許羅莎

班上有一個學(xué)生小Z，一年級剛進校時，我就發(fā)現(xiàn)他比較特殊，不能遵守學(xué)校和班級的規(guī)章制度，會隨意離開座位甚至教室，也無法與同學(xué)、教師友好相處。

經(jīng)家訪了解，小Z 在幼兒園時就沒有規(guī)則意識，什么事都由著自己的性子來。

開始的幾個月里，我?guī)缀跆焯旌退膵寢寽贤ò胄r以上，原因往往是小Z 打人，有時他會打好幾個同學(xué)。我一度非常憤怒，第一時間將他帶離教室，他還會和我扭打起來，有時家長來了他還在對我拳打腳踢。

有一次，小Z 因為眼保健操問題被扣分，他就沖上講臺，擦掉扣分，毆打檢查的學(xué)生；又走下講臺，對兩個組的學(xué)生發(fā)脾氣。

當(dāng)時我被任課教師著急忙慌地叫過來，吃力地拉住他，并馬上聯(lián)系家長。

結(jié)果家長到來之后的問話讓我啞口無言：“他為什么要打人呢？他為什么這么生氣呢？他眼保健操是哪里沒做好要扣分呢？”

后來我了解到，小Z 覺得扣了分，大家都在嘲笑他，所以才惱羞成怒。

這樣的事情發(fā)生幾次以后，我也有所領(lǐng)悟：不是所有家長都能夠一下子接受孩子的問題，他們經(jīng)常是站在自己孩子的立場看問題的。

現(xiàn)在小Z 讀三年級了。3 年下來，我慢慢地掌握了一些與家長溝通的規(guī)律和技巧。

做一個情緒穩(wěn)定的教師很重要。其實，跟孩子朝夕相處的家長不會不知道自己孩子的問題在哪里，但在家里看見孩子失常，并不意味著愿意在外人面前承認(rèn)自己的孩子特殊。

雖然我是一個成年人，但經(jīng)常被學(xué)生氣到不行，如果這時立刻聯(lián)系家長，那接下來可能又是一輪新的對抗。

因此，后來遇到這些問題，我會先讓自己冷靜下來，將事情的來龍去脈理清楚。除非這個學(xué)生實在控制不住，否則我不會直接給家長打電話。

作為教師，我們要相信自己的專業(yè)能力，盡力安撫或者讓別的同事幫忙看管學(xué)生，接著去班級調(diào)查事情的全部經(jīng)過，甚至查看監(jiān)控，最后再去和家長溝通，爭取家長的理解與支持。溝通的目的是解決問題，而不是發(fā)泄情緒。