摘要：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要組成部分。2020年以來，我國標(biāo)準(zhǔn)化文件起草規(guī)則GB/T 1.1修訂并發(fā)布，如何順利編制符合規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作面臨的問題。據(jù)此，系統(tǒng)研究企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法，并探究常見問題和解決方案，總結(jié)出一套適合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制的思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；編制方法；常見問題；解決方法

中圖分類號(hào)：U461 收稿日期：2024-01-15

DOI：10.19999/j.cnki.1004-0226.2024.04.002

1 編制規(guī)則的發(fā)展背景和制修訂時(shí)機(jī)

2020年3月國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》修訂發(fā)布［1］，本標(biāo)準(zhǔn)代替GB/T 1.1—2009［2］，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和起草有了新要求。企業(yè)需要同步提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制要求，以適應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展的步伐。本文結(jié)合GB/T 1.1—2020的內(nèi)容和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制方法、常見問題和解決方法進(jìn)行了研究，以提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制效率，提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的水平。

制修訂時(shí)機(jī)，指的是啟動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂的時(shí)間，通過明確制修訂時(shí)機(jī)，解決何時(shí)需要寫企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題［3］。

制修訂時(shí)機(jī)分為沒有相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和有相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)兩類。沒有相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，可參考以下情況執(zhí)行，其中下述b、c情況需啟動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定：

a.國家、行業(yè)、團(tuán)體發(fā)布了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且適用于企業(yè)；企業(yè)直接執(zhí)行國家、行業(yè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

b.國家、行業(yè)、團(tuán)體發(fā)布了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但部分內(nèi)容不適用于企業(yè)，需要結(jié)合自身情況，制定適合的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

c.國家、行業(yè)、團(tuán)體未發(fā)布相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)由于差異化、技術(shù)發(fā)展等原因，編制適合的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

有相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，隨著技術(shù)發(fā)展等原因，原標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容已不適應(yīng)新的要求，需啟動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的修訂。

2 編制方法

2.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模版

為了提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)部門宜編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模版，在制修訂活動(dòng)過程中應(yīng)按照模版執(zhí)行。

根據(jù)GB/T 1.1—2020的規(guī)定，編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)采用層次安排標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)通常由章、條、段等層次構(gòu)成?？梢詫?biāo)準(zhǔn)分為若干層次，文件可能具有的層次見表1。

表1的“部分”，一般出現(xiàn)在國家、行業(yè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)里使用，標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)使用了小數(shù)點(diǎn)。如圖1及其示例所示，GB 22757包括2個(gè)“部分”，并且標(biāo)準(zhǔn)前言里說明了2個(gè)“部分”的情況，標(biāo)準(zhǔn)順序號(hào)分別為GB 22757.1和GB 22757.2。實(shí)際工作中企業(yè)較少使用“部分”，但無論是否采用“部分”，都需要在標(biāo)準(zhǔn)前言里說明本標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布情況，方便標(biāo)準(zhǔn)使用對(duì)象知曉本標(biāo)準(zhǔn)的系列標(biāo)準(zhǔn)。

通過格式化手段，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模版展現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)層次，提升了標(biāo)準(zhǔn)編制的符合性，最大程度地提升標(biāo)準(zhǔn)化工作效率。

圖1中的示例如下：

GB 22757.1—2023 輕型汽車能源消耗量標(biāo)識(shí) 第1部分：汽油和柴油汽車。

GB 22757.2—2023 輕型汽車能源消耗量標(biāo)識(shí) 第2部分：可外接充電式混合動(dòng)力電動(dòng)汽車和純電動(dòng)汽車。

2.2 要素和框架

通過明確每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的要素，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)層次，可以初步建立每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的框架。

標(biāo)準(zhǔn)要素分為必備要素和可選要素，見圖2。必備要素包括封面、前言、名稱范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、核心技術(shù)要素，是編制標(biāo)準(zhǔn)中必不可少的結(jié)構(gòu)。可選要素包括目次、引言等，是編制標(biāo)準(zhǔn)的可選結(jié)構(gòu)。

每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合三個(gè)原則可以確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)要素，三個(gè)原則包括：

a.標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象原則，指起草文件時(shí)需要考慮的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象或領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容。

b.文件使用者原則，指起草文件時(shí)需要考慮文件使用者。

c.目的導(dǎo)向原則，指起草文件時(shí)需要考慮文件編制目的。

其中，標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象影響文件要素的構(gòu)成及其技術(shù)內(nèi)容的選??；文件使用者會(huì)對(duì)文件類型產(chǎn)生影響；文件編制目的決定著標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容。

標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人先通過選擇必備要素、可選要素，基本確立每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的章標(biāo)題即第一級(jí)提綱；再結(jié)合目的導(dǎo)向，進(jìn)一步編制條標(biāo)題，從而形成完整的標(biāo)準(zhǔn)框架。

2.3 內(nèi)容總則

通過明確內(nèi)容原則，選擇適合寫進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，解決可以寫什么的問題。

