劉 慧

（中交第二公路工程局有限公司，陜西 西安 710065）

一、施工企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀

（一）施工企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)

施工企業(yè)特別是國(guó)有大型施工企業(yè)具有人員數(shù)量龐大、分布范圍廣的特點(diǎn)，需要大量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和管理人員。施工企業(yè)人力資源管理一般采用分級(jí)管理的方式，管理層級(jí)從集團(tuán)延伸至項(xiàng)目一線(xiàn)員工。項(xiàng)目一線(xiàn)員工日常管理以項(xiàng)目為基礎(chǔ)單元，人員調(diào)配由總部統(tǒng)一協(xié)調(diào)。目前，大型施工企業(yè)的工程項(xiàng)目分布較為分散，各個(gè)項(xiàng)目一般都是根據(jù)施工需要組建臨時(shí)管理機(jī)構(gòu)，人員流動(dòng)性強(qiáng)，布局分散，特別是在業(yè)務(wù)和人員快速增長(zhǎng)的情況下，許多企業(yè)人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)甚至人員花名冊(cè)管理都不完善。施工企業(yè)管理的重點(diǎn)往往側(cè)重一線(xiàn)業(yè)務(wù)，人力資源管理人員配備不足，大量事務(wù)性工作無(wú)法及時(shí)處理。同時(shí)，由于人員的快速增加，現(xiàn)有人力資源管理者無(wú)法及時(shí)對(duì)一線(xiàn)員工的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集，加之施工企業(yè)普遍成立時(shí)間較早，部分老員工檔案資料缺失，導(dǎo)致人力資源管理困難重重。

（二）施工企業(yè)人力資源管理難點(diǎn)

由于施工項(xiàng)目人員流動(dòng)性強(qiáng)、分散在各地，施工企業(yè)在人力資源管理方面面臨著很多挑戰(zhàn)。第一，項(xiàng)目人員一般由企業(yè)總部統(tǒng)一調(diào)配，僅采用線(xiàn)下花名冊(cè)記錄等方式進(jìn)行管理，管理方式較為單一，無(wú)法客觀了解項(xiàng)目人員的工作經(jīng)歷、工作業(yè)績(jī)等信息，給人員管理、調(diào)配等造成了很大困難。第二，人員信息變動(dòng)處理不及時(shí)，企業(yè)沒(méi)有形成上下貫通的管理體系，企業(yè)總部與項(xiàng)目之間、項(xiàng)目與項(xiàng)目之間缺乏信息溝通，導(dǎo)致人力資源管理效率低下。第三，人力資源管理各模塊間配合大部分采用面對(duì)面溝通或電話(huà)溝通方式，工作被動(dòng)，缺乏協(xié)同性。第四，人員培養(yǎng)、選拔、獎(jiǎng)懲管理等依靠人力資源管理者進(jìn)行線(xiàn)下跟蹤，缺乏有效的流程監(jiān)控。第五，在企業(yè)逐步邁向高質(zhì)量發(fā)展的大趨勢(shì)下，人力資源管理承擔(dān)越來(lái)越多的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃責(zé)任，而傳統(tǒng)的人力資源管理模式需要耗費(fèi)大量時(shí)間處理日常基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，缺乏系統(tǒng)的企業(yè)人力資源整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，一定程度上阻礙了企業(yè)人力資源管理質(zhì)效的提升。

二、人力資源管理信息化概述

（一）人力資源管理信息化的概念

人力資源管理信息化是指利用信息技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的信息化，為決策者在人才引進(jìn)、分流、任用等管理環(huán)節(jié)提供支撐，為公司人才戰(zhàn)略布局與人才結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。人力資源管理信息化提高了人力資源管理效率，提升了人力資源管理水平，盤(pán)活了人力資源，為企業(yè)發(fā)展提供了先進(jìn)生產(chǎn)力。

（二）人力資源管理信息系統(tǒng)的作用

當(dāng)前，信息化已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位的重要手段，全面建設(shè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)需要良好的信息化支撐。人力資源管理信息系統(tǒng)推動(dòng)了企業(yè)人力資源管理模式更新，為企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新提供了新的思路。

1.能夠滿(mǎn)足不同人員對(duì)人力資源管理信息的需求。人力資源管理信息系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)及人員數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新入庫(kù)，幫助各級(jí)機(jī)構(gòu)、各級(jí)管理者實(shí)時(shí)掌握全公司法人企業(yè)、分公司、辦事處、項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部的真實(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)掌握組織機(jī)構(gòu)分布信息；實(shí)時(shí)掌握人員的各類(lèi)靜態(tài)信息和入職、調(diào)動(dòng)、離職等動(dòng)態(tài)情況，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范和分級(jí)管控，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)構(gòu)和人員按需組合的分類(lèi)查詢(xún)，實(shí)現(xiàn)各種臺(tái)賬、報(bào)表的自動(dòng)生成，實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的實(shí)時(shí)分析和趨勢(shì)分析。人力資源管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)不同用戶(hù)授權(quán)，增強(qiáng)信息的保密性和安全性，賦予員工個(gè)人、人力資源部管理者及公司決策層不同的權(quán)限，滿(mǎn)足他們對(duì)人力資源管理信息的不同需求。

