王 瑩

（作者單位：廣州廣播電視臺）

1 人工智能在新聞媒體中的應(yīng)用

在當(dāng)今數(shù)字化時代，人工智能技術(shù)已經(jīng)成為新聞領(lǐng)域的一項重要工具。其在新聞領(lǐng)域的應(yīng)用包括但不限于以下幾個方面：自動化報道、內(nèi)容生成、數(shù)據(jù)分析和用戶推薦系統(tǒng)。人工智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)引發(fā)了廣泛的討論，因為它們不僅為新聞業(yè)帶來了新的機(jī)遇，也帶來了一系列挑戰(zhàn)。

自動化報道是人工智能在新聞媒體中應(yīng)用之一。通過計算機(jī)程序可以生成基于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的簡單新聞報道，如體育比賽報道或股市行情資訊。自動化報道生成速度快，能快速傳遞最新信息。然而，其也有讓人擔(dān)憂的地方，因為自動化報道可能缺乏深度分析和人類洞察力。內(nèi)容生成是新聞媒體應(yīng)用人工智能的另一個關(guān)鍵領(lǐng)域，它利用自然語言處理技術(shù)生成新聞文章、博客帖子等，從而提供更多新聞報道和信息供給。然而，就當(dāng)前情況看，人工智能在這一領(lǐng)域的應(yīng)用也引發(fā)了有關(guān)信息真實性和可信度的問題，需要深思如何確保生成的內(nèi)容不是虛假內(nèi)容。數(shù)據(jù)分析是新聞媒體應(yīng)用人工智能的又一個關(guān)鍵領(lǐng)域，新聞工作者利用人工智能工具分析大規(guī)模數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)趨勢，將其應(yīng)用于深度報道。然而，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時也需解決隱私問題和倫理問題，以防侵犯隱私的風(fēng)險。用戶推薦系統(tǒng)則根據(jù)用戶興趣為其提供個性化新聞內(nèi)容，提高用戶參與度和滿意度，但同時引發(fā)了有關(guān)信息過濾和“信息繭房”的擔(dān)憂，因為用戶可能會被局限在與其觀點(diǎn)一致的信息中[1]。

人工智能在新聞媒體中的應(yīng)用促進(jìn)了新聞行業(yè)的革新，提升了新聞生產(chǎn)的效率，但也帶來了一系列挑戰(zhàn)，包括倫理、可信度和信息過濾等。因此，在使用人工智能技術(shù)時，新聞媒體必須權(quán)衡其潛在的利弊，以確保新聞報道的質(zhì)量和可信度。

2 廣州廣播電視臺在人工智能領(lǐng)域的投入和實踐

2.1 廣州廣播電視臺的人工智能項目

廣州廣播電視臺已經(jīng)在多個方面積極應(yīng)用人工智能。一是自動化報道系統(tǒng)。廣州廣播電視臺開發(fā)了一套自動化報道系統(tǒng)，用于生成基礎(chǔ)新聞報道，如天氣預(yù)報和體育比賽結(jié)果展示。這個系統(tǒng)通過自然語言處理技術(shù)，可以在短時間內(nèi)生成標(biāo)準(zhǔn)新聞報道。二是內(nèi)容生成工具。廣州廣播電視臺采用內(nèi)容生成工具快速生成新聞稿件。這一工具在大規(guī)模新聞事件發(fā)生時特別有用，能夠迅速提供相關(guān)內(nèi)容。然而，廣州廣播電視臺也強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容生成工具的局限性，特別是在需要深度分析和人類記者洞察力的報道中無法應(yīng)用此工具。三是用戶推薦系統(tǒng)。廣州廣播電視臺通過人工智能技術(shù)為用戶個性化推薦新聞，這有助于提高用戶的滿意度，因為他們可以更容易地訪問他們感興趣的新聞[2]。