標(biāo)準(zhǔn)是結(jié)果系的技術(shù)文件，通過標(biāo)準(zhǔn)可以告知某產(chǎn)品、某項(xiàng)工作應(yīng)達(dá)到的要求，或者說明做某項(xiàng)工作必須的正確步驟。

建議采用以下方式編制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：

a.直接寫要求或方法。

b.直接寫最終結(jié)果。

c.標(biāo)準(zhǔn)涉及數(shù)據(jù)的必須量化，避免標(biāo)準(zhǔn)使用者因?yàn)槔斫獠唤y(tǒng)一導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，未達(dá)成預(yù)期的效果。

2.4 具體內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人編制標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容前，先收集相關(guān)的參考資料，主要包括以下幾點(diǎn)：

a.法規(guī)和法律要求。了解相關(guān)的國家、行業(yè)、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)要求，特別是強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)要求。這些要求可能涉及產(chǎn)品安全性、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)法規(guī)等方面。確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與這些要求保持一致。

b.內(nèi)部政策和程序。查閱內(nèi)部的政策和程序文件，了解企業(yè)或組織已有的規(guī)范和流程。這些文件可能包括質(zhì)量管理手冊(cè)、操作程序、工作指導(dǎo)等。確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與組織內(nèi)部的規(guī)范保持一致。

c.其他企業(yè)或組織的標(biāo)準(zhǔn)。研究其他組織或公司的標(biāo)準(zhǔn)，特別是那些在類似領(lǐng)域或行業(yè)中已被廣泛采用的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)可能提供了有價(jià)值的參考和借鑒。

d.互聯(lián)網(wǎng)資源。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行研究，尋找相關(guān)的文獻(xiàn)、研究報(bào)告、行業(yè)論壇等資源。這些資源可能包含有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編寫的指導(dǎo)原則和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)框架、內(nèi)容總則、參考資料，再編制具體內(nèi)容。以產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為例，具體內(nèi)容需要滿足以下要求：

a.產(chǎn)品的每項(xiàng)技術(shù)要求，應(yīng)有對(duì)應(yīng)的試驗(yàn)方法進(jìn)行驗(yàn)證。

b.沒有經(jīng)過驗(yàn)證的要求、方法等，不允許寫入標(biāo)準(zhǔn)。

c.應(yīng)組織標(biāo)準(zhǔn)征求意見，收集標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)方對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的修改意見。

d.標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人結(jié)合意見修改和完善標(biāo)準(zhǔn)。

3 標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檢

標(biāo)準(zhǔn)是否符合要求，需要通過檢核進(jìn)行判定。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門宜建立標(biāo)準(zhǔn)點(diǎn)檢表，用于標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人的自查自糾，同時(shí)能夠提升各環(huán)節(jié)的審批效率。點(diǎn)檢表設(shè)計(jì)式樣參見圖3。圖3中關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)懸置段點(diǎn)檢，檢查項(xiàng)目代表具體的項(xiàng)目名稱，檢查要點(diǎn)代表項(xiàng)目說明。

4 常見問題

4.1 結(jié)構(gòu)問題

標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人通常會(huì)出現(xiàn)懸置段的錯(cuò)誤標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)問題。懸置段指的是在章標(biāo)題或條標(biāo)題與下一層次條之間設(shè)段。懸置段見圖4。

為規(guī)避引用時(shí)產(chǎn)生混淆，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)避免出現(xiàn)懸置段。懸置段通常有3種方式進(jìn)行修改：將懸置段改為此處的條；將懸置段移到別處；將懸置段刪除。

4.2 內(nèi)容問題

標(biāo)準(zhǔn)是一種技術(shù)文件，不能包羅萬象。標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人通常會(huì)將標(biāo)準(zhǔn)與其余技術(shù)文件混淆，選擇內(nèi)容不合理，導(dǎo)致寫出來的文件不是標(biāo)準(zhǔn)。以下常見的錯(cuò)誤內(nèi)容需要規(guī)避：

a.區(qū)別于合同，如索賠、擔(dān)保等不應(yīng)寫入標(biāo)準(zhǔn)正文。

b.區(qū)別于技術(shù)總結(jié)報(bào)告，如失敗的經(jīng)驗(yàn)過程等不應(yīng)寫入標(biāo)準(zhǔn)正文。

c.標(biāo)準(zhǔn)編制的目的、意義不應(yīng)寫入標(biāo)準(zhǔn)正文。

d.編制產(chǎn)品技術(shù)要求時(shí)，不能將產(chǎn)品功能、優(yōu)劣點(diǎn)寫入標(biāo)準(zhǔn)正文。

標(biāo)準(zhǔn)正文內(nèi)容是否正確的判斷見圖5，通過對(duì)比達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)容的整體把控。

標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)人通常將不適合的內(nèi)容寫進(jìn)前言，見圖6。前言不應(yīng)給出要求、不應(yīng)包含范圍的內(nèi)容、不應(yīng)闡述編制標(biāo)準(zhǔn)的意義或介紹標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)內(nèi)容、不應(yīng)介紹標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)情況或編制過程。

