何曉強(qiáng)

(甘肅省建設(shè)設(shè)計(jì)咨詢集團(tuán)有限公司 蘭州 730000)

當(dāng)前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài),大型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目陸續(xù)啟動(dòng),采用EPC 總承包模式的比例也逐年提升。這要求參與各方形成密切配合,以提高項(xiàng)目設(shè)計(jì)施工的條塊效率。但實(shí)踐中也存在團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)節(jié)的薄弱問(wèn)題。比如信息交流、績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制都較為簡(jiǎn)單,難以全面調(diào)動(dòng)積極性,這些因素制約著項(xiàng)目協(xié)作水平的提升。因此,有必要在體制機(jī)制層面推動(dòng)EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的聯(lián)動(dòng)與合作。

1 EPC總承包項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)組成

1.1 項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要系統(tǒng)掌握管理知識(shí)和能力,熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理工具,有效組織協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)既要妥善處理業(yè)主、監(jiān)理方、政府主管部門(mén)的關(guān)系,又要統(tǒng)籌項(xiàng)目全局,推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃執(zhí)行與控制,促進(jìn)進(jìn)度、質(zhì)量、投入產(chǎn)出等關(guān)鍵指標(biāo)的完成。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)全責(zé),其領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力關(guān)乎項(xiàng)目成敗;項(xiàng)目副經(jīng)理和項(xiàng)目工程師亦擔(dān)重任,需全力協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展日常管理與跟蹤;合同專(zhuān)員負(fù)責(zé)商務(wù)合同的全生命周期管理?？梢?jiàn),項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)發(fā)揮核心組織協(xié)調(diào)作用,對(duì)EPC 項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起決定性影響。

1.2 技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)

技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目建設(shè)的組織者和執(zhí)行者,項(xiàng)目總工程師領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工程技術(shù)人員,按設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范開(kāi)展施工。實(shí)施團(tuán)隊(duì)涵蓋建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備、安裝、電氣、儀表等多個(gè)專(zhuān)業(yè),各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,按職責(zé)開(kāi)展具體施工任務(wù);同時(shí)不同專(zhuān)業(yè)間須緊密配合,做好銜接,共同確保工程質(zhì)量和施工安全。技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量決定項(xiàng)目產(chǎn)出效果,既要保證每個(gè)專(zhuān)業(yè)的進(jìn)度和質(zhì)量,更要協(xié)調(diào)各專(zhuān)業(yè)有機(jī)配合,發(fā)揮項(xiàng)目協(xié)同效應(yīng)。技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目效果的執(zhí)行者和生產(chǎn)者,其工作水平對(duì)最終成果質(zhì)量具有直接影響。

1.3 輔助保障團(tuán)隊(duì)

輔助保障團(tuán)隊(duì)主要由材料設(shè)備專(zhuān)員、質(zhì)量員、安全員等組成,主要承擔(dān)項(xiàng)目的物資供應(yīng)、工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)與控制以及安全生產(chǎn)等保障性工作。材料設(shè)備專(zhuān)員負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需的主要材料、機(jī)電設(shè)備、臨時(shí)設(shè)施等的采購(gòu)、驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)管理等;質(zhì)檢員進(jìn)行混凝土、鋼材等的抽樣檢測(cè),同時(shí)對(duì)工程扣件、序位號(hào)等全過(guò)程檢查,為工程質(zhì)量把關(guān);安全員制定安全施工方案,對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)安全分析,監(jiān)督指導(dǎo)施工人員落實(shí)操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)[1]。

