羅 揚,李 刁
(華中師范大學1.馬克思主義學院,2.學工部,湖北武漢 430079)
當前,互聯(lián)網(wǎng)已然成為信息傳播的首要載體,特別是新媒體的蓬勃興起,不僅為高校思想政治教育工作提供了新的信息傳播和接收平臺,開辟了新的教育途徑,也深刻改變了傳統(tǒng)的傳媒生態(tài)、傳播方式、話語框架。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育已經(jīng)成為高校落實立德樹人根本任務(wù)的重要陣地,充分認識在新媒體環(huán)境下高校輔導員網(wǎng)絡(luò)話語面臨的挑戰(zhàn)和困境,準確把握新媒體的特性,優(yōu)化輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語,是提升高校輔導員網(wǎng)絡(luò)思想政治教育能力水平和高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作質(zhì)量的關(guān)鍵。
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速更迭,新興網(wǎng)絡(luò)媒介在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間多重疊加,并具有交互與即時并存、海量與共享并存、多媒體超文本并存、個性化和社群化并存的新特征,形成了一個多維的技術(shù)圖景和多元的文化場域。新媒體多樣的傳播途徑與多元的傳播主體、豐富的傳播形式和碎片化的傳播內(nèi)容等特性,交叉融合形成了全新的網(wǎng)絡(luò)話語場域。
新媒體時代,大小屏協(xié)同、在線播報成為常態(tài),信息生產(chǎn)和傳播的速度快、頻次高,網(wǎng)絡(luò)信息海量多元。首先,信息生產(chǎn)門檻降低,隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展,內(nèi)容制作不再是技術(shù)人員和專業(yè)人員的“圈地”,各種DIY 智能軟件和內(nèi)容生產(chǎn)模板,使得任何人都可以自主生產(chǎn)信息內(nèi)容、創(chuàng)建熱點動態(tài)、鏈接社交媒體,人人都是信息的生產(chǎn)者、發(fā)布者和傳送者。其次,信息傳播模式多元,新媒體平臺為每個用戶成為“話題者”和“爆點者”提供了便捷通道,借助微博、微信、抖音、快手等社交軟件,為海量信息的傳播提供了豐富的途徑,傳播模式也由以往的點對點,拓展升級到點對面、面對面相結(jié)合的傳送模型,原本單一的信息發(fā)布場域變得無限延伸。其三,信息發(fā)布監(jiān)管有限,網(wǎng)絡(luò)雖說不是不法之地,但部分網(wǎng)絡(luò)平臺也存在缺少專業(yè)化、規(guī)范化的監(jiān)管與篩選程序的問題,信息資源呈現(xiàn)扁平化、快餐化、淺表化的特點,加之在這個“流量即收益”的網(wǎng)絡(luò)空間里,趨利者們?yōu)榱巳〉米畲蟮男畔l(fā)布量和閱讀瀏覽量,潛意識里選擇的是最低限度甚至突破限制的監(jiān)管標準。因此,新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出海量多元的特征,信息泛濫背后隱藏的是信息效度和信度雙重下降的風險。