2.2 廣州廣播電視臺應(yīng)用人工智能的動機(jī)和整合策略

廣州廣播電視臺積極應(yīng)用人工智能的主要動機(jī)包括提高工作效率、拓展新聞報道范圍、提高用戶參與度，具體如表1所示：

然而，廣州廣播電視臺也強(qiáng)調(diào)了在應(yīng)用人工智能技術(shù)時面臨著倫理、可信度和信息過濾等問題的挑戰(zhàn)。新聞工作者要想確保生成的內(nèi)容是可信的，不會引發(fā)倫理問題，就需要采用數(shù)據(jù)驗證和監(jiān)管措施。

廣州廣播電視臺在智能傳播領(lǐng)域展現(xiàn)了對新聞媒體未來發(fā)展的深刻洞察。通過參與“粵伴灣”MCN（Multi-Channel Network，多頻道網(wǎng)絡(luò)）文化灣區(qū)智慧融媒孵化計劃，廣州廣播電視臺以深度融合智能技術(shù)為手段，致力于升級傳媒業(yè)態(tài)，提升競爭力。其整合策略聚焦于提升用戶體驗和拓展互動空間，引入虛擬數(shù)字人智能交互系統(tǒng)項目，使新聞報道更具沉浸感，為觀眾創(chuàng)造更多參與機(jī)會。這一前瞻性思考為搭建多元化互動平臺提供了方向，增加了用戶黏性和參與度。

作為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)高地的粵港澳大灣區(qū)，在推動新一代信息技術(shù)融入文化領(lǐng)域方面扮演著重要角色。廣州廣播電視臺作為粵港澳大灣區(qū)主流媒體，充分利用傳播平臺優(yōu)勢、內(nèi)容生產(chǎn)能力和資源整合能力，致力于構(gòu)建以“智慧廣電+”為特征的創(chuàng)新體系。通過深度融合5G、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，廣州廣播電視臺努力開拓數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的新賽道和新生態(tài)，為合作伙伴提供強(qiáng)有力的支持。這一努力不僅是廣州廣播電視臺在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)中的探索，更是對大灣區(qū)數(shù)字文化生態(tài)建設(shè)的積極響應(yīng)。廣州廣播電視臺旨在通過深度融合新一代信息技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和支持大灣區(qū)數(shù)字文化的可持續(xù)發(fā)展。

3 人工智能在新聞報道中的優(yōu)勢

在新聞報道領(lǐng)域，人工智能技術(shù)帶來了多重優(yōu)勢，包括提高效率、減少成本、擴(kuò)大新聞覆蓋范圍。廣州廣播電視臺在這方面的成功經(jīng)驗和成果反映了這些優(yōu)勢。

3.1 提高新聞報道的效率

人工智能技術(shù)在信息處理方面效率較高。通過自然語言處理和數(shù)據(jù)分析，人工智能可以快速地篩選、整理和分類大量新聞源和信息。這有助于記者快速獲得重要信息，特別是對于緊急新聞事件，可以迅速提供最新信息。廣州廣播電視臺利用自動化報道系統(tǒng)能夠快速、自動生成標(biāo)準(zhǔn)新聞[3]。

除此之外，人工智能還具備大規(guī)模數(shù)據(jù)分析的能力，能夠識別出趨勢和模式。這為新聞機(jī)構(gòu)提供了更好地理解事件本質(zhì)的工具，有助于提供更為全面的報道，而非僅限于表面信息。通過深入挖掘和分析數(shù)據(jù)，新聞報道可以變得更加深刻、富有洞察力。

3.2 減少人工成本

人工智能另一個顯著的優(yōu)勢是能夠減少人工成本。自動化報道和內(nèi)容生成工具能夠自動完成一些基礎(chǔ)的報道任務(wù)，減輕記者的負(fù)擔(dān)。這不僅提高了工作效率，還可以節(jié)省成本，因為新聞機(jī)構(gòu)可以在不增加員工的情況下提供更多的報道。

廣州廣播電視臺的經(jīng)驗表明，人工智能應(yīng)用可以有效地替代一些重復(fù)性工作，如天氣預(yù)報或關(guān)于股市行情的報道，從而使記者有更多的時間和精力來進(jìn)行更復(fù)雜和深度的報道。這種成本效益有助于新聞機(jī)構(gòu)更好地管理資源，將更多的資源投入質(zhì)量較高的報道中。

