王菊梅 周晉婷

摘要：文章從“三全育人”的視角提出高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的內(nèi)涵，分析當(dāng)前高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的形勢、內(nèi)在需求，以及高職院校大學(xué)生的年齡特點(diǎn)，并從全員關(guān)注，把握動態(tài)；全程教育，盡早預(yù)防；全方位完善，科學(xué)干預(yù)三個角度，探討“三全育人”視域下高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要意義。

關(guān)鍵詞：三全育人；高職院校；心理危機(jī)干預(yù)

近年來，隨著社會壓力的不斷增加，高職院校大學(xué)生的心理問題日益突出，影響了他們的身心健康，影響了校園的和諧穩(wěn)定，影響了高校的育人成效。2018年7月4日印發(fā)的《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》明確指出，心理健康教育是提高大學(xué)生心理素質(zhì)、促進(jìn)其身心健康和諧發(fā)展的教育，是高校人才培養(yǎng)體系的重要組成部分，也是高校思想政治工作的重要內(nèi)容。高職院校需高度重視心理健康教育工作，而心理危機(jī)干預(yù)是心理健康教育的首要問題。“三全育人”是中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》提出的堅(jiān)持全員、全過程、全方位育人的要求，為高職院校心理危機(jī)干預(yù)提供了新的思路。因此，研究“三全育人”視域下高職院校心理危機(jī)干預(yù)工作具有重要的理論和實(shí)踐意義。

一、“三全育人”視域下高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的內(nèi)涵

心理危機(jī)是指個人在運(yùn)用一般應(yīng)對方式不能處理目前遇到的內(nèi)外部應(yīng)激時(shí)所發(fā)生的一種心理反應(yīng)，這樣的刺激或打擊會給個體帶來心理傷害。心理危機(jī)雖不是一種疾病，只是認(rèn)知、情感、行為處于混亂狀態(tài)，但是危機(jī)一旦發(fā)生，便需要及時(shí)干預(yù)。在短期內(nèi)采取緊急應(yīng)對的方法，可以緩解或消除處于心理危機(jī)狀態(tài)的高職院校大學(xué)生的壓力，幫助他們擺脫困境，恢復(fù)正常的心理功能，并獲得新的應(yīng)對技能。

“三全育人”視域下，高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的含義是指在學(xué)校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，遵循高職院校大學(xué)生心理健康教育規(guī)律、心理危機(jī)干預(yù)的原則和方法，以避免自傷和傷人、恢復(fù)心理平衡和動力為目標(biāo)，從主體、時(shí)間、空間三個維度與心理危機(jī)干預(yù)相互融合，形成全員育人、全過程育人、全方位育人的高職院校心理危機(jī)干預(yù)的模式。

二、“三全育人”視域下高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的必要性

（一）形勢緊迫：要求全員參與心理危機(jī)干預(yù)

隨著高校擴(kuò)招、家庭影響和就業(yè)壓力，高職院校大學(xué)生普遍不自信，抗壓能力弱，容易引發(fā)心理問題。線上學(xué)習(xí)方式對學(xué)習(xí)效果的影響、經(jīng)濟(jì)對就業(yè)形勢的影響，使高職院校大學(xué)生產(chǎn)生了較大的壓力和消極情緒，心理危機(jī)事件大幅度增加，給家庭、學(xué)校和社會帶來了重大的影響。

因此，高職院校心理危機(jī)干預(yù)已經(jīng)成為一項(xiàng)緊迫性工作，且具有復(fù)雜性、專業(yè)性、實(shí)踐性和長期性的特點(diǎn)。目前，大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)主要依賴心理健康教育專業(yè)人員，師生比達(dá)不到要求，僅依靠個別專業(yè)人員不足以滿足高職院校大學(xué)生的需求，還需要全員共同參與，發(fā)揮育人功效，共同維護(hù)高職院校大學(xué)生的心理健康和生命安全。

（二）年齡特點(diǎn)：要求全過程融入心理危機(jī)干預(yù)

高職院校大學(xué)生普遍具有以下特點(diǎn)：大腦興奮性較強(qiáng)，但認(rèn)知不成熟；自我體驗(yàn)豐富而復(fù)雜，自我意識易出現(xiàn)矛盾，表現(xiàn)明顯的內(nèi)心沖突；情緒體驗(yàn)豐富，波動大，但情緒反應(yīng)常常不穩(wěn)定；交往愿望強(qiáng)烈，但也有一部分學(xué)生以自我為中心，缺乏交際能力，造成人際關(guān)系緊張；易受網(wǎng)絡(luò)影響，部分學(xué)生每天花費(fèi)大量時(shí)間在網(wǎng)游、網(wǎng)購和短視頻等網(wǎng)絡(luò)上，嚴(yán)重影響了正常的學(xué)習(xí)、生活和交往；情感需求增強(qiáng)，但缺乏與異性相處的技巧；面臨學(xué)業(yè)、職業(yè)選擇，交友，情感和個性的完善等諸多人生課題，但缺少經(jīng)驗(yàn)。