新媒體使人們的網(wǎng)絡(luò)話語表達更加自由多元。首先,大家的表態(tài)方式更加多元,人們喜歡通過“信息化表態(tài)”來凸顯自我個性和個體想法,比如,閱讀微信公眾號的推送點“在看”,或者打開朋友圈進行“點贊”,就是一種表態(tài);在微博上,通過兩步操作就能“快轉(zhuǎn)”一條推文;在知乎,一個按鍵就能“贊同”或“反對”一篇回答。在一次次的點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、贊同或反對中,向網(wǎng)友們表明“這就是我的想法和觀點”,與傳統(tǒng)媒體中必須用明確的文字或者話語表示“同意”“反駁”有極大的區(qū)別。其次,越來越多的年輕人將矛盾式表達作為標簽進行自我標榜,將兩種意義相反的詞語排列組合成新詞,如“朋克養(yǎng)生”“精致窮”“痛并快樂著”等詞語的流行,表現(xiàn)了青年人喜歡以“沖突式”“對抗式”的話語來彰顯個性。最后,生活碎片及個體“異點”成為流量新寵,當前純動態(tài)影像平臺盛行,如在抖音、快手、B站上一夜爆火的網(wǎng)紅,多是利用“身體缺陷”或“異于常人”來吸睛,越有個性越能獲得社會關(guān)注度,背靠全媒體為媒介,以視頻、動圖、圖文并茂的個性表現(xiàn)形式,掀起了一場全民個性化網(wǎng)絡(luò)思潮革命。
新媒體具有數(shù)字化、交互性、即時性的顯著特征,特別是信息技術(shù)革命的快速更迭以來,延伸出移動化、智能化的智媒體技術(shù)、如人工智能技術(shù)(AI),第五代移動通信技術(shù)(5G),虛擬現(xiàn)實技術(shù)(AR)等,被迅速運用到互聯(lián)網(wǎng)平臺和社交APP上,各種資訊在網(wǎng)絡(luò)中迅速流傳,信息生產(chǎn)、加工、儲存、流通的“生產(chǎn)線”從傳統(tǒng)的“人—話—人”模式轉(zhuǎn)到“人—媒體—人”模式。手機、電腦、平板等電子設(shè)備的廣泛普及,以及智能助手的應(yīng)運而生,隨時隨地打開手機就可獲得遠在千里之外的熱點資訊。一鍵即能了解社會信息動態(tài),信息獲取和傳播即時交互。交互參與者在多個場域中交叉互通,不同群體、不同圈層的人都在軟件中交流各自的知識和經(jīng)歷,信息經(jīng)過反復地復制、加工,創(chuàng)造了信息生產(chǎn)信息的模式。
習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出:“做好高校思想政治工作,要因事而化、因時而進、因勢而新”,“要運用新媒體新技術(shù)使工作活起來,推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合,增強時代感和吸引力”。[1]他還強調(diào):“很多人特別是年輕人基本不看主流媒體,大部分信息都從網(wǎng)上獲取,必須正視這個事實,加大力量投入,盡快掌握這個輿論戰(zhàn)場上的主動權(quán),不能被邊緣化了”。[2]當下,新媒體環(huán)境確實給高校輔導員思想政治教育工作帶來了極大的挑戰(zhàn),特別是輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語面臨著諸多現(xiàn)實困境。
隨著移動信息技術(shù)的加速迭代,以人工智能、大數(shù)據(jù)、新型傳感器等媒介為核心技術(shù)的新媒體,跨越了時空阻隔、主客體地位等傳統(tǒng)限制,用戶可在社交平臺上匿名創(chuàng)建多個“ID”賬號,進行自由的瀏覽、搜索、制作、發(fā)布信息,社會主流意識形態(tài)被“碎片”“零散”“裂變”,人們擁有了“新式話語權(quán)”。在這一環(huán)境下,高校輔導員早已不再是學生信息的唯一來源,不再是唯一的政策解讀者,逐漸滿足不了大學生個性和多元的需求,學生獲取信息的渠道呈放射狀多維拓展,輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)威受到挑戰(zhàn),甚至很容易就被新媒體中其他話語“淹沒”,從而使得輔導員與學生群體所使用的網(wǎng)絡(luò)話語體系之間的縫隙加大,喪失話語引導力和信任度,話語主導式微,話語力度薄弱。
