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電商企業(yè)營銷模式如何創(chuàng)新

2024-04-30 00:04張弩周科
中國商界 2024年4期
關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營銷市場營銷電子商務(wù)

張弩 周科

在新時代,電子商務(wù)企業(yè)要想取得長久穩(wěn)定的局面,就需要積極順應(yīng)社會潮流,不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營銷策略,提高企業(yè)經(jīng)濟效益,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在當(dāng)前形勢下,電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟市場的發(fā)展優(yōu)勢和營銷模式的發(fā)展趨勢,積極探索市場營銷路徑,以推動電子商務(wù)企業(yè)的長期發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的市場營銷發(fā)展優(yōu)勢

企業(yè)要想在激烈的競爭中生存下去,必須重視網(wǎng)絡(luò)營銷,而網(wǎng)絡(luò)營銷又離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),所以兩者密不可分。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取媒體信息,進而與用戶建立更緊密的聯(lián)系,從而更容易地獲得企業(yè)的反饋信息。通過對企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)營銷,能有效提升企業(yè)競爭力,降低營銷成本,增加收益。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),企業(yè)可以在整個營銷過程中精心策劃多樣化的營銷活動,從而提升與用戶的溝通效能。通過網(wǎng)絡(luò)營銷方式,企業(yè)可以有效提升市場競爭力,擴大市場份額。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代,市場營銷的發(fā)展空間變得更加廣泛,這使得營銷變得更加便捷,一些企業(yè)甚至可以提供全天候的營銷服務(wù)。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺開展?fàn)I銷工作能夠有效降低成本,增強競爭力,提升經(jīng)濟效益。通過利用互聯(lián)網(wǎng)營銷手段,企業(yè)可以根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r,靈活調(diào)整生產(chǎn)和投資周期,從而制定出對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展有益的戰(zhàn)略,并且這些戰(zhàn)略具有高度的可控性?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)改變了消費者的購買行為和消費習(xí)慣,也給企業(yè)帶來巨大商機。在傳統(tǒng)的營銷模式下,企業(yè)需要大量的人力物力財力來進行推廣,而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則使得這種推廣變得更加便捷、有效。傳統(tǒng)媒體所具備的單向傳播特性,限制了其針對性。通過利用互聯(lián)網(wǎng)進行信息傳遞,企業(yè)能夠及時獲取用戶的反饋,實現(xiàn)信息交流的高效便捷,從而有助于深入了解產(chǎn)品特性,提升產(chǎn)品的感知和可靠性,最終達到最大化的營銷效果。

電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展趨勢

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的浪潮下,電子商務(wù)企業(yè)的營銷策略和市場營銷策略已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化,這場變革已經(jīng)深刻影響到各行各業(yè)。電子營銷模式的發(fā)展趨勢有以下兩個方面:

一是延伸營銷空間和時間。在傳統(tǒng)的營銷模式中,由于缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的支持,營銷活動所能發(fā)揮的空間受到了極大限制。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)應(yīng)運而生,為市場營銷提供了新的渠道和手段。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展,消費者可以通過手機或電腦等設(shè)備實現(xiàn)購物,大大加快了信息傳遞速度,降低了運輸成本。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展為企業(yè)拓展銷售渠道提供了新的可能性,一些企業(yè)還可以通過建立跨境電商平臺,將銷售網(wǎng)絡(luò)拓展至其他國家。隨著電子商務(wù)時代的到來,網(wǎng)絡(luò)營銷逐漸成為一種新型的市場營銷方式。傳統(tǒng)的營銷模式時間有限,而采用電子商務(wù)營銷則能讓用戶隨時隨地自主購買,從而提升其購買的主動性,不受營銷時間的限制。

二是優(yōu)化企戶合作關(guān)系。部分消費者在尋覓心儀商品或高價購買不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品時會遭遇困難情形,傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式很難解決這些問題,因為它無法保證顧客能夠及時得到滿意服務(wù),也不能實現(xiàn)對消費者需求信息的反饋。