2 EPC總承包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性

2.1 提高項(xiàng)目績(jī)效

EPC項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理、技術(shù)實(shí)施與輔助保障多個(gè)團(tuán)隊(duì)參與,要求團(tuán)隊(duì)間協(xié)作配合到位。有效協(xié)作可以提高管理效率,減少重復(fù)工作和資源浪費(fèi),在問(wèn)題解決中匯集不同專(zhuān)業(yè)視角和經(jīng)驗(yàn),做出更全面科學(xué)的判斷。同時(shí),良好的協(xié)作氛圍也激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極性和潛能,推動(dòng)知識(shí)共享和技能交叉學(xué)習(xí),提高參與者的項(xiàng)目理解和認(rèn)同感,從而更加投入工作。最終,協(xié)同效應(yīng)得以充分發(fā)揮,管理目標(biāo)完成性提高,項(xiàng)目績(jī)效明顯提升。因此,構(gòu)建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作是EPC項(xiàng)目成功的重要保證,需要在體制機(jī)制上提倡團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn),營(yíng)造互信互助的工作氛圍。

2.2 控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

EPC項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)較大,需要團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作才能有效防范。良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以提高項(xiàng)目信息透明度,降低溝通誤解風(fēng)險(xiǎn),更容易發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題隱患。實(shí)施團(tuán)隊(duì)、輔助團(tuán)隊(duì)與管理團(tuán)隊(duì)之間的配合,也促進(jìn)資源整合與調(diào)度,幫助解決材料設(shè)備供應(yīng)延遲等風(fēng)險(xiǎn)。此外,團(tuán)隊(duì)成員之間的互相監(jiān)督也是重要的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從不同角度提供意見(jiàn),能更準(zhǔn)確識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),制定更科學(xué)的應(yīng)對(duì)策略。因此,團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制具有重要作用。需要構(gòu)建聯(lián)動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急體系,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員互相制衡與合作,使風(fēng)險(xiǎn)控制由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

2.3 滿足業(yè)主需求

EPC項(xiàng)目的產(chǎn)出需滿足業(yè)主在功能、性能、質(zhì)量、交付期等方面的需求。要做到這一點(diǎn),需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及團(tuán)隊(duì)與業(yè)主之間的及時(shí)、暢通溝通。有效的內(nèi)部協(xié)作可以使業(yè)主需求在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工不同環(huán)節(jié)得到考量,減少需求偏差累積;也使設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題等的響應(yīng)速度加快。管理團(tuán)隊(duì)與業(yè)主的無(wú)縫銜接避免需求在傳達(dá)、反饋、采納過(guò)程中出現(xiàn)偏差或遺漏。通過(guò)協(xié)作,推動(dòng)項(xiàng)目目標(biāo)與方案不斷貼近業(yè)主期望,使最終成果在功能使用、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等方面達(dá)到最優(yōu)[2]。

3 EPC 總承包項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作面臨的問(wèn)題

3.1 溝通不暢

EPC 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中,溝通交流是一大短板。這主要體現(xiàn)為:團(tuán)隊(duì)和部門(mén)之間信息交互不暢通,特別是實(shí)施與支持保障團(tuán)隊(duì)缺乏有效聯(lián)動(dòng),無(wú)法及時(shí)傳遞工作動(dòng)態(tài)與問(wèn)題需求;管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流也常流于表面,重要議題討論不充分,問(wèn)題決策欠考量;與業(yè)主之間溝通反饋周期過(guò)長(zhǎng),無(wú)法快速響應(yīng)變更需求;同時(shí)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)事故隱患信息報(bào)告也容易出現(xiàn)遺漏。這些溝通問(wèn)題的根源在于,團(tuán)隊(duì)交流渠道單薄、互動(dòng)形式簡(jiǎn)單,沒(méi)有構(gòu)建靈活的信息網(wǎng)絡(luò),無(wú)法形成緊密配合;此外項(xiàng)目績(jī)效考核機(jī)制也沒(méi)有充分促進(jìn)信息共享。一旦出現(xiàn)溝通偏差,將嚴(yán)重阻礙工作開(kāi)展與項(xiàng)目協(xié)調(diào)。

3.2 信息不對(duì)稱(chēng)