新媒體環(huán)境對高校思想政治教育的重要影響,在于其傳播方式和特性導致主流思想的“共識區(qū)域”被削弱。高校輔導員和大學生之間的年齡代際、思想價值差異在新媒體環(huán)境下被放大,不是簡單的網(wǎng)絡(luò)接收度的差異,更是文化共識的分裂開始體現(xiàn)。大學生的群體心理特征通常藉由語言途徑來進行自我彰顯,形成整個網(wǎng)絡(luò)文化和“虛擬文化”的外在表現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)語言通過創(chuàng)造各種的形式流行詞來提升溝通效率,隨著信息技術(shù)的深入發(fā)展,逐漸演變成擁有豐富語言層次和細膩生態(tài)紋理的綜合性文化。與之相對比,高校輔導員網(wǎng)絡(luò)話語內(nèi)容相對貧瘠,網(wǎng)絡(luò)話語形式趨于單一,這種落差極易在思想政治教育過程中形成溝通壁壘,輔導員網(wǎng)絡(luò)話語表達的不適用,偏離了學生的喜好,缺乏吸引力和親和力。所以,這也是擺在高校輔導員面前的一個難題,新媒體環(huán)境下輔導員網(wǎng)絡(luò)話語既要遵循主流話語規(guī)范,又要迎合大學生的交流習慣,把握不好其中的度,勢必會削弱網(wǎng)絡(luò)話語效應(yīng),影響思想政治教育工作的質(zhì)量。
高校輔導員網(wǎng)絡(luò)話語能力是指輔導員在開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作時,話語議題設(shè)置能力、敘事能力、傳播能力以及溝通能力的有機統(tǒng)一。[3]新媒體環(huán)境下,包括教育內(nèi)容在內(nèi)的各種信息生產(chǎn)傳播快捷,全新的信息傳播模式層出不窮,海量信息在社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)上無限分享和流轉(zhuǎn),各種信息內(nèi)容以迎合受眾為唯一的標準和中心,為了獲得大眾的認可、追捧、轉(zhuǎn)發(fā),信息生產(chǎn)者的各種創(chuàng)新源源不斷、超乎想象。相比之下,高校輔導員在網(wǎng)絡(luò)話語的創(chuàng)新動力、精力、能力方面略顯不足。首先,輔導員網(wǎng)絡(luò)話語轉(zhuǎn)換單一,輔導員開展主題教育和思想政治教育工作,有權(quán)威的內(nèi)容、固定的流程和規(guī)范的格式,新媒體環(huán)境下,這種網(wǎng)絡(luò)話語方式很難受到大學生的喜愛,輔導員也在嘗試轉(zhuǎn)換話語模式,但話語轉(zhuǎn)換能力的不足,無法將主題內(nèi)容轉(zhuǎn)換為具有親和力和感染力的網(wǎng)絡(luò)話語。其次,輔導員網(wǎng)絡(luò)話語吸引力不強,思想政治教育的內(nèi)容涉及主流價值和意識形態(tài),輔導員通常不會也不敢做新的內(nèi)容“生產(chǎn)”,極易產(chǎn)生內(nèi)容生產(chǎn)風險,以往“傳輸與接收”的單向理論灌輸模式與新媒體所展現(xiàn)的即時、新穎、創(chuàng)新、有趣的特點形成了鮮明的碰撞,加之學生對輔導員開展思想政治教育的話語存在刻板印象,導致輔導員網(wǎng)絡(luò)話語的吸引力和實際效果都不理想。第三,輔導員網(wǎng)絡(luò)話語“防風險”能力不足,新媒體技術(shù)的優(yōu)勢使得輔導員的話語能夠?qū)崟r地、廣泛地被共享和檢索,學生們能夠瀏覽輔導員話語內(nèi)容和參加討論,通過截圖等方式保存輔導員的話語內(nèi)容,并迅速傳播和擴散,一旦輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語出現(xiàn)問題,很容易被廣泛“驗證”“挑戰(zhàn)”甚至“被批判”,因此,新媒體環(huán)境下輔導員網(wǎng)絡(luò)話語風險大大提升,而自身的防風險能力相對不足。