4 廣州廣播電視臺的成功經(jīng)驗

廣州廣播電視臺在人工智能方面的成功歸功于多方面，但關(guān)鍵在于其既有傳統(tǒng)媒體基礎(chǔ)，又善于應(yīng)用新媒體和新技術(shù)。首先，作為粵港澳大灣區(qū)主流媒體，廣州廣播電視臺擁有廣泛豐富的傳媒資源，使其在新聞報道和文化節(jié)目等方面具備強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力，滿足各類受眾需求。其次，通過推出《數(shù)字元漁舟》欄目和建立數(shù)字文化（廣州）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等舉措，廣州廣播電視臺在內(nèi)容創(chuàng)新上保持高度活躍，成功搭建了數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)平臺，擴(kuò)大了內(nèi)容覆蓋面，提升了傳播效果。在技術(shù)創(chuàng)新方面，廣州廣播電視臺通過融合5G、人工智能、大數(shù)據(jù)和區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，構(gòu)建了“智慧廣電+”創(chuàng)新體系，提升了傳統(tǒng)廣播電視的數(shù)字化水平，同時為數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了新的局面。該舉措不僅在技術(shù)上領(lǐng)先，也為廣州廣播電視臺在數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈上與合作伙伴的深度合作提供了支持。廣州廣播電視臺成功的另一個關(guān)鍵在于其緊密的產(chǎn)學(xué)研合作。通過數(shù)字文化（廣州）產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等，廣州廣播電視臺與政府、產(chǎn)業(yè)界保持密切聯(lián)系，同時積極引入學(xué)術(shù)界的力量，建立了跨界、融合的創(chuàng)新合作模式。這種深度融合的產(chǎn)學(xué)研合作推動了數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為廣州廣播電視臺在全球數(shù)字文化領(lǐng)域爭得一席之地打下了堅實基礎(chǔ)[4]。

因此，廣州廣播電視臺的成功經(jīng)驗體現(xiàn)了其在資源掌握、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新以及產(chǎn)學(xué)研合作方面的全面實力，為其他媒體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新媒體發(fā)展提供了有益的借鑒。

5 人工智能在新聞報道中面臨的挑戰(zhàn)

盡管將人工智能應(yīng)用于新聞報道中具有諸多優(yōu)勢，但它也面臨著一系列潛在挑戰(zhàn)，包括倫理問題、可信度問題和技術(shù)局限性。

5.1 倫理問題

人工智能在新聞報道中的應(yīng)用為新聞產(chǎn)業(yè)帶來了巨大的變革，然而，這一變革伴隨著一系列挑戰(zhàn)，其中最為顯著的是倫理問題和可信度問題。在倫理問題方面，人工智能在新聞報道中的應(yīng)用引發(fā)了人們對隱私權(quán)、信息操控和職業(yè)操守等方面的深刻關(guān)切。同時，算法驅(qū)動的新聞編輯和推薦系統(tǒng)可能存在信息偏向性和個人化問題，引發(fā)社會對“信息繭房”問題的擔(dān)憂。這些倫理問題不僅牽涉新聞從業(yè)者的職業(yè)操守，也涉及社會對新聞媒體的信任和認(rèn)可[5]。因此，我們需要深入探討和解決這些問題，以確保新聞行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展并維護(hù)社會對新聞的信心。

5.2 可信度問題

可信度問題是人工智能應(yīng)用于新聞報道中另一個亟待解決的難題。由于人工智能算法的黑盒性質(zhì)，新聞報道的生成過程不夠透明，難以追蹤和驗證。這使得新聞報道的真實性和可信度受到挑戰(zhàn)，可能導(dǎo)致虛假信息和誤導(dǎo)性內(nèi)容的傳播。尤其是在面對緊急事件和災(zāi)害時，算法可能無法有效地辨別和處理不同情境下的信息的真實性，從而影響到新聞報道的及時性和準(zhǔn)確性。面對這一問題，迫切需要加強(qiáng)對人工智能算法的監(jiān)管和評估，確保其在新聞報道中的應(yīng)用符合公共利益和新聞倫理的基本原則[6]。

