文/曾研華 徐志宏

近年來(lái)，樂(lè)山市人社系統(tǒng)堅(jiān)持“以人民為中心的發(fā)展思想”，深化“放管服”改革，在創(chuàng)新發(fā)展中不斷保障和改善民生，實(shí)施精準(zhǔn)化擴(kuò)面惠民生、精細(xì)化助企紓困促發(fā)展、便捷化適老服務(wù)解民憂等行動(dòng)，跑出了社保經(jīng)辦服務(wù)在利企便民上的“加速度”，對(duì)于數(shù)字化浪潮下持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，具有十分重要的實(shí)踐意義。

多措并舉 提升社保經(jīng)辦服務(wù)

數(shù)據(jù)找參保對(duì)象，社保擴(kuò)面精準(zhǔn)化。樂(lè)山市通過(guò)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享、定期分析研判、深度挖掘擴(kuò)面空間等舉措實(shí)施精準(zhǔn)擴(kuò)面。用大數(shù)據(jù)為擴(kuò)面對(duì)象“精準(zhǔn)畫(huà)像”，分別從公安、司法、統(tǒng)計(jì)、教育、就業(yè)、農(nóng)民工服務(wù)機(jī)構(gòu)獲取到戶籍人口、服刑人員、勞動(dòng)年齡段人口、勞動(dòng)人員類(lèi)別、16 周歲以上學(xué)生、農(nóng)民工等相關(guān)數(shù)據(jù)400 多萬(wàn)條，同步進(jìn)行全量數(shù)據(jù)分析比對(duì)，精準(zhǔn)摸排出全市16 周歲以上學(xué)生、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員、農(nóng)民工等群體參保信息。隨后“按圖索驥”，精準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)參保政策找人、服務(wù)找人。五通橋區(qū)聚焦“中國(guó)綠色硅谷”建設(shè)，與發(fā)改、經(jīng)信、稅務(wù)、就業(yè)等部門(mén)共享信息，為園區(qū)5 戶新入駐企業(yè)1600 余名職工提供“保姆式”參保登記服務(wù)。井研縣實(shí)施“辦事不出村”改革試點(diǎn)，社保“政策看得懂、待遇算得清”巡回宣傳組走進(jìn)田間地頭、農(nóng)家小院。

數(shù)據(jù)找受援企業(yè)，助企紓困精細(xì)化。近年來(lái)，樂(lè)山市人社局通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)劃型、不見(jiàn)面“網(wǎng)上辦”、微信和QQ工作群在線解讀政策等舉措，企業(yè)足不出戶即可享受?chē)?guó)家政策的紅利。市人社部門(mén)積極協(xié)調(diào)經(jīng)信、統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)監(jiān)管、民政等部門(mén)開(kāi)展大數(shù)據(jù)共享比對(duì)，及時(shí)完成全市參保企業(yè)劃型。市社保中心隨后開(kāi)展“政策找企”，市、縣兩級(jí)社保及稅務(wù)部門(mén)建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，堅(jiān)持“部署快、協(xié)調(diào)快、落實(shí)快”。全市采取“線上+ 線下”方式方便企業(yè)申報(bào)，對(duì)7400 家企業(yè)實(shí)行“免申即延繳”，對(duì)現(xiàn)有信息無(wú)法滿足行業(yè)劃型的實(shí)行“承諾制+ 緩繳”。2020 年以來(lái)，全市累計(jì)為9104 戶單位減免三項(xiàng)社保費(fèi)14.29 億元；715 戶單位緩繳三項(xiàng)社保費(fèi)1.27 億元，失業(yè)保險(xiǎn)降費(fèi)政策惠及1.39萬(wàn)戶企業(yè)，涉及金額4.44 億元。

數(shù)據(jù)線上跑起來(lái)，適老服務(wù)便捷化。面對(duì)老年人群體日趨多元化的服務(wù)需求，樂(lè)山社保部門(mén)堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新“兩條腿”走路，著力構(gòu)建以大數(shù)據(jù)比對(duì)“靜默認(rèn)證”、四川人社“刷臉認(rèn)證”為主，線下“就近認(rèn)證”“上門(mén)認(rèn)證”為輔的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作機(jī)制，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，實(shí)現(xiàn)“寓認(rèn)證于無(wú)形，寓認(rèn)證于服務(wù)”。依托省平臺(tái)整合公安、醫(yī)療、交通等數(shù)據(jù)信息，通過(guò)大數(shù)據(jù)比對(duì)，認(rèn)證系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)待遇領(lǐng)取資格。近年來(lái)，全市累計(jì)大數(shù)據(jù)比對(duì)認(rèn)證68.48 萬(wàn)人次，線上自助認(rèn)證149.8萬(wàn)人次，發(fā)送提醒短信13 萬(wàn)條。同時(shí)，全市通過(guò)數(shù)據(jù)資源的整合、共享和互認(rèn)，推進(jìn)退休時(shí)的養(yǎng)老、醫(yī)保、公積金事務(wù)“一件事一次辦”。群眾提交材料由28 份精簡(jiǎn)為5 份，由之前分別跑三部門(mén)變?yōu)榫€上“一網(wǎng)辦結(jié)”、線下“一次辦結(jié)”。全市社保設(shè)立“退休一件事”專(zhuān)窗12 個(gè)，已累計(jì)為195 人辦理業(yè)務(wù)。

精準(zhǔn)服務(wù) 不斷增加群眾獲得感

樂(lè)山市人社系統(tǒng)從數(shù)字化賦能社保經(jīng)辦服務(wù)“小切口”入手，聚焦參保單位、參保群眾的“操心事”“煩心事”，深入推進(jìn)社保數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，為當(dāng)?shù)卮蛟靸?yōu)良營(yíng)商環(huán)境，切切實(shí)實(shí)惠民生、暖民心注入強(qiáng)大保障動(dòng)力。一方面，全市9000 家市場(chǎng)主體精準(zhǔn)化、便捷化享受到國(guó)家社保政策紅利20 億元，為共克時(shí)艱“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”到快馬加鞭“拼經(jīng)濟(jì)”增添了新動(dòng)能，社保費(fèi)減免緩政策成為援企穩(wěn)崗的“及時(shí)雨”。另一方面，樂(lè)山市以“事雖難，做則必成”的勇氣，以大數(shù)據(jù)賦能為抓手，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)參保擴(kuò)面實(shí)現(xiàn)“量的增長(zhǎng)+ 質(zhì)的提升”。全市養(yǎng)老保險(xiǎn)參保258.13 萬(wàn)人，以95.2% 的參保率位于全省第一方陣，進(jìn)一步織密織牢了社保民生大網(wǎng)。同時(shí)，樂(lè)山市聚焦老齡化進(jìn)程下的民生“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，建立起“大數(shù)據(jù)跑路”“群眾少跑路”的社保暖心服務(wù)機(jī)制，社保服務(wù)不斷提質(zhì)增效，提升了98.37 萬(wàn)名服務(wù)對(duì)象的體驗(yàn)感和獲得感。