高校輔導員牢牢把握網(wǎng)絡(luò)話語的主導權(quán)是提升網(wǎng)絡(luò)思想政治教育質(zhì)量的關(guān)鍵,直面新媒體環(huán)境下輔導員網(wǎng)絡(luò)話語的困境,通過理念更新、素養(yǎng)提升、內(nèi)容優(yōu)化、增進技術(shù)等途徑,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)話語是贏得話語權(quán)的有效方式。
習近平總書記指出:理念是行動的先導。先進的實踐必須由先進的理念來引導實現(xiàn),話語理念的更新是高校輔導員網(wǎng)絡(luò)話語優(yōu)化的起點,要充分遵循新媒體環(huán)境的特性,樹立先進的網(wǎng)絡(luò)話語理念。
第一,尊重學生平等互動的需求。新媒體環(huán)境下,學生既是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主體也是客體,他們習慣了網(wǎng)絡(luò)交流的自主性和主動性。高校輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語優(yōu)化,必須徹底改變以往師生交流中的“話語優(yōu)越”甚至“話語霸權(quán)”模式,要樹立自身主動了解學生群體網(wǎng)絡(luò)心理和行為特征的觀念,尊重學生的學習、生活新樣態(tài)和新習慣,保持與學生進行平等話語交流與互動的姿態(tài)。
第二,順應(yīng)學生個性化的特點。作為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的受眾,學生的個性化特點必須要重點把握,這直接關(guān)系到教育的效果和質(zhì)量。高校輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語必須尊重學生的個性需求,樹立人文理念,堅持人文精神,以學生為中心,真正地尊重、關(guān)心、關(guān)愛、幫助、引導學生成長成才,讓學生切實體會到輔導員網(wǎng)絡(luò)育人的誠意和溫度,建立起師生之間的“好感”,有利于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的推進。
第三,話語構(gòu)建要堅持導向化。新媒體環(huán)境自由、開放、多變、虛擬的特征,注定會與思想政治教育的嚴肅、規(guī)范、真實的特征形成反差。在新媒體環(huán)境下,大量未經(jīng)證實的虛假信息對學生的意識形態(tài)造成了惡劣影響,因為大學生在閱讀信息時,沒有經(jīng)過深層次思考和嚴密的邏輯推理,想快速地獲得精神上的慰藉,容易陷入固定偏好陷阱。高校輔導員作為高校落實立德樹人根本任務(wù)的最前線的隊伍和抓手,必須旗幟鮮明、理直氣壯地表達觀點,遵循學生特點并不是毫無底線地迎合。[4]
新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)媒介是連接高校輔導員和學生的首要載體,媒介素養(yǎng)是高校輔導員在網(wǎng)絡(luò)空間的“名片”,高校輔導員要主動了解新媒介應(yīng)用規(guī)律和使用方法,將思想政治教育內(nèi)容融入先進媒介手段,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)話語,深化輔導員思想政治教育網(wǎng)絡(luò)話語的內(nèi)涵與外延,進而不斷提升自身媒介素養(yǎng),這是網(wǎng)絡(luò)話語優(yōu)化的基本要求。
第一,熟悉網(wǎng)絡(luò)平臺的運行規(guī)律。習近平總書記指出,學生在哪里,我們的宣傳思想工作就要跟進到哪里。新媒體要求高校輔導員要不斷學習、接受、認知各種網(wǎng)絡(luò)平臺的運行特點和規(guī)律,改變以往的思維和工作模式,主動跳出舒適圈,主動去了解深受學生喜愛的網(wǎng)絡(luò)平臺,熟悉平臺的運行特質(zhì),利用平臺拉近與學生之間的關(guān)系,拓展網(wǎng)絡(luò)話語資源,提升網(wǎng)絡(luò)話語對學生的影響力。
