習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)“聚焦用黨的創(chuàng)新理論武裝全黨、教育人民這個(gè)首要政治任務(wù)”，為進(jìn)一步做好新時(shí)代基層思想政治工作指明了方向。面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，南方電網(wǎng)廣東廣州供電局通信中心（以下簡(jiǎn)稱“廣州供電局通信中心”）在廣州供電局黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在助力創(chuàng)建全國(guó)領(lǐng)先標(biāo)桿供電局的新征程上，堅(jiān)持守正創(chuàng)新，運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)的理論與方法，探索新時(shí)代基層思想政治工作創(chuàng)新路徑，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

運(yùn)用教育學(xué)的認(rèn)知理論，變“教導(dǎo)式”為“引導(dǎo)式”，增強(qiáng)思想政治工作的深度

教育學(xué)認(rèn)知理論認(rèn)為，教育過(guò)程中的學(xué)習(xí)和思維活動(dòng)是基于內(nèi)部認(rèn)知的變化，而非只是受到外部刺激的被動(dòng)反應(yīng)。它要求教育要適應(yīng)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知水平，引導(dǎo)并促進(jìn)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知發(fā)展。近年來(lái)，廣州供電局通信中心針對(duì)職工自主意識(shí)不斷增強(qiáng)、不輕信不盲從的新特點(diǎn)，以及企業(yè)存在的理論學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法單一等問(wèn)題，運(yùn)用教育學(xué)認(rèn)知理論，探索創(chuàng)新出一套行之有效的理論學(xué)習(xí)策略與模式，使黨的理論知識(shí)故事化、形象化、生活化，實(shí)現(xiàn)政治話語(yǔ)和大眾話語(yǔ)的有機(jī)統(tǒng)一。一是專題研討，通過(guò)“沙龍會(huì)談”讓黨的創(chuàng)新理論入腦入心。充分利用“黨員活動(dòng)室”“職工之家”“青馬小組”“政研課題小組”等陣地和平臺(tái)，采取黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范的形式，結(jié)合主題黨日、班前班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)等，有計(jì)劃有組織地開(kāi)展黨史與政治理論研討活動(dòng)。二是浸潤(rùn)感化，通過(guò)“群體情境”教育人陶冶人塑造人。把學(xué)習(xí)教育對(duì)象放到群眾環(huán)境中進(jìn)行。例如，以“紅色基因永傳承，砥礪奮進(jìn)開(kāi)新局”為主題開(kāi)展“四個(gè)一”活動(dòng)，即舉辦一場(chǎng)紅色故事會(huì)、觀看一部?jī)?yōu)秀影視作品、開(kāi)展一次黨史理論學(xué)習(xí)大比拼活動(dòng)、開(kāi)展一次紅色經(jīng)典歌詠比賽等。三是“聲”動(dòng)黨課，通過(guò)“浸潤(rùn)心靈”讓理論藝術(shù)化。優(yōu)秀影音作品承載的是一個(gè)時(shí)代的主流價(jià)值觀，是職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式。在主題黨日中，固化正能量影音視聽(tīng)環(huán)節(jié)，精心選取《我和我的父輩》《人世間》《覺(jué)醒年代》等主題曲、短視頻，以史串歌、以歌敘史，開(kāi)展浸潤(rùn)心靈的特殊黨課，讓黨員群眾感悟到經(jīng)典音樂(lè)承載的精神和力量。四是思維引導(dǎo)，通過(guò)“學(xué)思用貫通”達(dá)到“知信行統(tǒng)一”。編制“黨的二十大與我”思維導(dǎo)圖，將黨的二十大精神落實(shí)到企業(yè)和職工本職崗位的要求上，以“一圖貫通”的形式繪制導(dǎo)圖，通過(guò)書(shū)記項(xiàng)目、黨員突擊隊(duì)、黨員先鋒任務(wù)等載體確保黨的二十大精神落實(shí)到位，讓職工將被動(dòng)學(xué)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)。