EPC 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題普遍存在。項(xiàng)目管理層和實(shí)施團(tuán)隊(duì)在工期計(jì)劃、資源需求等認(rèn)知上常有偏差,源于商業(yè)信息獲取的差異。采購(gòu)與施工間信息交流不暢,難以有效匹配材料供應(yīng)和施工進(jìn)度。業(yè)主的特殊需求和變更要求傳達(dá)不力,設(shè)計(jì)與施工相關(guān)部門(mén)掌握不足,增加產(chǎn)出偏離風(fēng)險(xiǎn)。各參與方難以對(duì)項(xiàng)目全貌作出充分判斷,制定方案缺乏全面依據(jù)。執(zhí)行過(guò)程中又難以協(xié)調(diào)一致,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn),無(wú)形中增大后期目標(biāo)調(diào)整與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的難度,必須加強(qiáng)信息流通與共享機(jī)制建設(shè)。

3.3 益分配不均

EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,利益分配不均問(wèn)題較為突出。一方面,項(xiàng)目績(jī)效考核與收益分配機(jī)制不夠完善,難以體現(xiàn)不同部門(mén)與崗位對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)完成的貢獻(xiàn)大小。工程技術(shù)團(tuán)隊(duì)與支持保障團(tuán)隊(duì)之間待遇存在明顯差距。另一方面,項(xiàng)目決策與管理權(quán)過(guò)度向招標(biāo)采購(gòu)相關(guān)商務(wù)人員傾斜,匱乏技術(shù)實(shí)施與保障團(tuán)隊(duì)的參與與話語(yǔ)權(quán)。上述利益分配失衡問(wèn)題,導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)難以形成任務(wù)共擔(dān)、成果共享的利益共同體,削弱了協(xié)作執(zhí)行力與效率,不利于項(xiàng)目在質(zhì)量、進(jìn)度、投入產(chǎn)出等關(guān)鍵指標(biāo)上的實(shí)現(xiàn),影響雙贏局面的構(gòu)建。

3.4 責(zé)任劃分不清

EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,責(zé)任劃分不清問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。項(xiàng)目目標(biāo)與工作分解缺乏明確對(duì)應(yīng)關(guān)系,難以判斷責(zé)任主體;復(fù)雜工程節(jié)點(diǎn)的貢獻(xiàn)評(píng)定與考核乏細(xì)則,容易出現(xiàn)任務(wù)空缺或重疊。跨部門(mén)協(xié)作場(chǎng)景下,又常出現(xiàn)責(zé)任主動(dòng)逃避或互推現(xiàn)象。同時(shí)管控體系不健全,項(xiàng)目策劃環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與預(yù)案制定就不足,帶來(lái)后續(xù)目標(biāo)偏差。服務(wù)保障也存在監(jiān)管失位,一旦出現(xiàn)問(wèn)題難辨歸責(zé)。這類(lèi)責(zé)任定義、承擔(dān)與監(jiān)管的漏洞,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力下滑,協(xié)作鏈條難以打通。目標(biāo)落實(shí)不力與風(fēng)險(xiǎn)管控能力弱化的局面不得不面對(duì)。因此有必要厘清責(zé)任邊界,完善考核與問(wèn)責(zé)機(jī)制[3]。

4 提高EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平的對(duì)策

4.1 建立標(biāo)準(zhǔn)化溝通流程

4.1.1 指定項(xiàng)目專(zhuān)門(mén)溝通聯(lián)絡(luò)員

指定專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目溝通聯(lián)絡(luò)員,是建立規(guī)范化溝通流程提高EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平的重要舉措。該溝通聯(lián)絡(luò)員應(yīng)熟悉項(xiàng)目全貌,了解各專(zhuān)業(yè)部門(mén)工作內(nèi)容。其核心職責(zé)是承擔(dān)項(xiàng)目?jī)?nèi)部信息收集傳達(dá),通過(guò)工作匯報(bào)、資料整理、書(shū)面通知等促進(jìn)團(tuán)隊(duì)信息交流;同時(shí)也是與業(yè)主、監(jiān)理方、政府部門(mén)等外部溝通的橋梁紐帶,協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)全面理解外部要求,防止偏差,使各方聯(lián)手推進(jìn)工作。