第二,熟練運用大數(shù)據(jù)和信息檢索。新媒體環(huán)境下,高校輔導員必須提升大數(shù)據(jù)和信息檢索的相關(guān)能力,以相關(guān)信息技術(shù)不斷提升信息獲取、篩選、加工、傳播、強化等遞進的網(wǎng)絡(luò)能力。高校輔導員網(wǎng)絡(luò)話語的優(yōu)化要經(jīng)歷對網(wǎng)絡(luò)話語的模仿、適應(yīng)和創(chuàng)新等過程,起點是要熟練借助信息檢索工具,掌握各種綜合信息的來源,然后利用數(shù)據(jù)分析軟件總結(jié)學生感興趣的熱點和網(wǎng)絡(luò)話語,在此基礎(chǔ)上有針對性地建立自己的網(wǎng)絡(luò)話語范式和體系。
第三,積極嘗試最新的虛擬技術(shù)。通常高校輔導員網(wǎng)絡(luò)話語是以文字、圖片、視頻等形式出現(xiàn)的,新媒體時代的虛擬仿真技術(shù)讓網(wǎng)絡(luò)交流和互動更加的生動,高校輔導員必須積極掌握這些技術(shù),為思想政治教育內(nèi)容和形式帶來多樣化的嘗試,如虛擬演播室、非線性編輯系統(tǒng)及三維動畫技術(shù)等學生好奇和青睞的技術(shù)和場景??偠灾?就是要提升“新瓶裝舊酒”的能力,利用新技術(shù)對教育內(nèi)容按照網(wǎng)絡(luò)標準進行包裝優(yōu)化,給學生帶來舒適的教育體驗。
高校輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語優(yōu)化落腳點是要切實提升學生的認同感和代入感,因此,輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語要改變以往靜態(tài)、線型、平面的范式,轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)、圈層、立體的新面貌,說到底就是輔導員的網(wǎng)絡(luò)話語要給學生帶來流行、親切、生動、有趣的感覺,再適當加入輔導員自身獨特的語言風格,使網(wǎng)絡(luò)話語保持理論高度的同時又兼具現(xiàn)實溫度。
第一,要善用網(wǎng)絡(luò)“流行語”。高校輔導員話語的感染力和親和力重點體現(xiàn)在能否讓學生產(chǎn)生共鳴,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育過程中,適當加入學生喜愛的話語內(nèi)容,能讓交流變得愉悅,潛移默化地增進感情、提升效果。譬如當下比較流行的字母縮寫:yyds=永遠的神,emo=情緒低落,ssf=瑟瑟發(fā)抖,諧音詞的運用:布吉島=不知道,深井冰=神經(jīng)病,泰褲辣=太酷啦,又如一些流行語:“屌絲”“杠精”“內(nèi)卷”等等。高校輔導員要能夠熟悉并善用這些“流行語”,這是與學生感情融合的有效表達,也讓學生體會到輔導員對自己的尊重和理解,更加能夠增強學生的情感代入和內(nèi)容接受,網(wǎng)絡(luò)話語的趣味性和潮流性讓話語交流氛圍輕松和諧,為師生思想的深度交流提供了有力的保障。
第二,要巧用網(wǎng)絡(luò)“副語言”。“副語言”是指不以人工創(chuàng)制的語言為符號,而以其他感官諸如視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺等的感知為信息載體的符號系統(tǒng)。[5]所以新媒體環(huán)境下,“副語言”的達意更直接、更形象、更有趣,高校輔導員在網(wǎng)絡(luò)話語中,要巧用圖文、短視頻、表情符號等代替生硬的詞句,為話語交流增色增暖,讓自身的網(wǎng)絡(luò)話語有新意、有魅力。實現(xiàn)思想政治話語廣度延伸與深度延展,擴展思想政治教育話語間性,進而提升思想政治教育輻射張力。