根據(jù)GB/T 1.1—2020的規(guī)定，前言可以包括標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的說明、標(biāo)準(zhǔn)編制所依據(jù)的起草規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)代替的全部或部分其他文件的說明、與國際文件和國外文件關(guān)系的說明、標(biāo)準(zhǔn)提出信息（可省略）或歸口信息、標(biāo)準(zhǔn)起草單位和主要起草人，以及標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況。

4.3 表述問題

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)出現(xiàn)以下的錯(cuò)誤表述：

a.有口語化，如“就可以了”“就完美了”等。

b.有感情色彩，如“我們感覺”“我認(rèn)為”等。

c.有自問自答，如“如何做到這一點(diǎn)？我認(rèn)為”。

這些問題通常是對(duì)表述方式不清楚造成的。

根據(jù)GB/T 1.1—2020的文件表述原則，要采用“標(biāo)準(zhǔn)化語言”編制標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)宜采用肯定、簡(jiǎn)明的語句進(jìn)行表述，如“應(yīng)按照……”“應(yīng)達(dá)到……”。若存在表述不清楚情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改。

4.4 規(guī)范性引用文件問題

區(qū)別于GB/T 1.1—2009將規(guī)范性引用文件列為可選要素，GB/T 1.1—2020將規(guī)范性引用文件列為必備要素。

規(guī)范性引用文件根據(jù)是否實(shí)際存在采用不同的引導(dǎo)語。當(dāng)存在規(guī)范性引用文件時(shí)，通常采用以下引導(dǎo)語：下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，標(biāo)注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。若不存在規(guī)范性引用文件時(shí)，應(yīng)在章標(biāo)題下給出以下說明：本文件沒有規(guī)范性引用文件。

并非所有文件都能成為規(guī)范引用文件，不能引用的包括不能公開獲得的、已被代替或廢止的文件。公開獲得是指任何使用者能夠免費(fèi)獲得，或在合理和無歧視的商業(yè)條款下能夠獲得。

規(guī)范性引用文件應(yīng)具有時(shí)效性，文件選擇要求包括：

a.必須引用現(xiàn)行有效的文件。

b.不允許引用已作廢的文件，若有類似情況建議直接將文件的內(nèi)容寫入標(biāo)準(zhǔn)中。

c.正文引用了某標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容，某標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)應(yīng)加年代號(hào)并保持全文統(tǒng)一。

示例：乘用車的術(shù)語和定義應(yīng)符合GB/T 3730.1—2022第4章的規(guī)定。

規(guī)范性引用文件數(shù)量大于1時(shí)，建議按以下方式排序：國家標(biāo)準(zhǔn)化文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件、本行政區(qū)域的地方標(biāo)準(zhǔn)化文件（僅適用于地方標(biāo)準(zhǔn)化文件的起草）、團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化文件（需符合GB/T 1.1—2020的9.5.4.4中規(guī)定的限制條件）、ISO、ISO/IEC或IEC標(biāo)準(zhǔn)化文件、其他機(jī)構(gòu)或組織的標(biāo)準(zhǔn)化文件（需符合GB/T 1.1—2020的9.5.4.4中規(guī)定的限制條件）、其他文獻(xiàn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。且同一個(gè)類別中，按順序號(hào)的由小到大排序。

示例：規(guī)范性引用文件排序時(shí)，GB和GB/T屬于一類，按順序號(hào)的由小到大排序。

4.5 術(shù)語和定義問題

區(qū)別于GB/T 1.1—2009將術(shù)語和定義列為可選要素，GB/T 1.1—2020將術(shù)語和定義列為必備要素。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通常會(huì)出現(xiàn)格式錯(cuò)誤，解決方法是執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模版。術(shù)語和定義正確格式見圖7。

術(shù)語和定義根據(jù)是否實(shí)際存在采用不同的引導(dǎo)語。若存在術(shù)語和定義時(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際情況可以選擇以下合適的引導(dǎo)語：

a.下列術(shù)語和定義適用于本文件。

b.……界定的術(shù)語和定義適用于本文件。

c.……界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。

d.……界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。為了便于使用，以下重復(fù)列出了……中的一些術(shù)語和定義。

若不存在需要界定的術(shù)語和定義，應(yīng)在章標(biāo)題下給出以下說明：本文件沒有需要界定的術(shù)語和定義。

5 結(jié)語

本文的研究結(jié)果為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制提供了有益的參考和借鑒，按照以上方法開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，可以有效地降低競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避制度缺陷、提升企業(yè)規(guī)范化以及在行業(yè)的影響力和話語權(quán)，從而搶占市場(chǎng)先機(jī)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展贏取更高的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)：

［1］國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則：GB/T 1.1—2020［S］.北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2020.

［2］中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局，中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫：GB/T 1.1—2009［S］.北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2009.

［3］白殿一，劉慎齋.標(biāo)準(zhǔn)化文件的起草［M］.北京：中國標(biāo)準(zhǔn)出版社，2020.

作者簡(jiǎn)介：

霍小娟，女，1981年生，高級(jí)工程師，研究方向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。