4.1.2 采用多種溝通方式保證暢通

為保證EPC 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)間溝通暢通,應(yīng)采用多種渠道和方式開(kāi)展交流,形成立體化的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。一是充分利用信息技術(shù)建立項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái),支持多形式信息實(shí)時(shí)共享,確保虛擬空間的暢通聯(lián)絡(luò)。二是定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)議、重要節(jié)點(diǎn)技術(shù)交流會(huì)等,推動(dòng)重要內(nèi)容面對(duì)面交流。三是指定項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域,設(shè)置公共通訊工具,便于異地項(xiàng)目成員的即時(shí)聯(lián)系反饋。四是積極組織項(xiàng)目團(tuán)建及跨部門(mén)交流活動(dòng),增進(jìn)成員相互理解。多渠道立體化的溝通網(wǎng)絡(luò),使信息傳遞更暢通,也加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作、生活層面的聯(lián)結(jié),有助執(zhí)行力提升。

4.2 開(kāi)展定期項(xiàng)目評(píng)審交流

4.2.1 月度項(xiàng)目工作會(huì)議

月度會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理主持,各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員參加。內(nèi)容包括工程施工進(jìn)展匯報(bào),問(wèn)題障礙及解決方案提出,后續(xù)階段工作安排討論,以及管理、采購(gòu)等保障措施部署。經(jīng)理還需要總結(jié)工作要點(diǎn)與注意事項(xiàng),提出整改及完善意見(jiàn)。這類(lèi)定期全員參與的工作會(huì)議,使各方充分了解項(xiàng)目全貌與最新動(dòng)態(tài),明確后續(xù)推進(jìn)思路,也為協(xié)調(diào)配合提供機(jī)會(huì),及時(shí)消除偏差。

4.2.2 重要節(jié)點(diǎn)技術(shù)評(píng)審

EPC項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,應(yīng)針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)召開(kāi)技術(shù)評(píng)審會(huì),以提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平。這類(lèi)評(píng)審會(huì)議由項(xiàng)目經(jīng)理帶頭,設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、質(zhì)檢等關(guān)鍵部門(mén)負(fù)責(zé)人參加。內(nèi)容一般包括技術(shù)匯報(bào),工程實(shí)施方案和標(biāo)準(zhǔn)討論,質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。與會(huì)人員需實(shí)地查看工程情況,對(duì)照設(shè)計(jì)圖紙與規(guī)程,查找整改空間。通過(guò)此類(lèi)全面詳實(shí)的評(píng)審交流,使各技術(shù)部門(mén)加深對(duì)工程全局的理解,找到技術(shù)共識(shí)[4]。

4.3 合理配置項(xiàng)目收益分配

4.3.1 績(jī)效考核掛鉤分配

為合理配置EPC 項(xiàng)目收益,可建立嚴(yán)格的績(jī)效考核機(jī)制,并掛鉤分配方案?？己酥攸c(diǎn)應(yīng)覆蓋工作投入成效、進(jìn)度推進(jìn)情況、資源利用效率,以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的貢獻(xiàn)。根據(jù)項(xiàng)目階段性目標(biāo)完成率與個(gè)人評(píng)分結(jié)果,科學(xué)劃分收益比例。持續(xù)做出貢獻(xiàn)與發(fā)揮關(guān)鍵作用的團(tuán)隊(duì)及成員,在技術(shù)分紅、期權(quán)及其他獎(jiǎng)勵(lì)方面占更大份額。這種考核與激勵(lì)相結(jié)合的收益分配機(jī)制,使團(tuán)隊(duì)間收益與責(zé)任對(duì)等,項(xiàng)目貢獻(xiàn)直接體現(xiàn)在報(bào)酬中。從而充分調(diào)動(dòng)工作熱情與協(xié)作效果,構(gòu)建一個(gè)資源共享、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的項(xiàng)目利益共同體。

4.3.2 明確核心團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)