2.提高了企業(yè)總部對(duì)基層單位或項(xiàng)目的人力資源管控能力。人力資源管理信息系統(tǒng)通過(guò)建立統(tǒng)一、規(guī)范、動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新的人力資源管理數(shù)據(jù)庫(kù)，避免了數(shù)據(jù)重復(fù)、遺漏、失真等情況，并能實(shí)現(xiàn)工作數(shù)據(jù)共享，通過(guò)分析人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，管理者能夠找出人力資源管理存在的問(wèn)題、形成的原因以及面臨的困境，能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，提高了總部對(duì)基層單位或項(xiàng)目的人力資源管控能力，實(shí)現(xiàn)了事前管理、動(dòng)態(tài)掌控和及時(shí)調(diào)配。

3.為管理層提供決策支撐。人力資源管理系統(tǒng)通過(guò)信息整合、數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，保證企業(yè)管理人員實(shí)時(shí)掌握公司人力資源管理信息，包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、員工信息、員工業(yè)績(jī)、資格證書(shū)、人才招聘、人才發(fā)展等信息，同時(shí)，提供員工在企業(yè)內(nèi)的工作變動(dòng)情況，根據(jù)決策需要生成干部變動(dòng)臺(tái)賬、入職人員臺(tái)賬、離職人員臺(tái)賬、年齡臺(tái)賬、學(xué)歷臺(tái)賬、職稱(chēng)臺(tái)賬等各類(lèi)人力資源數(shù)據(jù)報(bào)表，并根據(jù)報(bào)表生成BI駕駛艙，幫助高層管理者快速、便捷了解企業(yè)人力資源現(xiàn)狀，為企業(yè)管理人員制定戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃提供準(zhǔn)確、有效的數(shù)據(jù)支撐。

4.為人力資源管理者提供管理工具。通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)線(xiàn)上審批流程，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)人事業(yè)務(wù)快捷辦理，減少施工企業(yè)項(xiàng)目員工業(yè)務(wù)辦理冗雜度，減少公司人力資源管理成本。同時(shí)，通過(guò)人力資源管理系統(tǒng)線(xiàn)上審批流程，提高企業(yè)管理人員審批的實(shí)時(shí)性，避免因出差等造成的人力資源管理業(yè)務(wù)辦理緩慢情況的發(fā)生。通過(guò)系統(tǒng)的查詢(xún)功能，生成各類(lèi)人事報(bào)表，減少日常統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)所耗費(fèi)的時(shí)間，提高管理人員的工作效率，使他們能夠騰出更多的精力做好企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃工作。

三、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)的思路

1.集中部署，全體應(yīng)用。企業(yè)人力資源信息系統(tǒng)服務(wù)器設(shè)在總部，集中部署，各單位、項(xiàng)目借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程登錄訪問(wèn)和數(shù)據(jù)錄入。

2.先急后緩，有序推進(jìn)。根據(jù)管理實(shí)際需要，分模塊推廣應(yīng)用，可首先應(yīng)用于人員管理、人事異動(dòng)、合同管理、綜合查詢(xún)管理等功能模塊，后續(xù)根據(jù)前期功能模塊運(yùn)行情況，逐步開(kāi)展其他模塊開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。

3.找準(zhǔn)定位，滿(mǎn)足需求。人力資源管理信息系統(tǒng)必須滿(mǎn)足施工企業(yè)行業(yè)定位及人力資源信息化應(yīng)用工作需求，為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支撐。

四、企業(yè)人力資源管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)不全

人力資源系統(tǒng)內(nèi)員工信息數(shù)據(jù)普遍存在不完善的情況，一方面，因?yàn)橐酝€(xiàn)下管理造成的人員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)缺失、統(tǒng)計(jì)滯后；另一方面，由于沒(méi)有系統(tǒng)的管理流程支撐，業(yè)務(wù)人員在管理過(guò)程中的疏忽可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)不完善。

（二）思想認(rèn)識(shí)不足，數(shù)據(jù)質(zhì)量不高

各層級(jí)人員對(duì)人力資源管理信息化重要性認(rèn)識(shí)不足、重視程度不夠，系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理不及時(shí)，可能導(dǎo)致人資系統(tǒng)內(nèi)人員數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性不高，不能有效地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供科學(xué)決策依據(jù)。

（三）缺乏協(xié)同性，責(zé)任劃分不清晰

企業(yè)一般指定專(zhuān)人進(jìn)行人力資源系統(tǒng)的管理工作，這就造成系統(tǒng)管理者與其他人力資源管理者缺乏協(xié)同意識(shí)，工作中各司其職、各自為政，一定程度上影響了信息化管理項(xiàng)目的順利實(shí)施和推廣。