運(yùn)用心理學(xué)的需求理論，變“管理式”為“服務(wù)式”，增強(qiáng)思想政治工作的溫度

心理學(xué)需求理論認(rèn)為，人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次，需求是由低到高逐級(jí)形成并得到滿足的。為此，廣州供電局通信中心圍繞職業(yè)發(fā)展、工作壓力、個(gè)人需求等維度，廣泛征集職工的“微心愿”，針對(duì)不同年齡層次職工的不同需求，“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”地開(kāi)展工作。通過(guò)“一對(duì)一談心談話”“黨總支書(shū)記接待日”“領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場(chǎng)工作日”等形式，解決職工急難愁盼問(wèn)題，分層分級(jí)幫助職工圓夢(mèng)，讓“問(wèn)題清單”成為“幸福賬單”。一是重點(diǎn)關(guān)注青年職工職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)的愿望。通過(guò)提供個(gè)性化培訓(xùn)，了解青年職工的職業(yè)目標(biāo)和發(fā)展需求，包括開(kāi)展職業(yè)規(guī)劃、聯(lián)合培養(yǎng)、技能競(jìng)賽、青年“領(lǐng)航計(jì)劃”等，幫助青年職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人和職業(yè)目標(biāo)。二是著力緩解中年職工工作生活的雙重壓力。針對(duì)中年職工工作任務(wù)重、家庭負(fù)擔(dān)大的特點(diǎn)，除通過(guò)精簡(jiǎn)會(huì)議文件、減少調(diào)研考核頻率、簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程等方式為職工減負(fù)外，還有針對(duì)性地開(kāi)展家企聯(lián)動(dòng)，舉辦家屬開(kāi)放日、致家屬的一封信、家屬參與職工小家創(chuàng)建等活動(dòng)，搭建企業(yè)與職工、家屬之間的情感橋梁，為職工消除后顧之憂。三是重視滿足年長(zhǎng)職工被需要被肯定被尊重的需求。針對(duì)年長(zhǎng)職工更希望得到肯定、獲得尊重的特點(diǎn)，通過(guò)師帶徒、傳幫帶，將他們的豐富經(jīng)驗(yàn)傳承下去，讓他們體會(huì)到價(jià)值轉(zhuǎn)化帶來(lái)的尊重和成就感，繼續(xù)保持工作熱忱。

運(yùn)用傳播學(xué)的受眾理論，變“線性式”為“雙向式”，增強(qiáng)思想政治工作的速度

傳播學(xué)受眾理論認(rèn)為，受眾在傳播過(guò)程中具有主動(dòng)性，對(duì)信息的理解和記憶受到個(gè)人、信息和情境因素的影響。隨著5G時(shí)代的到來(lái)，傳播方式正在發(fā)生顛覆性變化，而這種改變對(duì)新媒介環(huán)境下的受眾也產(chǎn)生著潛移默化的影響。為此，廣州供電局通信中心主動(dòng)把握時(shí)代潮流，融入時(shí)代語(yǔ)境，強(qiáng)化用戶思維，主動(dòng)規(guī)避單向傳播，以可見(jiàn)、可感、可互動(dòng)的傳播新方式做好南方電網(wǎng)企業(yè)文化理念宣傳。一是打造傳播矩陣，加快話語(yǔ)設(shè)置速度。保持主題鮮度，用主流意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)職工打主動(dòng)仗、下先手棋、搶時(shí)度效。在內(nèi)部資訊方面，充分利用知行南網(wǎng)、eLink、樓宇電視等可以快速實(shí)現(xiàn)信息迭代的平臺(tái)，以職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式和話語(yǔ)，及時(shí)刊播業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)與先進(jìn)事跡。在外部資訊方面，密切關(guān)注新華社、《人民日?qǐng)?bào)》、共青團(tuán)中央等中央媒體和部委信息，敏銳捕捉時(shí)事熱點(diǎn)中具有典型教育意義的人物和故事，第一時(shí)間進(jìn)行廣泛的宣傳教育。二是建設(shè)電力通信展廳，場(chǎng)景化展示企業(yè)發(fā)展歷史。以“過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)”時(shí)空交錯(cuò)的總體思路，建設(shè)一個(gè)“傳文化、推技術(shù)、展實(shí)力、樹(shù)形象”“四位一體”的電力通信展廳，使之成為開(kāi)展職工愛(ài)國(guó)、愛(ài)企教育的重要陣地，讓廣大職工深入了解企業(yè)發(fā)展歷史及紅色基因傳承，引導(dǎo)職工在新時(shí)代建功立業(yè)。三是開(kāi)展“凡人微光”專題宣傳，故事化講述榜樣品格內(nèi)涵。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和用戶思維，圍繞“通信人物形象”和“通信標(biāo)桿新征程”兩個(gè)維度，從新近發(fā)生的平凡小事入手，制作“凡人微光”系列微視頻，深入挖掘平凡人物的閃光點(diǎn)、感動(dòng)點(diǎn)，線上線下進(jìn)行展播，引發(fā)職工高度關(guān)注和情感共鳴。

（執(zhí)筆人：莫文雄 陳 冬 鮮麗虹）