電商企業(yè)市場營銷模式創(chuàng)新路徑

轉(zhuǎn)變營銷觀念 當(dāng)下,電子商務(wù)逐漸成為社會的重要經(jīng)濟增長點,同時也對傳統(tǒng)營銷模式提出了挑戰(zhàn)。因此,如何對營銷模式進行創(chuàng)新成為很多電商企業(yè)急需解決的問題。

首先,企業(yè)注重提供具有附加價值的服務(wù)。企業(yè)可以通過提供額外的服務(wù)或產(chǎn)品特性,超出客戶的期望,為客戶創(chuàng)造附加價值;這些附加價值可以包括更快的交付時間、更好的售后服務(wù)、個性化定制等,有助于提升客戶滿意度和忠誠度。其次,增值服務(wù)也是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有力武器,通過增值服務(wù)提升消費者的滿意度和忠誠度,進而增加市場份額,提高市場占有率。比如,公司可以把自己的注意力集中在服務(wù)領(lǐng)域,用創(chuàng)新性增值服務(wù)來吸引顧客,第一批電子商務(wù)公司OA365設(shè)定了發(fā)展目標(biāo),與國際渠道商合作,給顧客增加諸如“后天取貨”“30分鐘修完”的服務(wù),而公司也在不斷完善和改造目前的服務(wù)體系,有效地實現(xiàn)面向顧客價值的整體轉(zhuǎn)移,把增值服務(wù)當(dāng)作公司占領(lǐng)市場的一個新機遇。

研發(fā)營銷App 精準(zhǔn)定位客戶 隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量的不斷攀升,電子商務(wù)平臺已經(jīng)從傳統(tǒng)的電子商務(wù)平臺逐漸向社交化的電子商務(wù)平臺拓展,呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。社交化是一種新型的網(wǎng)絡(luò)模式,它通過建立用戶關(guān)系來吸引更多的顧客參與電商活動,并為企業(yè)帶來巨大效益。電子商務(wù)平臺的社交化,有助于提升平臺與消費者之間的互動性和交流性,將購物與社交相融合,逐漸贏得廣大消費者的青睞。通過收集相關(guān)數(shù)據(jù)分析用戶需求和行為規(guī)律,制定相應(yīng)的營銷策略,實現(xiàn)差異化競爭。隨著營銷App下載量的不斷攀升,企業(yè)可以整合線上數(shù)據(jù),深入分析用戶的消費偏好,為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)提供科學(xué)依據(jù),從而有效提升企業(yè)的營銷效率。

注重品牌層次化建設(shè) 品牌是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分,它不僅代表企業(yè)的建設(shè)水平,同時也對用戶的消費傾向和消費行為產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響,因此,一個優(yōu)秀的品牌建設(shè)可以為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天,品牌營銷已經(jīng)成為各個商家提高市場占有率的重要途徑。

作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的翹楚之一,淘寶在激烈的市場競爭中扮演著不可或缺的角色。在淘寶上銷售產(chǎn)品的時候,經(jīng)常有商家通過各種方式進行降價促銷。由于淘寶具備顯著的優(yōu)勢,每年都會推出一系列促銷活動,如“雙11”和“6·18”網(wǎng)上購物節(jié),這些活動吸引了大量消費者的關(guān)注,從而成為了淘寶的重要組成部分。其中,“雙11”更是以其巨大的銷量受到人們的追捧,成為各大電子商務(wù)網(wǎng)站銷售業(yè)績的分水嶺。隨著線上購物人數(shù)的不斷攀升,淘寶每年的折扣促銷成交額高達數(shù)十億元,成為網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域的典型典范,深受廣大消費者的青睞,同時也為淘寶樹立了卓越的品牌形象。京東以其獨特的營銷策略,通過優(yōu)化產(chǎn)品配送速度和建立獨特的物流體系,成功提升了企業(yè)在電商銷售市場中的競爭力,并樹立了卓越的品牌形象,成為網(wǎng)絡(luò)電商領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。為了最大化品牌價值,企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強品牌建設(shè),這也是品牌建設(shè)的重要方面。企業(yè)通過完善的售后服務(wù)體系來增強用戶滿意度和忠誠度。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展,企業(yè)與消費者之間的互動變得更加便捷,企業(yè)可以及時獲取消費者對產(chǎn)品的反饋信息。

作者單位:常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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