近年來從旅行、電商、打車到外賣,多家大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都曾被曝出利用大數(shù)據(jù)分析對不同群體進(jìn)行差別定價。不少消費者都有一個非常有代表性的體驗:只要多查詢幾次,機(jī)票價格就會發(fā)生變化,甚至同等條件下,不同的手機(jī)品牌刷出來的價格也會不一樣。在無“看得見”的標(biāo)準(zhǔn)和形成機(jī)制的說明下,這樣的現(xiàn)象顯然只會強(qiáng)化消費者對平臺基于不同身份予以區(qū)別對待的懷疑。
有研究機(jī)構(gòu)梳理出8種大數(shù)據(jù)殺熟方式,分別為:新老用戶打折優(yōu)惠信息不同;廣告聯(lián)盟分享用戶數(shù)據(jù);針對用戶特點提供特定服務(wù);多次瀏覽后價格自動上漲;瀏覽過程遭遇“花式”催買;老用戶比新用戶價格高;默認(rèn)勾選之前購買過的產(chǎn)品;不消費時送優(yōu)惠券,消費時卻沒有。
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