（四）制度體系不完善

在信息系統(tǒng)使用初期，人力資源管理信息系統(tǒng)制度不完善、長(zhǎng)效管理機(jī)制欠缺，導(dǎo)致人力資源管理信息系統(tǒng)在日常使用、管理、考核等實(shí)際業(yè)務(wù)操作中標(biāo)準(zhǔn)不一致，無(wú)法真正發(fā)揮人力資源管理信息系統(tǒng)的作用。

（五）信息安全意識(shí)欠缺

人力資源信息系統(tǒng)收集了企業(yè)員工全方位信息，包括員工基本信息、教育經(jīng)歷、職稱(chēng)情況、工作經(jīng)歷、任職經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲情況等，由于技術(shù)上存在安全漏洞或者人力資源信息化管理者保密意識(shí)欠缺有可能存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。一旦信息泄露，會(huì)對(duì)企業(yè)及員工個(gè)人造成諸多不良影響。

五、企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的策略和措施

（一）夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

人員信息數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性與標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)后續(xù)信息化建設(shè)、提升企業(yè)人力資源管理水平具有重要意義，要切實(shí)夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。夯實(shí)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)應(yīng)該從多方面入手，尤其是硬件設(shè)施以及相關(guān)軟件、傳輸路徑均需要引起高度重視，以便所有數(shù)據(jù)信息資料得到準(zhǔn)確收集、傳輸以及分析、應(yīng)用，更好地服務(wù)施工企業(yè)。

（二）增強(qiáng)信息化管理意識(shí)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量

為了更好地提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，相關(guān)管理人員要不斷提高對(duì)于信息化管理重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)作為，落實(shí)好系統(tǒng)推廣應(yīng)用與數(shù)據(jù)治理方面的主體責(zé)任。因?yàn)槭┕て髽I(yè)的特殊性，人力資源管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)資料較為龐大，數(shù)據(jù)質(zhì)量保障難度較大，管理人員應(yīng)該注重?cái)?shù)據(jù)信息質(zhì)量，及時(shí)刪除不符合現(xiàn)狀的數(shù)據(jù)信息。此外，還要不斷提升自身綜合素質(zhì)和能力，借助先進(jìn)技術(shù)和工具，及時(shí)剔除不合格數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)及部門(mén)協(xié)同

人力資源系統(tǒng)管理需要人事部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)全方位參與和配合，施工企業(yè)應(yīng)該在內(nèi)部加大推廣力度，促使所有相關(guān)部門(mén)和人員密切結(jié)合自身崗位職責(zé)和任務(wù)要求，做好溝通，加強(qiáng)管理聯(lián)動(dòng)，與此同時(shí)，還要優(yōu)化內(nèi)部溝通機(jī)制，做到業(yè)務(wù)橫向、縱向貫通，全方位協(xié)同推進(jìn)信息化工作。

（四）建立健全信息化管理制度體系

為了用活用好用實(shí)系統(tǒng)各模塊功能，施工企業(yè)需要建立健全人力資源管理信息化管理長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部管理流程，將信息系統(tǒng)與人力資源管理業(yè)務(wù)深度融合。人力資源管理信息系統(tǒng)的推廣運(yùn)用不是一蹴而就的，尤其對(duì)于信息化初期出現(xiàn)的矛盾以及不協(xié)調(diào)問(wèn)題，施工企業(yè)需要培養(yǎng)管理人員的信息化管理思維，對(duì)信息系統(tǒng)持續(xù)動(dòng)態(tài)管控和逐步優(yōu)化，不斷提升人力資源管理信息化的應(yīng)用價(jià)值。

（五）提高信息安全意識(shí)，加強(qiáng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理

人力資源信息是公司重要數(shù)據(jù)資源，涉及個(gè)人信息和企業(yè)機(jī)密，施工企業(yè)要提高信息安全意識(shí)，加強(qiáng)過(guò)程管理。一方面，信息化管理部門(mén)要從技術(shù)上加強(qiáng)安全防護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的安全；另一方面，每位用戶(hù)要從管理上、行為上保護(hù)信息安全，避免信息泄露。施工企業(yè)應(yīng)該明確人力資源管理信息系統(tǒng)使用規(guī)范，并且做好所有管理人員的培訓(xùn)指導(dǎo)，切實(shí)規(guī)避使用過(guò)程中出現(xiàn)的人為風(fēng)險(xiǎn)，確保信息安全。

六、結(jié)語(yǔ)

隨著信息科技的快速發(fā)展，信息化已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的主要趨勢(shì)之一。在此背景下，施工企業(yè)應(yīng)盡快適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢(shì)，積極開(kāi)展人力資源管理信息化建設(shè)，建立基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的人力資源管理平臺(tái)，不斷提升人力資源管理科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化和專(zhuān)業(yè)化水平，為各級(jí)管理人員決策提供高效、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。