為合理調(diào)動(dòng)EPC 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極性,應(yīng)明確核心團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。對(duì)項(xiàng)目管理和技術(shù)實(shí)施具有關(guān)鍵作用的團(tuán)隊(duì),屬于核心推動(dòng)層。這類(lèi)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)組織管理、決策把控及專(zhuān)業(yè)工程執(zhí)行的主要責(zé)任,應(yīng)通過(guò)股權(quán)、分紅等方式與項(xiàng)目收益掛鉤。一方面,按項(xiàng)目目標(biāo)完成情況,給予核心團(tuán)隊(duì)一定比例的股權(quán)分享;另一方面項(xiàng)目盈利達(dá)標(biāo)后,也從利潤(rùn)總額中劃撥部分作為團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金。這能充分體現(xiàn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)與核心團(tuán)隊(duì)利益的綁定,激發(fā)工作主動(dòng)性,強(qiáng)化對(duì)項(xiàng)目的責(zé)任與使命感,全力推動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)出。

4.4 制定項(xiàng)目責(zé)任矩陣

4.4.1 建立責(zé)任考核體系

責(zé)任考核體系應(yīng)包含團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面的責(zé)任書(shū),并細(xì)分工作內(nèi)容,明確考核標(biāo)準(zhǔn),形成項(xiàng)目矩陣。如質(zhì)量考核聚焦產(chǎn)出符合度;進(jìn)度考核聚焦節(jié)點(diǎn)控制;成本考核則對(duì)投入使用效益評(píng)分。評(píng)估采取日常監(jiān)督與定期檢查相結(jié)合的方式。根據(jù)責(zé)任落實(shí)情況,建立打分機(jī)制與獎(jiǎng)懲方案。混亂現(xiàn)場(chǎng)、隱患處理不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,直接影響個(gè)人項(xiàng)目評(píng)價(jià);若因失職導(dǎo)致事故或產(chǎn)出質(zhì)量問(wèn)題,也應(yīng)相應(yīng)追究直接負(fù)責(zé)人及關(guān)聯(lián)監(jiān)管人員。

4.4.2 實(shí)施項(xiàng)目獎(jiǎng)懲制度

EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)建立獎(jiǎng)懲制度,將個(gè)人行為與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)掛鉤,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。對(duì)于持續(xù)推動(dòng)項(xiàng)目取得進(jìn)展的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人,及時(shí)給予工作表彰、增津獎(jiǎng)金、提拔使用以示獎(jiǎng) 勵(lì)。將這類(lèi)信息公示于項(xiàng)目信息平臺(tái),廣而告之,起 到典范帶動(dòng)作用。對(duì)于違規(guī)操作、工程質(zhì)量問(wèn)題、管 理失職等負(fù)面情況的相關(guān)責(zé)任人,則需要不同程度記 過(guò)批評(píng)、通報(bào)、扣減獎(jiǎng)金直至開(kāi)除處理。同時(shí)也將相 關(guān)信息予以公示,促進(jìn)他人引為戒鑒。獎(jiǎng)優(yōu)懲劣的雙 軌制,將項(xiàng)目目標(biāo)與個(gè)人行為掛鉤,推動(dòng)責(zé)任落實(shí)[5]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述,EPC項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、投入產(chǎn)出效益的完成具有重大影響。當(dāng)前,信息交流不暢、利益分配不均等問(wèn)題影響著協(xié)作水平的提高,這需要從體制機(jī)制層面加強(qiáng)流程規(guī)范化建設(shè),并厘清責(zé)權(quán)激勵(lì)配置。未來(lái),隨著EPC項(xiàng)目運(yùn)作模式不斷深化與信息手段應(yīng)用推廣,還需要持續(xù)豐富團(tuán)隊(duì)協(xié)作途徑,實(shí)踐不同合作與管理模式,打造高效率的項(xiàng)目生態(tài)系統(tǒng)。主管部門(mén)也可從相關(guān)政策制定、績(jī)效評(píng)價(jià)角度給予引導(dǎo)與規(guī)范。只有各方協(xié)同推進(jìn),才能讓EPC項(xiàng)目協(xié)作水平不斷提升。