這就要求高職院校把握大學(xué)生的年齡特點(diǎn)和成長規(guī)律，關(guān)注從入學(xué)、實(shí)習(xí)到畢業(yè)的整個教育過程，從學(xué)習(xí)、生活到德育的各個環(huán)節(jié)，有的放矢地開展心理健康教育活動，提高他們的心理素養(yǎng)，預(yù)防心理危機(jī)。

（三）內(nèi)在需求：要求全方位保障心理危機(jī)干預(yù)

為了滿足市場經(jīng)濟(jì)對多層次、多樣化人才的需求，培養(yǎng)素質(zhì)與技能兼用型人才，高職院校一方面需要運(yùn)用校企合作模式下的現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單班、工學(xué)結(jié)合等靈活多變的培養(yǎng)方式，利用教學(xué)、實(shí)踐、實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)，提高高職院校大學(xué)生的操作能力和職業(yè)能力；另一方面，需要充分利用各種教育載體，融入心理危機(jī)干預(yù)，避免因方法不當(dāng)產(chǎn)生引發(fā)心理危機(jī)的應(yīng)激源，充分發(fā)揮大學(xué)生心理協(xié)會等學(xué)生組織在心理健康教育和心理危機(jī)干預(yù)中的作用。

目前，高職院校生源復(fù)雜，既有提前單獨(dú)招生、“3+2”專本連讀生、省內(nèi)外普招生、中職職教高考生、五年制大專單獨(dú)招生等生源，又有應(yīng)屆高中畢業(yè)生、退役軍人、下崗職工等生源，還有留學(xué)生群體，生源質(zhì)量差異化顯著，對高職院校心理危機(jī)干預(yù)帶來了新的挑戰(zhàn)。高職院校需要全方位提供保障，才能保證心理危機(jī)干預(yù)能科學(xué)、規(guī)范、有序、有效地開展。

三、“三全育人”視域下高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要性

隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢的影響，高職院校大學(xué)生就業(yè)壓力激增，同時(shí)面臨著自我、學(xué)業(yè)、家庭、情感、社交等人生課題，壓力相對集中，加之個體內(nèi)在特征的影響，當(dāng)問題積累到一定程度而不能有效解決時(shí)，極易引發(fā)心理危機(jī)，影響高職院校大學(xué)生的健康成長，甚至?xí)ι鐣暮椭C穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。因此，高職院校需要盡快采取有效措施，發(fā)揮“三全育人”視域下高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的積極作用。

（一）“全員關(guān)注，把握動態(tài)”是高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的基礎(chǔ)

為了健全心理危機(jī)預(yù)防和快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)掌握心理問題學(xué)生的最新動態(tài)，高職院校已經(jīng)逐漸建立起學(xué)?！墝W(xué)院—班級—宿舍—個體共同參與的“五級”預(yù)警防控體系，在具體的工作中以校心理教育發(fā)展中心、心理輔導(dǎo)員、班主任、大學(xué)生心理協(xié)會和心理委員為主體實(shí)施，但尚未形成全員參與的良好氛圍。

職能部門人員、任課教師、宿管員、公寓辦食堂超市人員、學(xué)生黨團(tuán)員和干部、校企合作單位、醫(yī)院和心理咨詢機(jī)構(gòu)、家長等，也是開展高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重要力量。尤其是學(xué)生家長，其是開展心理危機(jī)干預(yù)的重要主體。家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師，所以家庭教育對高職院校大學(xué)生個性和習(xí)慣的養(yǎng)成，情緒管理的方法，看待問題的角度和面對困難的處理方法有著巨大的影響。但不少家長對心理問題和心理危機(jī)缺乏正確認(rèn)識，不僅僅隱瞞孩子的心理問題，甚至出現(xiàn)了不配合對孩子開展心理咨詢和治療的情況，給心理危機(jī)干預(yù)帶來了極大的隱患。因此，高職院校要加強(qiáng)家校合作，充分發(fā)揮家長在心理危機(jī)干預(yù)中的作用。

另外，宿管員和保安還需加強(qiáng)對宿舍區(qū)、校內(nèi)重點(diǎn)場所的巡查，發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)上報(bào)，排查隱患。同時(shí)，高職院校大學(xué)生有一年時(shí)間在校外實(shí)習(xí)，校方需加強(qiáng)與企業(yè)單位在心理危機(jī)干預(yù)方面的交流與合作，共同為實(shí)習(xí)生的心理健康保駕護(hù)航。