第三,要妙用“名言名語”。在習近平的話語體系中,善用妙喻、善講故事、善用排比、善引典故是其語言藝術(shù),也是其精妙所在。[6]“名言名語”本身就具備相當?shù)目尚哦群蛡鞑チ?高校輔導員要善于學習名人和榜樣的語言藝術(shù),特別是要學會妙用“名言名語”,借助其自帶的教育影響力,提升網(wǎng)絡(luò)話語的文學性和感染力。既具體又聚焦,既嚴肅又活潑,巧妙自然地用學生喜歡的方式進行表達,使得話語內(nèi)容兼具感染力和沖擊力,提升育人實效。
話語轉(zhuǎn)換是指說話者從一種語言形式轉(zhuǎn)換到另一種語言形式,例如正式與非正式話語之間的轉(zhuǎn)換等。在新媒體背景下,傳播主體去中心化、傳播內(nèi)容多樣化、傳播平臺交互化、傳播方式便捷化對高校輔導員話語轉(zhuǎn)換能力提出了更高的要求。傳統(tǒng)的話語轉(zhuǎn)換通常是以命令性、制度性、強制性的方式表達,話語轉(zhuǎn)換過程生硬,容易激起學生的抵觸情緒,話語交流模式和話語轉(zhuǎn)譯方式已無法匹配學生的個性變換和思想政治教育需求,因此,高校輔導員應(yīng)當增加話語轉(zhuǎn)換能力,將自身的話語轉(zhuǎn)換為具有渲染力、趣味性、活潑型的樣態(tài)。
首先,創(chuàng)新話語轉(zhuǎn)換方式。新媒體環(huán)境下,數(shù)字媒體的優(yōu)勢給了高校輔導員話語轉(zhuǎn)譯的技術(shù)支撐,如彈幕轉(zhuǎn)譯、全息投影轉(zhuǎn)譯、“PPT”轉(zhuǎn)譯等,增加學生的“無意關(guān)注”,輔導員要充分發(fā)揮這些技術(shù)附帶的學習功能,使話語轉(zhuǎn)換和時代變換“零距離”,將傳統(tǒng)的理論教育內(nèi)容以更多彩的形式轉(zhuǎn)譯過來,將視覺、聽覺、觸覺等多維感官全方位參與到話語生態(tài)中,增強思想政治話語轉(zhuǎn)換描述精確度,將主流意識形態(tài)核心內(nèi)容以更為契合主體價值期許的方式進行呈現(xiàn),最大限度提升話語描述效度,賦能主流價值回歸,實現(xiàn)思想政治教育話語意義深度延展。
其次,開辟話語轉(zhuǎn)換場域。高校輔導員要利用多元的平臺和融媒體作為自己的轉(zhuǎn)譯媒介,增加網(wǎng)絡(luò)場域轉(zhuǎn)譯,聯(lián)動線上和線下雙向轉(zhuǎn)譯渠道,如利用校園網(wǎng)站、微信公眾號、微博公眾號、視頻號等媒介平臺,與數(shù)字媒體共存,包括但不局限于編輯、字幕、配音等形式,推送轉(zhuǎn)譯的優(yōu)質(zhì)思想政治教育內(nèi)容,創(chuàng)設(shè)思想政治教育語轉(zhuǎn)譯的“第二環(huán)境”,拓展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的場景。豐富思想政治教育話語系統(tǒng)的層次性、價值性與轉(zhuǎn)換樣態(tài),根據(jù)不同受眾群體的具體情況,采取定制差異化思想政治教育話語解釋方案,真正做到精準施策、精確制導。
第三,拓展話語轉(zhuǎn)譯來源。高校輔導員的話語轉(zhuǎn)換來源不僅應(yīng)將習近平新時代中國特色社會主義思想和社會主義核心價值觀等主流意識形態(tài)的學理性話語內(nèi)容轉(zhuǎn)化為更加契合話語受眾認知水平與自身體驗的生動化敘事,更應(yīng)該從海量思想政治教育數(shù)據(jù)資源中提取出“有價值”的信息,精準解析、破譯及繪制話語受眾的思維和行動導圖,借助虛擬現(xiàn)實、元宇宙全新媒體形態(tài)對時事熱點、新鮮資訊進行時譯,以期根據(jù)精細化的數(shù)據(jù)考察,打破話語來源的固定渠道,實現(xiàn)思想政治教育話語轉(zhuǎn)換來源無差別覆蓋,達到師生之間話語轉(zhuǎn)換的出發(fā)點和需求點之間平衡,引領(lǐng)壯大主旋律議題,牢牢掌控主流意識形態(tài)的議程設(shè)置主導權(quán),提升思想政治教育話語內(nèi)容的育人價值。