人工智能應(yīng)用于新聞報道中所面臨的倫理和可信度問題不僅是技術(shù)創(chuàng)新的伴生難題，更是對社會和新聞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重大挑戰(zhàn)。只有通過深入思考并積極采取有效措施，才能確保人工智能在新聞報道中的應(yīng)用更好地服務(wù)于社會的信息需求，同時維護(hù)新聞報道的倫理和可信度。

5.3 技術(shù)局限性

人工智能技術(shù)的局限性是我們在追求智能化時必須正視的現(xiàn)實。盡管在處理許多任務(wù)上取得了顯著進(jìn)展，但其在復(fù)雜事件和情感內(nèi)容方面的局限性不可忽視。復(fù)雜事件往往涉及多方面的因素，需要深度分析，這正是人類所擅長的領(lǐng)域。人工智能在此類情境下可能顯得力不從心，因其對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理難度大，對情感的理解有限。此外，自動化報道工具雖然在一些新聞報道中表現(xiàn)出色，但并非適用于所有類型的新聞。一些新聞涉及深度調(diào)查、敏感采訪和復(fù)雜人際關(guān)系，這對于機(jī)器而言是相當(dāng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這不僅反映出人工智能在特定領(lǐng)域的局限性，更強(qiáng)調(diào)了在新聞產(chǎn)業(yè)中人工智能與人類記者之間協(xié)同合作的迫切需求。在未來的發(fā)展中，我們需要更深入地思考如何通過整合人工智能和人類智慧，實現(xiàn)更全面、深入的報道。這種合作和平衡不僅能夠克服人工智能技術(shù)的局限性，也能夠發(fā)揮人類在深度思考、情感理解和復(fù)雜人際關(guān)系處理方面的優(yōu)勢，從而促進(jìn)新聞行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展[7]。

綜上所述，人工智能在新聞報道中的應(yīng)用雖然具有眾多優(yōu)勢，但也伴隨著倫理問題、可信度問題和技術(shù)局限性。解決這些挑戰(zhàn)需要新聞機(jī)構(gòu)采取嚴(yán)格的倫理準(zhǔn)則，建立嚴(yán)格的監(jiān)管機(jī)制，以確保人工智能技術(shù)被正確和負(fù)責(zé)任地使用。同時，應(yīng)認(rèn)識到人工智能不是萬能的，它需要與人類記者的專業(yè)知識和洞察力相結(jié)合，以確保新聞報道的質(zhì)量和可信度。

6 結(jié)語

廣州廣播電視臺在人工智能應(yīng)用方面取得了顯著成果，成功整合了自動化報道系統(tǒng)和內(nèi)容生成工具，提升了報道速度和效率，贏得了更廣泛的受眾，提高了受眾滿意度。然而，其也面臨著人工智能帶來的挑戰(zhàn)，需要通過建立倫理準(zhǔn)則和監(jiān)管機(jī)制確保新聞報道的質(zhì)量和可信度[8]。

廣州廣播電視臺的經(jīng)驗?zāi)転樾侣勑袠I(yè)帶來啟示，幫助新聞機(jī)構(gòu)更好地抓住機(jī)遇，提供高質(zhì)量的新聞報道。由此，筆者提出以下幾點(diǎn)建議：第一，制定明確的倫理準(zhǔn)則，確保人工智能技術(shù)的合法性和道德性；第二，認(rèn)識到人工智能不能完全替代人類記者，人工智能應(yīng)與記者協(xié)同工作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢；第三，新聞機(jī)構(gòu)應(yīng)積極探索新的人工智能應(yīng)用，包括開發(fā)新項目和尋找合作伙伴，以適應(yīng)不斷變化的新聞環(huán)境，更好地發(fā)展；第四，投資于深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，提高人工智能應(yīng)用的質(zhì)量和效率；第五，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，確保用戶信息安全。