只有通過課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、線上與線下的結(jié)合，全員關(guān)注，及時(shí)溝通，才能發(fā)現(xiàn)個性缺陷和自我認(rèn)知嚴(yán)重偏差的群體，也才能準(zhǔn)確把握高職院校大學(xué)生心理動態(tài)，做到及時(shí)預(yù)防和干預(yù)。

（二）“全程教育，盡早預(yù)防”是高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的重心

高職院校心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)做到及早預(yù)防、及時(shí)疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制。其中，首先要做到的是及早預(yù)防，即“早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告、早評估，早治療”。通過預(yù)防教育，高職院?？梢约霸缱R別和干預(yù)潛在的心理問題，避免其進(jìn)一步發(fā)展和嚴(yán)重化，將心理危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。

高職院校開展預(yù)防教育需要遵循高職院校大學(xué)生成長規(guī)律，分級分層進(jìn)行教育。如針對一年級大學(xué)生重點(diǎn)開展適應(yīng)性和自我意識教育；針對二年級大學(xué)生，開展學(xué)習(xí)、人際、戀愛與性教育；針對三年級大學(xué)生，開展實(shí)習(xí)就業(yè)教育。高職院校需要重視教育全過程，從進(jìn)校到畢業(yè)，從學(xué)習(xí)到活動、實(shí)踐和實(shí)習(xí)，從工作日到周末和寒暑假，全程開展心理健康教育，密切關(guān)注高職院校大學(xué)生的心理動態(tài)。高職院校還需要重視心理危機(jī)干預(yù)的過程，在危機(jī)前階段、中階段和后階段，分級采取措施進(jìn)行干預(yù)，持續(xù)給予學(xué)生支持和幫助，降低危害，把危機(jī)事件轉(zhuǎn)化為學(xué)生成長的契機(jī)和資源。

因此，在高職院校大學(xué)生成長的每個階段有針對性地開展心理危機(jī)干預(yù)教育，關(guān)注他們的心理動態(tài)，及早預(yù)防，是高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的關(guān)鍵落腳點(diǎn)。

（三）“全方位完善，科學(xué)干預(yù)”是高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)的保障

心理危機(jī)干預(yù)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程和長期任務(wù)，高職院校需要遵循科學(xué)的心理危機(jī)干預(yù)原則和方法，充分利用學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生組織與活動、評先評優(yōu)、組織發(fā)展、校園文化、社會實(shí)踐、網(wǎng)絡(luò)、資助體系等教育載體，發(fā)揮育人功能，積極幫助高職院校大學(xué)生解決遇到的困難，營造良好的人際交往氛圍，構(gòu)建和諧、積極、美好的校園文化。

高職院校要重視完善心理危機(jī)干預(yù)的制度，如高職院校大學(xué)生心理問題排查和干預(yù)制度、高職院校大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍的培訓(xùn)制度、高職院校心理問題大學(xué)生檔案管理制度、心理危機(jī)干預(yù)的應(yīng)急演練制度等，這是科學(xué)有效開展心理危機(jī)干預(yù)的依據(jù)和保證。目前，高職院校還缺乏心理專業(yè)人才，心理危機(jī)干預(yù)隊(duì)伍專業(yè)性和實(shí)際工作需求還存在較大的差距，影響了心理危機(jī)干預(yù)工作的效果。

高職院校要重視大學(xué)生心理健康教育課程設(shè)置和活動設(shè)計(jì)，尤其是要優(yōu)化心理健康教育課程內(nèi)容，融入生命教育和心理危機(jī)干預(yù)的知識，加強(qiáng)課堂設(shè)計(jì)，幫助高職院校大學(xué)生認(rèn)識生命的價(jià)值和意義，學(xué)會珍惜、尊重和熱愛生命，掌握心理危機(jī)干預(yù)的基本知識和理論，能夠正確認(rèn)識危機(jī)的意義，學(xué)會自助，樂于助人。

除此之外，高職院校還要加大投入，完善心理危機(jī)干預(yù)的軟硬件設(shè)施，如心理普測系統(tǒng)、心理輔導(dǎo)站的場所等，保證專業(yè)的心理危機(jī)干預(yù)人員的數(shù)量。只有采取科學(xué)的方法，全方位去完善，高職院校才能保證心理危機(jī)干預(yù)工作順利有效地開展。

高職院校要充分發(fā)揮“三全育人”對心理危機(jī)干預(yù)的重要指導(dǎo)作用，全員參與，全過程教育，全方位完善，不斷提高心理危機(jī)干預(yù)的能力和效果，為平安校園、學(xué)生綜合素養(yǎng)提升、社會健康穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。

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基金項(xiàng)目：2021年江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)專題研究項(xiàng)目“三全育人”視域下高職院校心理危機(jī)干預(yù)對策研究階段性研究成果，項(xiàng)目編號：2021SJB0882。

（作者單位：南通科技職業(yè)學(xué)院）