng)擁有大量經(jīng)營(yíng)戶(hù)資源和優(yōu)質(zhì)低價(jià)貨源渠道，以及可利用的場(chǎng)地，通過(guò)選品、營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)貨、售后服務(wù)等開(kāi)展“直播+電商+網(wǎng)紅帶貨”新商業(yè)模式，打破地域限制，降低營(yíng)銷(xiāo)成本，擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道，并引入電商團(tuán)隊(duì)，形成規(guī)模型電商園區(qū)，為公司創(chuàng)造更多的贏利點(diǎn)，全面提高市場(chǎng)覆蓋面和銷(xiāo)售額。與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)或企業(yè)建立合作關(guān)系，如農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)商、物流公司、餐飲企業(yè)等，共同推廣農(nóng)批市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)大市場(chǎng)的知名度和影響力。通過(guò)制定一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，如推薦入駐成功后通過(guò)給予優(yōu)惠或者禮品等，既能帶動(dòng)產(chǎn)品捆綁銷(xiāo)售，也能鼓勵(lì)現(xiàn)有的商戶(hù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行口碑傳播，推薦其他商戶(hù)入駐；也可以通過(guò)新媒體平臺(tái)，如微博、微信、抖音、快手、小紅書(shū)等，進(jìn)行品牌宣傳和推廣，增加品牌的知名度和美譽(yù)度。

四、結(jié)語(yǔ)

農(nóng)批市場(chǎng)是城市核心功能設(shè)施之一，是大宗農(nóng)副產(chǎn)品流通的重要節(jié)點(diǎn)，直接影響和帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展。新時(shí)代下，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)依然扮演著為居民提供副食品供應(yīng)、彌補(bǔ)國(guó)營(yíng)商業(yè)不足，滿(mǎn)足城鎮(zhèn)居民的菜籃子需求、縮短上市時(shí)間，保持商品鮮度等重要角色。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)極其重要，數(shù)字化升級(jí)可以讓農(nóng)批市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)信息化管理，提高市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。通過(guò)數(shù)字化升級(jí)可以消除農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，基于數(shù)據(jù)采集和大數(shù)據(jù)分析，可以幫助農(nóng)批市場(chǎng)的銷(xiāo)售人員了解客戶(hù)偏好，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，并通過(guò)搭建數(shù)字化平臺(tái)拓寬銷(xiāo)售渠道，打破地域限制，塑造本企業(yè)的品牌形象，提高農(nóng)批市場(chǎng)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。